Profihardware Arvostelua 

Ich habe mir bei profihardware ein MacBook gekauft. Die Lieferung erfolgte innerhalb von 3Tagen. Insgesamt war der Bestellvorgang und das Bezahlen mit PayPal sehr unkompliziert gestaltet.

Dieser Shop hatte das günstigste Angebot. Die Bestellung konnte ich mit Paypal zahlen und erhielte relativ schnell eine Versandmitteilung. Über den Service bei Garantiefällen kann ich noch nichts sagen. Aber bis jetzt bin ich sehr zufrieden.

Laptop vor einer Woche bestellt und bereits bezahlt, und seitdem hat sich der Status meiner Bestellung nicht geändert. Laut Webseite würden sie den Laptop innerhalb von 1 bis 4 Tagen verschicken. Ich habe sie per E-Mail kontaktiert und bisher keine Rückmeldung erhalten. Telefonisch sind sie auch nicht zu erreichen. Ich versuche es noch ein paar Mal weiter, bevor ich Paypal einschalte. Aber Angst vor Betrug habe ich jetzt schon.

Schnelle und reibungslose Abwicklung. Netter Kontakt per Email. Kann ich nur empfehlen.

Vom Bestellvorgang, über die Bezahlung bis zum Versand. Die Ware war bereits am übernächsten Tag da. Sehr empfehlenswerter Händler.

Dies war mein erster Kauf bei diesem Shop und ich bin sehr zufrieden. Der MacBook wurde zu einem unschlagbar günstigen Preis angeboten. Die Lieferung erfolgte schnell und mit guten Nachverfolgungsmöglichkeiten. Aus meiner Sicht ist der Shop sehr zu empfehlen!

Meine Bestellung habe ich am Freitag aufgegeben und am Montag war das Paket sicher mit DHL zugesellt worden. Gerne wieder.

Mit diesem Online-Shop habe ich gute Erfahrungen gemacht.
Super schneller Versand und alles so wie es sein sollte.

Einen Staubsauger bestellt am 16.04.23. Vorkasse wird verlangt => bezahlt. 1 Woche später nachgefragt => sehr schwammige Aussage über Lieferverzögerungen. Nach 2 Wochen innerhalb der Frist das Widerrufsformular ausgefüllt. Mail vom Shop Widerruf wurde angenommen und Geld soll retour überwiesen werden. Tja das letzte Mail ist nun 2 Wochen aus. Finger weg von diesem Shop wenn dir dein Geld lieb ist.
Update: Nachdem ich über die Hausbank das Geld retour forderte hat sich der Betreiber via Email gemeldet und gemeint die Buchhaltung wüsste die Bankverbindung nicht. Naja traurig wenn eine Buchhaltung keinen Kontoauszug lesen kann, aber das Geld kam seltsamerweise dann ruck zuck retour! Sehr seltsames Geschäftsgebaren. Schade, vor allem wenn man versucht die kleineren Shopportale zu unterstützen indem man nicht bei Amazon etc. kauft.

Große Vorsicht bei diesem Online-Shop! Ich habe einen Staubsauger bestellt, welcher laut Händler in 2-3 Werktagen ankommen sollte. Nachdem ich nach einer Woche keine Versandbestätigung erhalten habe, reagierte man auf Nachfrage nur verhalten und erst nach mehreren Tagen - es gäbe Lieferschwierigkeiten und die Lieferung würde nun 2 Wochen dauern. Mein Widerruf wurde zwar akzeptiert und die Rückzahlung laut Mail des Händlers in Auftrag gegeben, jedoch ist das Geld jetzt nach über 2 Wochen nach dem Widerruf noch immer nicht auf meinem Konto eingegangen. Absolut unseriöses Unternehmen, von einem Kauf hier kann ich nur abraten. Mein Produkt habe ich nicht bekommen, dafür bin ich sehr viel Geld, Zeit und Nerven losgeworden.

Guter und einfacher Bestellvorgang. Der Versand erfolgte schnell. Leider hat DHL etwas länger gebraucht. Aber dafür kann der Shop ja nichts. Insgesamt bin ich zufrieden mit der Abwicklung und dem Produkt.

wie ich schon einmal mitgeteilt, am 6. April Apple iPad Air bestellt und bezahlt. Da wie beschrieben keine E-Mail zu "Sendung verschickt" kam, telefonisch und per E-Mail nachgefragt. Beide Mal wurde ich mit "Lieferschwierigkeit und ich frage nach und melde mich" vertröstet. Nach erneutem E-Mail Kontakt am 27. April wurde ich auf den 5. Mai vertröstet. Ein Wiederruf meines Kaufes am 27. April wurde mir bestätigt. Allerdings ist bis zum 5. Mai noch kein Geld auf meinem PayPal Konto eingegangen.
Fazit: telefonisch ist die Fa. sehr, sehr schlecht erreichbar. Mit freundlichen Worten und Mails wurde ich immer wieder vertröstet.
Ich bin gespannt, wann ich mein Geld zurück bekomme.
Ich ärgere mich, das ich mich nicht vor dem Kauf eingehender über Erfahrungen mit der Fa. erkundigt habe.
Es war mir eine Lehre !

Dyson V15 gekauft per Paypal am 6. April. Bei mir bis Heute nicht eingetroffen, seit vielen Tagen bei DHL als elektronisch angemeldet. Habe Paypal kontaktiert und ein Widerspruch eingelegt. Gerät können Sie behalten für mich sehr unseriös und fragwürdig!!!

Am 12.04. bestellt. Macbook M2, Lieferzeit im Shop 1-4 Tage angegeben, Gerät steht seitdem auch auf "Verfügbar" im Shop.

Bis zum 18.04. mehrmals per Mail nachgefragt, dann angerufen, man versprach mir einen raschen Rückruf.

Rückruf nicht erhalten, am 19.04. kam dann eine Mail von Hrn. Assel:

"... bitte entschuldigen Sie die späte Antwort.

Ihre Bestellung befindet sich bereits in Bearbeitung in unserer Logistik und sollte in Kürze versendet werden. Ich werde mich erkundigen, ob bereits eine Sendungsnummer vorliegt und Ihnen diese dann mitteilen.

Leider kommt es aufgrund der Vielzahl von Bestellungen zu Verzögerungen in der Versandabwicklung."

Trotz noch 2 Anrufen bis heute und jedes Mal mit der Antwort, dass man sich zurückmeldet und im Lager nachfragt, woran es denn da hapert, bis heute (24.04.) weder Rückruf noch eine weitere Nachricht erhalten, wann denn das MacBook endlich eintrifft, bzw. überhaupt verschickt wird.

Meine Meinung: Kann persönlich nur abraten, hier etwas zu bestellen.

Aufgrund des attraktiven Preises hab ich mich natürlich locken lassen, ein MacBook auf dieser Seite zu bestellen. Die bereits vorhandenen schlechten Bewertungen haben mich stutzig gemacht und es hat sich bestätigt.
Lagerbestand als vorhanden angegeben mit einer Lieferzeit von 1-3 Tagen sollte man hier keinen Glauben schenken.
Auftragsbestätigung kam zügig mit der Info, Versand würde bereits in Bearbeitung sein und sollte bald abgeschickt werden. Nach 2 Tagen warten auf einen Trackingcode oder einer Versandbestätigung bin ich selbst nochmal auf den Verkäufer zugegangen - vergebens, keine Antwort.
Schließlich meine Widerrufsmail -> nach nicht einmal 2 Stunden die Bestätigung „Widerruf erhalten, Rückzahlung erfolgt, wir brechen den Versand ab, sollten Sie dennoch ein Paket erhalten, verweigern sie die Annahme“… achsooooo die Mail wo es darum, ging zu erfahren, wo meine Lieferung bleibt verschwindet im Niemandsland aber die Mail, wo es um den Widerruf geht kommt plötzlich an. Und einen Versand ohne Versandbestätigung oder Lieferbenachrichtigung hab ich auch noch nie erlebt…
Leute gebt lieber paar Euro mehr aus und kauft bei einem kompetenten Laden ein

Einfache Bestellung und zügige Lieferung des Produktes.

Schnelle Lieferung, gute Verpackung, freundliche Beantwortung meiner Fragen. Gerne wieder!

Ich kann nur jedem DRINGLICH abraten hier was zu bestellen. Auf emails wird nicht geantwortet. Telefonate werden nicht entgegen genommen. Zum Glück hat der Chat auf der Webseite wenigstens geklappt. Die Ware wird einfach nicht versendet und man wird andauernd hingehalten, dass die Ware bald versendet wird was dann nicht geschieht. Vermutlich haben die die Ware nicht mal auf Lager und hoffen darauf, dass wenn man den Kunden lang genug hinhalten kann die Ware irgendwo günstiger ist. Habe dann meine Bestellung storniert was zum Glück auch geklappt hat! Glauben sie mir: Sparen Sie sich den Ärger und bestellen bei einem seriösen Anbieter.

Toller Preis und relativ schnelle Lieferung. Der Shop hat ein übersichtliches Sortiment mit Produkten von Apple. Insgesamt bin ich zufrieden.

Leider Ware verspätet eingetroffen, durch mehrfacher Kontakte hat es geklappt