RepPhone Arvostelua 

Fik skiftet skærmen på min android mobil hos RepPhone. Mobilen virkede fuldstændig perfekt indtil skærmen blev knust.
Med den nye skærm var det pludselig utrolig svært at skrive noget, samt at browse mv., da skærmen på en måde var alt for følsom. På tastaturet kunne man ikke undgå at der blev tastet mange af samme bogstav, og ved scrolling kom man ustandselig til at klikke på noget man ville scrolle forbi.
Jeg kontaktede faktisk Repphone på messenger, og skulle også komme ind med den, men havde desværre meget travlt en periode og ville prøve at vænne mig til skærmen.
Prøvede også at finde indstillinger for skærmfølsomhed, men disse var nu væk med den nye skærm monteret.
Det lykkedes så ikke, og jeg endte med alligevel at ville have gjort noget ved det. Havde også opdaget at skærmen havde nogle underlige felter og skygger, når man fx havde grå eller sort baggrund. Med andre ord LANGT fra en original skærm.
Da jeg kom ind med mobilen, var ekspedient/ejer fuldstændig ligeglad. Kiggede bare på kvitteringen, og sagde der var gået 10 mdr.
Det var sådan set rigtigt nok. Men RepPhone skriver jo de giver 24 mdr. garanti! Så jeg troede egentlig jeg havde plenty med tid, så længe skærmen ikke direkte var knust.
Manden var totalt ligeglad. Jeg forsøgte at vise ham problemet, og han tastede nogle fuldstændig tilfældige bogstaver og sagde den virkede som den skulle. Problemet opstår jo også kun, når man prøver at skrive rigtige ord...
Det gad han ikke høre på, nu var det mobilen der nok laggede - selvom problemet jo var det modsatte, at den var alt for følsom.
Som manden sagde: Der er en grund til at folk nogle gange køber ny mobil.
... Jo, men så er der jo også al mulig grund til aldrig at komme ind og få skiftet skærm hos RepPhone!

De 24 mdr. garanti er ren svindel.

Det tog 20 min så havde min gamle iPhone 8 fået et nyt batteri og den fungere nu upåklageligt. 350kr det et billigt og hurtigt, fantastisk Rep phone Randers.

Jeg har sjældent mødt så elendig en ekspedient. Jeg kommer ind i forretningen i Skelby med en iPhone 13, der er gået sort.
Ekspedienten (som jeg forventer kan noget med telefoner) sætter strøm til og intet sker (det har jeg jo selv prøvet)
Jeg får besked på at telefonen er død. Han sige bye bye phone.

Jeg tager hjem med den og vil tage den til en anden reparatør. Men min mand søger på nettet og finder et par tricks og får den genstartet.

Min mand der ikke kan noget med telefoner (men kan søge på Google) kan fikse det, men RepPhone kan ikke. Det er sgu pinligt.

Spar jer selv turen og find et bedre sted.

Fuldstændig fantastisk og hurtig service samt kvalitetshåndværk 11 ud af 10🤌😁

De er meget behjælpelige med at løse problemet

Super kundeservice og er yderst tilfreds med den makeover min gamle Huawei fik - skærmen var ikke alene flækket på begge sider men var også gået i sort - har fået en helt ny tlf tilbage

Min søn fik repareret skærmen på sin IPhone 11 og den virker helt som den skal igen nu.
Hurtig og venlig betjening som vi kun kan anbefale.

Repphone byder altid på god service og går ikke på kompromis med priserne. Butikken yder altid nem, hurtig og god reparation af telefoner og andet elektronik.

Havde problemer med min telefon som blev lavet 👍

-venlig modtagelse
-grundig spørgsmål om “ mobil fejl”
-god info om
-hvad og hvordan
-hvad det koster;
Konkurrerende priser
-rådgivning
-og meget stort udvalg af
-mobil og mobil udstyre

En af de bedste i Aarhus Og man kan stole på personen og han er meget hjælpsom fem ud af fem stjerner ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

31/5 betalte min datter kr. 650,- for at få udskiftet sin skærm. Alt så godt ud lige der, men allerede dagen efter var skærmen synligt i stykker i toppen. Jeg tager et billede som bevis, da en reparation som holder under en dag jo åbenlyst må være fejludført. 2/6 tager jeg telefonen med ind i forventning om at de tager ansvar for det arbejde de tager betaling for.

