RepPhone Arvostelua 

Jeg ønsker at støtte de små butikker, men denne får desværre ikke flere chancer - 3 gange skift af skærm og panserglas, usædvanligt dårlig kvalitet glas, de bruger

Find et andet sted-
Repphone i skelager centret
Jeg fik sat et andet glas på min datters iPhone 7, vi aftalte en kopi skærm og et panserglas.
Det eneste der er forskellen på kopi og original skærm er bare at farverne er mere klare ( sagde de)
Da vi hentede telefonen var skærmen helt gråmeleret på hvid baggrund og der er lodrette striber Henover skærmen .
Da vi spurgte om de ikke kunne lave det sagde han at
Det kunne de godt lave men så var det bare lige 250kr ekstra 😳
Konklusion
virkelig dårlig service
Træls - find et andet sted - Vi har brugt en del tid 😕

Tak for svar
Den lille dreng - der hentyder du til den unge mand på 18 tænker jeg :)
Han forstod udemærket at der er prisforskel på original og kopi skæm
Jeg tænker dog at kopi skærmen skal virke på lige fod med originalen :)
Vi reklamerer jo fordi den er meleret og fyldt med streger !

Jeg har haft en god oplevelse hos Repphone i Skejby centeret, hvor jeg fik udskiftet nyt tastatur, eftersom jeg havde spildt kaffe på den. God og hurtig service. Kan klart anbefale dem!

Jeg fik skiftet skærm i Skejbycentret fordi displayet ikke virkede, og købte derudover et panserglas til 250kr. Til den pris havde jeg en forventning om et godt panserglas, men det begyndte fra dag 1 at knække og smuldre i kanterne uden særlig årsag. Der var gået ca 2 uger da jeg måtte give op ville sætte et nyt på, fordi der var begyndt at slå revner, da det viste sig at også glasset på selve mobilen var revnet. Da jeg tog ned for at klage, fik jeg at vide at glas er sårbart og kan gå i stykker af mange årsager, hvilket sjovt nok er årsagen til at jeg købte et panserglas. Jeg benægter ikke at jeg har brugt min mobil, haft den med mig omkring i lomme og taske Osv., men jeg har ejet min mobil i 2 år, og glasset er aldrig før gået i stykker selv uden panserglas, og synes faktisk det er ok at forlange, at glasset skal være holdbart nok til at kunne klare hverdags-slid - som det altid har kunnet før.
Konklusion: lad vær med at købe deres panserglas, det er på ingen måde beskyttende nok. Og til reparationer vil jeg klart anbefale at vælge et sted der kan garantere en bedre kvalitet og holdbarhed

Kommentar til besvarelse:
Jeg forstår udmærket reglerne om reklamationsret og mener heller ikke i har gjort noget forkert i den forstand. Jeg er bare utilfreds med kvaliteten af jeres produkter. Efter min oplevelse er det glas der blev sat i min telefon bare mere sårbart end det originale var, hvilket er super ærgerligt når det originale ikke fejlede noget. Det panserglas i sælger til 250kr er der ingen tvivl om, at det ikke er den pris værd (kan se andre har været utilfredse med det produkt). Så nej, det er ikke jeres ansvar, men jeg har haft en dårlig oplevelse med jeres produkter og vælger derfor at henvise andre til at vælge et andet sted 🤷‍♀️

RepPhone Slagelse kan jeg kun give fuld stjerner. Kom ind med knust iPad forside. En time og 30 minutter senere. Afhentes et stk iPad (som ny)
Kommer helt klart igen. TAK

Jeg kan på ingen måde anbefale at få lavet noget hos dem. Jeg havde en telefon med smadret bagside og skærm. Telefonen virkede fint på alle andre fronter.
Da jeg fik den tilbage fra reparation, virkede ladestikket ikke og frontkameraet var i stykker. Jeg fik en lang forklaring fra butikken om at det var fordi jeg ikke gav dem min adgangskode, som de aldrig havde bedt om. Han fik et forsøg mere, men mens jeg var i butikken, fik han nærmest splittet telefonen ad, da han ikke kunne få sim-kortet ud igen.
Derefter fik hans chef den til reparation i Skejby Centret. Han lovede at lave den. Da jeg fik den tilbage derfra, skrattede telefonen, når jeg talte med nogen. Det gik jeg tilbage og klagede over, men han afviste det helt blankt og mente at jeg bare ledte efter nye fejl. Jeg kræver pengene tilbage, da den jo ikke er blevet fixet, men derimod tilføjet nye fejl. Han afviser, bliver hidsig, men tilbyder mig at jeg bare kan få pengene tilbage, hvis jeg giver ham telefonen. Det afviser jeg naturligvis, men opgiver at gøre mere ved det, da jeg det er dyrere at hyre nogen til at hjælpe mig med det juridiske, end det jeg har givet for reparationen.
Det har været dårlig behandling fra start til slut. Det virker på ingen måde som om de ved, hvad de har med at gøre.

