Rejsebillet Arvostelua 

Virker ikke. Genlæser konstant en hvid side.

Appen viser hvid skærm periodisk afbrudt af glimt af den korrekte brugerflade.

Er forsøgt geninstalleret flere gange.

Elendig slutbrugeroplevelse

Det er vanvittigt, at det offentlige ikke kan finde ud af at lave IT som virker. Jeg har kvittering på køb af billet til om 2 dage på rejsebillet.dk.
Kvittering og billet ligger på App'en, men står nu som pludselig som UDLØBET )(to dage før afrejse)???
Når man skal ind på app, beder den om, at man skal gendanne sin profil, i stedet for bare at logge ind. DEN VIRKER SIMPELTHEN IKKE, og jeg tør ikke tænke på, hvor meget tid der spildes hos brugerne...!!! Man kan selvfølgelig kun få hjælp på hverdage...

Endnu en dejlig skamplet fra det offentlige.
Jeg gider ikke gå i detaljer, fordi det meste står allerede i de andre anmeldelser. Jeg kører bus maksimalt 1-2 gange om året og oplevelsen bliver dummere og dummere. Købte min billet på platformen, viste den til chaufføren, som ikke anede hvad hun skulle stille op med den. Heldigvis var hun sød, så jeg kom med bussen.
100 points til chaufføren fra NT, som brugte sin sunde fornuft.0 points til CEO Tina Hørbye Christensen, som tænker med r…..

Min telefon kan ikke downloade appen... Det bliver enormt problematisk for mig og sikkert mange andre når midttrafik appen ikke længere er tilgængelig så ville bare forslå at I gør den tilgængelig for os der ikke har råd til at gå ud og købe en ny telefon (bl.a. fordi vi i forvejen skal bruge alt for mange penge på offentlig transport)

Man kan anmode om at få tilsendt kvitteringer for sine køb, men de kommer aldrig frem! Det er skidt, når man skal bruge dem i bogholderiet.

P!sse ringe. Appen er dårlig og loader næsten aldrig ordentligt, har fået en bøde for købt billet men kunne ikke vises på Appen, derudover er personalet der tjekker billetter på togene P! Sseubehøvlet. Jeg tror aldrig jeg tager tog i Nordjylland igen med rejsebillet. -5 for at censurere kommentarer på trustpilot også

Det sædvanlige volddyre offentlige klyt.
Den billetløsning her forstår jeg så lidt meningen med.

Og PAS PÅ.
Styresystemet dur ikke til alle telefoner, så du risikerer at skulle købe ny telefon.. Du bliver ikke hjulpet. I hvert fald er Fynbus ski.. ligeglade.

Det er et bare bøvs med bøvs på...

DYRE priser.
BØVLET billetsystem
Og et bevis på hvor småt et land vi er, hvor kreativitetsløse trafikselskaberne er, når vi iikke engang kan lave et system som kan få alle med.

Deres system er meget forvirrende og deres medarbejdere er mega provokerende

Elendig app og klart værre end mobilbillet.

Fejl efter fejl, når man skal bruge deres app.

virkelig dårlig, fix jeres skralde app

Hvad er det for et evnesvagt Team der har lavet denne App. Man kan jo overhovedet ikke hverken starte el. login på appen. Ligeledes med check-ud appen. Samme uduelige Team. Få en It uddannelse. Takker... 🤔

Hvis man kunne burde denne app have nul stjerner, den virker ikke,betalinger går ikke igennem, billetter kommer ikke frem, kan ikke finde positioner alt sejler, og trafikselskaberne tjener kassen på afgifter.

Very bad and horrible apps and not upto the new tech apps. It is even better NT app and DSB. I was directed by NT why given to this hopeless private company. The NT did a big blunder to hand over to this RB company. I just loat my money this afternoon and again paid fares for my destination only given 1hr for 5 zones and my destination takes more than one hour. Don't USE rejsebillet apps use DSB and NT must bring back its app please

Ingen hjælp at hente fra jeres kundeservice.

