Puuilo Arvostelua 82

Puuilossa aina väärät hinnat tarjoukset eivät pidä paikkaansa. Lisäksi todella huono palvelu, tyyliin Katso itse kännykästä. Tuotetta Ei voi avata vaikka pyytää henkilökunnalta, että näkis mitä tuote sisältää.

Pari kertaa joutunut takuu asioiden kanssa puuilossa asioida ja ei kyllä paremmin olisi voinut asioita hoitaa. Molemmilla kerroilla välittömästi lyöty uusi kone kouraan.

Lähetin kysymyksen ostamastani tuotteesta, koska en löytänyt ao tietoa kaupan nettisivuilta, sain vastauksen muutaman päivän päästä, että asiakaspalvelumme on ruuhkautunut, jos vielä haluat vastauksen kysymykseesi, lähetä kysymyksesi uudestaan.....lähetin kysymyksen uudelleen, mutta mitään vastausta ei ole edelleenkään kuulunut....Täytyypä palauttaa tuote takaisin ja ostaa se muualta....

Hyrylän myymälässä kassa alkoi kesken ostosteni skannaamisen huutamaan info tms pisteellä olevalle työntekijälle ” Hei (myyjän nimi), se kävi nyt äsken se joka oli ostanut kaasupullon ja lähtenyt vaan kotiin!”, eli vieläpä hieman ivalliseen sävyyn minua edellä olleesta juuri myymälästä poistuneesta asiakkaasta. Kuin en olisi ollut hänen edessään seisomassa tai myymälä muutenkin täynnä ihmisiä. Asia ei siis selvästi edellyttänyt myyjiltä mitään toimenpiteitä vaan myyjä halusi juuri sillä hetkeä asian tiedoksi huutaa. Asikaspalvelukurssille mars!

Nimetöntä asiakaspalautekanavaa en myymälälle löytänyt, niin kerrotaan nyt koko kansalle.

Ala-arvoista asiakaspalvelua yritysasiakkaille.

Olen ostanut työntekijöille 13mm kiintoräikkäavaimia
Noin 40 kpl ., koska peruskalu meille.
Useita hajonnut, mutta viimeksi viisi viikkoa takaisin
Kaveri kiinnitti avaimella ja se hajosi käsiin ., hyvään miehen käsi leikkaukseen ja paskana vähintään kuusi viikkoa. Lähestyin asiakaspalvelua ko.työkalun takuun vuoksi jotta olisin saanut uuden( raisio 09.05.2023 aamupäivä ) palveltiin jokseenkin asiallisesti aluksi, mutta sitten ilmoitettiin että tuotteella ei ole takuuta kun sitä ei ole tarkoitettu ammattikäyttöön. Eikä tuotetta edes korvattu kun oli ostettu noin 6 kk aikaisemmin.

Ei tarvitse ikinä avata puuilon ovea.😤😤

Pitkältä ajettiin tuotteen perässä kun nettisivut näytti että tuotetta reilusti hyllyssä, mutta eipä ollutkaan tavaraa jäljellä ja kaupantekijä selitti jotain sekavia, että niitä varattu tj. Turha reissu, ei jatkoon.

Vitt... Ei voi vähempää antaa. Viikon jälkeen tilaus tuli ja kuinka ollakkaan VÄÄRÄ tuote. Tuukko hakeen. No en vit.. tuu

Tuotteelle löytyy firman sivujen kautta saldoa. Näin oli alkuvuodestakin toisessa myymälässä, jonne ajoin sitten ihmeettelemään ei-oota. Nyt kysyin myymälän ilmoittamasta sähköpostiosoitteesta, löytyykö heiltä tuotetta, sillä www-sivuilla näin sanotaan. Vastausta ei tule, viikkoja menny. Te olette pörssiyhtiö, eletään vuotta 2022, ette tunne saldojanne ja julkaisette nettisivuillanne myymäläkohtaisia sähköpostiosoitteita, joihin ei vastata vaan asiakas ajelee etsimässä tuotteitanne. Ei mitään resurssia olla vakavasti otettava toimija, vaan Lidlin tasoinen höpöhöpövarastomyymälä.

Myydään tuotetta joka näkyy varastossa ja löytyy kaupoista, tilaus menee läpi, rahat lähtee mutta tuotetta ei koskaan tule. Asiaan ei koskaan PUUILOn kautta palata. Verkkokauppaa en siis suosittele millään muotoa kenellekään..

