Jestem mocno rozczarowana zakupem z tej strony. Zamówiłam inny produkt a otrzymałam zupełnie inny. Czas wysyłki został przedłużony. I bez uprzedniego powiadomienia wysłano mi kolczyki które nie zamawi... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ehrlich gesagt freue ich mich, dass es P&Q nicht nur online gibt! Zu meiner persönlichen Freude gibt es diesen Store auch leibhaftig vor Ort!! Die Frauen sorgen immer wieder dafür, das es im Store n... Näytä lisää
Fabulous first time experience- highly recommend! Ordered some flip flops by The North Face on 8th October and had immediate confirmation and tracking emails throughout. I was nervous given so... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Found trainers that are out of stock everywhere else on Queens. I was able to use a discount code (even better) and despite the £6 delivery fee I am delighted with the service I have received. They we... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
We’re Queens, bringing you the best of the fashion world and the latest trends. Since 2021, we’ve been part of the Footshop family, offering complete outfits from head to toe in one place. Every day, we bring you inspiration through leading influencers, social media, and of course, our website, where over 18,000 products are waiting for you in stock. In our extensive range, you’ll discover a wide selection of brands such as Nike, adidas, Puma, Vans, Reebok, Asics, New Balance, The North Face, Patagonia, Birkenstock, Veja, and many more. Whether you prefer minimalist pieces or something more striking, we have something for everyone.
Yhteystiedot
Prague, Tšekki
- hello@queens.global
- queens.global
4,0
Hyvä
296 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 11 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Perfekt
Perfekt, hatte ein paar bedenken als ich die ganzen negativen Kommentare gelesen habe, nachdem ich meine Bestellung abgegeben habe.
Jedoch habe ich nichts auszusetzen, weder von dem Produkt noch von der Lieferung.
4. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Queens
Dear customer, thank you for sharing your experience with us and most importantly, future customers.
Have a nice day!
Queens team
Verkeerde maat besteld
Verkeerde maat besteld, dus retour gestuurd. Vervolgens 0,0 antwoord op mails en nog steeds geen geld terug
Edit: na contact en wat geduld toch opgelost!
2. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Geld nooit terug gekregen
Ik heb een jas besteld van 200 euro, deze paste niet. Toen heb ik hem terug gestuurd met het retourformulier die bij het pakket zat. Ik heb daarna mijn geld niet terug gekregen en contact gezocht met de klantenservice. Ze gaven mij de schuld dat hij niet was aangekomen terwijl ik het retourformulier heb gebruikt die zij hebben gestuurd. Uiteindelijk nooit mijn geld terug gekregen.
30. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Queens
Hello,
Thank you for your feedback. However we always issue a refund for returned product. We have asked you to send us more contact details so that we can check your case.
Thank you for your understanding.
Have a great day,
Queens Team
Ik heb een tijdje geleden mijn sneakers…
Ik heb een tijdje geleden mijn sneakers terug gestuurd.
Maar tot vandaag is helaas €147,49 niet teruggestuurd.
Komt dat nog? Mag ik hopen van wel.
16. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Queens
Hello,
thank you for your review. We always refund the money for each returned product.
Unfortunately, we have not yet received your package at our warehouse in Prague.
Please, send us a tracking number of your package to our e-mail hoi@iqueens.nl and we'll check the whole situation.
Thank you for your understanding.
Have a great day,
Queens Team
Retoure
Ich habe eine Retoure die am 12.3.2024 per DHL zugestellt wurde. Laut Qeens AGB soll der Betrag innerhalb 14 Tagen zurückgewiesen werden. Bis heute ist da noch nichts Passiert. Auf Nachfrage über E-Mail bekomme ich nur Ausreden wie, wir haben Probleme über PayPal oder er Betrag wurde überwiesen. Ich empfinde diese Zurückhaltung des Geldes schon als Betrug.
Ich jedenfalls habe das ganze an meinen Anwalt übergeben.
Also Vorsicht!!!
5. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Helemaal prima!
25 maart 2024 besteld en 3 april in huis. Perfecte levering en product. Ik ben helemaal tevreden!
3. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Queens
We really appreciate you taking the time to share your rating with us. We look forward to seeing you again soon. :)
Queens global totaly wasted my time
Queens global totaly wasted my time, first of all they said "the product is coming from an external warehouse that we're still expecting, so your order will be delayed."
And today they have changed their story again saying"we apoloigze for complications but unfortunately, the CARRIER DOES NOT DELIVER TO YOUR ADDRESS."
DHL express has delivered to my address in IRELAND only a few weeks ago from Skatedeluxe an excellent company to deal with.
Don't waste your time with Queens excuses.
2. huhtikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Queens
Hello,
thank you for your review. Every feedback is important for us to improve our service.
We apologize for the complications with your order. There was an error in our system, based on which my colleague contacted you that the order cannot be delivered and it was cancelled. However, we have checked the situation based on your email and the carrier actually delivers to that address.
Your money has been refunded via PayPal and of course you can create a new order. As an apology, we have also sent you a discount code for your next purchase.
We believe that if you give us another chance, everything will be to your maximum satisfaction.
Thank you for your understanding.
Queens Team
Retouren werden bewusst erschwert/verkompliziert!
Die bestellten Schuhe sind einfach zu klein ausgefallen und sollten zurück. Der mitgelieferte Retourenzettel hat einen QR-Code für DHL pp. und einen QR-Code für Hermes. Keiner der beiden ist für die Versender lesbar. Das die Retoure angeblich bis nach Prag zurück muss und man nunmehr 14 Tage plus 5 Tage warten soll, bis das Geld zurück erstattet wird ist nicht korrekt, da der Versand ja auch von einer deutschen Adresse kommt. Ich erachte das ganze als eine bewusste bzw. gewollte Erschwernis der Rücksendungen/Rücknahmen. Die angeblich Hotline ist nur schwer erreichbar...es bleibt spannend, wie sich weiter verhalten wird.
26. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Leverijd niet duidelijk
Zit nu vanaf 6 mrt op mijn bestelling te wachten
We zijn bijna een maand verder,
2 x doorgeven bestelnummer
Bestelling QOS1003NL en mijn mailadres en tel.nr. ze reageren helemaal niet.
En mijn €34.95 !!!
Inmiddels is het 16-4-2024
en heb ik 2 x een mail naar hun gestuurd, info@............nl ze reageren er totaal niet op, wel op deze review, heel vreemd, ze kunnen toch ook op mijn mail antwoorden, waarom of waar het fout gelopen is, en mijn geld terug overmaken, hetzelfde artikel is inmiddels voor de helft van de prijs te koop bij podobrace.
24. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Queens
Hello,
we're sorry, but this is not our order number. Did you really order from our e-shop https://www.iqueens.nl/nl/dames ?
We have also not received any e-mail from you.
Our e-mail is hoi@iqueens.nl and phone number is +31 (97) 010280027.
Thank you for your understanding.
Queens Team
Problemlose Schuhbestellung
Am 09.03.2024 habe ich ein Paar Converse Schuhe bestellt. Bestellprozess, Bestätigung und Versand alles easy, schnell und funkionierte.
Schuhe waren schon am 12.03.2024 da.
Größe wie angegeben, keine Mängel.
Gerne wieder.
12. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Alles bestens. Keine Probleme.
Ich habe am 22.02.24 Nike Dunk bestellt und Sie wurden am 27.02.24 geliefert. Alles wie erhofft. Keine Probleme.
27. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Fast dispatch and delivery
I ordered a pair of Adidas Forum 3 days ago. They arrived today (Ireland). Dispatch and delivery was really fast. I did have a bit of doubt regarding how my experience was gonna go but after how prompt everything was I had to review the site. Oh and they're a perfect fit. I will defo order again.
16. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Queens
Thank you for taking the time to leave us a 5-star review. We’re glad to know that you had a positive experience with us. :)
Het is een betrouwbare website
Het is een betrouwbare website. Ik heb de schoenen uiteindelijk geretourneerd en het geld netjes terug ontvangen. Verzend- en retourproces duurt alleen langer omdat het via Praag loopt.
11. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Queens
Thank you! We appreciate your review and are delighted to hear that you had a positive experience with our e-shop.
emailed them about returning an order…
emailed them about returning an order and haven't received a reply to date.
Edit: They still havent replied.
20. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Queens
Hello,
Thank you for your feedback. :) We're sorry but we didn't receive an e-mail from you.
Based on the phone call, we sent you an email and then we were in contact you with you.
The product has been successfully returned and we have refunded you.
We apologize for any inconvenience caused.
Have a great day,
Queens Team
Schnelle Lieferung und die Schuhe sind…
Schnelle Lieferung und die Schuhe sind gut angekommen 😁
Vielen dank
2. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Queens
Dear customer, thank you for your feedback! :)
Bestellbestätigung, plötzlich Rückabwicklung
Bestellt, sollte ein Geschenk sein. Bestellbestätigung erhalten! Nach drei Tagen dann plötzlich Rückabwicklung. "Leider ist das Produkt nicht mehr verfügbar"- dann stellt man als seriöser Onlineshop keine Bestellbestätigung aus wenn das Produkt nicht mehr im Lager ist bzw. deklariert es sofort als ausverkauft auf der Homepage. Leider kann man keine 0 Sterne vergeben. Nicht zu empfehlen!
28. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Kommt mir nicht seriös vor
Es geht Bezahlung war schwierig 😞...
17. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Schlechter Kundenservice + schlechte…
Schlechter Kundenservice + schlechte Organisation der internen Abläufe
Meine erste Bestellung wurde storniert, da ich angeblich nicht bezahlt habe.
Meine zweite (identische) Bestellung hat reibungslos geklappt.
Als die Bestellung kam habe ich überraschend noch ein zweites Päckchen bekommen, das war die eigentlich stornierte Bestellung. Dieses wurde dann doch versandt, da meine Bezahlung doch angekommen ist.
Nach längerer Diskussion im Support musste ich zähneknirschend die zusätzlichen Versandkosten für das zurückschicken des zweiten Päckchens selbst tragen.
Im Support wurde leider gar nicht auf meine Fragen bzgl. der Rückerstattung meines Geldes eingegangen, dieses sollte laut einer Email bereits längst wieder auf dem Konto sein. Ich wurde vom Support nur immer wieder dazu aufgefordert das zweite Paket zur Post zu geben.
Ich hoffe das es sich dann bald alles geklärt hat, damit ich mich mit dem Laden nicht weiter beschäftigen muss.
Entspanntes Onlineshoppen sieht anders aus :)
13. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Kundenservice nicht erreichbar
Retoure selbst bezahlt trotz 7€Versand. Kundenservice telefonisch und per Email nicht erreichbar. Nach 15 Tagen immernoch keine Gutschrift erfolgt.Nicht empfehlrnswert. Bin sehr enttäuscht ..
25. lokakuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Queens
Hello,
It is stated on our website that the returns to our German return address is covered by the customer - we are replying to all mails and you can reach us on the provided phone number, please get back to us today, so we can solve your issue. Thank you!
Queens team
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.