It's unbelievable that this Danish company can exist. It can only do so because it has a monopoly! I've been trying to log into my account for several days with the correct information, and when I t... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Mit ID virker ikke. Samtidig var der vedhæftet følsomme oplysninger om personers pension med tilhørende personnumre. Sjovt nok blev mit kort spærret dagen efter, da folk i Morokko havde hævet penge... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Punktum dk.. Hvad skal man sige... Sikke en behandling. Kan man få en langefinger igennem telefonen. Det kan man åbenbart, så det gjor noget! Jeg ville ellers bare være en helt alminde... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Mest fremragende kundeservice jeg har oplevet længe! Jeg blev mødt med stor tålmodighed og professionalisme, og personen blev i telefonen, indtil jeg følte mig helt tryg og forstod det hele. Det er v... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Punktum dk A/S står bag det danske internet. Siden 1999 har vi skabt en stærk, digital infrastruktur, som gør, at .dk domænet er et trygt og godt sted at være. Vi ved, at vi passer på noget vigtigt – for vores kunder og deres virksomhed. Det er vores mål at levere stabil drift og den højeste sikkerhed og service, som er tilpasset til den virkelighed, vores kunder befinder sig i – og som hele tiden byder på nye udfordringer og muligheder. Derfor er vi i konstant udvikling og flytter os med og for vores kunder, så de bedre kan fokusere på det, de er bedst til.
Yhteystiedot
Ørestads Boulevard 108, 11., 2300, København S, Tanska
- 33646060
- trustpilot@punktum.dk
- punktum.dk
1,7
Huono
172 arvostelua
On vastannut 92 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Modtager et Nyhedsbrev
Modtager et Nyhedsbrev, som jeg formentlig selv har accepteret på et tidspunkt.... men ønsker det nu ikke mere
Jeg kan så ikke nemt afmelde det.
- Det afsendes fra en noreply mail
- indeholder ikke "afmeld" mulighed i selv nyhedsbrevet.
Men jeg skal så udfylde en omstændig formular på hjemmesiden, da når man ringer er der hele tiden optaget.
Komisk, indeholder nyhedsbrevet "Kurser i domænenavnsjura" måske man skulle bruge tid på at leve op til de simple regler for udsendelse af nyhedsbreve, inden man begynder at undervise andre i jura.
Opdateret 25-05-23 08:48,
Jeg modtog en email 24. maj 2023 14.38 om:
"Kurser i it-sikkerhed og domænenavnsjura, juni 2023 "
Det betragter jeg som et nyhedsbrev / marketing.
Derfor SKAL jeg have mulighed for at afmelde mig.
25. toukokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Punktum dk A/S
Kære Ole
Man tilmelder sig ikke Punktum Dks nyheds brev, og man kan derfor ikke afmelde sig nyhedsbrev.
Når der sker ændringer i vilkårene, så sender vi mails ud til registranterne for at informere om dette.
Opdateret:
Jeg havde misforstået din anmeldelse.
Jeg havde forstået at det ved vores vilkårs mails som bliver sendt til registranter.
Det er korrekt at når man tilmelder sig et af vores kurser, kan man sætte et flueben om at man ønsker at modtage flere mails angående nye kurser.
Hvis man ikke længere ønsker at modtage de tilbud om nye kurser, så skal man (ligesom du skriver,) skrive en mail og aktivt bede om få fjernet sin mail.
Vi får undersøgt at om vi kan finde en løsning på dette fremadrettet.
MVH Mette - Punktum DK
Arrogant monopolvirksomhed - trods navneskift
Jamen så skifter dkhostmaster så navn i håbet om at komme væk fra de ekstremt dårlige anmeldelser der er knyttet til dette navn. Men sådan leger vi nu ikke!
10-05-2023
Men dog skal det siges, at dkhostmaster - nu punktum.dk - pludselig har sendt mig kreditnota på de to domæner, som de kværulerede om for manglende 2x10 DKK. Men jeg kan så her understrege, at de såmænd kan beholde almisserne, da det jo ikke handler om 2x60 DKK - men om en virksomhed der i den grad er ufleksible og fløjtende ligeglade med deres "kunder"... Så ingen ændring i min holdning bare fordi de skifter navn!!
07.04.2023
Og selvfølgelig kommer der en eller anden lam undskyldning fra DK-Hostmaster. Som jeg skrev tidligere - spar jeres venlighed, hvis I kontakter deres kundeservice - de er fløjtende ligeglade! Der er ikke tale om et kundeforhold - men et tvungen tilhørsforhold til en arrogant monopolvirksomhed, hvorfor DK-Hostmaster behandler dig som det passer dem. Så inden grund til at spilde tid på venlighed! ;-)
Jamen jeg kan jo desværre kun melde mig i det stigende antal personer, som har et anstrengt forhold til virksomheden.
Jeg fik to fakturaer på to domæner, som jeg betaler - men i et hastigt øjeblik på "autopilot" angiver min netbank sidste års beløb på 60,- og jeg får ikke hævet beløbet til de nye 70,- Jeg modtager så to rykkere på 2 x 10,- som uheldigvis ryger i SPAM og jeg opdager det først fredag til fyraften og jeg indbetaler straks de 2x10,- da denne fejl helt sikkert ligger hos mig.
Desværre flyttes der jo så bare ikke penge i weekender - så mandag står jeg op til et domæne sat i karantæne... og jeg tænker what.... Jeg ringer straks deres såkaldte "kundeservice" - men her går det ret hurtigt op for mig, at de ikke kunne være mere ligeglade.... De forlanger jeg skal betale 125,- for at få genåbnet et domæne... for at have glemt en 10,- Og jeg forklare, at jeg jo har indbetalt den, men det er sket i weekenden. Det er medarbejderen også fuldstændig ligeglad med - betaling kan kun ske via deres hjemmeside, når domænet er sat i "karantæne"....
Det står ganske klart her, at der ikke er tale om et kundeforhold, men en arrogant monopolvirksomhed, som er fløjtende ligeglad med dig. For de ved godt du den eneste mulighed du har er at skifte til et udenlandsk domæne.
Så skal du kontakte dem, så kan du ligeså godt pakke den venlige tone væk - men du skal naturligvis tale ordentligt - men det hjælper ikke at være imødekommende her!
Dato for oplevelse: 03. april 2023
10. toukokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Punktum dk A/S
Kære Flemming
Jeg kan forstå at du synes at det virker ulogisk at suspendere pga 10kr.
Vi må ikke forskelsbehandle, så det gør ingen forskal om man mangler at betale 10kr eller hele fakturaens beløb.
Vi vil altid gerne hjælpe med at guide til hvordan man fremadrettet kan modtage sine fakturaer, så man som registrant / betaler kan få sine fakturaer via sin foretrukne betalingsindstilling.
MVH Mette Punktum DK
Der er ikke et værre firma end Punktum (DK Hostmaster)
Punktum (Tidligere DK Hostmaster) har den værste kundeservice af ALLE firmaer. Kan overhovedet ikke anbefale at nogen bruger dem.
De gør alt de kan for at svindle penge ud af dig.
10. toukokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Punktum dk A/S
Kære Mikkel
Det er jeg ked af at læse.
Hvis du har lyst til at komme med feedback af vores kundeservice, er du meget velkommen til at skrive til mig på trustpilot@punktum.dk
MVH Mette - Punktum DK
Er så træt af Punktum.dk (tidligere DK Hostmaster)
Er så træt af at bruge så meget energi på at administrere mine og mine kunders .dk-domæner via Punktum dk/DK Hostmaster. Af samme årsag orker jeg heller ikke at bruge for meget energi på denne anmeldelse, men blot kort ytre min utilfredshed.
Jeg har brugt umenneskelig mange timer, på at få adgang til en håndfuld domæner, da disse ligger spredt ud over flere brugernavne og emailadresser - på trods af at jeg hjertens gerne ville have haft det hele samlet, som jeg fx har hos Simply eller One.com der administrerer vores hosting. Af en eller anden årsag, har jeg meget få problemer med disse udbydere, som har udviklet et mere eller mindre intelligent system, hvor Punktum dk/DK Hostmaster til tider er rent kaos og kan ende med store hovedpiner og endnu større omkostninger. Hvis ikke Punktum dk/DK Hostmaster havde monopol (hvilket er mig en fuldkommen gåde, at de har), er jeg slet ikke i tvivl om, at de ville opleve en kundemæssig masseflugt uden lige.
Er bare så træt af Punktum dk/DK Hostmaster.
3. toukokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Punktum dk A/S
Kære Rico
Det er sandt at vi er strikse hvad angår sikkerheden for .dk-domænenavne og sagsbehandling til ens ønskede resultat kan tage længere end man forventer.
Jeg håber at du har fået løst din problemstilling.
Hvis ikke, så endelig kontakt os på tlf i åbningstiden eller start en sag via vores hjemmeside.
MVH Mette - Punktum DK
Kunne bedre lide jeres andet navn.
Kunne bedre lide jeres andet navn.. Punktum.dk ligger ikke lige på tungen #dk-hostmaster var et bedre navn :(
30. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Punktum dk A/S
Kære Rune
Det er vi kede af at læse. Vi synes selv det er ret sigende.
Jeg håber at du kommer til at kunne lide vores nye navn med tiden.
MVH Mette - Punktum DK
God kundeservice
26. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Punktum dk A/S
Kære Pia
Tak for rosen. Det er vi glade for at læse.
MVH Mette - Punktum DK
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.