READY2CLEAN Arvostelua 245

Virker meget tilfældigt og uprofessionelt den måde vi har fået gjort rent i vores sommerhus. 3 gange skulle de ud i huset før det var godkendt.

Jeg havde booket Ready2Clean til at stå for rengøringen, inden jeg skulle flytte ind i min nye bolig.

Da jeg ikke selv kunne være i boligen den pågældende dato, aftale jeg en række specifikke rengøringsopgaver med en medarbejder fra Ready2Clean, som bl.a. inkluderede rengøring af køkken og badeværelse samt vinduespudsning udvendigt og indvendigt. Her bad jeg om et prisestimat, som lå på 1.500-2.000 kroner.

To dage senere møder jeg op i boligen blot for at konstatere, at der stort intet er gjort rent. Vinduerne er snavsede, emhætten i køkkenet er stadig møgbeskidt, og brusenichen er stadig fyldt med kalk.
Prisen for denne manglende rengøring? 2.561 kr.

Uden sidestykke det mest uprofessionelle rengøringsfirma, jeg nogensinde har haft med at gøre.

Ødelagt teltdug efter vask... Mit eget ansvar ja men har du vasket den sammen med noget andet... Det er hverken lynlås eller vinduer der er ødelagt ... Du burde kompensere for tabet af teltet... Og di det mindste sige det så man ikke står på campingpladsen med et ødelagt tag
Skulle ha taget mod betaling via faktura og ikke sorte penge
Så har du aldrig fået en krone...
Hilsen
Torben

Havde besøg af virkelig dygtig og behagelig rengøringsassistent. Hun ordnede hele lejligheden og var taget afsted igen efter jeg var en tur ved lægen. Meget behagelig oplevelse

Endnu en gang utrolig dårlig service og der er ikke styr på noget som helst i denne virksomhed.

Har fået en masse regninger for ting som ikke er bestilt.

Kommer hurtigt, og er lyttende og forstående.

Dårlig slutrengøring af min lejlighed, da jeg måtte betale for en ny rengøring af hele lejligheden fra andet firma og endda selv inden havde brugt flere timer på rengøring efter rengøringsfolk havde været ude fra ready2clean, da der hverken var afkalket på badeværelse eller rengjort ved vinduer og ved de fleste steder og kroge i lejligheden eller hems samt bjælker i loftet mv. var støvede.

Træls oplevelse, men ready2clean gav efterfølgende afslag i prisen. Vil dog ikke anbefale til andre.

Ringe kvalitet. Gulvet ikke vasket - bare tørret over.
Generelt var der ikke tid nok for de folk, der kom ud.

Pretty lousy And unprofessional service lost around 200 of kitchen towels, without any apology or compensations, (still got billed )untrained staff had no clue how the system even works that they are supposed to pick up dirty wash, no laundry bags in general just stay away from this company, the service provided is awful

Indledningsvist gik kontaktet super godt til Esbjerg afdelingen og jeg blev lovet at blive lagt ind i deres faste kalender til vinduesvask hver 4. uger

Der skal dog pointeres følgende.
Indledende kontakt juli måned og første vask blev udført slut oktober.

Efterfølgende har firmaet ikke været forbi og det har ikke været mulig at komme i kontakt med firmaet via deres kontakt email eller kontakt form fra deres hjemmeside.

Dybt useriøst og kan kun sige, at de andre anmeldelser har ret i deres vurdering

//// Opdatering;; Tak for svaret her inde. Kan desværre se jeg forsat ikke har fået respons på Email som er sendt direkte til kontaktpersonen i Esbjerg (Vis navn jeg åbenbart ikke må skrive her inde) ift. den indledende booking. Kan jeg forvente svar her på? Og kan jeg forvente besøg fremadrettet eller er jeg taget ud af systemet?
Opdateret d. 6/11-24;; Firmaet ønskede jeg fjernede kontakt personens navn i anmeldelsen men har ikke forholdt sig til indholdet om manglende kontakt eller manglende besøg. Så 0 stjerne burde være muligt

Værste service til dato jeg har oplevet i en servicevirksomhed!!!

Der er gentagende gange ikke blevet gjort andet end at sprøjte lidt vand på vinduerne, svarer til det samme som lidt regnvejr, derudover er de ikke til at komme i kontakt med og fjerne mig fra deres system, men vil gerne sende en rykker på manglende betaling!

Undgå denne scam virksomhed!!!

Vi har i december bestilt en flytterengøring af vores 59 m2 store 2-værelses lejlighed. Inden vi accepterede tilbuddet fik vi tilsendt en pdf-fil hvor vi kunne se præcis hvad en flytterengøring indebærer. Her var i alt 18 punkter.

Da vi efterfølgende, dagen før flyttesyn tager ud til lejligheden for at tjekke om der er blevet gjort rent, er vi meget uforstående overfor den rengøring der er blevet udført, eller mangel på samme. 14 ud af de 18 punkter er ikke blot udført med væsentlige mangler med er slet ikke udført. Der er blevet støvsuget, vasket gulv, døre er tørret af og forsiden af radiatorer er tørret af. Det er det. Her er de punkter som vi i tilbuddet er blevet lovet ville udføres, men som ikke er blevet udført.

Alle vandrette flader aftørres - Der ligger skidt og krummer på køkkenbordplade og i vindueskarme.

Bordplade og vask med armatur i køkken rengøres - Vasken er plettet med en hvid væske af en art.

Afkalkning/rengøring af alt i badeværelse - Vi er indforståede med at kalkpletterne på gulvet har været svære at fjerne, men brusehovedet er slet ikke forsøgt rengjort.

Ventilations studser rengøres (Ventilations indblæs og udsug, klapventiler mm. støvsuges med børstemundstykke og aftørres) - udsugning på badeværelse er helt blevet overset, der er en hel ring af støv i denne.

Køle/fryseskab rengøres ind- og udvendigt. (Enheden rykkes ud, skabssider, væg og gulv rengøres) - fryser er ikke engang blevet åbnet, denne er beskidt og er ikke afrimet.

Komfur/ovn rengøres indvendig og udvendig. (Enheden rykkes ud, skabssider, væg og gulv rengøres) - komfur er ikke rengjort, der er fortsat skidt rundt omkring kogepladen. Ovn er ikke rengjort. Komfuret er slet ikke rykket ud, og da vi rykker det ud vælter det ud med skidt. Der er meget beskidt bag komfuret.

Emhætte rengøres ind- og udvendigt. - Vi har ikke kigget indvendigt, men da den ikke engang er rengjort udvendigt tvivler vi på at den er rengjort indvendigt.

Alle skabe afvaskes ind- og udvendigt. - Samtlige køkkenskabe er ikke rengjort indvendigt, der ligger skidt og krummer i alle skabe.

El-kontakter, antennestik, dørtelefoner etc. rengøres. - El kontakter og antennestik er ikke rengjorte, der er støv og skidt der ikke er fjernet.

Fodlister, gerichter og karme afvaskes. - I stuen hænger der en eller anden klump sort klister fast på fodliste.

Væg- og loftarealer afvaskes. - Dette er ikke gjort i nogle rum.

Vinduer/døre rengøres (inkl. Gummilister, falser mm.) - Gummilister omkring vinduerne fremstår med skimmelsvamp. Vinduer og karme er ikke rengjort.

Vinduer og døre pudses indvendigt. - dette er ikke gjort. Der ses støv og fedtede fingre på alle vinduer og hoveddør.

Køkken rengøres. - Ovnen er ikke rengjort, der sidder tydelig skidt rundt i kanten af ovnen.

Vi har forsøgt at kontakte virksomheden flere gange ang. dette nu, både telefonisk og pr. Mail, uden held. Vi har dog modtaget betalingspåmindelse, men når vi forsøger at svare på denne mail mislykkes det, da det er en No-reply mail.

