Recommerce Arvostelua 

Ik heb een nieuwe telefoon besteld via mobiel nl. Zij doen zaken met recommerce. Zij boden op de website nog €40. Hun vragen naar waarheid ingevuld, opgestuurd in originele verpakking. Daarna krijg ik doodleuk een mail dat het scherm kapot is en de accu niet werkt. Resultaat €0 terug of de telefoon terug. Voor de laatste optie gekozen. Niks meer van hun gehoord. Tot vandaag de telefoon werd bezorgd. In een doosje met wat lullige bubbel plastics. Telefoon is open geweest en werkt nu niet meer. Kan ik dus niks meer mee

Kauf: Apple Iphone 15 Pro mit Beschreibung von Händler Alloccaz

Zustand sehr gut,
Akku NEU,
funktioniert wie neu,
30 Tage Rückgaberecht OHNE Angabe von Gründen.

Tatsächlich: technischer Defekt von Anfang an,
neuer Akku von Apple nicht verifizierbar,
Iphone schaltet sich selbsttätig aus, egal ob mitten im Gespräch, bei Beantwortung einer E-mail oder beim Hören eines Podcast....

nach Reklamation eine Woche lang nur Hinhalten von 5 verschiedenen Servicemitarbeitern, OHNE eine konkrete Lösung.

Erst Käuferschutz von PAYPAL sorgt für Geld zurück. Und zwar Innerhalb 24 Stunden, also 1 Tag.

Meine Bewertung von REFURBED Recommerce Solutions:
Artikel Beschreibung mangelhaft
30 Tage Rückgberecht mangelhaft
Kommunikation mangelhaft
Retourenschein nur "aus reiner Kulanz", mangelhaft
Rückerstattung Kaufpreis in 48 ARBEITSstunden
mit anderen Worten in 1 Woche
Lösung des Problems mangelhaft

1 Stern vergebe ich nur, damit ich hier bewerten kann.

Name des Händlers, der das refurbished Iphone für knapp EUR 600.-verkauft hat : ALLOCCAZ (Recommerce Solutions)

De beloofde bonus van €150 is inmiddels op mijn rekening gestort, maar wel pas nadat de consumentenbond was ingeschakeld en pas na ong 56 dagen ipv de beloofde 28 dagen, op mijn e-mails heb ik nooit antwoord gekregen, op mijn vorige review wel heel snel, jammer dat het op die manier moet

Purtroppo non è possibile dare -1,-2,-3,-4,-5 stelle, infatti la più consona ed appropriata è -5.
Ho venduto tramite sito e piattaforma AMAZON uno Smartphone dal 03/12/2025 ad un prezzo concordato di 56 euro, ma purtroppo ancora oggi non ho ricevuto alcun importo che mi doveva essere rimesso tramite B/B.
In questi quasi 80 giorni mi sono stati richiesti ripetutamente ulteriore documentazione da me puntualmente e regolarmente inviata ma con risultati negativi.
L'aspetto più deleterio e negaivo è che AMAZON Recommerce non è un semplice affiliato, ma un servizio partner integrato su Amazon.it che permette di rivendere smartphone usati e pertanto complice a tutti gli effetti. NON VENDETE PER NESSUN MOTIVO SU RECOMMERCE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

diese Firma reagiert überhaupt nicht auf den vor 14 Tagen zurückgeschickten Artikel. Amazon sollte nicht mit dieser Firma zusammen arbeiten!

Esperienza a dir poco negativa, pessima. Mi sono fidato visto che il servizio era offerto da Amazon. Ho spedito un iphone 15 pro immacolato ancora con la pellicola e in garanzia, valutazione iniziale 465€, mi arriva una mail con valutazione di euro 131, allora decido di procedere alla restituzione cliccando sull’apposito link.
Il 24 novembre hanno scritto che il mio telefono era stato spedito ma, ad oggi, non ho ancora nessuna risposta. Scrivo le mail ma nessuna risposta.
Sto pensando di rivolgermi ad un avvocato.
Sconsiglio a tutti di avere a che fare con loro e consiglio ad Amazon di troncare la collaborazione.
Trade n. AMIT6910CC001B7C4

Aggiornamento: il 4 dicembre mi dicono che il telefono é stato spedito, mi lasciano la tracciatura, ad oggi 10 dicembre, il telefono risulta ancora “in preparazione presso lo speditore”.
Ditemi se é normale una cosa del genere. Davvero pessimi

