Racehall Arvostelua 233

Min søn og jeg havde i dag en virkelig dårlig oplevelse. Vi har bestilt 20 min., mødes der med venner og starter med at køre. Efter 10 min. bliver vi bedt om at stoppe, for de mener, vi kun har bestilt 10 min. De er ikke lydhøre overfor det vi siger, så vi bliver nødt til at afbryde kørslen og først ude i receptionen, kan de godt se at de har begået en fejl. Men vi "kan få lov til" at få resten af vores tid to heat senere. Er der overhovedet noget kundeservice tilstede her? Nej, det oplevede vi i hvert fald ikke.

Det er umuligt at finde rundt på deres hjemmeside, og når man prøver at bestille tid har man ikke mulighed for at vælge kun gocart uden mad, man SKAL vælge mad til, og man kan ikke gå tilbage og ændre antal eller løbstype. Derudover tager de ikke deres telefon når man prøver at få kontakt til dem.

Jeg er nu for anden dag i træk kørt hjem fra race hall i Taastrup med en dybt ulykkelig 4 årige dreng, fordi de ikke har styr på / forstår deres interne processer.

Lørdag formiddag ringede jeg ud for at booke tid til min søn og jeg i en twin kart, da vi kom var der opstået en misforståelse fra deres side og det var nu pludseligt ikke muligt og køre. Jeg bookede derfor samme kart til dagen efter. Så personen skrive ind i deres booking system at vi ønskede og køre fra kl.16.30 og at vi skulle bruge deres twin kart. Igen ved ankomst stod der en anden mand som også havde booket den. Vi fik nu informationen at man ikke kan Pre-booke en twin kart, men det er først til mølle princip...
jeg er dybt rystet over forløbet og ked af jeg to dage i træk har skulle trøste min søn på grund af deres manglende kompetencer...

Jeg synes at Deres bane er super, og deres gokart var gode. Og de gik op i sikkerheden.

Det der gjorde oplevelsen ringer er;
deres mad, ØV... jeg fik fornøjelsen af spise Ribs og Burger. Ribs var grynet og bare ikke tilberedt længe nok med kedelig og kønsløs marinade. Deres burger smagte af pap med en tør bøf imellem.
Dog gode pomfritter :-)

Jeg var ikke den eneste med oplevelse af kedelig mad ( som udatil se pænt ud)

God Go-cart men dårligt mad.

Jeg besøgte Racehall i Aarhus med mine tre børn og det var en super fed oplevelse. Personalet var venlig og imødekommende og maden i restauranten var god.
Den bedste bane vi har prøvet. Vi kommer helt sikkert igen.

Meget godt. Fantastisk oplevelse. Kan virkelig anbefale det

Prøvede F1 style event. Fantastisk bane som både er teknisk og med god plads til overhale. Prøv en af Sallies legendariske burgere efterfølgende akkompagneret med en jordbærmilkshake, og så er race-oplevelsen fuldendt!

Fed bane. Sjov tur. Godt mad.

Rigtig god bane hvor man kan komme til i svingene. Det skal prøves igen, kan anbefales til alle

Det var en virkelig fed oplevelse.
Der er rigtigt god plads til at overhale.
Der er rigtigt god mad.
God service.
Kan klart anbefale det.
Glæder mig allerede til næste gang jeg skal det ind.

Dejligt sted for en fartglad familie. Bedste bane jeg har prøvet. Masser af plads til at overhale. Venlig betjening. Vores børn kan ikke vente til vi skal til Racehall Cph igen.

Vi var på besøg 2 voksne med 5 børn .Dejlig modtagelse og god Information
Fed bane med plads til både dem der kører Max gas og nybegyndere. Fed oplevelse for alle.
Vi er snart klar igen.

Rigtig go oplevelse. Vil virkelig gerne prøve det igen. Sikkerhed og gokartene var i den bedste orden

Jeg havde givet 0 stjerner hvis jeg kunne. Virkelig rystende oplevelse...
Vi var 3 venner ude og køre på jeres bane og det var en VIRKELIG VIRKELIG dårlig oplevelse. Min venindes gocart stopper imens vi kører, der er ingen der ser hende holde der. Der går laaaaang tid før nogen får øje på hende. Jeg ser hende ind da før medarbejderne ser hende. Ingen former for signalering var der omkring at der holdte en gocart stille, som vi i princippet kunne ha braget lige ind i.
Da vi er færdige og får lov at køre ud er den første tanke hvor hun er. Hendes fødselsdagsgave og vores oplevelse med hende var fuldstændig ødelagt. Hun var rystet og vi var det samme. Det er den dårligste håndtering i forhold til sikkerhed jeg nogensinde har oplevet.
Vi fik tilbudet om at få 10 min. I kredit får at komme tilbage en anden gang, men ingen af os ville nogensinde turde sætte os i denne situation igen og risikere samme eller endnu værre oplevelse. Jeg vil bestemt heller ikke råde andre mennesker til at sætte deres ben derude, da sikkerheden burde være punkt nr. 1 sådan et sted.
Rystende...

Virkelig dårlig service og sikkerhed!

Aldrig har jeg oplevet så LAV sikkerhed.

-5 stjerner fra en forventningsfuld flok venner.

Jeg kører i stå, lige om hjørnet fra et sving. Ikke så meget som en medarbejder har øjne på os, ingen hjælp - intet.
Jeg klikker mig selvfølgelig op fra selen, så jeg ikke blev kørt ind i, da jeg begynder og bliver nervøs for de andre kørere kommer mod mig.
Pludselig kommer der en medarbejder råbende at jeg skal sætte mig ned, trods jeg har siddet i flere minutter uden nogle former for hjælp. Han prøver så at kalde ham der har styr på sikkerheden med de gokart, og jeg vil gå ud fra han kalder hans navn 25-30 gange - INTET hjælp. Han stå nemlig med ryggen til og er i fuld gang med alt andet.
Jeg klikker mig så ud igen og går ud af banen da det simpelthen var for farligt at sidde der - og der ingen signalering var til de andre på banen om jeg holdte der. (????)
Hvad hvis jeg havde ligget under min gokart???
Så havde jeg kunne ligge der, til bare en af medarbejderne gad holde bare en lille smule øje med os. Mine venner fik kørt færdigt og jeg stod på sidelinjen trods det var en fødselsdagsgave jeg havde fået af dem.

Jeg blev tilbudt 10 minutters kørsel i kredit???
Jeg ville ikke råde et eneste menneske, voksne som børn om at overlade sin sikkerhed til racehall kbh nogen sinde igen. Sikkerhed burde være prioritet nummer 1 og her var den slet ikke til stede.

En glædelig aften blev til en ubehagelig usikker situation for mig og jeg sætter aldrig mine ben i den hal igen - eller nogen jeg kender for den sags skyld. Rystende!!

Ringer stadig..... jeres telefon passer er gået kold

Da vi kigger på hjemmesiden står der man kan drop-in og da vi kommer derud, får vi at vide det først er fra 20.30, står ingen steder på siden. Vi får besked på at sætte os og vente, da der er en gruppe der skal ekspederes til at komme ind og køre, fair nok, men der er ingen efterfølgende der kalder os hen for at finde et tidspunkt vi kan komme til at køre, man har travlt med at finde på alt mulig andet og passe sine børn der er taget med på job.... sørgeligt

Jeg var i den grad skuffet, jeg ved godt jeg er stor men når de kun har sæder i en størrelse, og nå så sæderne helst skal side tæt til kroppen, så er de umulige at komme ned i, Det må kunne gøres bedre ved at have 2-3 carts med mere vide.