Vi har billeder af det hele, disse har vi også sendt i en mail til virksomheden, men som sagt er der ingen respons fra deres side.

Vi er meget rystede over mangel på service og er meget skuffede over at den aftale vi har indgået med virksomheden ikke er blevet overholdt. Vi har hvertfald ikke fået hvad vi er blevet lovet, og har måtte være nødsaget til selv at tage fri for arbejde for at i sidste øjeblik inden flyttesyn at udføre arbejdet.

Da de ikke vil svare på mails eller telefonopkald, vælger jeg at dele vores oplevelse her, og håber at de vil imødekomme en løsning på problemet, da vi ikke har fået den rengøring vi er blevet lovet.

Hurtig og effektiv, men prisen er høj.

Mindre end en stjerne fra mig. Jeg føler mig bondefanget af Ready2clean. Jeg har haft rengøring i mit hjem i sommer. 1 gang. Får stadig rykker fir faktura. JEG HAR BETSLT. det har jeg vist gået bekræftet af chefen 6 gange. Men de har altså igen i dag sendt en rykker. Så bestil dem ikke til rengøring for nogen. I slipper ikke ud af deres spind igen

Kun overfladisk rengøring, men det kan nok ikke være anderledes, når der kun bruges ca. 1 time (til 600kr), og når der kommer skiftende medarbejdere

Rigtig god service, professionelt arbejde. Pris matchede aftalte og mere til. Venlig betjening af Anne Mette, Malene og især Thomas.
Vil bruge Ready2clean igen.

Det er meget utilfredstillende - helt basale ting bliver ikke rengjort, og trods gennemgang adskillige gange er det ikke blevet bedre.

Vi havde bestilt slutrengøring efter mere eller mindre totalrenovering af vores hus, således et hus uden møbler eller andet der skal flyttes eller er i vejen. Af særligt kritisable punkter er, at vinduerne ikke er gjort ordentligt rene (der er byggestøv rundt i karmene), overflader er ikke tørret af over alt (flere steder herunder i skabe ligger savsmuld), gulvene var så beskidte at vores barn blev helt hvid/grå på maven af at krybe rundt. I min optik bliver det ikke nemmere end at gøre rent i et hus uden møbler, men READY2CLEAN formåede ikke at løfte opgaven - dette endda til trods for, at man da bestemt får lov at betale for deres ydelse. Kan på ingen måde anbefale firmaet.

Opdatering:
De har nu ringet og undskyldt for den dårlig oplevelse vi har haft og givet os det fulde beløb tilbage, men det har taget for lang tid, så derfor kan de kun få 3 stjerner.

De skulle rengøre to rum, køkken og badeværelse, i forbindelse med at vi skulle fraflytte vores lejemål.
Det startede med at de ikke kom til den aftalte tid, men var en hel time forsinket uden varsling. Vi ringede til dem for at hører hvor de blev af, men ingen tilbagemelding …
Badeværelset var efter vores vurdering godt rengjort.
Men køkkenet var kun rengjort delvist godt, her er et uddrag af vores mail til READY2CLEAN, som de stadigvæk ikke har svaret på:

Hej,

Nu har I været og gør rent hos os.

Badeværelset kan vi ikke sætte en finger på.

Men der imod køkkenet, er der flere ting der ikke er i orden:
Køkkenbordet var drivvådt, hvilket som vist på IMG_1934, hvor man kan se at bordpladen har taget skade, hvilket gør at lågen ikke kan lukkes uden at den skal presses.
IMG_1936 viser hvordan at ovn skuffen sidder skævt
IMG_1937 viser håndtaget, som ikke er gjord særligt godt rent
Lågerne og håndtagene er ikke blevet taget godt nok, der er flere steder hvor der er pletter, se IMG_1935, toppen af skabene er stadigvæk fedte.

Så vi mener ikke at I har leveret det aftalte, hvad er jeres kommentar til dette?