Regus - Issy les Moulineaux, Camille Desmoulins Arvostelua 

Vastaus yritykseltä Regus - Issy les Moulineaux, Camille Desmoulins

27.5.2026

Bonjour Yves,
Je regrette que vous ayez ressenti le besoin de laisser un nouveau commentaire en ligne.
Comme vous êtes client chez nous depuis 2020, vous savez certainement déjà que nous prenons les renouvellements de nos contrats très au sérieux et que nous veillons à ce que la procédure, qui est très simple, soit clairement communiquée à nos clients en amont.
Avant tout renouvellement, nos clients reçoivent des rappels par e-mail à titre de courtoisie.
D'après notre historique, vous avez reçu l'un de ces e-mails le 7 février 2026, contenant des informations détaillées sur les tarifs, les conditions et la possibilité de résilier le contrat si vous n'avez plus besoin de nos services.
Cet e-mail a été envoyé à l'adresse e-mail que nous avons dans nos dossiers, que vous pouvez consulter et modifier à tout moment en vous connectant à votre compte en ligne (myregus.com).
Lorsque votre contrat avec nous a été renouvelé, cela vous a toujours été confirmé par e-mail.
Vous pouvez consulter ces e-mails dans la section « Mon compte > Documents » de votre compte en ligne.
Pour le confort de nos clients, nous proposons 3 options flexibles de gestion du courrier afin de répondre aux besoins de votre entreprise à un tarif mensuel forfaitaire avantageux :
Stockage et retrait – Stockez votre courrier en toute sécurité pour le retirer à votre convenance.
Réexpédition mensuelle du courrier.
Réexpédition hebdomadaire du courrier (il s'agit de l'option par défaut si vous n'en sélectionnez pas d'autre).
Si les options ci-dessus ne répondent pas à vos besoins, nous vous réexpédierons votre courrier le jour même et des frais de réexpédition uniques vous seront facturés.
L'option que vous utilisiez auparavant n'est plus disponible et ce changement a été effectué afin d'aligner votre compte sur celui de nos autres clients en août 2025.
Je suis sincèrement désolée si ce changement ne vous a pas été communiqué à l'avance.
Un membre de mon équipe vous a contacté pour clarifier ces points et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire à l'avenir, n'hésitez pas à me contacter directement à l'adresse michelle.spire@regus.com.
Bien à vous,
Michelle Spire
Service Clients Regus

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23.4.2026

Bonjour Iulia Emilia, merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que vous appréciiez le dynamisme et la disponibilité de l’équipe, ainsi que votre recommandation. Nous espérons vous revoir très bientôt !

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Päivitetty 2.5.2024

Bonjour Rouviere, merci de nous avoir fait part de ce problème.
Tous nos contrats peuvent subir une augmentation de prix au moment du renouvellement, en fonction des taux du marché ; cela vous est expliqué lors de votre adhésion. Notez que dans votre cas, vous avez bénéficié au cours des dernières années de prix inférieurs à ceux pratiqués dans cet espace, car votre ancien centre était fermé et nous avons négocié cette baisse lors de votre transfert vers le nouveau centre.
Par ailleurs, des rappels de renouvellement vous ont été envoyés avant la date d'échéance de la résiliation. Dans ces courriels, vous avez été informé du prix du renouvellement. Comme nous n'avons pas eu de nouvelles de votre part, nous avons supposé que vous étiez heureux de continuer.
Votre centre est votre principal interlocuteur. N'hésitez pas à vous adresser à lui si vous avez besoin d'éclaircissements supplémentaires.
Nous vous remercions de votre attention et vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos sentiments distingués,
Lorraine Brule
Service clientèle mondial chez Regus
NB : N'oubliez pas que vous pouvez consulter votre contrat, vos factures, vérifier et modifier vos services à tout moment via votre compte en ligne (myregus.com).