Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

The delivery was fast and simple, the quality of the down jacket is 100% what I expected. High-quality fittings, lightweight, warms quickly, and has a great hood. I hope proper washing won't worsen... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Mijn welgemeende excuses. Ik heb eerder een review achtergelaten betreft Reset. Ik ben opgelicht door Jor Riset en heb per ongeluk de bedrijven door elkaar gehaald. Jor Riset is niet te vinden bij rev... Näytä lisää

Saanut 3/5 tähteä

I had to order twice, because the first size I ordered was way too big. Unfortunately, both coats weren't to my liking in the end. The return was easy in itself, however: they had me return the coats... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

Ich habe die Weste zuerst in "S" bestellt, da dies normalerweise meine Konfektionsgröße ist. Leider fiel die Weste jedoch sehr klein aus; daher musste ich sie zurückschicken und eine Nummer größer b... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Vaateliike
  2. Miestenvaateliike
  3. Ulkoiluvaatteet
  4. Naistenvaateliike

Yrityksen kirjoittama

RESET is the go-to outerwear brand to inspire and enable Urban citizens on the move. Consistently offering smart, high quality urban outerwear that helps you embrace the day-to-day elements. Allowing you to move freely through your day.


Yhteystiedot

4,2

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

247 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 75 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

I received what I expect

The delivery was fast and simple, the quality of the down jacket is 100% what I expected. High-quality fittings, lightweight, warms quickly, and has a great hood. I hope proper washing won't worsen my impression of the brand.
And price was 30% less in the end of the season

3. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

BEWARE!

UPDATE re below- I’ve now received my refund and received an apology.
Shame the whole return experience was so disappointing as I was pleased with the jacket I kept but not really wanting to chance any other purchases with them in the future unfortunately.

I returned an item weeks ago using their returns process (UPS)and the item has been held at UPS warehouse for weeks as they require an import tax number that Reset are not providing to them despite my many requests for them to do so!
Which conveniently means they do not have my return and will therefore not refund my money! And their returns process cost me €40!!!
Their ‘support’ is just an AI bot that says they will deal with it but then nothing happens! Dreadful company and dreadful customer service which I now believe may be a scam so I’ll be taking legal advice regarding this! AVOID AT ALL COSTS!

11. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Reset-logo

Vastaus yritykseltä Reset

Dear,

We are very sorry to read about your experience and truly regret the frustration this situation has caused you. This is certainly not the experience we want our customers to have.

Please be assured that we take matters like this very seriously. We would kindly ask you to contact us directly at Support@reset.eu

Kind regard,

Reset costumer service

Saanut 3/5 tähteä

Great coat, disappointing return story

I had to order twice, because the first size I ordered was way too big. Unfortunately, both coats weren't to my liking in the end. The return was easy in itself, however: they had me return the coats in two separate boxes... I don't mind paying the cost of two return deliveries, but please, it is ridiculous to make me return coats in two huge boxes that stay mostly empty.
By now I found a Reset coat in a physical store and I love the product.

5. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

High quality for the price

Delivery was prompt, and the down Coat exactly as I expected...lightweight, warm, good quality all around. I wear a size 36 (or small) normally, but ordered a Medium, which fits well.

10. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Winterjas na 1-2 seizoen al helemaal…

Winterjas na 1-2 seizoen al helemaal verkleurd. Zijn geen goedkope jassen en de support van Reset bestaat niet. Je krijgt AI antwoorden die je afscheept en steeds hetzelfde vraagt. Productaansprakelijkheid?? Jas is made in China dat zegt misschien al genoeg en is een leer voor een volgende keer.

16. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Correspondence in Foreign language & inferior quality!

I was waiting a while for my raincoat delivery & when it arrived, the paperwork was NOT in English, & a hole in one pocket, not the same quality as my friend, who bought in Ireland! I tried to return same? But the website was not easy to follow re; Returns! Dissatisfied customer!

10. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Reset-logo

Vastaus yritykseltä Reset

Dear Imelda,

We’re truly sorry to hear that you were disappointed with our service and that there was a hole in the pocket of your jacket, that’s certainly not the quality we aim to deliver.

I can see that you’ve successfully created a return through our returns page. If you ever run into difficulties again, please don’t hesitate to email us directly so we can assist you right away.

Thank you for sharing your feedback and we look forward to serving you better in the future.

Team Reset

Saanut 5/5 tähteä

Mijn welgemeende excuses

Mijn welgemeende excuses. Ik heb eerder een review achtergelaten betreft Reset. Ik ben opgelicht door Jor Riset en heb per ongeluk de bedrijven door elkaar gehaald. Jor Riset is niet te vinden bij reviews en werd automatisch doorgestuurd naar Reset. Ik had beter moeten kijken voordat ik de review ging plaatsen. Jor Riset is wel een fake bedrijf. Reset absoluut niet!!

8. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 3/5 tähteä

waardeloze retourprodure

producten zijn op zich prima, echter de retourservice is wat minder. Ten eerste betaal jezelf de retourkosten van ongeveer 5 euro per retourzending. Vervolgens als je de retourzending volgt en weet dat het bedrijf de retour heeft ontvangen, ontvang je niet automatisch een bevestiging "retour ontvangen". Daarnaast kan het tot 10 dagen duren voordat je eindelijk een bevestiging krijgt dat je retour in goede orde ontvangen en je je geld terugkrijgt en vervolgens kan het tot 14 dagen duren voor je eigenlijk je geld terug krijgt. Nou dat is voor een bedrijf dat online producten verkoopt een waardeloze retourprocedure. Dat je zelf de retourkosten betaalt, oke, nou ja dat is een keuze, dat vind ik niet het ergste, maar dat die afhandeling en voor je je geld terughebt dat dat zolang duurt is echt waardeloos. Het is de eerste en meteen laatste keer dat ik daar wat online heb besteld. Dus ja de jassen zijn op zich prima, maarja bestel je online en doe je iets retour, dat is duurt het echt een eeuwigheid voor je eindelijk je geld terug hebt op je rekening. En nog een minpunt, ook geen mogelijkheid om achteraf te betalen met Klarna.

21. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Reset-logo

Vastaus yritykseltä Reset

Beste Harma,

Bedankt voor uw bericht en voor het delen van uw feedback.

We streven ernaar het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retour terug te storten. Zodra uw retour is verwerkt, ontvangt u automatisch een bevestigingsmail. Het kan inderdaad tot 14 dagen duren voordat het op uw rekening staat, afhankelijk van de betalingsprovider. Hier hebben we helaas geen invloed op.

Mocht u verder nog vragen hebben, staan we graag voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Team Reset

Saanut 3/5 tähteä

Der Service ist gut

Der Service ist gut, der Mantel toll, leider gehen die Druckknöpfe sehr leicht auf, das nervt

12. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Reset-logo

Vastaus yritykseltä Reset

Dear J. Seitz,

Thank you for your message. Could you please contact our customer service (support@reset.eu)? We would be happy to assist you further.

To assess your situation accurately, we kindly ask you to send the following information:

A photo of the issue
The article number of the jacket
The order number
Your address details

Once we receive this information, we will get in touch with you as soon as possible.

We are here to help you!

Kind regards,
Team Reset

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin