Great service
27. helmikuuta 2024
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Regus helps businesses find and create the right workplace for their people. Offering choice, flexibility, community, custom workspaces and consistently professional locations all over the world.
Yhteystiedot
45 Evans Street, Balmain, 2041, Sydney, NSW, Australia
- 291062100
3,6
Keskitasoinen
2 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Saattaa käyttää tekoälyn apua vastauksissaLue lisää
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Over 500 poor reviews here and elsewhere appear to have a similar ring
Well, given the range of reviews that have for the most part echoed my experience, the endless series of emails, the significant stress that has affected my ability to run my business, all I can say is I hope people take a short moment to scan the several sites such as this to get a better understanding of how Regus / IWG operates.
Like many, I found the accounting system confusing.
I also found that the initial multiple charges stressful to deal with - something that was further compounded by the insinuation that the double charges would not be remedied and late fees would accrue until I paid in full any outstanding amounts, which were not clearly itemised or defined (and, ironically much of the outstanding amount comprised of their ridiculous ‘retainer’).
In essence, my experience was that I just needed to trust their accounts would all be sorted in the end - despite not being straight from the initial get go and with me having to make multiple requests for clarification - even emailing the big boss himself.
As it stands today, my retainer remittance notice has not been made by the promised date, which sounds a warning alarm given my current examination of other reviews on this and other similar sites.
[EDIT]
As of today, the retainer has been released. It also comprised an overpayment. Of which I notified the accounts team to look into.
6 days later, Low and behold! They have refunded too much. So now I owe Regus a refund - isn’t it a lovely thing that despite the run around, dozens and dozens of emails I still did the right thing and brought the potential overpayment to Regus attention?
Regus really is the gift that keeps giving.
In summary, I [still] do not recommend this company.
3. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Regus - Sydney, Balmain
Hi River,
I appreciate that you’re disappointed and would like to help.
We fully understand the importance of receiving your refund promptly and have taken measures to make the process as smooth as possible for customers.
Retainer refunds are processed 30 days after the end of an agreement once requested via the online account (myregus.com). It is an automated process. However, we ask you to go through some security steps as part of our fraud-prevention policy.
Your retainer was refunded on 03 July 2023.
I acknowledge that there is a difference in the refunded retainer amount. We have corrected it as per the confirmation given to you by my team member. We sincerely apologize for the inconvenience caused.
Please respond to the team member if you need further assistance in this matter.
We appreciate your business.
Thank you,
Lorraine Brule
Global Customer Service at Regus
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.