Replay Arvostelua 

Kein Retourenlabel, Kosten musste ich tragen 39,00€ weil nach Italien. Schliesslich wurden bei der Rückerstattung über Paypal auch noch der Erstversand abgezogen !! Das allerletzte , nie wieder !

Dont buy jeans from this company.
I only got one pair of jeans of the two I ordered.
Then got sent big bill from Fedex for the taxes and duties from shipment from Italy.
Fedex then pass this onto a dodgy debt collection agency.
Scam Scam.

Ordered jeans from Replay online. Shipping and handling on invoice stated £0.
The delivery company want a payment for duty and taxes as we are no longer in the EU.
Jeans sent from Italy .
Will just keep them as if they are returned I still need to pay this.
Feel ripped off.

Bis jetzt war ich mit Jeans von Replay immer zufrieden.
Doch meine letzten 4 Jeans von Replay waren einfach nur Minderwertige Qualität.
Diese lösen sich an den Nähten auf.
Ich hatte noch nie solch schlechte Qualität bei einer Jeans.
Ich werde mir keine Replay mehr kaufen.
Zu teuer für diese miese Qualität.

Commandé colis chez Replay. Colis bloqué 9 jours en cours de route. Après 9 jours, colis soit disant livré dans mon jardin alors que je n'ai pas de jardin et signé par une personne qui n'était pas moi même.... Ensuite demande de remboursement pour un colis jamais reçu.... C'est à ce moment là que Replay et FedEx se sont renvoyé la balle... Replay affirmant que le colis a été livré car qqun a signé pour réception.... FedEx refusant toute responsabilité et me redirigeant sans cesse vers Replay.... Un cauchemar. Ce n'est qu'après l'intervention de mon avocat que Replay m'a remboursé. Plus jamais, banissez Replay et FedEx !!!

Ich habe zwei Kleidungsstücke retourniert. Replay übernimmt keine Kosten für die retour. Auf dem retour Schein stand, das man auch in einer Replay Filiale die Sachen zurückgeben kann. Ich bin dann zu einem Replay Shop gefahren und die haben mir dann gesagt, das sie nach Italien keine Ware annehmen können die online bestellt worden sind. Daraufhin bin ich zu DHL gefahren und habe die Sachen auf eigene Kosten zurückgeschickt. Mir wurde mit Versicherung 19€ berechnet von DHL. Dann wurde mir nur ein Artikel zurück erstattet. Ich habe mich mit Replay in Verbindung gesetzt und gesagt, dass ich zwei Kleidungsstücke zurückgeschickt habe und nur für ein Kleidungsstück eine Rückerstattung bekommen habe. Replay behauptet das im Warenlager nur ein Kleidungsstück angekommen ist. Dann habe ich mehrfach versucht ihnen klar zu machen dass ich zwei Kleidungsstücke zurück geschickt habe aber Replay beharrt darauf das sie nur ein Kleidungsstück bekommen. Es geht mir ehrlich gesagt nicht um 50€ die mir nicht zurück erstattet wurden aber einfach zu behaupten ich hätte nur eins geschickt ist eine Unverschämtheit.

Ich habe daraufhin Replay geschrieben, das ich nie wieder etwas von ihnen kaufen werde und ich versuche auch alle davor zu warnen dort online etwas zu bestellen.

Ein sehr enttäuschter Kunde,

Christian

SCAM!!!
After waiting over a week for my order, iv now been charged £64 import duty. I just hope people read these reviews before they make an order and STOP! You cant get back the duty, even if you return the order. You also cant refuse the delivery. The people on the just repeat the small print back to you. Its a disgrace.

They hide the fact that you'll get a large shipping bill from Fedex and when you have to return an item that doesn't fit, they charge you CHF32.
Nice jeans but horrendous practises.
Never again, they should be avoided like the plague.

Ich hätte die Bewertungen hier vorher lesen sollen. Retoure praktisch unmöglich, da die Webseite zur Bestellung nicht aufrufbar ist.

Had another FedEx invoice, 4 months after paying £70 for shipping. I hope Replay read these reviews but doubt it. They should be reported to the ombudsman for false advertising of their products.

Chemise en lin à usage unique tellement la qualité est médiocre, le tissu se déchire au niveau des coutures…. Je ne suis pas satisfaite de mes achats.

Awful, I purchased two t-shirts which ended up being too big for me. So I attempted to return them via their returns portal online and was informed I would have a FedEx courier contact me to arrange a return with them. This never materialised. So I decided to pay for international postage and return them myself. The items arrived in Italy on 6/7/2024 and they haven't moved since they are just waiting at customs for them to collect them, which has now obviously exceeded the return date. So I am not only out of pocket for the t-shirts, I am out of pocket for the delivery which was about £20 per item. When you contact customer service they just ignore you - rude. Anyway I suppose you live and learn, in hindsight I should have looked on here at the reviews.

Katastrophaler Kundenservice, denn es gibt keines! Niemand reagiert auf die EMails auf der Homepage, eine Retoure somit nicht möglich! Werde über Paypal mein Glück versuchen & um mein Geld zurückzubekommen! Finger weg davon!

Similar story to other people. Received two pairs of jeans along with an invoice from Fedex, despite the price I paid including VAT. No response from Replay when I attempted to contact them by email. Eventually, decided I had to pay the Fedex invoice. I have been buying from Replay for over 15 years but I will never do so again. Wish I had taken a look here before making the latest purchase. Avoid.

Habe eine Jeans bestellt, die Ware wurde angeblich durch Hermes zugestellt. Laut Zustellbeleg wurde meine Sendung an der Haustür zugestellt, also auf einer öffentlichen Straße, ich war nicht zu Hause. Als ich nach Hause kam war natürlich kein Paket mehr da.
Laut Kundendienst soll ich mich als Empfänger selbst beim Zustelldienst beschweren und eine Verlustanzeige stellen. Ich habe aber ein Geschäft mit Replay geschlossen und nicht mit Hermes Versand. Die Ware ist futsch, das Geld ist futsch. Verbrecher und Betrüger. Danke Replay und nie wieder. Mafia Methoden.

I ordered 2 pairs of sneakers. Everything went well. The sneakers are in the right size, shipment was fast, if we take into consideration the fact that they came from Italy to the very north of Germany. Luckily, I had not hidden costs like much of these reviews say.

I did a layby at replay Sandton while I was working with 1600...now I lost my job I can't pay it full...instead of going for something lesser they said they can do anything it's not their fault...or I pay it full...my number 0769058814

VORSICHT!!!!!!!!!!
Bloss NICHTS da bestellen!!!!!
Kein Retourenschein dabei,man bekommt kein QR um die Ware zurück zuschicken können...
Ich habe Ware im Wert von 192,50€ bestellt entweder zu klein oder zu groß,nichts passt und sitze jetzt auf die Kosten weil ich es nicht zurückschicken kann... E-Mal zu schreiben funktioniert nicht weil es nach 4 Wörter abbricht... telefonisch kriegt man kein erreicht...
Liebe Leute, bestellt ihr dort und die Ware paßt euch nicht oder ist beschädigt oder sonst was,dann bleibt ihr auf die Kosten sitzen da keine Möglichkeit besteht sie zurück zuschicken oder jemand zu erreichen... ich kann nur von der Seite abraten und warnen... ich werde NIEWIEDER da was bestellen...

Usiłuję zwrócić zamówienie przez stronę i cały czas pojawia mi się informacja że błędnie wpisałam albo numer zamówienia albo swój adres, co jest mało prawdopodobne. Nie odpowiadają na email. Poraz pierwszy spotkałam się z aż tak beznadziejną obsługą. Nie polecam

Oh dear, I wish I read these reviews before ordering a pair of jeans. I didn’t have to pay anything extra for fedex but the jeans were the wrong size. I wish I kept them. Like a muppet I sent them back in the 16th of August and haven’t heard from the company since. Utter scam