Rakuten.de Arvostelua 2 049

J’ai commandé un téléphone, Samsung Galaxy ultra neuf via ce site Internet. Au bout de même pas un an, le téléphone tombe en panne, il ne s’allumait plus je décide de contacter le service client pour faire marcher la garantie. Ils m’ont donné l’adresse e-mail de vendeur qui ne répondait même pas. Au final je suis allé le faire réparer avec mon argent et le vendeur m’a dit que j’étais un téléphone reconditionné car ce n’était pas le l’écran d’origine.

Fix jullie shit man alles loopt elke keer vast daar gaat me 5.- lekker bezig sjaakies

Finger weg von Rakuten. Die stehen für nichts ein und helfen auch nicht. Hab über die 2 kleine spezielle Akkus für ein bestimmtes älteres Handy ekauft. Angeblich sind beide neu, aber keiner lässt sich, im originalem Gerät, laden. Von Rakuten gibts aucne Mailcdie Antwort: der Händler ist zuständig. Allerdings ist von dem weder Adresse, eMail oder sonstwas zu finden. Eine Rechnung habe ich auch nicht erhalten.Hab sowas über Rakuten jetzt öfter gelesen, also besser Finger weg.

Na heel wat problemen en over en weer gemaild te hebben, nam ik telefonisch contact op.
Een heel vriendelijke, behulpzame dame heeft me geholpen en al mijn problemen ook betalingsproblemen opgelost. Ik raad aan niet te mailen of te chatten ( waardeloos ) maar zeker te bellen.

Kein richtiges Kundenservice - im chat kann die Person nur sagen "wir haben keinen Zugriff" oder "vielen Dank für Ihr Verständnis"
10 euro verloren.

Ich würde hier nie wieder bestellen. Aufgrund von Garantie das Produkt insgesamt 3 mal zurückgeschickt. Jedes Mal unrepariert zurück bekommen. Nach dem 3 mal meinte Raketen, ich hätte es gar nicht erst annehmen dürfen von Postboten. Unbegreiflich

Eine Frechheit so ein Hartz4- Verdummungs Sender

Schnelle Cashback Gutschrift, gute Cashback Höhe. Gerne wieder beim nächsten Einkauf :)

Der Service war schon davor gut. Habe immer Points für MediaMarkt Gutscheine eingelöst. Dass man jetzt sogar Cashback bekommt ist top!

Danke für die Unterstützung der Ukraine!!!

Alles wie erwartet, ich habe einen Einkauf getätigt und nach 4 Wochen sah ich meine Punkte auf meinem Konto! Ich konnte schon einen IKEA-Gutschein benutzen! Wieder sehr gern!

Alles gut. Bestellungen wurden erfasst und Points gutgeschrieben

Zuverlässiger Kundenservice, Anfrage wurde schnell und zu meiner Zufriedenheit beantwortet

Habe die Browser-Erweiterung installiert, schneller und einfacher Weg um Points zu sammeln!

Ich habe einen Artikel zurück geschickt im Jahr 2020 und bis heute keine Rückerstattung bekommen.
Auch am Telefon wurde ich bestimmt 20 mal vertröstet.
Daher kann ich nur sagen nichts bei Rakuten bestellen.

Leider ist das beworbene Punkte -Rabatt-System bzw. Rakuten selber nur Betrug!!! Mehrfach habe ich dort mit beworbenen Punkte-Gutschriften bestellt und immer wurden weniger oder KEINE Punkte gut geschrieben! Die Hotline ist eine Zumutung. Es wird nicht auf Emails geantwortet oder wenn dann nur vertröstet. Beispiel: Gestern mit 5% Punkte über Einkauf bei Conrad bestellt. Bei 1800 Euro sollten es somit 9000 Punkte (90 Euro) sein. Heute wurden 3000 Punkte (30 Euro) gebucht. Hotlinefall eröffnet und nichts passiert! So ging es mir schon mehrfach! Frechheit und Betrug oden drauf!

Mir wurde beschädigte Ware untergeschoben, obwohl meine in einwandfreiem Zustand von mir zurückgeschickt wurde.Da hat nicht mal der Preis übereingestimmt, den ich letztendlich bezahlen musste.Finger weg.Nie wieder.

Am 15.06.2020 einen Xiaomi Staubsauger gekauft. Dieser ist nun defekt. Kundenservice ist lächerlich, verweis auf Garantie wird ignoriert.