VR Bank Westfalen-Lippe eG Arvostelua 50

Ich bin Kunde bei der VR Bank.
Ich habe alle meine Finanzen bei der Bank - sind aber jetzt auch nicht viele.
Ich nutze das Girokonto ohne Karte, weil ich mein Geld beim Rewe ziehe oder so und das eben auch nichts kostet.

Das Konto kostet dann 3 Euro und ich bekomme 6 Euro angerechnet, weil ich eben nicht nur einzelne Produkte bei der Bank habe. Bekomme also jeden Monat 3 eur raus über das neue Programm.

Auch ich kann mich nur meinen Vorredner anschließen und nur zu einem Kontowechsel raten.
Entstanden ist die Bank aus der ehemaligen PSD Bank und war seriös und kostengünstig, bis im Laufe der Jahre eine Fusion mit der VR Bank begann und damit fing die Abzocke an, bis zuletzt dieses undurchsichtige ,sogenannte Hausbankmodell, seinen Höhepunkt erreicht.
Kontoführungsgebühr 3€ ,physische 3€, Karte digital kostenlos, arme Ältere Menschen die kein Handy haben bzw. nicht mehr bedienen können ,macht zusammen 72€ Jahresgebühr für nixxx Neues
Nur beiläufig:
Viele VR Banken sind in Verruf gekommen undurchsichtige Geschäfte gemacht zu haben. Just in diesem Augenblick drastische Gebührenerhöhung.
Ein Schelm der Böses dabei denkt!!!!
In der letzten Ausgabe der Stiftung Finanztest war diese Bank ,mit Ihrer Gebührenstruktur, noch empfehlenswert, weit geirrt.

Macht es so wie ich. Kündigt!

Das neue Geschäftsmodell ist wie Hütchenspielerei! Mal müssen viele Gebühren bezahlt werden, oder nicht. Je nachdem wie man sein Konto nutzt.

Aber ganz genau kann man das nicht vorhersagen. Auch nicht die Mitarbeiter, mit denen ich zu tun hatte.

Hatte angeblich einen Silber-Status, wo ich sogar Geld bekommen würde, aber seltsamerweise "vergessen" wurde zu erwähnen, dass auch das abheben am Automaten richtig viel Geld kostet. Auch am eigenen Automaten!

Und bei einem anderen Mitarbeiter war ich erst im Bronze-Status, wo es noch sehr viel teurer war.

Als die Werbung für das Hausbankmodell bei mir im Briefkasten lag, ich meine Kritik dazu geschrieben habe, wurde von meiner Filiale in Bielefeld überhaupt nicht darauf eingegangen. Wichtig war nur, dass ich die Bank meinen Freunden und Bekannten empfehle. Natürlich gegen Geld.

Den Wunsch zur Weiterempfehlung gab es sogar noch, als es nicht mehr zu übersehen war, dass ich die Bank wechseln würde!

Dazu wurde auch noch unverschämt gelogen, obwohl ich Screenshots hatte, und noch immer habe, die das Gegenteil der Lügen bewiesen/beweisen!

Von daher war ich unglaublich froh, dass ich Ende September eine neue Bank hatte, wo es ganz klare Ansagen gibt, wie viel Geld ich für bestimmte Extra-Leistungen erhalte, ohne solch ein Geschwurbel, wie es von der VR Bank Westfalen-Lippe kommt!

Update vom 21.01.24:

Wie ich gerade gesehen habe, wurde mir von der VR Bank Westfalen-Lippe auf meine Rezension geantwortet.

Damit nachfolgende Leser meiner Kritik auch richtig informiert werden, es hat NIE ein Gespräch mit Mitarbeitern der VR Bank stattgefunden! Auch wenn es von der VR Bank behauptet wird!

Ich habe hier gut 20 Kopien von Schreiben, die über das Postfach in der App geführt wurden. Weil ich solche wichtigen Sachen nur schriftlich mache. Dazu kommen noch etliche Screenshots.

Da kann ich wenigstens in Ruhe nachschauen, UND KOPIEREN, wenn irgendwas nicht stimmt oder nicht verstanden wird, was in einem Gespräch schnell untergehen kann. Besonders wenn die Leute auf der anderen Seite vom Tisch möglichst schnell ihre "tollen Angebote" an die Kunden bringen wollen.

Es gab zwar einige Versuche aus Münster, mich zu überreden, einen Termin mit dem Kundenberater in Bielefeld zu vereinbaren, aber dazu hatte ich auch aus obigen Gründen überhaupt keine Lust.

Und wenn ich alle Schreiben und Screenshots hier anhängen würde, würde es doch ziemlich peinlich für die VR Bank. Wenn ich da z. B. an die angeblich unleserliche Unterschrift auf dem Vordruck von mir denke, mit dem ich die VR Bank aufgefordert habe mein Depot zur Santander zu übertragen.... Wobei der Vordruck sogar noch 2x völlig schwarz bei der VR Bank angekommen sein soll...

Oder was da von einem Mitarbeiter behauptet wurde, der trotz meiner Screenshots weiter an seinem Geschwurbel festhielt, und es nur so geschrieben hatte, damit man den Zusammenhang besser verstehen kann....

Übrigens war meine gemachte schlechte Erfahrung nicht nur am 22.8.24, das war halt technisch nicht anders darzustellen. Die schlechte Erfahrung begann schon Ende Juli, was ich dann am 02. August in einem Schreiben an die VR Bank in der App per Postfach mitgeteilt habe.

Wobei es auch erst am 17. Oktober eine erste Aufstellung und Erklärung gab, wie das Hausbankmodell funktionieren könnte.

Von daher gab es für mich gar keine andere Möglichkeit, als nach einer anderen Bank zu suchen, denn unter solchen Umständen wollte ich kein Kunde mehr bei der VR Bank Westfalen-Lippe sein.

Wobei der Kontowechsel-Service, den es seit einiger Zeit gibt, eine große Hilfe war, um ohne Bedenken die Bank zu wechseln.

Von daher: Wer nicht mehr zufrieden mit seiner Bank ist, sollte nicht lange zögern, sondern sich eine andere Bank suchen.

Ein sehr freundlichen und aufschlussreiches Gespräch

Das Beratungsgespräch war professionell und freundlich!

Kann die Bank nicht mehr empfelen! Seid der Umfirmierung von PSD zu VR Bank wollen die nur noch für jede Kleinigkeit Geld kassieren. Kostenloses Gehaltskonto ist mehr oder minder Geschichte! Man sollte den Änderungen online zustimmen. Dort hieß es noch es wird alles besser und keine Kosten. Jetzt kommt das nächste Schreiben und schade wars mit kostenlos. Selbst Bankkarte und Bargeld abheben kostet jetzt. Aber man kann ja das entsprechende Modul dazu buchen. Kostet ja nur 3 ,00 € im Monat. Ich fühle mich als langjähriger Kunde doch sehr verarscht und suche gerade nach einer neuen Bank denn bei einer mit solchen Geschäftspraktiken möchte ich dann doch nicht bleiben und ihr mein hart verdientes Geld in den Rachen schmeißen.

Ich bin seit mehreren Jahren Kunde der VR Bank Westfalen-Lippe. Leider wurde mein Konto ohne ersichtlichen Grund gesperrt, während ich im Urlaub war, obwohl ich mein Limit nicht überschritten hatte. Besonders ärgerlich war, dass der 24/7-Kundenservice nicht erreichbar war, sodass ich ohne Zugang zu meinem Geld dastand. Zudem wurde der CSV-Export ohne Erklärung entfernt. Kann die Bank nicht empfehlen.

Eine super Beratung. Wie immer. Anliegen wurden in kürzester Zeit erledigt. Neuerungen vorgestellt und verständlich erläutert. Super freundliche Beraterin.

Telefonisch erreichbar bei Fragen Beratung sehr gut hat mir sehr gut gefallen freundliche und Kompetente Beratung.

Bin seit fast 20 Jahren Kunde dieser Bank. Bisher habe ich nur positive Erfahrungen gemacht. Auch das Beratungsgespräch im Oktober war sehr professionell und ich fühle mich rundum sehr gut aufgehoben und informiert. Den Antritt bzgl. des neuen Kontomodelles kann ich gut nachvollziehen. Guter Service hat halt seinen Preis.

Ich bin seit vielen Jahren Kunde der Bank. Was ich besonders schätzen gelernt habe ist neben der Beratung auch der ein oder andere Extra Tipp, der mir schon viel Geld und Aufwand gespart hat. Für mich war nie das einzelne Produkt sondern immer die gesamte Lösung wichtig, so dass ich immer wieder Geschäfte mit der Bank gemacht habe.

Besonders freut mich nun die Einführung des neuen Hausbankmodell. Da ich es im ersten Schritt nicht ganz verstanden habe ich meinen Berater kontaktiert. Er hat mir schnell meine Fragen beantwortet und einfach erklärt, was dahinter steckt und wie ich davon profitiere.

Persönlich finde ich das Konzept sehr gut, da ganz im Sinne einer Genossenschaft das Miteinander und nicht das gezielte Ausnutzen einzelner Leistungen (kostenfreies Girokonto) belohnt wird. Wer sich so verhält kann gerne mal darüber nachdenken, was passiert, wenn er seine Leistungen unter dem Einkaufspreis verkauft.

Mein Fazit: Gute Mischung aus digitalen Leistungen und persönlicher Beratung. Im Vergleich dazu auch mit sehr guten Konditionen.

Seitdem sich die PSD Bank zur VR Bank Westfalen Lippe gewandelt hat, bleibt mir als langjähriger (fast 20 Jahre) und bislang zufriedener Kunde leider nur noch die Abkehr und somit Kündigung.

Mit Skepsis hatte ich auf die Umfirmierung geblickt, mich jedoch auf die Aussage (O-Ton) "für Sie als Kunde bleibt alles wie bisher" vertraut.

