Remail Arvostelua 61

Ristrutturazione bagno terminata di recente. La squadra operativa è stata bravissima, professionale e precisa nel lavoro manuale. Purtroppo, l'esperienza con la gestione dell'azienda è stata pessima. Materiali forniti di qualità scadente rispetto a quanto pattuito, assenza di un pezzo, uno specchio rotto per il quale sarà necessario attendere l'intervento dell'assistenza. Non vi è rapporto qualità-prezzo, il costo elevato non è comparabile nè giustifica la scarsa qualità del prodotto. Inoltre, ho riscontrato maleducazione e scorrettezza nel personale addetto alla gestione telefonica e amministrativa. Peccato, perché la qualità del lavoro degli operai meritava una gestione aziendale migliore.

Il consulente è la parte più dolente di questa esperienza, del tutto negativa, partendo dalla non buona esposizione del lavoro che doveva essere eseguito, con la conseguenza che ho capito che doveva essere fatto tutto il bagno e invece solo la sostituzione dei sanitari, fino ad arrivare alle misure prese errate e la non indicazione di alcuni lavori elettrici da effettuare. Colpa mia che non ho letto bene il contratto...Bisognava sentire bene cosa promettono e ciò che fanno realmente e soprattutto capire bene il contratto che si firma, che prevede il pagamento dell' intera cifra prima che vengono a fare l intervento, cosa che non viene per nulla messa in evidenza. Per finire non hanno portato il miscelatore lavandino, lo specchio e di conseguenza la luce a led, è fuori misura e quindi non montato, non hanno portato il coperchio del wc, in compenso hanno portato lo scarico a zainetto per sostituire quello a muro, mettendo un tubo per l'acqua esterno alla muratura, alla fine non montato poiché era orrendo da vedere e sconsigliato dagli operai che hanno eseguito l' intervento. A voi il giudizio...

Nonostante la qualità del materiale fornito, l’esecuzione dell’intervento presenta numerose irregolarità e difformità rispetto agli standard professionali, alla procedura prevista e alle normative tecniche vigenti, in particolare UNI 11809:2021 e UNI/PdR 14:2015, che disciplinano l’installazione delle pareti doccia e i requisiti minimi di sicurezza, impermeabilizzazione e posa.

In dettaglio, contesto quanto segue:

- posa imprecisa e non conforme alle buone pratiche del settore;
- imperfezioni nella posa delle piastrelle, con fughe irregolari e piastrelle tagliate senza cura in più punti;
- mancata installazione delle guarnizioni previste dal produttore tra piatto doccia e box, sostituite impropriamente con del silicone, con conseguenti perdite d’acqua;
- assenza di protezioni per pavimenti e sanitari durante i lavori, con conseguente sporcizia diffusa e necessità di pulizia approfondita;
- necessità di richiamare più volte gli operatori per segnalare mancanze evidenti;
- rubinetteria fornita incompleta, con pezzi mancanti già al momento dell’apertura degli imballi.

Considerato l’importo sostenuto e la natura delle difformità riscontrate, ritengo l’esecuzione non conforme agli standard dichiarati, alle normative tecniche di settore e al prezzo pagato.

Oggi ho avuto il piacere di conoscere il Signor Flori è il Signor Ioan che hanno eseguito un lavoro per nulla semplice è alquanto complesso dovendo loro creare la linea del Bidet, togliendo la vasca per la nuova SIGNORA DOCCIA.
Ringraziamo Vivamente Flori è Ioan che sono due persone eccezionali, competenti, molto disponibili è perfetti conoscitori della materia per i quali invito il responsabile della REMAIL di riconoscere la loro vasta è amplia conoscenza ed esperienza lavorativa, nel voler dare a loro un premio di produzione perché a mio avviso se lo.meritano tutto.
Consiglio VIVAMENTE REMAIL È IN PARTICOLAR MODO IL CAPO SQUADRA FLORI È IL SUO COLLEGA IOAN che Ringrazio Infinitamente di Cuore per il loro ECCELLENTE LAVORO SVOLTO.

Servizio post vendita pessimo, doccia installata male e che perde in più punti. A distanza di un mese e mezzo non sono ancora venuti a sistemare

Sono soddisfatto per la serietà del rappresentante sig.Manlio peritore,persona preparata ed educata,che ci ha indirizzato sui materiali e sul progetto di cambiamento del bagno,eseguito con cura maniacale da Giuseppe Toscano e Francesco shillaci della ditta Carmelo Romano.Consiglio Remail per serietà e professionalità.

siete vergognosi dopo una settimana che uno Manda email raccomandate telefonate date un appuntamento di assistenza a una donna di 80 anni alla fine non vi presentate non fate sentire niente Non avvisate noi figli paghiamo le persone far compagnia e alla fine chi Cimena sempre il cliente consigliato veramente È inutile che gli chiedete informazioni leggete e guardate tutte le raccomandate e email

Pessima esperienza bagno rifatto in 7 giorni, peccato che dopo neanche 1 mese ha allagato il piano di sotto e dopo diversi interventi non riuscivano a capire il motivo e dopo un anno di tentativi hanno dovuto rifare completamente il piatto. Eilbox doccia. Rifiniture inesistenti i vetri del box doccia sono difettosi. Ei cuscinetti si sono rotti diverse volte perché sono in plastica. Mai più non fatevi ingannare dalla pubblicità mandano operai di ditte esterne improvvisate pessimi

Appuntamento per sopralluogo preliminare fissato a gennaio per iscritto per il 14 febbraio . All operatrice mi raccomando dovendo percorrere 320 km in auto (per essere presente ) la puntalitá .
Lunedi 09 febbraio mi propongono di anticipare appuntamento o di confermare , essendomi gia organizzato confermo per il 14 e ricevo conferma sempre per iscritto a mia volta.
Il 14 nessuno si é presentato all appuntamento , scrivo e mi rispondono per iscritto che hanno " tentato " di avvisarmi che il tecnino non poteva e non possono tentare piu volte.
Nessuna chiamata ne nel registro telefono , nelle spam o sms
Facevano prima a dire : Scusi é sabato pomeriggio ed é pure san valentino ; idraulico non viene perche la moglie lo chiude fuori casa altrimenti. Non ci siamo gia dall inizio !!

Anche se i tecnici sono stati bravi con il loro lavoro, voi ditta se si spendeva una certa cifra promettevate un regalo . Io avevo chiesto i miscelatori del bidè e del lavabo ,mi sono stati negati perché il consulente non l'aveva di proposito riportato sul contratto. (Ci aveva promesso che se ne sarebbe occupato lui a comunicarvelo).A voi la risposta

Sconsiglio, esperienza negativa sotto ogni aspetto. Personale poco professionale e maleducato.
Prezzo troppo alto per il tipo di servizio, lavoro eseguito pessimo,non ho fatto in tempo a utilizzare la doccia solo dopo il terzo giorno dall'installazione le piastrelle sono venute giù, come farsi rubare i soldi scappate.

Personale educato e competente il lavoro è stato svolto in tempi brevi e senza lasciare sporco . Risultato del lavoro finito moto bene

Non hanno installato la rubinetteria che il rappresentate della remail mi aveva mostrato nell'ordine. La squadra degli installatori non aveva ricevuto abbastanza informazioni sul lavoro da fare. È stato solo un caso se sono riuscita a informarli in tempo per posizionare la doccia nel posto giusto . Le rifiniture non sono state fatte bene. Per me è stata un 'esperienza negativa. Il prezzo troppo alto rispetto al servizio. Anni fa in casa di una parente era andato tutto bene. adesso invece la qualità del servizio è molto più scadente.

5 anni di doccia ed ora sono a rifarla, muffa in doccia, piatto doccia fissato solo con la schiuma, piastrelle che vengono giù da sole e tubi non inseriti ma tenuti flessibili nascosti dietro la colonna dell'acqua.

Mi sono affidata a Remail per sostituire la vasca con una doccia.
Dopo un sopralluogo effettuato da un' addetto di Remail, la doccia è stata montata dopo un paio di settimane.
Gli specialisti si sono occupati di rimuovere ogni materiale di scarto comportato dalla seguente sostituzione, montando la doccia in giornata.
Altamente soddisfatta.

Ottimo lavoro , box doccia bellissimo e lavoro pulito ,complimenti

Doccia fatta 3 anni fa che ha causato danni sia a me che al vicino sottostante, gli interventi per cercare di sanare le perdite mai riusciti per incapacita del personale che eseguiva i lavori. Alla fine mi sono rivolto alla casa del bagno che ha risolto tutto, speso il doppio remail mai piu

Assolutamente sconsigliata. Evitateli.
Esperienza disastrosa sotto ogni punto di vista. Lavori eseguiti in modo approssimativo, non ultimati e con gravi conseguenze strutturali. Avevano dato tempo di max di 15 gg e i lavori si sono conclusi dopo due mesi dal luglio 2023 ad ottobre. Dopo un anno e 3 mesi ci accorgiamo della perdita e iniziano le segnalazioni con tanto di foto che coinvolge il solaio sottostante, sono passati 3 mesi di solleciti, segnalazioni e chiamate quotidiane senza alcun intervento risolutivo.
Mia zia, una signora di 80 anni, si ritrova a vivere in una casa con infiltrazioni d’acqua e stracci a terra per contenere le perdite, a causa di un lavoro fatto male. È una situazione inaccettabile e pericolosa, perché mette a rischio la sua salute e la sua incolumità: una persona anziana, con mobilità ridotta, può facilmente scivolare o cadere.
Un intervento che doveva migliorare la sua qualità di vita si è trasformato in un vero incubo.
Disorganizzati, non professionali e, soprattutto, disonesti. Una totale mancanza di rispetto verso il cliente e zero senso di responsabilità.
Vista la gravità dei fatti e l’assenza di risposte concrete, ci vediamo costretti ad affidarci a un legale per tutelare i nostri diritti e, soprattutto, la sicurezza di una persona fragile che non merita questo trattamento.
Non fate il nostro errore. Affidatevi altrove.

Fate vedere tutto facile,detrazione fiscale con il cavolo,non la danno,non coretto il modo di fare la domanda

L'azienda mi ha montato la doccia in due anni.. con ritardi e imprecisioni. Al momento il piatto doccia si muove e non è più incastrato nel pavimento. Lavori poco puliti e frettolosi. Sconsiglio