Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 4/5 tähteä

I recently switched from Reach to another carrier due mostly to problems with the Reach app and the website. I also found an unlimited data plan somewhere else for less than Reach's 5GB plan. Bebita h... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

Overall, a good experience. Activation was nearly seamless. Service, support and signal strength are all ok. Looks like a good value if it keeps up. A few exceptions: >Instruction sheet in starter... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

I am 80 years old, and needed help unlocking my husband's new phone and subsequent questions about retaining his same number. Your "Customer Success" staff were patient and thorough, and explained th... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 4/5 tähteä

Overall, my experience with ReachMobile has been quite good. There is rarely a problem that requires customer service, but when you do need them, most agents lack the ability for deep enough thinking... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Mobiiliverkko-operaattori
  2. Internet-palveluntarjoaja
  3. Puhelin- ja internetpalvelu

Tietoja yrityksestä Reach Mobile

Yrityksen kirjoittama

Reach is a purpose-driven mobile carrier that costs less and cares more.

Our affordable wireless plans run on America’s largest, fastest, and most reliable 5G network. Come join other savvy savers who have voted Reach the #1 consumer-rated mobile service on Trustpilot with 4.9/5 stars!

• The nation's largest and fastest 5G network
• Amazing 24/7 customer support
• Save more with Best Fit™ - the plan that pays you back
• Get a plan, Give a plan - empower women and students in need


Download the app to sign-up, activate your service, and more...
-Manage your plan
-View data usage
-Purchase data top-ups
-Manage autopay and billing
-Turn on international roaming and international calling
-24/7 chat support

Getting started is simple:
1. Select your plan online
2. Get your Welcome Kit in the mail
3. Activate from the convenience of home

Can't wait for you to join us!


Check Phone Compatibility

View Plans

Yhteystiedot

4,2

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

604 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 4/5 tähteä

International roaming does not work

EDITED: While it was frustrating that the roaming did not work for us, Reach went above and beyond to make it right (see reply below).

------

International roaming does not work! Made for a very stressful first day in Canada. Ended up having to buy a sim elsewhere. Customer service tried to be helpful but the tech just wasn’t what they promised.

23. helmikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Reach Mobile-logo

Vastaus yritykseltä Reach Mobile

Stephanie, we are truly sorry for the problems you experienced while abroad. Here at Reach Mobile, we set a high standard for our customer’s experience and that standard was obviously not met. We have taken your input seriously and as a result, have taken immediate steps to ensure this does not happen to other customers. You’ll receive credit on your Reach account statement and reimbursement for the temporary SIM you purchased abroad. Thank you for your honest review and for the opportunity to earn back your confidence!

Saanut 5/5 tähteä

Kiran was super helpful

I have has trouble finding a phone. I kept being told 5g phones weren't supported, but Kiran let me know my new phone with work (with some features not working) and helped me get the phone swapped)

25. tammikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Reach Mobile-logo

Vastaus yritykseltä Reach Mobile

Thanks so much for your comment, Nick! Glad to hear you got great help!

Saanut 5/5 tähteä

Freeda was fantastic

Freeda was fantastic! Very helpful, answered all my questions very quickly, best chat service I've ever experienced. Thank you Freeda!

24. tammikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Reach Mobile-logo

Vastaus yritykseltä Reach Mobile

That's so great to hear! Our mission is always to provide the best service possible and we are glad you experienced just that. Thanks!

Saanut 5/5 tähteä

Human Help Beats Bots!

Anita helped me today, she was very nice and she solved my problem quickly. Any business could take a lesson from Reach in customer service!

21. tammikuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Reach Mobile-logo

Vastaus yritykseltä Reach Mobile

Such a great statement! Human help is totally better than bots and we are glad you had a positive experience!

