Pusleriet Arvostelua 131

produktet er ikke ens og farverne nogen andre
har haft talt med firmaet og sendt foto men så høre man heller ikke mere tilbage

Super hurtig levering. Fine varer. Vil gerne handle hos Pusleriet igen 😊

Har netop hentet anden del af min ordre. Produkterne lever helt op til beskrivelsen på hjemmesiden, som var meget udførlig.
Desværre var der en fejl i lagerstatus, så de havde kun 3 af de 5, jeg bestilte. Dette kom der info om samme dag, som jeg bestilte og de 3 blev sendt med det samme, modtog vist 2 dage efter.
Blev kontaktet da de havde de 2 sidste på lager og her kunne jeg nå at bestille noget andet med, jeg havde glemt sidst, uden ekstra fragt.
Alt i orden - jeg kommer gerne igen. Skulle der ske en fejl af en eller anden art, er jeg helt tryg ved, at den bliver løst ordentligt.

Nem hjemmeside og hurtig levering. Alle varer var præcis som lovet.

Hurtig levering.

Rigtig god kundeservice!
Jeg bestilte en prøvepakke, den kom hurtigt og var rigtig smart til at teste forskellige bleer af.

Bestilte varer 18. feb., og fik 21. feb. en mail om at noget af ordren var udsolgt. Da det var en gaveæske, blev det aftalt at jeg kunne få varerne uden at de lå i en gaveæske. 26. feb. får jeg besked fra postnord om at ordren er kommet frem, men den er blevet leveret til et posthus over 100 km væk. Efter mailen frem og tilbage med postnord og derefter pusleriet, kom vi frem til at fejlen for den forkerte levering lå hos Pusleriets eksterne fragthåndteringssystem. I mellem tiden var noget af ordren udsolgt. Jeg spørger derfor pusleriet om vi kan få ordren på anden vis d.28. feb. Den 4. marts har jeg ikke fået svar, og spørger derfor Pusleriet om hvornår jeg kan forvente at få min ordre. Her nævner jeg også at jeg har ventet med at anmelde trods opfordringer på mail, da jeg nu har ventet 2 uger på min ordre og egentlig forventer en form for kompensation. Først nu får jeg svar om at min ordre er annulleret, og jeg har derfor ventet 2 uger for så at få at vide at jeg kan købe min ordre et andet sted. Det gør jeg så.

Fin kvalitet på jeres produkter.

Kan ikke andet sige at de gange jeg har handlet her, har servicen været ud over det sædvanlige, absolut alt for sine kunder. Serviceminde, løsningsorienteret og extrem venlig.

Bestilling og køb fungerede perfekt. Orden blev leveret allerede dagen efter. Produktet er super godt.

Det var en hurtig ekspedition. Tak for det.

Fin kommunikation, hurtig besvarelse af spørgsmål. Gode priser og udvalg af Ulrich natürlich produkter, som jeg er fan af.

Fikk veldig god hjelp, med oppfølging på mail.

Nemt og hurtigt at bestille. Hurtig levering. Ville ønske jeg kunne vælge leverandør selv.

Lækre produkter ved alle leveringer. Desuden fantastisk kundeservice via både sms og Facebook Messenger chat. Hurtigt, effektivt, venligt og personligt. Meget værdsat.

I had a wonderful experience with pusleriet.
I ordered the trial-pack with nappies, I knew which brands I was looking for to try and they suggested me some other brands I didn't know about, that ended up being perfect!. I recieved lots of help with takin care of the products.
Overall I highly recommend!, especially the trial pack of reuseable nappies, I wish other parents will know about it!

Jeg modtog en forkert vare og skrev herefter til Pusleriet med det samme. Svaret lød “Vi beklager fejlen. Jeg kan ikke helt se hvordan det er sket. Men vi var mulighed for at sende dig den korrekte vare og en label til returnering af den forkerte.”.

Jeg fik hurtigt svar, men jeg synes ikke svaret eller servicen var tilfredsstillende. For det første at i skriver i ikke kan se hvordan fejlen er sket og for det andet fordi det har givet mig meget mere arbejde og ventetid at skulle sende varen retur til jer. Den primære grund til at jeg køber varer på nettet er for at få det leveret hjem, så jeg undgår at skulle i butikker. Det går meget tabt når jeg er nødsaget til at skulle afsted for at sende pakker unødigt retur. Det er sidste gang jeg vælger at handle her.

Nem bestilling og hurtig levering. Kan anbefales