Profile - Eindhoven, Dassen Arvostelua 

Makkelijk afspraak te maken die correct uitgevoerd is.

Banden zaten er weer netjes op na de bandenwissel van winter- naar zomerbanden. Nieuwe banden besteld en gemonteerd omdat 2 zomerbanden versleten waren. Ik was binnen een kwartier weer buiten. Het enige wat beter kan is dat het niet duidelijk is welk profiel de banden nog hebben die in opslag gaan. Ze schrijven wel het profiel per band op de factuur maar het is niet duidelijk voor welke set die geldt en ik heb gemerkt dat ze ook niet altijd correct zijn.

Ik ben bij Profile in Eindhoven geweest voor nieuwe banden. Ik vroeg om Runflat banden, omdat die standaard zouden zijn voor mijn auto. De verkoper beweerde van niet en bood mij alleen niet-Runflat banden aan. Nu blijkt dat Runflat banden weldegelijk standaard zijn voor mijn auto. Ook op de snelheidscode is niet gelet.

Planning: lange wachttijd

Denkt mee, doet niet moeilijk en geeft goede service.

De uitlijning van mijn auto was door anderen niet goed te krijgen. Uitlijner Johan heeft het weggedrag van mijn auto perfect gekregen en ervoor gezorgd dat ik weer een heerlijk rijdende wagen heb! Top service 👌🏻👌🏻

Geen zaken mee doen! Onlangs kocht ik een leaseauto over van een vriend van me. Hij had 4 winterbanden (225/55/R17) liggen bij Profile Dassen van minimaal 5 mm. 2 waren nieuw in 2021 en 2 waren nieuw in 2022.Toen ik de auto had gekocht vertelde deze zaak dat het er maar 2 waren. Vervolgens moesten ze lang zoeken waar deze zouden liggen. Uiteindelijk kreeg ik 2 Vredestein banden mee die een andere maat hadden dan normaal op deze auto lagen en ook nog eens verschillend waren (1x 215/55/R17 en 1x 215/50/R17). Daarna zochten ze in het systeem op dat er Continental banden bij hoorde en ineens kwamen ze met Pirelli banden om de hoek. Deze waren 100% zeker van mijn auto, aldus de chef. Op deze Pirelli banden stond een DOT-nummer uit 2018 en er stond de afkorting M.O. op. M.O. staat voor Mercedes Only. De auto komt niet van onze Oosterburen, laat staan van Mercedes.

Uiteindelijk heb ik er 3x naartoe moeten rijden. Ieder telefonisch contact is van mij af gekomen, ondanks toezeggingen dat ik teruggebeld zou worden. En ze verkopen gewoon klinkklare onzin! Zoek een garage waarbij het personeel/chef wel te vertrouwen is...

Geen zaken met deze firma doen of alles goed vastleggen en naderhand controleren! Via de Brink website (trekhaken) ben ik bij deze montagepartner (Profile Dassen) voor de Brink trekhaak terecht gekomen. Prijs 823 euro voor een trekhaak incl montage door Profile Dassen. Zie screenshot. Vervolgens neem ik contact met ze op met de verwijzing naar de Brink website en montage partner om te vragen of het afdekplaatje van mijn Model Y over de trekhaak blijft vallen bij niet in gebruik. Antw. Dat kunt u het beste bij Brink navragen. Zo gezegd zo gedaan. Brink bevestigde dit, vervolgens teruggebeld om een afspraak te maken, besproken dat Brink bevestigd dat het niet meer zichtbaar is en we spreken een datum af voor montage. Zojuist de auto opgehaald en tot mijn grote ergernis zit er geen Brink trekhaak onder maar een ongewenst ander merk, en heb ik een groot gat in mijn bodemplaat. Bij navraag zegt Tristan van de Bogaert van Profile doodleuk, meneer ik heb toch niet gezegd dat ik een Brink trekhaak ging monteren 😡!? Hij biedt aan om de trekhaak eronderuit te laten halen, omdat ik nu helemaal niets meer vertrouw vraag ik voor de zekerheid in de veronderstelling dat hij dit gratis gaat doen, nee natuurlijk niet, maar tegen kostprijs.Vervolgens betaal ik onder protest een bedrag van 1289 euro ipv de 823 euro met de garantie dat eea conform Tesla richtlijnen is gemonteerd, iets wat ik mij hardop afvraag. Wordt vervolgd!

Ik ben er erg goed geholpen, fijne mensen en leveren goed weg. ben er al trouwens 10 jaar klant en altijd netjes geholpen. belangrijk is wederzijds respect.

komen afspraken niet na vergeten tot 4 keer toe banden te bestellen laten je 1 uur wachten zonder dat de banden wissel is uitgevoerd omdat ze de banden niet hebben

Erg vriendelijk en enthousiast personeel.

Zonder overleg is er een andere type band geplaatst waardoor niet alle banden meer van hetzelfde type zijn. Naarst de kwaliteit van de service goed is vind ik dit erg storend, helemaal omdat het niet is gemeld.

Zeer goed en snel geholpen volgens de afspraak.

Goede prijs/kwaliteit en vlotte afhandeling

I had an APK appointment with Profile. Not only they charged me much (!) more money than they were supposed to, they also forgot to file a confirmation that my car had passed an APK! I learned about it much later when I received a letter with a warning! So I had to drive back and waste time in passing an APK again!