Saanut 5/5 tähteä

Good

One of the best furniture on the market

26. joulukuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Reach Mobile-logo

Vastaus yritykseltä Reach Mobile

Hey Doc., we're a mobile service! :-)

Saanut 5/5 tähteä

Reetika helped us with a problem…

Reetika helped us with a problem activating our phones on Christmas Eve! Even though it was a live chat, it seemed like we were talking to a person on the phone. Later, she answered a second inquiry about billing. I am impressed with Reach Mobile so far! Thank you, Reetika for helping us have communication and a happier holiday as a result.

25. joulukuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Reach Mobile-logo

Vastaus yritykseltä Reach Mobile

That is so awesome to hear and we are thrilled Reetika was able to make your holiday even brighter! Thank you for joining and we hope you continue to love your Reach service :-) Happy New Year!

Saanut 5/5 tähteä

So glad to have found you guys

So glad to have found you guys. My wife was speaking with a lady friend a few days ago, and the other woman's connection kept dropping. My wife suggested that she try Reach Mobile. Is there a particular web address or online contact you would suggest to help an 80-year old get started with you?

21. joulukuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Reach Mobile-logo

Vastaus yritykseltä Reach Mobile

Hey Jack -- thank you for your kind words and we appreciate you referring others to Reach! If she is interested, she can sign up at www.reachmobile.com, or she can give us a call at 844-445-3665 and we are more than happy to help her get started!

Saanut 5/5 tähteä

So much better

After months of fighting with my previous carrier, Reach Mobile has been a breath of fresh air! Real people who don't run you around in circles at every opportunity is a very welcome change :) The fact that it costs half as much is just icing on the cake. Reach has a support team that actually provides support, in this day and age even, go figure.

12. joulukuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Reach Mobile-logo

Vastaus yritykseltä Reach Mobile

We feel customers should love their mobile carrier -- and so glad you are experiencing that! Thank you for joining!

Saanut 5/5 tähteä

Awesome customer service! Thank you Anita!

Spoke to Anita today on Reach Mobile, a couple of times. She was amazing. Very quick, efficient and super helpful! They have great customer service!

7. joulukuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Reach Mobile-logo

Vastaus yritykseltä Reach Mobile

We appreciate the kind words, LJ! Thanks!

Saanut 5/5 tähteä

Problem solved!

Bhumika solved my problem for me quickly and easily!

30. marraskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Reach Mobile-logo

Vastaus yritykseltä Reach Mobile

We're super happy to hear! Thank you for the kind words, Kirstin :-)

Saanut 5/5 tähteä

Great service

Always friendly service. Great rates, and verizon coverage is the best.

29. marraskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Reach Mobile-logo

Vastaus yritykseltä Reach Mobile

You're great! Thanks Jeff!

Saanut 5/5 tähteä

Excellent choice for a cell service provider

I've been very pleased with the service and the commitment to charity. I am very satisfied with my experience.

29. marraskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Reach Mobile-logo

Vastaus yritykseltä Reach Mobile

We are super happy to hear! Thank you, Ryan :-)

Saanut 5/5 tähteä

Amazingly Impressed With Online Chat To Resolve My Issue!

I was having trouble activating my son's line on the App. I called the customer service number but they were out of the office for the holiday. So I used the Reach chat function and selected to chat with a person. I was connected to Freeda right away. In less than 20 minutes the issue was resolved. This included 1) Finding out why the App was saying the phone wasn't compatible when I knew it was since I previously used that phone with Reach, 2) Discovering that the IMEI for my old phone was still connected to my current phone number, 3) Confirming that my phone was compatible, 4) Getting a new phone number for my son, 5) Associating the IMEI with his line, and 6) Activating his line. I must admit I was biased against using the online Chat to resolve my issue since I've had not so stellar experience with other companies' online chat, but Reach and Freeda were fast, efficient, pleasant and excellent.

27. marraskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Reach Mobile-logo

Vastaus yritykseltä Reach Mobile

Incredible! Thank you so much for sharing your experiencing with our stellar CS team. Welcome aboard!

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin