Mal servicio at.clinte y mesa llegó rota
A la hora de recibir el producto no se informó en la web que la dejaban los transportistas en el portal sin dar vosotros opción a pagar en vuestra página este servicio de subir hasta la vivienda ni más información sobre ello, habiendo yo dejado un comentario de que no puedo levantar peso( estoy pte de cirugía de columna) al realizar la compra, posteriormente enviasteis el pedido habiendo visto mi comentario y seguisteis sin informar de ello hasta que me encontré con el problema el día de la entrega de que no me la subían a la vivienda y estaba con el transportista en el portal , vivo en un 4to sin ascensor y estoy pte de una cirugía de columna y no voy a estar cargando con las mesas tan grandes y más por falta de vuestra comunicación, cuando paso la incidencia llame por teléfono me comentasteis que ibas a contactar con el transportista para que la suban ya que era verdad que deje mi comentario y no gestionasteis nada al respecto, y en vez de eso me enviasteis en unos minutos un mail diciendo que ese servicio no estaba incluido sin proponer nada más ni solución ninguna , , encima la mesa vino en mal estado rota en un lado la madera .
Si en la web se hubiera informado y me hubiera dado opción a que la suban a casa hubiera pagado demás o depende del precio no la hubiera comprado directamente pero se ha de informar en la web de ello lo cual no hacéis cuando se realiza el pedido , no volveré a comprar nada más aquí, gracias por el mal servicio e inexistente.
Gracias por nada y por no dar ninguna solución en ningún momento y engañar al cliente pero ni os voy a comprar más ni quiero saber nada más de vosotros, os dejaré una crítica negativa por el mal servicio y se acabó.
20. heinäkuuta 2022
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