Der blev jeg så skuffet, for standard modargumentet fra indehaveren var at telefonen jo måtte være tabt. Da jeg forklarer at det 100% ikke er tilfældet, da mit barn (stor pige) har læst til eksamen, så telefonen har ligget på et bord. Allerede efter 16 timer efter reparationen opdager hun fejlen og vi kan som sagt bevise det med billede som har tidsstempel.

Jeg anfægter at de ikke vil tage ansvar og garanti for deres udførte Reparationer (det ved jeg andre konkurrenter gør). Men det vil han så ikke. Da jeg gør opmærksom på, at de kan have monteret skærmen så den sidder i spænd og derfor går i stykker, påstår han at det ikke kan ske. Det fastholder han selv om jeg siger jeg fra andre har hørt dette ske.

Så skuffende at man betaler for en dårlig udført reparation, pengene tabt og forbrugerstyrelsen giver ikke håndtere sager i den størrelsesorden, så RepPhone kan bare fortsætte med at tage penge for arbejde af dårlig kvalitet.

Personligt synes jeg det er for risikabelt at handle med folk/RepPhone, der ikke vil tage ansvar for udført arbejde! Så min næste reparation bliver et sted hvor de også giver garanti for deres arbejde, hvis det koster 20% mere er det givet godt ud!

Hold jer væk!

Glasset i min iPhone 11 var begyndt at flække på både forside og bagside, så jeg valgte at få repareret den hos RepPhone i Skejby Centret. Jeg valgte ”original skærm/OEM” (original var streget over, og skærmen var heller ikke original viste det sig) hvilket betød at skærmen var dyrere men forhåbentligt også i bedre kvalitet (!). Hele reparationen inkl. reservedele kostede 2000kr.

Senere samme dag bemærkede jeg at glasset på bagsiden sad skævt og at touch-skærmen halvdelen af tiden registrerede et tryk et bestemt sted, hvilket betød at mobilen ikke længere var så nem at styre: i stedet for at scrolle ville den zoome, og en morgen havde den i løbet af natten tastet koden forkert så mange gange at mobilen var låst! Efter 3 uger gik skærmen helt i stykker, og jeg tog tilbage til RepPhone.

Han var straks i forsvarsposition og ville ikke tage noget som helst ansvar fordi skærmen var gået i stykker og at jeg ikke kom ind med det samme da touch-skærmen begyndte at svigte. Hans argument er at han ikke kan bevise overfor leverandøren at skærmen var i stykker fra start, og at han derfor ikke kan få refunderet udgiften. Det forstår jeg selvfølgelig godt er træls for ham, og hvis der er mange af den slags sager kan det jo være at han skal finde en ny leverandør. Men faktum er jo at jeg som kunde laver en reklamation med ham, ikke med hans leverandør.

Han har tydeligvis prøvet det før, for han peger kækt på sit fjernsyn der hænger på væggen og siger at det har hængt der i 10 år uden at gå i stykker. Jeg forklarer at jeg har haft min mobil i 3 år inden uden at den var gået i stykker, så når den 3 uger efter reparationen er defekt har det jo intet at gøre med måden jeg opbevarer den på. Han indrømmer dog at glasset på bagsiden ikke var monteret korrekt men gør ikke mere ud af det.

Til sidst opgiver jeg og spørger om han så ikke har en brugt skærm liggende som han kan sætte på så jeg kan bruge min mobil mens jeg venter på en ny iPhone. Han har så en der kun er lidt defekt i den ene side, så jeg tænker at det er bedre end ingenting. Men han vil have 200kr for at sætte den på, så jeg ender med at gå.

Jeg giver nu reparationen et forsøg mere, denne gang hos Humac for at få det gjort ordentligt. De ville gerne hjælpe, men fordi den første reparation er foretaget med uoriginale reservedele kan det ikke lade sig gøre!

Fik skiftet skærm på min Pixel 5 for et par dage siden. Det var hurtigt (45 min) og super service. Der blev gjort meget ud af at sikre at alt fungerede som det skulle efterfølgende og her to dage senere kan jeg konstatere at alt endnu er helt perfekt.
Desuden super god pris, omkring 50% billigere end øvrige værksteder for denne reparation.

Skærmen blev skiftet. Intet virkede touchskærmen levede sig eget liv. Da jeg henvendte mig fik jeg først besked om, at jeg skulle opdatere. Da det selvfølgelig ikke hjalp prøvede jeg igen og nu var det homeknappen der skulle skiftes. Resultatet var at touch ID’en forsvandt. Alt sammen til fuld pris og vranten skulende service. Telefonen er aldrig kommet til at virke ordentligt. Jeg vil gå til mere profesionelle næste gang og anbefaler alle at gøre det samme.

Jeg har fået skiftet skærm på min samsung galaxy s22 telefon hos repphone i Århus 24/11.
Jeg kommer ind og fortæller at jeg har smadret skærmen og at den skal skiftes.

Intet problem. 1800 kr og min skærm ser umiddelbart rigtig fin ud.
Da jeg samme aften vil skifte simkortet tilbage i min telefon, ser jeg at lydtasterne samt simkortholderen nu ikke længere har samme farve som rammen på telefonen.
Repphone har åbenbart skiftet min skærm til en ny skærm, hvor rammen derpå er sølv og altså IKKE rosegold, som den jeg afleverede.

Jeg ringer til dem så snart de åbner dagen efter og forklarer at de har brugt den forkerte farve på rammen.
Til det svarer de først at de kun har sølv og sort, hvilket jeg så fortæller at det må han jo så informere mig om, så jeg kan tage en beslutning om, hvorvidt jeg forsat ønsker at få skiftet den hos dem, på et oplyst grundlag.
Han erkender til sidst i samtalen at han ikke vat klar over at der fandtes en rosegold og at han ikke kunne se forskel.
Vi aftaler at han bestiller en hjem i den rigtige farve og at jeg kan komme den efterfølgende onsdag.
Han siger til mig at hvis jeg ødelægger skærmen, skal jeg betale for en ny.

Jeg kommer derind onsdag den 30/11 og han finder da en ridse i den skærm han har fejlmonteret på min telefon.

Han fortæller mig nu at han ikke kan sælge den til en anden kunde og at det er min fejl at der er en ridse.
Han vil nu have at jeg skal betale yderligere 500 kr for at få skiftet skærmen til den rosegold (som jeg i første omgang jo kom ind i butikken for at få).
Jeg holder fast i at ridsen er uheldig, men at jeg altså har forsøgt at passe rigtig godt på den og endda har beholdt plastikken på rammen osv i den tid det har taget DEM at skaffe den skærm hjem, som jeg informerede dem om allerede morgenen efter montering den 24/11.
Han mener det er min skyld og at jeg nu skal betale 500 som kompensation, for at få det oprigtige produkt jeg burde have fået i første omgang.

Jeg gør ham opmærksom på at det simpelthen ikke kan være rigtigt, siden det er deres fejl at jeg står her og skal have den skiftet i første omgang. Han mener hårdnakket at jeg selv skulle have informeret dem om at telefonen er lyserød og ikke sølv (hele bagsiden er også lyserød), mens jeg fortæller at det er dem der er eksperterne og ikke jeg - jeg har ingen mulighed for at vide at de ikke er klar over at der findes en lyserød ramme, til trods for at de endda har siddet og afmonteret den på min telefon, før de påsatte den sølv ramme. Han fortæller mig ligeledes at jeg ikke burde have brugt min telefon i de 4 dage, hvor de ventede på at det rigtige produkt kom hjem, hvilket jeg føler er et totalt urimeligt krav han pludselig slynger ud, da jeg endnu engang ikke mener at fejlen ligger på min side.

Samtalen kører i ring og kommer ikke videre. Jeg siger at vi kan sige 400 kr og så skifter de min skærm til den jeg oprindeligt kom efter og så er det sådan. Han godtager tilbuddet om de 400 kr yderligere og sætter da den rigtige skærm på.
Efter accept af tilbuddet om de 400 kr, erkender han endda at han godt kan se at problemet med at de nu stod med en ridset skærm aldrig var sket, hvis jeg i første omgang havde modtaget det rigtige produkt, men lige lidt forskel gør det. Jeg står stadig til at skulle betale den ekstra regning.

Jeg kan på det kraftigste fraråde at benytte Repphone i Århus, da det er en vanvittig forretningsmodel at lade kunderne stå med regningen, når de selv klokker i den.
Virkelig useriøst og jeg fortryder nu at jeg ikke blot valgte en konkurrerende virksomhed, som lå tættere på Skanderborg
Det har istedet for 1800 kr, nu kostet mig 2200 kr og to gange tur/retur mellem Skanderborg og Skejby, samt 2x45 minutters ventetid at få skiftet skærmen på min telefon, hvilket jeg er godt utilfreds med.

Havde den ønskede del på lager og fik hurtigt udskiftet på værkstedet, der har hvad et rigtigt værksted skal have.
Helt klart valget hvis det nogensinde er nødvendigt igen.