Det kan godt være der er nogen der brokker sig over deres app men jeg havde købt endags billetter til min kone og jeg og jeg havde lavet et eller andet for pludselig var billetterne væk men heldigvis fik jeg fik fat i en meget hjælpsom ,tålmodig og yderst venlig dame der gjorde at billetterne nu er dukket op igen og 1000 tak for det

Ville købe en togbillet på Rejseplanen.dk men nu kan man tilsyneladende kun købe via Rejsekort eller Rejsebillet. Fint nok, hvis altså det virkede… Rejsebillet appen er uoverskuelig og ulogisk opbygget. Købte to billetter til en uge frem. Og sjovt nok kan man efterfølgende ikke se hverken hvilket fra/til station eller hvilket tidspunkt billetten er gyldig. Jeg kikkede flere alternative afgangstidspunkter og kan nu ikke huske hvilket tidspunkt jeg endte med at vælge….. wow, det er skørt!
Desuden modtager jeg den samme push-besked fire gange nu, selvom jeg har slået push-beskeder fra i appen.
Har sjældent oplevet dårligere app….

Medarbejderen fra kundeservice var dygtig og hjælpsom. Hun lod dog til, ligesom mig, ikke at synes informationerne på Rejsebillet er lige gennemskuelige. Hun fik dog løst mit problem hurtigt. Til gengæld sejler alt i appen, hvilket er grunden til jeg måtte kontakte kundeservice i første omgang. Der er ingen gennemsigtighed, skift fra en enhed til en anden gør det unødvendigt tidskrævende at hente allerede købte billetter i appen på den nye enhed, og der mangler information om, præcis hvordan man gør.

Der er så meget plads til forbedring, at det er utroligt, at ingen forbedring tilsyneladende indfinder sig, for at sige det så diplomatisk som muligt. At der indtil videre hverken er skrevet anmeldelser med fire eller fem stjerner bør også give stof til eftertanke. De andre knap så positive anmeldelser her på siden bør ikke ignoreres af Rejsebillet, der har et meget stort arbejde foran sig, hvis de ønsker glade og tilfredse kunder.

Lige nu lader det, til trods for i hvert fald én kompetent og servicemindet medarbejder, til at Rejsebillet som virksomhed er ligeglade med kundernes oplevelse, fordi de ved, at de for manges vedkommende nu er den eneste mulighed efter sammenlægningen af de forskellige selskaber.

Købte en billet så kunne den ikke loade da jeg skulle vise den frem så nu har jeg fået en bøde og en ekstra udgift på en dyrere billet.

Jeg skulle oprette en profil første gang og endte med at fik en kode tilsendt 3 gange pga deres app starter forfra når man skal se sms koden. Derefter stod der jeg skulle vente i 1 time pga jeg havde prøvet 3 gange i træk. Jegprøvede 10 gange inde jeg skulle i seng og næste morgen prøvede jeg igen. Jeg fik samme fejl hele tiden. Så ringer jeg ind kl 8 og skal have hjælp men den ene support sagde jeg havde trykket forkert afd...så måtte starte forfra i kø.

Da jeg endelig kom igennem fik jeg at vide at jeg bare skulle vente 1 times tid eller lidt længere så ville det virke. Men jeg ventede over 12 timer og skulle bruge deres app for at komme på arbejde.

Så bliver jeg stillet om til en der skulle være klogere men han vidste heller ingen ting og skulle spørge en 3 kollega...

Derefter siger han at der skal oprettes en sag osv og aner ikke hvor lang tid det vil tage..jeg tvivler om han vidste hvordan han skulle oprette sagen....det er godt nok kolbøtter man ringer ind til..hold da kæft mand !
Amatører !

Jeg kunne ligeså godt have ringet til bageren eller en tilfældig borger og fået bedre hjælp.

Tilsidst nævner de man kan bruge DSB appen.
Derefter sagde jeg "op i roeven med jer"

Det vil sige efter du har brugt dine 3 sms chancer så kan du ikke blive kunde hos dem. Gad vide hvor mange kunder de har mistet i dag siden folk ikke længere kan bruge sydtrafiks rejseapp.

Brug DSB appen som er meget mere venlig at bruge samt man optjener points på sine billetter til gratis snacks på en seven elleven station

Rejsebillet kan rådne op i helvete !