Bestel hier niks! moeilijk communiceren, engels bedrijf! nemen niet meer op bij herhaaldelijk bellen en sturen mails met telkens de zelfde verwijzingen. Links om of rechts om product wordt niet o... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Servicio pésimo. No avisan de cuánto tardan los pedidos en llegar antes de realizar la compra. Garantizan en sus condiciones un "mínimo plazo posible", en mi caso, el pedido tarda CUATRO MESES en lleg... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Waiting on refund . Please please keep away from this company. As I was waiting so long after was told my massage bed would be delivered March 13 before 6pm , then sold my other bed same day. Had to... Näytä lisää
I'm glad to say that they have improved their service by changing their delivery contractor. Packages are now delivered undamaged. These newer style units are a blessing. Better made than the pr... Näytä lisää
Yritys on vastannut
2,4
Välttävä
4 t. arvostelua
On vastannut 96 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Waiting on refund
Waiting on refund . Please please keep away from this company. As I was waiting so long after was told my massage bed would be delivered March 13 before 6pm , then sold my other bed same day. Had to cancel all clients for yhe week ahead as bed did not arrive and no replys to my emails to company, I had to buy another bed as not to cancel another weeks work. They told me on April 8th I would receive my refund in 24 to 48 hours.xi still have not received my refund and they are again not replying to my emails.
Also Revolut are chasing for a charge back.
17. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Hice un pedido de un sofá tantra
Hice un pedido de un sofá tantra, tardaba en llegar, mandaba mails y solo contestaban con una plantilla de mira en la web en tu cuenta que ahí está la información, después de varios mails y viendo que pasaban de mi, abrí una consulta en PayPal, tampoco respondíeron y cuando ya lo subí a reclamación, al día siguiente ya me llegó el sofá y respondieron que se había entregado. Atención al cliente de pena!
17. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Quirumed
Hola Zayda,
Sentimos mucho la sensación de falta de respuesta y las molestias durante la espera de tu sofá.
Tu pedido no estaba en stock en el momento de la compra, y en la web se indicaba la fecha de disponibilidad. Además, al tratarse de un envío a Canarias, una vez recibimos el producto en almacén el plazo de entrega es de hasta 15 días laborables, por eso pudo coincidir la reclamación en PayPal con la llegada y entrega del pedido.
De todas formas, tomamos nota de tu comentario sobre la atención recibida por email, porque entendemos que necesitas información clara y personalizada cuando surge una incidencia.
Un saludo
Leveren kapot exemplaar.
Leveren kapot exemplaar.
Lastige communicatie. Uiteindelijk veel verzendkosten kwijt om pakket geleverd te krijgen en retour te zenden.
Ze zeggen het op te lossen maar verzendkosten mag je gewoon voor eigen rekening nemen.
12. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Quirumed
Beste Monique,
We hebben een bericht doorgestuurd naar onze boekhouding, zodat zij de gevraagde terugbetaling voor unit 359-TPLM-PL kunnen verwerken.
U ontvangt de terugbetaling binnen ongeveer 7 tot 10 dagen op dezelfde manier als waarop u de betaling heeft gedaan.
Mocht u vragen of opmerkingen hebben, reageer dan op deze e-mail.
Met vriendelijke groet,
Afdeling After-Sales & Quality
Beoordeling / review quirumed
Bestel hier niks! moeilijk communiceren, engels bedrijf! nemen niet meer op bij herhaaldelijk bellen en sturen mails met telkens de zelfde verwijzingen.
Links om of rechts om product wordt niet opgehaald, retour genomen en/of geld wordt ook niet terug gestort en afspraken worden niet nagekomen.
Wees gewaarschuwd!!
7. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Servicio pésimo
Servicio pésimo. No avisan de cuánto tardan los pedidos en llegar antes de realizar la compra. Garantizan en sus condiciones un "mínimo plazo posible", en mi caso, el pedido tarda CUATRO MESES en llegar. Si quiero cancelar tengo que pagar yo como cliente los gastos de envío (de un producto que nunca fue enviado). Ellos tienen meses para enviarte un preoducto, tú, sin embargo, tienes 15 días para devolverlo (si aguantas a que te llegue, claro)
20. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Quirumed
Sentimos la experiencia y las molestias.
