Queraltó Arvostelua 180

Atencion al Cliente desastrosa. Devolvi una silla de ruedas y me contestaron 3 personas diferentes de atencion al cliente, cada una con su version, que no habian recibido la silla. Les envie los justificantes de entrega de SEUR, pues nada. Solucion que yo preguntara a SEUR a quien le habian entregado la silla. Me llamaron por telefono para decirme que yo lo habia hecho mal. Resumen no me devolvieron el dinero. Mal muy mal tienen un descontrol enorme

No funciona el servicio postventa.
En Marzo, mi madre compró una silla eléctrica y el 29 de Julio dejó de funcionar.
Dos semanas para que la recogiesen y a 18 de agosto, sin noticias, sin silla y sin solucion

Muy amables, lamentablemente mi suegro no llegó a estrenar el andador que compramos y la empresa nos lo recogió en un breve plazo haciéndonos el reembolso.

30 Tage Rückgabe gelogen, es gibt ständig fadenscheinige Ausreden. Nie wieder und überhaupt nicht empfehlenswert.

Habe über den Shop clinicalfy (der gehört Queralto) einen Rollstuhl bestellt und musste 10 Minuten später wieder stornieren. Habe sofort e-mail geschrieben und um Storno gebeten um Versandkosten für den Rückversand zu sparen. Etwa 6 Tage später wurde die e-mail beantwortet und gesagt das man nicht eher Zeit hätte zu antworten und ich solle einfach die Annahme verweigern. Sobald der Rollstuhl im Büro zurück ist würde man erstatten. Der Rollstuhl war am 22.Juni wieder im Büro in Spanien und ich warte nach wie vor auf Erstattung. Meine E-Mails werden immer wieder mit dem selben Text, bitte warten Sie 7-10 Tage, beantwortet. Habe nun einen Chargeback mit der Kreditkarte veranlasst. Sehr unseriöses Unternehmen.

tardan un poquito en responder al correo electrónico y no cogen el teléfono. Pero envían rápido y en perfectas condiciones. Muy recomendables por ello.

Je commande un article que je reçois et malheureusement ne fonctionne pas. Je contacte le jour même de la réception, le service après vente poir expliquer mon problème.
On me demande si je veux garder l'article avec une remise de 10% ou faire un renvoi.
Je demande de réaliser un envoi (cela ne m'intéresse pas de garde un article en mauvais état de marche). On me dit que l'on va me donner un horaire où un livreur viendra rechercher le colis afin d'avoir mon remboursement. Puis plus aucunes de nouvelles... Je les recontacte et on me demande alors d'envoyer une vidéo qui prouve le "non fonctionnement" de l'article et une photo de la boîte avec le numéro de lot, ce que je fais le jour même.
Depuis le 22 juin je n'ai plus aucun signe de vie de leur part, malgré plusieurs relances...

Productos de mala calidad y atención al cliente deficiente. Fiabilidad cero.

El envío fue puntual, pero el producto equivocado, no se correspondía con lo ofertado.
Las devoluciones en esta empresa son un calvario, un intercambio de mensajes que, después de 3 días, se convierte en un diálogo de besugos. Aún sigo esperando que ejecuten la devolución y reembolso.
Un auténtico desastre en cuanto a atención.

J'ai commandé un pédalier médical et je reçois un siège pour WC à la place !
Je leur ai écrit pour réclamation le 23/12 ,le 31/12 toujours pas de son ni d image de leur part !

Produit mal emballé et mal protégé ; arrivé cassé inutilisable. Pour me faire rembourser je dois photographier l 'emballage - que je n'avais pas gardé ! - et les petits morceaux du produit et tout renvoyer à ma charge. Site à fuir

Consegna veloce, ottimo rapporto qualità prezzo,ho acquistato una sedia a rotelle economica pieghevole va benissimo
Servizio clienti subito ascoltato la mia richiesta di fattura

Compre un scooter de baja movilidad por la web. Demoraron 1 mes en entregarlo, luego de infinitas llamadas a las que nadie atendía, ni mails que nadie respondía. Hasta que amenace con realizar la denuncia, y por fin llegó, aunque de otro color al que había solicitado. NUNCA MAS COMPRO NADA CON ELLOS. Son DESASTROSOS!!!

Mieser Webshop, Kundendienst nicht vorhanden.

Hola no hay buen servicio al cliente.
Quería devolver un carrito electrónico (1140€.) Estaba sin usar. Dicen que los neumáticos estaban sucios. Tengo fotos y testigos de la condición intacta. Mi pregunta, cómo probar durante 14 días, sin los llamados signos de uso, no tiene respuesta. No hubo ninguno. Con su formulario de devolución, le pasan todo al cliente. Después de que estuve en el centro de consumo, querían devolverme el 50%,
No estoy de acuerdo con eso. Está en su tienda de Sevilla. No es una oferta aceptable. Puede pasar un tiempo antes de que el centro del consumidor lo detecte.
Ellos ganan su dinero con personas mayores o discapacitadas. Sin embargo insisten en su truco legal que nos deja sin derechos,
Saludos

Que verguenza. Me enviaron el producto equivocado y no quieren hacer la devolucion. Tampoco me contestan.....

Atención no comprar silla eléctrica de minusvalía y mucho menos mandar arregle servicio técnico que te la deja peor y recibes un trato despreciable
Nunca más volvería a pedirles cosas

Boa tarde , venho expressar o meu total desagrado pelo serviço prestado na entrega de uma grua de elevação elétrica Fortuna QUERALTO , hoje dia 07/09/22.
É de lamentar a falta de profissionalismo e empatia por parte do staff que executou a operação.
Acho inconcebível, a resposta que nos foi dada, ( não temos tempo!!)tendo em linha de conta a situação que se apresentou.
A encomenda em causa tem mais de 40 kgs, ora considerando que a mesma foi deixada na residência de dois idosos ( os meus pais) com mais de 80 anos de idade , e com graves limitações de locomoção um acamado, outro de cadeira de rodas , e sendo a mesma ( residência ) constituída por 2 pisos, com acesso por escadas para a divisão em que se encontravam, achamos no mínimo que foi uma falta de respeito para com 2 pessoas extremamente debilitadas.

Malísima atención al cliente ,llevo más de un mes esperando la devolución de un producto,nunca más volveré a comprar ni recomendar a nadie

Falta de transparencia e información sobre devoluciones. solicite un cojín antiescaras y me lo mandaron, por el simple hecho de ser este tipo de producto no tiene devolución.
Le propuse que se realizará un examen del estado del cojín no me fue aceptada la propuesta.
El cojín no ha sido utilizado pero no lo aceptan.
La empresa alude a motivos de higiene, pero pienso que es simplemente un motivo comercial, yo he realizado una venta y si no te vale te lo comes con patatas