Ein paar Monate später wird nun ein neues Kontomodell etabliert. Damit stirbt letztendlich auch das gebührenfreie Gehaltskonto, welches ich all die Jahre so geschätzt habe...
Es wurde immer gut und gerne mit meinem angelegten/geparkten Geld gearbeitet und scheinbar auch Umsatzgewinne erzielt, aber scheinbar reicht dies nun nicht mehr aus.
Auf Bestandskunden ohne diverse (R+V-)Versicherungen oder schlecht-verzinsten Geld-Anlagen (Tagesgeld bspw. unter 1,0 %) im Hause (die einfach kosten- und leistungsmäßig nicht mit den verglichenen Produkten/Angeboten mithalten können) wird kein Wert mehr gelegt bzw. diese werden zur Kasse gebeten...

Die Krönung ist nun, dass mir im Kündigungsprozess bzw. Wechsel direkt ab dem ersten Tag (ohne Gehaltseingang auf dem gekündigten Konto) fleißig Kontoführungsgebühren abgebucht werden. Ja, natürlich ist dies rechtens, aber dies zeigt meiner Meinung nach umso mehr die neue Ausrichtung der Bank.

Sehr schade...

Ja die Bank wird wirklich zur Gierbank ,Steigerung von 0 Euro auf 6 Euro minimum um den Service voll zu nutzen....geht gar nicht

Sind durch die Hintertür auf dem Weg zur Gier Bank !!!
Vorher kostenlose Kontoführung

Ich bin jetzt schon seit einiger Zeit Kunde und muss sagen, ich bin wirklich beeindruckt. Ihr Kundenservice ist erstklassig, immer freundlich und hilfsbereit. Die Online-Banking-Plattform ist benutzerfreundlich und praktisch, sodass ich meine Finanzen ganz einfach verwalten kann. Außerdem sind ihre Zinssätze wettbewerbsfähig. Ich kann PSD für alle Ihre Bankgeschäfte wärmstens empfehlen.

Ich bin nun schon 15 Jahre bei dieser Bank .
Bisher wurde ich immer gut beraten und der Service
ist TOPP .

Trotz Direktbank hat man immer die Möglichkeit sich anständig und persönlich beraten zu lassen. VR-Verbund, Faire Konditionen, ich mag die!

Nachdem ich mehr als 30 Jahre lang Kunde der PSD Bank Westfalen-Lippe eG war (damals hieß sie noch Post-Spar- und Darlehensverein Münster), habe ich unsere Giro- und Sparkonten nun gekündigt.

Hintergrund ist der, dass für das von Anbeginn an kostenfrei geführte Girokonto ab Februar 2018 eine monatliche Gebühr von 3,95 EUR fällig ist. Eine deftige Gebühr für ein Konto, das ausschließlich online geführt wird.
Informiert wurde ich darüber vorab nicht einmal - zumindestens hat mich kein Schreiben erreicht. Erst der Kontoauszug zeigte mir diese "Neuerung".

Im Nachhinein wurde mir das Schreiben nun zugesendet, das man mir auch im November schon zugesendet haben will. Wobei auch dieses dreist ist: In dem Schreiben ist zwar von "neuen Girokotomodellen" die Rede, fettgedruckt von einem "kostenlosen Gehaltsgirokonto". Mit keinem einzigen Wort wird in dem Schreiben aber erwähnt, dass man mein Konto auf ein kostenpflichtiges Modell umstellen wird. Im beiliegenden Werbe-Flyer ist zwar u.a. das kostenpflichtige Konto beschrieben - aber es ist doch schon recht unverfroren, dass man diese relevante Information aus einem Flyer heraussuchen muss und sie nicht klar im Anschreiben benannt wird.

Deswegen bleibt mir nur die Feststellung, dass aus dem früher höchst seriösen Post-Spar- und Darlehensverein offensichtlich eine höchst unseriöse Bank geworden ist, die auch langjährige Kunden in unangenehmster Weise über den Tisch zu ziehen versucht - anders kann ich ein solches Verhalten nicht bewerten.

Wenn man mich als Kunden loswerden will, dann kann man doch einfach kündigen - das ist seriös und zeigt die Intention der Bank.

Schade. Und tschüss - zum Glück bieten ja viele andere Banken kostenlose Online-Girokonten als Zusatzkonten an.

Immer sehr kompedente und äußerst freundliche Beratung!

...leider ist bei dem Angebot des Girokontos hier nicht erwähnt, dass 10,00EUR pro Monat Gebühren anfallen, wenn nicht ausschließlich die Kontobewegungen privater Natur sind !
Soll wohl heißen, wenn nur eine Kontobewegung nicht privat ist, wird dieses Konto mit 10.00EUR Kontogebühren pro Monat belastet.
Originalzitat s.u. : "Stellen wir fest, dass Kunden ihr Konto nicht ausschließlich privat nutzen, fällt eine Kontoführungsgebühr in Höhe von monatlich 10,00 Euro an."