Para poder entender tu caso y revisarlo necesitamos que nos confirmes el número de pedido.
Si el pedido se ha demorado tantos meses normalmente es porque algún artículo no estaba disponible y esa información se muestra en la web antes de finalizar la compra
En cuanto nos des más información, lo revisamos y te informamos rápidamente y buscamos solución.
Un saludo
Comprei uma marquesa tri-partida…
Comprei uma marquesa tri-partida através da Quirumed (pedidos nº 201150607 e nº 201140354) e tive uma experiência extremamente negativa.
Na primeira entrega, recebi caixas incorretas e produto defeituoso. Após contacto com a empresa, foi feita a substituição após vários dias que se passaram, impedindo minha atividade. No entanto, para minha surpresa, o novo produto também apresentou defeito estrutural, visível apenas no momento da montagem, comprometendo a estabilidade e segurança da marquesa.
Ou seja, foram duas entregas consecutivas com problemas, o que demonstra uma clara falha no controlo de qualidade.
Além disso, após reportar a situação novamente, não obtive qualquer resposta dentro de um prazo razoável, o que demonstra falta de suporte e consideração pelo cliente.
Importa referir que este tipo de defeito não é possível de identificar no momento da entrega, apenas durante a montagem, pelo que não faz sentido exigir essa verificação na receção.
Neste momento, aguardo a resolução da situação com pedido de reembolso, uma vez que já não tenho confiança no produto nem no processo de substituição.
Não recomendo.
18. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Quirumed
Olá, lamentamos sinceramente toda a experiência com a marquesa tri-partida e os transtornos causados à sua atividade.
No primeiro envio, por erro, foram entregues duas bases incorretas e o produto apresentava defeito. Assim que tivemos conhecimento, enviámos de imediato uma nova marquesa e agendámos a recolha das bases. Infelizmente, esta segunda marquesa chegou também danificada, algo que compreendemos que só seja visível no momento da montagem.
Para resolver a situação de forma definitiva, iremos proceder ao reembolso do valor pago, sem necessidade de recolha. Já entrámos em contacto por telefone e a devolução ficou confirmada consigo.
Obrigado por nos ter reportado o sucedido. Vamos usar este caso para reforçar o nosso controlo de qualidade e evitar que se repita.
Multifunctional Trolley with Three Drawers and UV Lamp
Great price, fast delivery. Brilliant quality
23. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
501032260
501032260
Disgraceful company, no communications, I tried to return an order and the refused it after I paid the postage, the item was unopened and in perfect condition. They are disgraceful, this is soo bad avoid at all costs
16. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Llevo desde el 27 de febrero esperando…
Llevo desde el 27 de febrero esperando por una devolución nose que pasó con el pedido si la empresa de transporte lo extravió o que pasó pero pienso denunciarles si la semana que viene no tengo mi devolución echa, estamos en abril esperando vergonzoso q pase esto no es culpa mía que el producto no les llegue yo ni si quiera lo recibí y les dije q quería devolverlo porque me equivoqué y quería otra cosa desde luego no voy a confiar más en esta empresa encima no responden los correos ni nada , si es postventa el señor Fernando por llamarlo de alguna manera se lava las manos con todo , pésimo servicio donde habrán consecuencias legales advierto!
10. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Quirumed
Hola Vanessa,
Entendemos la situación — cuando una devolución se alarga tanto y no tienes una respuesta clara, es normal el enfado.
En este caso, el retraso ha venido porque la agencia ha tardado en hacernos llegar el pedido de vuelta. Aun así, ya hemos gestionado la devolución y hoy mismo se ha realizado el reembolso del importe.
Deberías verlo reflejado en breve según tu entidad bancaria.
Revisamos lo ocurrido para que no vuelva a pasar así.
hidden fee
My experience with customs fees was disappointing. After ordering from Quirumed and receiving the shipment via FedEx, I was charged CHF 50.70 in import fees. I repeatedly asked FedEx for a detailed breakdown of the amount, but only received partial explanations. The VAT portion was clear, but the remaining fees (around CHF 39) could not be fully justified, and the billing service was outsourced, which made communication difficult.