Varastotuote ja kahden viikon (!!) toimitusaika ja 2-3 pv kesti vastaus asiakaspalvelusta. Ala-arvoista toimintaa. Suosittelen kyllä ulkomaalaisia verkkokauppoja, EU:n sisällä -> Toimitus yleensä tasan 1 vko ja edullisemmat hinnat.

Asiakaspalvelu ala-arvoista ja ylimielistä. Tavarasaldot ei pidä paikkaansa. Näin ainakin Itiksessä.

Puuilon myymäläsaatavuus ei näy jostain syystä mun ibadilla. Aikaisemmin kyllä näkyi. Näkyy, että saatavilla tai vähän saatavilla tai ei saatavilla, mutta ei myymälöitä, missä näin on.

Ihmeellinen kauppa, näitä mainoksissa olevia tuotteita ei kuitenkaan ole saatavilla, ja vaikka nettisivut väittävät toista, ei tuotetta kuitenkaan ole myymälässä. Omat myyjätkin ihmettelevät miksei varasto-saldot täsmää ? Tämäkin kauppaketju vajonnut tähän halpis/huono kategoriaan !

Kohtuullinen valikoima, mutta toimitusaika 8 päivää vaikka paketista puuttuu 2 tuotteita. Tilauksesta ei tullut varmistusta tai kuittia oston yhteydessä. Saisivat hoitaa myös alle 50€ tilaukset kunnolla

Kauppa monipuolinen ja nopea toimitus.Aamulla tilatut tuotteet seuraavana päivänä jo kotona

Sain lahjaksi Puuilon 100€ lahjakortin, yrittäessäni maksaa sillä Espoon myymälässä, kassa kertoo kortin olevan viallinen. Minulla on kortista ostokuitti mukana, mutta liikkeessä ei osata tehdä asialle mitään. Pyydetään jättämään yhteystiedon ja lupaavat palaata asiaan viimemistään seuraavana aamuna. Asiaan ei ole palattu kahteen viikkon, eikä asiakaspalveu vastaa sinne jätettyihin viesteihin. Näinkö kohtelette asiakkaitanne? Rahat kelpaavat, mutta sen jälkeen ei mikään kiinnosta.

Tilasin verkkokaupasta ensimmäistä kertaa. Tilausvaiheessa asiakaspalvelusta vastattiin viipymättä tuotetta koskevaan tiedusteluun. Tilaus tehtiin tiistaina, postissa noudettavissa lauantaina. Tavarat juuri sellaisia kuin kuvissa/kuvauksissa. Edulliset hinnat verrattuna kilpailijoihin.(Hai-saappaat selkeästi halvemmat kuin muilla.) Hyvä valikoima, esim. kaukosäätimellä varustettua lämmitintä en löytänyt muualta. Tilaus pakattu erittäin hyvin, mm. mittarit oli pakattu erikseen vahvaan kirjekuoreen. Ei mitään moitittavaa. Varmasti asioin jatkossakin. Kiitos. :)

Todella surkea asiakaspalvelu ja verkkokauppa. Saldot väittää ihan jotain muuta kuin ne onkaan. Maksu lähtee kortilta kyllä, mutta kun tuotetta ei olekaan, vaikka verkkokaupan saldo niin väittää, niin hyvitystä kortille viivytellään. Hyvityslasku ei paljoa ilahduta, kun rahoja ei näy tilillä. Asiakaspalvelu ei enää edes vastaa kyselyihin. Never ever again Puuilon verkkokaupan mukamaspalvelua! Taitaa kuluttajasuoja ja korttireklamaatio enää tepsiä moiseen viivyttelyyn, jos nekään.

Kelvoton asiakaspalvelu. Tai oikeastaan en tiedä onko kelvoton asiakaspalvelu koska minun puheluuni ei ole vastattu 3 PÄIVÄÄN! 3 päivää yrittänyt soittaa. Jatkuvasti tulee vain nauhoite "palvelussamme on valitettavasti ruuhkaa yritä myöhemmin uudestaan ja sit katkee puhelu" Ei pysty jäädä jonottamaan... 3 päivän aikana valehtelematta VÄHINTÄÄN 150 kertaa soittanut. Sähköpostia lähettänyt 3 päivää sitten. Ei vieläkään vastausta. Täysin naurettavaa. Onko sielä asiakaspalvelussa 1 työntekijä vai mikä juttu on?

Pieneksi kaupaksi, hyvä.