Questi individui si presentano come "Amazon Recommerce" per valutare il tuo device e quindi truffare i clienti che pensano di essere protetti da Amazon. Naturalmente se scrivo della mia esperienza significa che ci sono cascato, quindi il consiglio è quello di girare alla larga da questi individui ed evitate di farvi permutare lo smartphone o altri device da "Recommerce" e mi meraviglio che una azienda seria e professionale, qual è Amazon, per questo servizio si serva di questa azienda, che ha trovato il metodo per ottenere cellulari, tablet e altro a costo zero.
Sulla pagina di Amazon, relativa al prodotto che vuoi acquistare, c’è questo link:
Rivendi e risparmia
Visita Recommerce per valutare il tuo dispositivo. Ottieni il valore residuo stimato

Cliccandoci e compilando il modulo ottieni il loro valore di permuta + un buono di 100 euro che ti manderanno al ricevimento e controllo dell’apparecchio. ovviamente tu accetti e lo invii, ma dopo qualche giorno, dal ricevimento del pacco ti dicono che la valutazione non può essere convalidata in quanto ci sono dei malfunzionamenti, (il mio smartphone era in perfetto stato ed era stato in funzione fino a qualche ora prima della spedizione). A quel punto o accetti una valutazione al ribasso o dicono che te lo rispediscono. È ovvio che giocano molto sul fatto che per qualche decina di euro quasi nessuno rifiuta la nuova offerta, anche perché c’è il buono da 100 euro che compensa. Ma loro dopo qualche giorno ti riscrivono dicendo che non possono inviare neanche il buono in quanto il telefono non ha valore, perciò loro acquisiscono un apparecchio a costo zero che rivendono sul loro sito, un apparecchio che ripulito viene venduto come rigenerato. Per me si chiama raggiro con truffa. Purtroppo questi individui non si capisce da quale parte dell’Europa agiscono, pertanto difficili da rintracciare. Unica speranza è che si interessi Amazon, dato che questo comportamento sicuramente lede la serietà di Amazon perché non si può truffare a nome di Amazon.

Offenbar versteht Rebuy kein Deutsch.

Wenn ich sechs Blu-rays über eBay bestelle und sie als Kombiversand in einem einzigen Paket erhalte, erwarte ich auch, dass ich sie gesammelt zurücksenden kann.

Stattdessen muss ich jetzt sechs einzelne Pakete organisieren und sechs Retourenaufkleber ausdrucken.

Offenbar hat Rebuy Geld im Überfluss – auf Kosten der Umwelt.

WOW. Da fragt man sich wirklich, was d

J'ai envoyé ma tablette pour un rachat il y a plus de 5 semaines. L'appareil a bien été réceptionné, mais je n'ai toujours reçu aucun paiement.
​Le processus est totalement bloqué :
​On m'a d'abord signalé un problème de mot de passe (alors que j'avais effectué une réinitialisation complète et vérifié l'absence de tout compte ou code).
​Au début, j'obtenais une réponse par semaine, mais je suis désormais sans aucune nouvelle depuis deux semaines.
​Le silence radio est inacceptable.
​Le service client ne semble pas être en mesure de gérer le moindre accroc, laissant le client dans une attente interminable. Plus de 5 semaines sans paiement et sans communication claire. Délais inadmissibles et SAV totalement dépassé.

sono mesi che mi ripeto voglio il mio bonus amazon non vi conosce siete dei truffatori

Wenn Ihr bei dem on-line Händler mit dem „A“ ein Smartphone kauft wird auf der Seite ein Menüpunkt angeboten in dem Ihr das alte Gerät anbieten könnt. In meinem speziellen Fall war es ein Xiaomi 13T. Von der Aufkauffirma wie sich später herausstellte (Recommerce Solutions). Die Adresse war
"Hermwin Logistik
C/O Goblin GmbH REC
Otto-Hausmann-Ring 185
42115 Wuppertal
Deutschland"
Von da habe ich u.a. einen Retoure Aufkleber erhalten. Ich habe die komplette Verpackung (Geräte und Umverpackung) des neuen Smartphones, welches auch bei „A“ gekauft war zur Rücksendung verwendet. Nach einer Woche kam eine Mail mit der Anfrage nach dem Gerät. Die Sendungsverfolgung ergab, die Sendung war defekt und der Inhalt nicht vollständig. Sie wurde unverpackt, zu mir zurückgesendet und der Vertragspartner informiert. Die Sendung kam bei mir an. In der Umverpackung war noch mein Umschlag mit dem Überlassungsschein und der „A“ Kauf-Rechnung. Mittlerweile hat Recommerce Solutions mir einen Formularvordruck zum ausfüllen gesendet der nach meiner Auffassung gegen das deutsche Datenschutzgesetz verstößt (es wird nach Geburts-datum und-ort gefragt). Was hat das mit dem Verlust zu tun. Die IMAI-Nr. soll auch angegeben werden. Wer weiß die von seinem Smartphon geschweige von einem was er nicht mehr hat? Das sieht so aus als wolle man nicht zahlen. Ich bin der Überzeugung, dass das nicht gebraucht wird um die Versicherung zu kassieren. Zusammenfassend meinen Rat: bietet Eure alten Smartphones im heimischen Elektro-Markt an. Da bekommt Ihr das Gerät höher bewertet leider nur als Einkaufsgutschein aber Ihr habt was in der Hand! Bezahlung einer "verlorenen" DHL Sendung