I recommend that future customers request a full written breakdown of all potential import fees before purchasing, as the process was time‑consuming and unclear in my case.
9. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Quirumed
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr.
Auf unserer Website informieren wir vor dem Kauf über unsere AGB sowie die Lieferbedingungen, insbesondere auch für Lieferungen in die Schweiz. Bei Sendungen in Länder außerhalb der europäischen Richtlinien haben wir keinen Einfluss auf anfallende Zollgebühren. Diese werden nicht in unseren Versandkosten berücksichtigt, da ausschließlich die zuständige Zollbehörde darüber entscheidet.
Die entsprechende Benachrichtigung über solche Gebühren erfolgt direkt durch die Transportfirma. Der Betrag ist anschließend auch mit dem zuständigen Spediteur zu begleichen.
Bitte beachten Sie zudem, dass wir aus diesem Grund keine Mehrwertsteuer berechnen, da diese je nach Bestimmungsland bei der Einfuhr entrichtet wird.
Die detaillierten Einfuhrbedingungen können Sie in unseren Geschäftsbedingungen unter Punkt 1.8 „Zollinformationen“ einsehen.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter und klären alle offenen Punkte.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Pedido realizado el 27 de marzo,pone…
Pedido realizado el 27 de marzo,pone entrega 24/48 horas. Mi sorpresa es que pone entrega primero el 7 y luego el 14 de abril y la empresa contesta lo que ha contestado a muchos:
En este caso, el pedido no se ha enviado porque el producto elegido no estaba en stock, y por eso la fecha de entrega se ha ido actualizando.
Muchos clientes han pedido la devolución y no han visto un duro. Yo no quiero la devolución quiero lo que he comprado y lo quiero ya. Y si no hay en stock que no lo publiciten.
27. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Quirumed
Hola Aurora,
Sentimos mucho la confusión y el malestar que te ha generado el cambio de fechas. En este pedido no se indicaba envío 24/48 h porque el artículo se compró sin stock y, cuando esto ocurre, en la ficha aparece la próxima fecha de disponibilidad en rojo, como puedes ver en el enlace:
https://www.quirumed.com/es/electroestimulador-tens-ems-masaje-de-60-programas.html
Por mucho que nos gustaría, no podemos enviar el producto hasta que nos llegue a almacén, y por eso la fecha de entrega se va actualizando según la reposición del proveedor.
Para darte una solución hoy mismo, nos ponemos en contacto contigo para explicártelo en detalle y, si lo prefieres, cancelar este pedido y ayudarte a realizar otro con un producto en stock para que lo recibas antes.
Un saludo
Man kann Sie telefonisch nie erreichen
Man kann Sie telefonisch nie erreichen. Man wird nicht ernst genommen und es steckt kein Service dahinter. Meine Bestellung wurde noch nicht getätigt obwohl ich schon seit einigen Wochen bezahlt habe. Ich werde nie mehr hier bestellen.
7. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Quirumed
Sehr geehrte Frau Netzter,
wir bedauern die Verzögerung und möchten Sie bitten zu berücksichtigen, dass es bei internationalen Überweisungen aufgrund längerer Banklaufzeiten zu Verzögerungen kommen kann, bis der Betrag auf unserem Konto verbucht wird.
Da der Zahlungseingang bislang noch nicht erfolgt ist und zudem Feiertage dazwischen lagen, kann die Sendung derzeit noch nicht in Bearbeitung gegeben werden.
Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis. Leider haben wir in solchen Fällen keinen Einfluss auf die Abläufe der Bankinstitute.
Ich habe bereits bei unserer Buchhaltung angefragt, da wir im Kundenservice keinen direkten Zugriff auf diese sensiblen Daten haben. Sollten Sie uns telefonisch nicht erreichen können, sind bedauerlicherweise unsere Linien bestetz. Wir bitten um Verständnis.
Sobald ich eine Rückmeldung erhalte, melde ich mich umgehend bei Ihnen.
Tutto perfetto
Tutto perfetto! Sono contenta di avere aquistato prodotti da questo sito.
5. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Sito chiaro nelle informazioni e…
Sito chiaro nelle informazioni e servizio affidabile. Consigliato.
12. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Sadly absolutely terrible
Sadly absolutely terrible
I ordered a plinth- it turned up having clearly been dropped in the warehouse . The welding had failed . I contacted customer service and was immediately told the courier was to blame but accepted no fault. After that they failed to even respond. As a small family company this is a huge cost for us. Utterly terrible experience
28. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Quirumed
Dear Faith,
Can you please confirm the original order number of the order that you made with us in order to find a solution?
Thankyou for your patience during the proces and we apologise for the inconvenience caused.
Recomendacion personal sobre la compra en Quirumed
En lo que respecta a mi experiencia hace 1 semana pedi un Electroestimulador, el cual se suponia que porque estaba en stock llegaría en 24/48H. Utilice Quirumed por primera vez en este pedido y como primera experiencia no ha sido ni mucho menos lo que esperaba.
Muy buenos productos y gran variedad, pero si no ofrecen ni atencion al cliente cuando es necesaria, y no cumplen con los parametros mencionados en la web de 24/48H no creo que merezca la pena.
30. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Quirumed
Hola Yasir,
Sentimos mucho esta primera experiencia y la confusión con el stock y el plazo 24/48h.
En tu caso, el pedido no ha podido salir por un error interno: el producto ya no tenía unidades y además se va a descatalogar, aunque en la web seguía apareciendo como disponible (ya lo estamos corrigiendo).
Podemos llamarte para ver otras opciones o realizar el abono del importe.
Sentimos lo ocurrido.
Un saludo
Ha llegado un producto equivocado
Ha llegado un producto equivocado, en la página plantilla postventa no funciona. No hay posibilidad de hablar con alguien contesta el robot, he escrito varios emails ninguno se ha contestado, de mal en peor!
26. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Quirumed
Hola,
Gracias por avisarnos. Entendemos la situación — si recibes un producto incorrecto y no consigues gestionarlo, es muy frustrante.
Ya te hemos enviado por email las instrucciones para solucionarlo: la agencia te entregará el producto correcto y recogerá el que has recibido por error en el mismo momento.
Si tienes cualquier duda durante el proceso, escríbenos y te lo resolvemos.
Quedamos pendientes para dejarlo solucionado contigo.
ENaaldloos mesotherapie-apparaat.en heel fijn apparaat
Een heel fijn apparaat. Precies zoals beschreven. Ik ben er erg blij mee. Geweldige prijs.
27. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Abbiamo acquistato dei lettini per…
Abbiamo acquistato dei lettini per donarli ad un ospedale. ho sollecitato più volte l'invio della dichiarazione di conformità senza la quale non si può procedere con il collaudo tecnico. Ad oggi non abbiamo ricevuto nulla. Se si chiama l'azienda il venerdì è impossibile che ti rispondano perchè parte in automatico un messaggio di chiusura degli uffici anche i orari in cui invece sono aperti. Pessima epserienza
27. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Quirumed
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente per la sua esperienza e per i disagi riscontrati.
Desideriamo tuttavia informarla che abbiamo risposto a tutte le sue richieste relative all’invio della dichiarazione di conformità. È possibile che, per motivi a noi non noti, le nostre comunicazioni non siano state recapitate correttamente o siano finite nella cartella spam/posta indesiderata.
La invitiamo pertanto a verificare anche tali cartelle o, in alternativa, a contattarci nuovamente così da poterle inoltrare immediatamente la documentazione richiesta e risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.
Restiamo a sua completa disposizione.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Devolución andador pedido 101382054
Estoy intentando devolver un andador que por dimensiones no nos encaja y es imposible contactar con postventa, ni por mail ni telefónicamente, no responden. Es un servicio nefasto, cómo empresa deja mucho que desear.
25. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Quirumed
Hola,
Gracias por comentarlo.
Hemos revisado tu caso y vemos que ayer contactasteis en dos ocasiones por teléfono sin éxito. Hoy hemos podido atenderte y ya tienes en tu email las instrucciones para gestionar la devolución del andador.
Con el email de compra no nos consta ningún mensaje previo, pero en cualquier caso, lo importante es que ya tienes los pasos para devolverlo.
Si necesitas ayuda durante el proceso, escríbenos y te lo resolvemos.
Un saludo
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.