Hurtig og venlig betjening - færdig til aftalt tid og pris

Jeg var egentlig begyndt på at skrive denne anmeldelse fra min telefon, men måtte give op. Skærmen virker nemlig ofte ikke efter jeg fik den skiftet i sidste uge på Trøjborg. Lørdag ringede jeg til butikken og forklarede og ekspedienten opfordrede mig til at komme forbi. Jeg kørte derfor fra Brabrand til Trøjborg med telefonen. Mens jeg var i butikken virkede den dog fint. Ekspedienten brugte alt sin tid på at lukke faneblade i min browser, som han mente var årsagen. Jeg forklarede, at jeg også havde mange faner åbne inden jeg fik skiftet skærmen - uden problemer. Han nægtede at skifte skærmen igen. Jeg kunne alternativt lade telefonen ligge i butikken i tre timer med min kode. Det afslog jeg - pga. sikkerhed og at jeg ikke kunne vente tre timer. Jeg har nu flere film, som viser, at skærmen ikke virker. Men jeg ved ikke, om jeg orker at tage forbi igen. Jeg blev nemlig mødt af en meget nedladende og aggressiv tone. Jeg vil anbefale alle at blive væk fra Repphone.

Dejlig oplevelse. Kom ind med en iPhone 6S med smadret skærm, og hvor Touch ID ikke har virket, siden jeg ved en anden reparatør fik skiftet opladningsstikket. Deres dygtige tekniker fixede problemet på 10 minutter med en ny skærm og fik Touch ID’et til at spinde som en mis. Perfekt.

Tak for rigtig god og fantastisk service⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Super fint sted

Kan absolut IKKE anbefale RepPhone i Skejby. Mage til flabet, sur og negativ ekspedient skal man lede længe efter:
Jeg har fået sat Panserglas på min IPhone 2 x på et halvt år hos dem, til en pris på 250,-kr hver gang og glasset er lynhurtig gået i stykker, uden at være tabt, men blot ved at ligge i lommen sammen med andre ting, hvilket deres glas åbenbart ikke kan tåle. Desuden var glasset sidste gang sat så sjusket på, at det konstant løsnede sig i den ene side. RepPhone fralægger sig alt ansvar og mener ikke, der er garanti på!
Ekspedienten er direkte uhøflig, flabet og totalt uvillig til at hjælpe, men bliver blot sur og går sin vej!
Vil hermed fraråde alle til at bruge det firma, som så åbenlyst er ligeglade med deres kunder og iøvrigt også helt ligeglade med det sjuskede “arbejde” de udfører!
Er ekstremt skuffet over RepPhone og har hermed sat mine ben for sidste gang i den biks. Fremover anvender jeg mere professionelle firmaer, hvor man har en højere standard og hvor kundeservice er i højsædet!
Skam jer!!

Jeg har desværre kun meget dårlige oplevelser med RepPhone.

Reparationerne er ikke tilfredsstillende (løse skærme mm) og garantien er pludselig ikke gældende. Jeg må ærlig indrømme, at jeg virkelig føler at jeg bliver snydt hos dem.

Kommer der ikke igen!

Jeg ville have skiftet batteri i min IPhone 7 og gik ind til RepPhone på Trøjborg i Århus
Her skiftede manden batteriet men ødelagde samtidig min touchknap! Han sagde den blev ødelagt fordi der er en uoriginal skærm på min telefon, men det er der IKKE, den er original og den virkede inden han fjernede batteriet. Han sagde at det kunne fikses med en ny skærm men det kostede 800 kr.! Og jeg ville ikke give yderligere kr.800 oveni det kr.400 som batteriet kostede. Derudover er det nye batteri ikke bedre end det gamle! Så nu har jeg givet kr. 400 for at han har ødelagt min telefons touchfunktion og batteriet er heller ikke blevet bedre🙄

Jeg har fået andre IPhone reparatørers mening om det og de siger også at touchknappen ikke har noget med skærmen at gøre. Så jeg vil i hvert fald IKKE anbefale butikken på Trøjborg!

Har efterfølgende fået en mail fra RepPhone som vil sørge for at min telefon bliver repareret igen uden beregning - det er god service 😊

Jeg kom ned i butikken på Trøjborg en tirsdag eftermiddag for at få skiftet skærm på min iPhone. Vi aftaler, at jeg kan hente den 30 min. senere. Da jeg kommer tilbage, siger han, at han ikke har flere originalskærme, men at hans ven er på vej med den. "Der vil gå 10 min., og så tager det kun 5 min. at skifte skærmen". Fint nok. Vennen kommer først med skærmen efter 25 min., og da manden har brugt over 40 min. på at skifte skærmen, spørger jeg, hvad status er. Han har så åbenbart ødelagt touch funktionen, så han siger, at han vil give mig en lånetelefon, så jeg kan hente telefonen igen dagen efter (onsdag). På dette tidspunkt har jeg stået i butikken i over 1 time og tålmodigheden er for alvor ved at slippe op. Jeg får udleveret en iPhone 5, som er stort set ubrugelig uden ens eget apple-ID..

