Repuestosauto Arvostelua 

Vastaus yritykseltä Repuestosauto

21.11.2019

Estimada Sra Rodríguez:

Le agradecemos su opinión de aviso y la crítica constructiva. En su caso de veras hubo un retraso en la preparación de envío, se procesó por más de lo previsto. Como regla se entregan todos los envíos desde el almacén central en Berlín, lo que supone en 4-6 días laborables, teniendo en cuenta que no se trabaja el fin de semana, en total cuando se realizó el reparto estábamos dentro del plazo anunciado. Disculpe que no se haya quedado contenta con el servicio, seguimos trabajando, mejorando u optimizando el transporte, solucionando cualquier tipo de contratiempo si sucede, manteniendo los mejores precios aunque sin poder ofrecer un envío urgente todavía.

Quedamos a su disposición para atenderla vía trust@repuestosauto.es

Deseando un cordial saludo, se despide el equipo de Repuestosauto.es

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6.11.2019

Estimado Sr. Parra Alcalá:

Muchísimas gracias por su opinión, esperamos volver a servirle de la misma forma cuando le sea necesario.

Quedamos a su disposición.
Saludos cordiales.
Atte. equipo de Repuestosauto.es

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22.8.2019

Estimado Miguel Ángel:

Muchas gracias por su puntuación y el comentario puesto. Queríamos contactarle para consgeuir más detalles del servicio prestado por el transportista encargado. El Control de Calidad de servicio le estará contactando en breve.

Un cordial saludo.
Atte. equipo de Repuestosauto.es

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7.8.2019

Apreciado Sr. Kim.
Buen día y ante todo gracias por su compra y preferencia, pero lamentamos que su pedido se haya retrasado por causa del transportista. En Repuestosauto estamos trabajando para mejorar las entregas para la península, la tienda Autodoc, es nuestra pagina hermana y trabajamos en paralelo. Estimado Sr. Kim estamos seguros de poder mejorar las expectativas para su próxima compra. Nuestro equipo de atención al cliente le estará contactando lo mas pronto posible.
Un cordial saludo.
Atte. el equipo de Repuestosauto.

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9.7.2019

Estimado Juan:

Muchas gracias por haber opinado y calificado nuestra tienda online de repuestos.

Es una gran pena que no se haya quedado conforme y satisfecho con la compra. Las piezas económicas llevan mucha diferencia en calidad y resistencia de materiales en comparación con las piezas originales de un valor mucho más alto, es lógico. Por otro lado, nuestras piezas lleva garantía 2 años si por un caso deja de funcionar o por un mal funcionamiento. Le hemos enviado una solicitud al correo electrónico para poder resolverlo a su favor.

Estamos en contacto.
Saludos cordiales.
Atentamente, el equipo de Repuestosauto.es

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9.7.2019

Estimado Nicolas:

Muchas gracias por la opinión del servicio. El control de Calidad se ha puesto en contacto con Usted, ya que la calificación supone algo grave sucedido en el pedido donde le habíamos invitado hacer una reseña de la experiencia mantenida en nuestra tienda online.

Quedamos a la espera de sus noticias.
Saludos cordiales.
Atte. equipo de Repuestosauto.es

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5.7.2019

Estimado Mariano:

Indíquenos por favor el nº de pedido de que se trata, ya que no tenemos abierta reclamación de su pedido nº19445276 de donde le hicimos una invitación para que valore su experiencia del mismo.

Esperamos mucho sus noticias para poder ayudarle.
Un cordial saludo.
Atte. equipo de Repuestosauto.es

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22.3.2019

Estimado Miguel Ángel:

Muchas gracias por hacernos llegar la opinión de servicio tras una experiencia mantenida y después de montar la pieza. Lamentamos que no haya llegado a funcionar bien en el coche, pero si resulta defectuoso, lo reclamamos al fabricante y esperamos hasta que reconozca el defecto. Le hemos solicitado todos los datos necesarios vía mail.

Estamos en contacto vía trust@repuestosauto.es
¡Un saludo!
Atte. equipo de Repuestosauto.es