My kayak had a leak I could not find,Zac walked me through found the leak and retrospect shipped me new kayak Thank you retrospec, and especially Zac
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Terrible quality bike. I bought the Atlas hybrid and no amount of tuning or adjusting has turned it into a passable product. The chain constantly slips, the tires ride low even when fully inflated, an... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Retrospec makes awesome bikes that look great and ride even better. The quality and design really stand out, and every ride feels smooth and solid. If you want a bike that’s stylish, reliable, and fun... Näytä lisää
Terrific customer service! There was a missing item in the shipment. The team handled everything professionally and courteously and shipped the item right away. My family is very happy with their Chri... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
The outside is for everyone, but not everyone feels comfortable outside. So we set out to make everyone feel at home in the open air through the use of expertly designed, durably crafted, accessibly priced outdoor gear - electric bikes, pedal bikes, kids bikes, stand up paddle boards and more - our goal at retrospec is simple: make nature second nature for everyone. We believe that all people, regardless of background or experience, should enjoy the life-affirming, eye-opening beauty of the outside world. We encourage a more active lifestyle and make being outdoors fun and inviting for people of any age, ability, or skill level. Born from a passion for fixed-gear cycling. Former home of Critical Cycles and Ten Toes Boards.
Yhteystiedot
Yhdysvallat
- retrospec.com
4,3
Erinomainen
65 arvostelua
On vastannut 42 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Lame customer service - BEWARE
The bike is nice enough but the customer service is pretty bad. I mistakenly ordered two bike locks and I have to send it back on my own dime. That's kind of ridiculous. Plus it took a lot of back and forth in order to even authorize the return. It definitely needs to be streamlined. I would caution buyers to look elsewhere to purchase a bike from a company that will not make returning or exchanging such a hassle.
7. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Cancer Warning Yoga Mat
They sell toxic products and don't tell you until the order arrives at your door. We received our cancer causing yoga mat and asked to return outside of the return window as it was still in the shipping box unopened and customer service (Zak) was very rude and unhelpful.
Please stay away from this company and do not use these toxic products
27. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Customer service is excellent
Customer service is great - Actually excellent!
Retrospec called up the bicycle shop that had inspected my bicycle to inquire into what was broken on the bicycle. They did that after I asked if they could do this as I didn't understand the bicycle shop owner. I find that as customer service above and beyond what to expect.
Also, the chat response time was very quick and you could tell the person answering knew exactly what she/he was talking about. Which means Retrospec has skilled people sitting in their chat. Refreshing!!
4 starts instead of 5 is that the Aksel broke after one year of use. I have had 20+ bicycle and this has not happened before. If it were, I would not expect it on a new bicycle. I had a Retrospec bicycle for almost 5 years previously without problems until it got stolen. Excellent bicycle!
I appreciate Retrospec sending a link for a new wheel to order. However, it is concerning that you basically buy a product, and then you are on your own after 30 days.
It means, you may have a bicycle like mine at $460 where you need to pay $84 in repairs after one year for a damage to the internal parts of the bicycle in the Aksel. Luckily Retrospec bicycles are not the most expensive, why a new one is on sale for $299,00. However, if that new one needs a new wheel 1 year later - it builds up of course..
However, I have loved my Retrospec bicycles since 2016/2017
19. kesäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.