Recycle Online Arvostelua 

Mon avis ayant été effacé, je le reposte donc ici.

Envoyé smartphone en septembre, reçu puis plus de nouvelles...

J'ai envoyé mon smartphone LG G6 puis ai reçu un mail (le 23/09/20) comme quoi il avait bien été réceptionné et depuis aucune nouvelles.
J'ai déjà envoyé plusieurs fois des mails à contact@recycle-online mais en vain. De plus, je n'arrive même plus à me connecter à mon compte, on me dit que mon mail est inconnu.
Je commence sérieusement à m'impatienter !! je vais saisir mes autorités compétentes.

Ils me font une offre pour le rachat de mon téléphone portable, offre que je décline.
Ils me demandent alors un virement de 15€ pour pouvoir me renvoyer le téléphone.
Après avoir effectué ce virement, silence radio de recycle-online (alors qu'ils étaient très réactifs auparavant pour m'expliquer comment procéder au renvoi). Plusieurs mails de relance et aucune nouvelle de leur part. Cela sent l'arnaque à plein nez. Fuyez ce site. Pour ma part, une plainte va être déposée.

Téléphone envoyé pour revente et bien réceptionné. Aucunes nouvelles, aucunes réponses aux mails, ne réponds pas aux appels téléphoniques. J'ai trouvé le nom des gérants. Chimone Cohen et yehoram Cohen. Des escrocs. Un signalement à la dgccrf et une plainte vont être déposés. Je vais me déplacer directement dans leurs locaux. À fuir.

Honnêtement je suis très satisfaite de leurs services.
Règlement reçu plus rapidement que prévu.
Bonne continuation

En attente de payement depuis le 10 Février 2020, aucune réponse par cette entreprise que ce soit par Facebook, leurs site internet, ou par téléphone.

Entreprise a ÉVITER, GROSSE ARNAQUE !!!

j ai été satisfait des produits achetés, en revanche aucune précision de date de réception ni de suivi des colis.
je suis donc satisfait bien que j ai eu un peu peur ne voyant rien arriver avant 15-18 jours....

Comme les autres, téléphone reçu fin février, toujours pas de nouvelles. Pas de réponses aux tel, pas de réponses aux mails... j'envisage d'aller au tribunal pour au moins qu'ils me renvoient mon téléphone

j'ai commandé une housse mobile ,jamais reçu ,numéro de suivis inconnu en colissimo, on les appelle ,ils raccrochent ,ils répondent pas au mail ,ni au chat qui est toujours hors ligne ....c'est des voleurs ,un site français en plus,la honte!!!

J'ai envoyé un vieux téléphone à reprendre. Ils l'ont reçu le 22 juillet. Depuis, il est toujours affiché comme "en attente de réception". Aucune réponse aux appels tél, email, formulaire de contact, facebook, twitter....
Soit ils sont en vacances depuis juillet, soit la boite a fermé et on l'a tous dans l'os....

Nullissime !
Telephone reçu pour recyclage le 12 juin et aucune nouvelle depuis. Ils promettent des reprises plus intéressantes que leurs concurrents mais n'assurent pas derrière.
Déconseillé !

Expérience hautement décevante !!!
J’ai envoyé dans leurs services mon ancien iPad qui devait m’être racheté pour la somme de 40€ (+6€ parce que j’ai avancé les frais de port). J’ai envoyé mon iPad immédiatement et les services de Recycle Online l’ont reçu le 17 avril. Depuis cette date : aucune nouvelle ! J’ai tenté de les contacter par différents moyens : messages envoyés sur Messenger, mails, appels..! La seule fois où j’ai réussi à avoir quelqu’un par téléphone, la personne m’a dit qu’elle allait se renseigner et me rappeler le lendemain, que la crise sanitaire avait perturbé leur fonctionnement, ce que je comprends. J’ai quand même répondu à cette personne que cela n’empêchait pas simplement de répondre. Ça, c’est une question de politesse ! J’attendais à ce que l’on me rappelle le lendemain... mais rien !
J’ai tenté de rappeler un peu plus tard, on m’a répondu qu’il fallait rappeler dans l’après-midi car la personne compétente n’était pas disponible à ce moment-là. Résultat : Plusieurs appels passés l’après-midi, laissés sans réponse, avec même la nette impression que mes appels étaient rejetés ! Nous sommes le 11 août et je n’ai à ce jour strictement aucune information sur l’avancée de mon dossier.
Je me suis aidée d’un site en ligne permettant de régler les litiges entre les professionnels et les consommateurs... même suite à ça, Recycle Online n’a daigné répondre. Je poursuis d’autres tentatives, en espérant ENFIN savoir concrètement ce qu’il en est du rachat de mon iPad. Je suis très mécontente, cette entreprise manque cruellement de sérieux, de politesse, de considération !

Tres professionnel. Envoi rapide - règlement 2 jours à recommander

La fiche produit ne correspondant pas a l'appareil recu, j'essaye en vain depuis 4 mois de joindre le service client...

Très bien. Même avec le confinement ils ont traités ma
Demande

Je partage mon avis avec cette entreprise, rien a signaler, téléphone comme neuf, colis bien protégé, livraison dans les temps

Carrément contente de cette entreprise au top
Tout s’est bien passé

Excellent site de recyclage
Équipe a l'écoute
Prenez soin de vous
David A

Arnaque, récupère le téléphone mais n'envoie pas l'argent. A ce jour (3 août) toujours en attente du règlement du téléphone reçu par eux le 27 janvier. Ils sont bien sûr injoignables, font l'autruche quand on envoie des mails (j'ai demandé au mieux à ce qu'on me renvoie le téléphone mais rien, c'est du vol). Certains avis positifs sont très certainement laissés par eux-même.
A fuir