Purr & Mutt Arvostelua 

2 402
•
TrustScore 4.5/5 tähteä

4,4

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 1/5 tähteä

We are quite disappointed with this picture. We purchased a pet portrait years ago that we were absolutely thrilled with. Before printing it, your company sent us a proof to review- it was excell... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Very happy with my experience with purr and mutt Had been gifted a portrait of my own dog a few years ago and loved it so decided to get one for my parents of their little prince Delivery got lost... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Absolutely wonderful customer service. Despite my not being able to take a great picture of my cat, they managed to (yet again) produce a gorgeous portrait. This is my second time ordering from them... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Really good experience with this company. I had a minor problem with order which was sorted promptly. My portrait exceeded my expectations and I would highly recommend this company.

Yrityksen tiedot

  1. Yrityspalvelut

Yrityksen kirjoittama

Choose your favourite design, upload a photo and our artists will turn your pet into a piece of art fit for any gallery.


Yhteystiedot

4,4

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

2 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

On vastannut 80 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 2 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,4

Kaikki arvostelut

(2 402)

82 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

Fantastic product

Fantastic product I ordered as a present - I ordered the framed canvas and it was brilliant. I also got the digital version which was useful to share with others. I didn't even have to make any edits before printing - it was perfect on the first draft

3. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 4/5 tähteä

Oldie but goodie

I only had a picture of my dog from the 80s and Purr & Mutt did a wonderful job with it. This was my third dog portrait and all have been better than I expected — which means they are one of the first things you see in my house. Thank you for the memories each one invokes!

4. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

100% happy with portrait and customer…

100% happy with portrait and customer service . We lost our much loved cat , U-Roy , last year . He was my husband’s best friend so I bought the portrait for my husband’s birthday . We both love it . Well done Purr and Mutt .

18. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

The portraits turned out even better…

The portraits turned out even better than I expected. Very fast turnaround and I really liked that they sent me a draft of each portrait to see if I liked it before completing the order. Very easy to work with and good communication and updates about the status of my order.

19. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Amazing

Amazing! Got a portrait of my guinea pigs done for my partner and she absolutely loved it! Makes us smile every time we walk past it!

25. helmikuuta 2025
Saanut 5/5 tähteä

Love the portrait

Love the portrait. Was a gift for my daughter, she loves it.
Great comms from team
Needed better photos to be sent. No hassle to get them over
Def use again

21. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Well worth it.

I'm so happy with the portrait. It's fabulous. Great company to deal with. Kept in touch and asked for several photos so that they could get it absolutely right. Thanks Purr & Mutt

27. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Slow & Scammy

This company presents itself well, but is functionally a scam. I ordered two photos - one as a memorial for my cat, the other as a gift for my brother. They both took extremely long to produce the initial proof.

The cat photo was fine and is pending some edits (overdue as well) that I would have preferred they saw the need for themselves, but the one for my brother was terrible - he has a long-haired dog and there was no effort to blend the neck and make it look "natural" in the frame. It was clearly just and crop and paste, and why they claim their "artists" don't do that, all evidence shows that they do. There's no effort either to make it look like a part of the oil painting - it's a glossy digital photo, blending terribly into the painting chosen - the lighting is all wrong, the texture is all wrong.

Seeing the quality of the work made me immediately want to ask for a refund. Several days and two follow-ups later, they told me that they couldn't provide one per their FAQs. Which simply means they didn't want to provide one. I'm not unreasonable - I understand if I can't be refunded the full charge because of the "labour" the "artists" did. But it's pure robbery not to be willing to refund even the frame I paid for, since nothing has been issued or shipped.

Completely appalled by this company. It's been almost a month since this process began and I'm not closer to any kind of resolution. Stay far, far away.

25. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Purr & Mutt-logo

Vastaus yritykseltä Purr & Mutt

Hi Colin,

We sincerely apologise for the delay and for missing the mark on your portraits. This is not the experience we want for our customers, and we take full responsibility for falling short in this instance. While delays and dissatisfaction with a design are rare, as seen in our overall excellent rating, we understand that this has been frustrating for you, and we truly regret that.

We have resent your preview with the requested changes and want to assure you that we offer unlimited revisions until you are 100% happy with your portraits. Your satisfaction is our priority, and we are committed to working with you to ensure the final product meets your expectations.

Regarding refunds, as stated in our Terms on our website, we are unable to offer refunds once work has begun on an order. This policy is in place because each portrait is custom-created, and significant time and effort go into the process. However, we absolutely want to make things right and will continue refining your artwork until you are 100% happy.

We truly appreciate your feedback, and we are here to make this right. Please check your email for the updated preview, and let us know if there’s anything else we can adjust.

Thanks,
The Purr & Mutt Team

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin