PureHygiëne Arvostelua 

Vastaus yritykseltä PureHygiëne

3.3.2026

Bedankt voor uw review en feedback. Jammer om te horen dat de levering langer duurde dan verwacht. Onze excuses voor het ongemak. Normaal gesproken leveren wij inderdaad binnen 2 werkdagen, maar in dit geval is er helaas vertraging ontstaan bij de vervoerder. Fijn om te horen dat u nog net niet zonder zat. We nemen uw feedback mee om onze service verder te verbeteren en hopen u de volgende keer weer sneller van dienst te kunnen zijn!

Vastaus yritykseltä PureHygiëne

20.1.2026

Hartelijk dank voor uw eerlijke feedback. Jammer om te horen dat de eerste levering niet is aangekomen, ondanks de melding in de track & trace. Uw opmerking over onze transportpartner nemen wij serieus en gebruiken wij om onze dienstverlening verder te verbeteren. Hierover gaan met de transporteur in gesprek om te vragen waarom dit gebeurt. Bedankt voor het vertrouwen in PureHygiene en graag tot een volgende bestelling.

Vastaus yritykseltä PureHygiëne

4.12.2025

NL:

Beste,

Dank u wel voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat uw bestelling niet is aangekomen en dat u ons niet heeft kunnen bereiken. Onze excuses voor het ongemak.

Wij zijn recent verhuisd naar een nieuw magazijn, waardoor er helaas tijdelijk vertraging is ontstaan in zowel levering als bereikbaarheid. Inmiddels is alles weer volledig operationeel en helpen wij u graag verder.

Kunt u ons uw ordernummer doorgeven? Dan lossen wij dit direct voor u op en zorgen wij dat u uw bestelling alsnog ontvangt of een passende oplossing krijgt.

Met vriendelijke groet,
PureHygiëne Klantenservice

DE:

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht angekommen ist und Sie uns nicht erreichen konnten. Unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Wir sind vor Kurzem in ein neues Lager umgezogen, was leider vorübergehend zu Verzögerungen bei Lieferungen und in der Erreichbarkeit geführt hat. Inzwischen funktioniert alles wieder einwandfrei, und wir helfen Ihnen sehr gerne weiter.

Können Sie uns bitte Ihre Bestellnummer schicken? Dann kümmern wir uns sofort um eine Lösung und sorgen dafür, dass Sie Ihre Bestellung schnellstmöglich erhalten.

Mit freundlichen Grüßen,
PureHygiëne Kundenservice

Vastaus yritykseltä PureHygiëne

10.11.2025

Bedankt voor uw feedback. Wij begrijpen dat het vervelend is dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen en dat u ons tijdelijk minder goed kon bereiken. Rond de periode van uw bestelling zijn wij verhuisd naar een nieuw magazijn, waardoor er helaas een kleine vertraging in onze leveringen en klantenservice is ontstaan. Inmiddels is alles volledig operationeel en worden bestellingen weer zoals gewoonlijk snel verwerkt.

Wij doen er alles aan om onze service continu te verbeteren en waarderen het dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht. Hopelijk mogen wij u in de toekomst opnieuw van dienst zijn, zoals ook te zien is in de vele positieve ervaringen van onze klanten.

Met vriendelijke groet,
Team PureHygiëne

Vastaus yritykseltä PureHygiëne

3.11.2025

Beste Hanneke,

Bedankt voor uw feedback. Wij begrijpen dat dit geen prettige ervaring was en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Rond de periode van uw bestelling waren wij midden in een verhuizing van ons magazijn en systeem, waardoor sommige orders tijdelijk vertraging hebben opgelopen of onvolledig zijn verwerkt. U heeft inmiddels uw bestelling ook ontvangen is in ons systeem te zien.

Ondertussen is dit volledig opgelost en worden alle bestellingen weer snel en zorgvuldig geleverd, zoals u ook kunt zien aan onze vele recente positieve reviews. Wij streven er elke dag naar om de service te bieden die klanten van PureHygiëne gewend zijn.

Wij nemen graag nog even persoonlijk contact met u op om dit goed af te ronden.

Met vriendelijke groet,
Team PureHygiëne

Vastaus yritykseltä PureHygiëne

17.10.2025

Bedankt voor uw eerlijke feedback. Onze excuses dat uw bestelling later is aangekomen dan gepland en dat u geen reactie heeft ontvangen op uw e-mails, dat had uiteraard niet mogen gebeuren. We hebben inmiddels extra maatregelen genomen om onze bereikbaarheid en verzendstroom te verbeteren, zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Fijn om te horen dat u verder tevreden bent over het product. We hopen u bij een volgende bestelling te laten ervaren dat het inmiddels beter gaat.

Met vriendelijke groet,
Team PureHygiëne