Profile - Eindhoven, Dassen Arvostelua 

Het is fijn dat - indien mijn auto's een APK of onderhoud nodig hebben, het maken van een afspraak meestal op korte termijn mogelijk is, via de uitstekende website!

Eenvoudig afspraak gemaakt en storing weer prima opgelost tegen redelijke prijs (ook niet onbelangrijk). Tot de volgende keer!

Goede service, vriendelijk personeel en je wordt geholpen op de afgesproken tijd.

Fijne parkeer mogelijkheden en eerlijk bedrijf

Banden monteren en balanceren kunnen ze maar de dingen die niet goed gaan zijn de banden op de door de fabrikant voorgeschreven bandenspanning te zetten ( staan namelijk veel te hoog). Verder hadden ze de raam van de rechterdeur open laten staan.

Afspraak om 11:00 uur ’s ochtends. Pas om 14:15 begonnen ze eindelijk aan mijn auto. Meer dan drie uur wachten, zonder enige uitleg of excuses.
Alsof dat nog niet genoeg was, bleek mijn wieldop verdwenen. De reactie? “Die hebben we er gewoon afgehaald.” Geen vervanging, geen overleg, geen verantwoordelijkheid.
Wat het extra teleurstellend maakt: ik kwam hier al vier jaar lang, twee keer per jaar. Dat is nu definitief voorbij. Het gebrek aan professionaliteit en respect voor klanten is ronduit schandalig.
Dit was mijn laatste bezoek. Hier kom ik nooit meer terug.

Snelle bandenwissel, netjes geholpen

Op maandag winterbanden op de auto laten leggen. Op vrijdag daarna gebeld, omdat de auto enorm naar links trok. Mocht direct langskomen. Aldaar werd het probleem na een testrit door medewerker bevestigd en werd het meteen opgelost door de voor- en achterbanden om te wisselen. Probleem snel opgelost en zonder kosten!

Auto mooi al een dag eerder daar neer kunnen zetten (ivm sneeuw), netjes afgestemd wat er moest gebeuren (niet meer dan nodig) en prima communicatie. Al met al; dit tevreden dus.

Profile Dassen doet wat ze zegt. Altijd. Jammer dat deze keer een kleine beurt 3,5 uur duurde

Souplesse van de medewerkers om te helpen bij een "nood" situatie. Kapot gereden band waardoor er eigenlijk niet meer mee gereden kon worden. Er werd in de drukke, overvolle planning naar een mogelijkheid gezocht om mij eerder te kunnen helpen met de bandenwissel dan was afgesproken. Dat wordt door mij erg gewaardeerd.

Afspraak hier gehad voor een bandenwissel. De auto stond buiten weer klaar met winterbanden eronder. Helaas ook met een schroef erin. Dus weer terug naar binnen. Dit werd hersteld. De volgende dag merkte ik dat de auto heel erg trilt vanaf 80 km/u. Profile gebeld en ik kon die middag weer langs komen om de banden uit te laten balanceren. Die middag langs geweest, ruim een 1,5 uur kunnen wachten voordat ze de banden hadden gebalanceerd. Toen de auto buiten klaar stond was er een afdekkapje van een wielmoer kwijt. Weer terug naar binnen en uiteindelijk werd deze gevonden.

Snel geholpen, planden mij op korte termijn in terwijl agenda al vol zat.

Nadat mijn VW Tiguan bij Profile Dassen in Eindhoven is uitgelijnd rijdt deze weer als vanouds. Ik kom er al jaren en dit bedrijf is zeker een aanrader!

Altijd op tijd.
Vriendelijk personeel.
Goede service.

Snelle service, vriendelijk personeel