Anstelle der gekauften CD wird eine vollständige Andere verschickt.
Die gekaufte CD ist angeblich ein zweites Mal nicht lieferbar,
Um den Kaufpreis zurückzubekommen, muss die falsch gelieferte CD zurückgeschickt werden.

Erinnert an die Abzocke-Masche obskurer Händler aus China.

-> werde bei denen nichts mehr kaufen

Terrible experience!

I had bought an iPhone 14 Pro Max 128gb from them, through the website Refurbed.pt. The device was supposedly in condition (grade) C, with few scratches and such.

However, when I received the product, I found that the screen (display) was terribly inferior and of horrible quality. Furthermore, the Apple system itself informed me that it was a parallel screen.

I contacted them and requested the return of the device and a refund of the purchase. They received the device on 06/24/2025 and promised that they would refund the product within AT MOST two business days.

It turned out that they only made the refund on 06/30/2025, as they claimed that they were still "checking the device".

Honestly, I do not recommend the company Alloccaz / Recommerce Solutions TO ANYONE!

Terrible company and terrible experience!

Ich habe über Recommerce meinem Sohn ein iPhone 13 mini mit neuem Akku gekauft. Nach 2 Monaten ging der (angeblich neue) Akku innerhalb weniger Stunden ohne Nutzung rapide runter. Nach weiteren 2 Monaten ging der an und aus Knopf an der Seite nicht mehr. Wir haben das iPhone eingeschickt. Es hat ja noch Garantie. Es wurde uns von Recommerce angeboten dass sie uns wieder den Kaufpreis zurück überweisen weil sie kein vergleichbares Handy zum Austausch hatten.
Wir warten nun seit 5 Wochen auf die Zahlung!!! Innerhalb dieser 5 Wochen habe ich Recommerce 2-3 pro Woche gebeten dass Geld zu überweisen. Entweder reagieren sie längere Zeit nicht oder ich werde aufgefordert mal wieder meine Kontodaten mitzuteilen.
Also Finger weg von dieser dubiosen Firma!

Warning! Dont give them your money!

I ordered a Phone, it was supposed to be in Mint condition, part of the screen was broken when it arrived.

I issued for a refund, which was accepted a few days after they recived the phone, however they did not send me my money, we contact via email about it, the kept sending my refund-case around to diffrent departments for TWO months.

worst shopping experiance ever.

save your money, go somewhere else.

Angeblich haben Unterlagen gefehlt. Darüber gab es aber keine Äußerung. Wir haben eine E-Mail mit der Bestätigung des „Wertes“ des Handy‘s bekommen (der nur Akzeptiert wurde da ja darauf noch das Cashback kommen sollte). In dieses E-Mail stand, das das Cashback bis zu 6 Wochen dauern kann. Da dies nur ein durchlaufender Posten bei dieser betrügerischen Firma sei. Darauf haben wir vertraut. Nachdem das Geld immer noch nicht bei uns angekommen ist. Meldete ich mich bei Recommerce per E-Mail, da auf der Seite stand das telefonisch gerade wegen großen Andrang nicht geht (ein Schelm der sich dabei Böses Denkt.) Die Antwort hat garnicht allzu lange gedauert. Und es hieß es hätten Unterlagen gefehlt. Die Abgabefrist wäre der 22. April gewesen, man könne nichts machen und schönen Tag noch.
Ich halt mich sonst mit solchen Außsagen zurück aber für mich klingt das stark nach Betrug. Warum? Weil ich als Kunde garnicht nachvollziehen kann ob sich diese Firma das Cashback nicht selbst eingestrichen hat und es nicht weiter gibt. Oder ob es tatsächlich ein Problem gab, da verlange ich aber bei einem Betrag von 150€ ganz klar eine Rückmeldung und die gab es nicht.
Ich habe das ganze über Amazon abgewickelt gehabt und darauf vertraut, das diese nur mit seriösen Partner arbeiten. Ich bin mehr als enttäuscht.