Dagen efter ringer jeg og spørger, hvad status er på reparationen. Manden har brug for sin ven, fordi skærmudskiftningen pludselig er blevet enorm kompleks, men vennen er åbenbart på kursus - "så han får svært ved at lave telefonen klar". Jeg siger, at det var en klar aftale, at jeg kunne hente telefonen den pågældende dag. Han sagde, at han ville se, hvad han kunne gøre, når vennen var færdig på kursus..... Inden lukketid gik jeg ned i butikken for at høre status, og han sagde, at telefonen ikke blev færdig den dag - men at den ville være færdig dagen efter (torsdag) inden middag! Jeg siger, at det er enormt frustrerende, da aftalen var, at telefonen skulle have været færdig tirsdag. Han siger så, at "nogle kunder venter i op til 15 dage på at få deres telefon" - 15 dage?! Han er umulig at kommunikere med, og jeg trækker mig, og vender tilbage torsdag.

Torsdag omkring kl. 13:30 ringer jeg og spørger ind til telefonen, som skulle være færdig inden middag. "Du kan hente den om en time," siger han... En halv time ringer han så igen og siger, at jeg kan hente den kl. 15. Altså tre timer senere (foruden de to dage, der allerede var gået!) end egentlig aftalt..

Jeg går ned i butikken torsdag eftermiddag og får telefonen udleveret. Jeg nægter at betale fuld pris for verdens dårligste kundeservice, og efter at jeg har talt med hans ven/chef får jeg forhandlet dem ned på 500 kr., og de er meget utilfredse hermed, fordi de har givet mig panserglas på, og som de tillægger ekstra værdi - men det har jeg aldrig bedt dem om.

MEN touchfunktionen virker stadig ikke, skærmen har sit helt eget liv og åbner apps af sig selv - specielt når man taler i telefon. Så en helt almindelig skærmudskiftning, som jeg har fået lavet flere gange før, er nu blevet til en ødelagt telefon.

Der er to års garanti på deres produkter, men aldrig i livet om jeg skal ned i den butik igen.

Jeg havde i en anmeldelse givet 4 stjerner, men må nu rette lidt i det.
Batteriet jeg har fået isat en ip5s er enten brugt eller også er det et nyt som ikke virker. Dårligere end det gamle.
Jeg går ud fra de sætter et helt nyt i i morgen når jeg kommer og reklamerer.

Har haft betalt dem for at få skiftet batteri i min Iphone. Har aldrig virket bedre tvært imod. Ja burde ha rendt dem på dørene med det samme, men de krævede kvittering og jeg er et rodehoved.
Har så fået skiftet det igen hos Phonecare. Han trak det originale batteri ud af fonen.
Rigtig dårlig stil. Føj

Jeg har aldrig oplevet så dårlig service som i RepPhone i Skejbycenteret.

Jeg skulle hente en pakke fra GLS, som butikken havde fået leveret, og som jeg kunne se lå ude på gulvet.
Medarbejderen nægtede at finde min pakke til mig, da han ikke havde sorteret dem endnu, og hans begrundelse var, at jeg jo måtte bo i området og derfor bare kunne komme tilbage når han havde tid til at finde pakken til mig

Når jeg har fået en sms om, at pakken er klar til afhentning, er det mindste man kan forvente at få sin pakke udleveret.
Medarbejderen var både uhøflig og flabet, og spurgte flere gange om hvor jeg boede, da han mente, at jeg bare skulle komme tilbage efter den senere.

Jeg er så vred og har aldrig oplevet at blive behandlet så dårligt før.

Edit: Da jeg ikke ville fortælle min adresse til ekspedienten, fik jeg at vide, at jeg kunne sætte mig ned og vente i en time eller komme tilbage når ekspedienten havde tid. Man må forvente at I har kapaciteten til at udlevere GLS pakker, når I nu har en aftale med dem. Jeg kan som kunde kun forvente at få udleveret min pakke, når jeg har fået en sms om, at den er klar.
Jeg har også været i kontakt med GLS, som beklagede jeres opførsel. Jeg forstår ikke hvorfor I skal forsvare jer selv i stedet for at beklage den ekspedition jeg blev nægtet. Jeg fik intet at vide om at der var kø, og der stod ingen kunder foran mig ved disken, så jeg vil mene, at jeg overholdt al køkultur.

Super ekspertise og lyn hurtig service.
Fik skiftet batteri i min Iphone 6.
Det tog ikke meget mere end 6 minutter. Alt fungerer som det skal..
Jeg kommer helt sikkert igen!