ProtectHome Arvostelua 

Site très sérieux, c’est la seconde de fois que je commande chez ProtectHome et c’est toujours aussi bien.
Commande livré rapidement alors que j’avais pris plusieurs barriers avec la même clef.
Merci pour votre sérieux,

Afin de changer un cylindre de porte, je suis tombée sur le site internet de ProtecHome. Très fluide avec beaucoup d'explications et de conseils. Cela m'a aidée dans le choix parmi de multiples cylindres haute sécurité. Après paiement sur internet, on peut suivre la commande. Envoi rapide. Matériel de qualité bien emballé, moins cher qu'en magasin. Très réactif à répondre aux mails voire même faire un geste commercial pour contenter le client.
A recommander.

J'ai eu à contacter récemment le SAV de Protecthome suite à un défaut observé sur un verrou de garage. Je dois faire part de mon extrême satisfaction suite à la prise en charge de ma demande pour les raisons suivantes : prise en compte immediate de ma demande sans remise en cause de mes observations, communication efficace avec le Responsable de service, excellent suivi et résolution très rapide du problème par un remplacement de la pièce défectueuse, échanges cordiaux et très respectueux du client ....bref un modèle de SAV que l'on aimerait trouver dans bon nombre d'entreprises,...
Je conseille donc de faire confiance à cette entreprise pour la qualité de ses produits et le professionnalisme de ses équipes.

Site présentant un grand choix de produits de qualités. Les explications sont claires et permettent de bien choisir le produit désiré.
Le paiement est facile et sécurisé.

J'ai commandé un barillet et des clés chez ProtectHome pour environ 400€. Le colis livré par DPD était ouvert quand je suis allé le chercher au relais-colis, le sachet à l'intérieur contenant les clés déchiré et la carte code décachetée. J'ai alors refusé le colis, prévenu ProtectHome, fourni des photos du colis abîmé, mais depuis l'entreprise n'apporte pas de solution concrète car elle n'a pas réussi à récupérer le colis auprès de DPD. Elle refuse tout remplacement ou remboursement alors que c’est son transporteur qui est en faute. L'affaire dure depuis deux mois et je suis maintenant obligé de commencer une démarche au contentieux. Bref, fournisseur à éviter !

Ce site propose de nombreux produits de sécurité de qualité et performances élevées. Commande aisée et livraison dans les délais. Toujours satisfait par cette entreprise

Je recommande fermement cette entreprise. Site et Service impeccables et très professionnels.
Et réponse circonstanciée et très aidante dans la demie journée à chaque fois que j’ai posé une question par mail. Bravo et merci.

Commande reçue dans les temps. J'ai trouvé exactement ce que je cherchais

Je suis très content de ma commande, qui même si annoncée avec un délai de 15 à 20 jours (option mêmes clés) est arrivée plus rapidement.

Après plusieurs mois d'utilisation, toujours très content de ma commande.

J'ai commandé le 4 février 2025 une moustiquaire qui été normalement en stock, cependant après avoir validé la commande je reçois un mail m'informant que ce produit est en attente de réapprovisionnement du fournisseur. Le coût de cet achat a été débité de mon compte dans les jours qui suivent.
Du coup je contact la société qui m'informe qu'elle devrait être livré pas avant mi-mars, je tiens à signaler la réactivité du service après vente.
J'aurais préféré plus de franchise en signalant l'indisponibilité de cet l'article car à ce jour j'ai fait l'avance financièrement sachant que ce n'est pas une commande spéciale.
J'avais déjà commandé en 2024 des moustiquaires de ce modèle et nous sommes satisfait du rapport qualité prix.
Au bout de 10 semaines d'attente nous avons enfin reçu notre commande !!!!

J'avais besoin de faire faire des doubles de clés pour une serrure achetée sur le site il y a trois ans environ.
J'ai commencé par demander par mail des renseignements pour retrouver la facture et la référence de la serrure. On ne m'a pas répondu.
J'ai alors cherché par moi même la référence de la clé à commander. J'ai fourni comme demandé la photo de la cé d'identification de la serrure.
Malgré cela, les clés reçues ne correspondent pas à la serrure.
J'ai cependant été rapidement contacté par le service communication de la société qui s'efforce de résoudre le problème.
À suivre...

Piège a taupe neuf défectueux non prix en garantie parce que je ne me risque pas a faire une vidéo demandée.
C'est un piège a cartouche dont ces dernières rentrent vraiment en force au risque de me blesser par l'explosion en y tapant dessus.
La marque de ce piège : PROTECTHOME ref 91835470
Pour réagir à votre réponse, vous ne voulez pas que je me blesse mais vous me demandez quand même de taper sur la cartouche avec un marteau (puisque c'est apparemment la seule solution pour que la cartouche rentre dans son logement)
Et de filmer une possible explosion qui pourrait provoquer des blessures.
Je ne préfère pas jouer.

Re réponse a votre dernier messages "expliquez moi comment faire rentrer une cartouche qui ne rentre pas dans son logement autrement qu'avec un marteau ou un autre outils (genre presse par exemple? " Votre dernier message prouve bien votre non volonté d'arriver a une solution efficace pour que ce piège fonctionne. Je vous précise quand même car je vois que mes messages ne sont lus qu'à moitié, que je n'ai jamais demandé de remboursement mais au contraire une explication afin que je puisse bien me servir de ce piège.

je vous propose de bien relire nos échanges et d’arrêter de me faire perdre mon temps avec un article inutilisable qui ne vaut même pas le timbre pour le renvoyer
Re le 10/03
Vous me traitez de menteur arbitrairement ce qui n'est pas du tout a votre a votre gloire. En effet, vous ne m'avez pas demandé de taper avec un marteau pour faire rentrer cette cartouche qui refuse de pénétrer dans son logement, c'était une image mais encore une fois, relisez bien mes post et expliquez moi comment je peux faire rentrer une cartouche sans y taper dessus afin de faire votre sainte vidéo?
Peut-être devrais-je m'adresser a un magicien...
Donnez moi une solution qui n'est pas dangereuse pour moi afin d'assouvir vos désirs et s-il vous plait, arrêtez de signaler sur ce site que mes post sont préjudiciables ou illégaux a tort car après examens, mes posts ont été approuvés et remis en ligne.
dans l'attente d'une solution intelligente de votre part...

LIVRAISON PLUS RAPIDE QUE PREVUE
super materiel

Parfait. Contacté avant commande pour question technique, réponse claire. Commande traitée rapidement et produit conforme (achat cylindre avec copie clé déjà en ma possession)...

Bon produit, ça a l'air de très bonne qualité. A voir dans le temps.
Travail soigné.

Très bon site, les produits sont très bien et les prix très attractifs. Les commandes sont simples à passer et les délais de livraisons sont respectés.

Site sérieux, sav à l'écoute et qui apporte des explications et/ou solution.

bon choix, livraison rapide et conforme

Deuxième commande sur le site est tout c’est bien passé. À chaque fois je reçois le colis plus vite que prévu. Les produits sont conformes à la commande.
Je recommande.