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PROCOLD 

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Lääkevalmisteiden tukkumyynti
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Saanut 5/5 tähteä

Traitement de la commande ok, mais les Clayettes offertes n'étaient pas présentes lors de la livraison des mes armoires négatives Tefcold NF 2500G pourtant mentionnées sur la facture. Ces armoires on... Näytä lisää

Saanut 3/5 tähteä

Je recherchais un frigo à boisson avec éclairage.Je pensais que le bouton serait extérieur , afin de l'allumer sans avoir à ouvrir celui-ci. Le descriptif du site mentionne l'éclairage sans plus. En f... Näytä lisää

Saanut 3/5 tähteä

je n'ai pas reçu mon mimi réfrigérateur il ne sera pas disponible avant fin novembre alors qu'au moment de la commande on m'indiquait un délai de 5 jours .... On m'a proposé des produits de sub... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Très bonnes prestations de la commande à a réception de notre matériel. Le site PROCOLD est très bien réalisé, facile et clair. Notre interlocuteur à été très rapide, précis et à répondu à tout... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Lääkevalmisteiden tukkumyynti
  2. Kodinkonemyymälä
  3. Keittiötarvikkeet
  4. Lääketieteellisten laitteiden valmistaja

Yrityksen kirjoittama

Procold est spécialisé dans la vente de Matériel frigorifique de qualité, chambre froide, frigo vitré, froid médical également. Nous livrons gratuitement sur toute la France.

Yhteystiedot

Kaikki arvostelut

(128)

2 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 4/5 tähteä

la commande a été facile à faire

la commande a été facile à faire, petit problème de délai de livraison mais du fait du transporteur et non du vendeur qui a d'ailleurs été très réactif pour me répondre
Je recommande

21. toukokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä PROCOLD

nous tenons à vous remercier pour votre commentaire 😊

Saanut 1/5 tähteä

Très décevant. A éviter

Décevant.

Nous avons commandé 2 vitrines que nous avons reçues le 13 décembre à 14h.
Nous les avons déballées puis installées et avons noté que la vitrine était défectueuse : le coulissant ne coulisse pas !

Immédiatement, nous avons demandé une prise en charge auprès de ProCold. Malheureusement, ils refusent et ne veulent rien entendre. La raison invoquée est que le devis initial ne prévoyait pas la main d’œuvre, bien que la garantie pièces soit d’un an.

Ce qui est très contrariant, c’est que lors de l’achat, le discours de vente de PATRICE GROSS nous avait rassurés. Nous avions signé en toute confiance sans que le produit nous soit présenté, et sans nous rendre compte que la garantie avait été dégradée.

Lorsque nous avons demandé des explications, Mr GROSS nous a expliqué que la remise commerciale dont nous avions bénéficié avait entraîné la suppression de la prise en charge de la main d’œuvre ! Nous ne voyons pas le lien entre un geste commercial et une garantie...

C'est bien entendu totalement illégal et le tout sera régularisé par la voie légale. Mais quelle perte de temps inutile...

Nous sommes franchisés d'une chaine de 300 points de vente et comprenons à présent pourquoi ce fournisseur a été blacklisté par notre centrale...

*****************************
Réponse au fournisseur

Monsieur Grosse, il existe des dispositions légales et vous ne pouvez pas vous extraire de vos obligations sur du matériel neuf livré endommagé et inutilisable.

Vous avez enfreint à minima 2 textes de loi dont vous prendrez connaissance dans la mise en demeure qui vous est adressée.

Je n'ai aucun doute sur le fait que le sujet sera résolu dans la mesure ou nous irons jusqu'au bout de la démarche.

A ce moment là, selon le déroulé, nous supprimerons cet avis. En attendant, nous restons très mécontents de votre approche du commerce. Votre image chez Ange n'est pas bonne et vous le savez car vous n'en êtes pas à votre premier coup d'essai et c'est la raison pour laquelle Ange a rompu ses accords avec vous il y a quelques mois.

13. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
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Vastaus yritykseltä PROCOLD

Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire qui n'est pas tout à fait juste, mais nous n'allons pas ici détailler les faits. Nos clients savent faire leurs propres analyses sur la qualité de nos engagements et prestations.
Ce qui justifie nos 15 ans d'existences et satisfactions. Contrairement à ce qui est indiqué nous n'avons pas non plus été blacklisté par la franchise Ange, avec qui nous travaillons depuis plus de 10 ans, également un signe de qualité et d'engagement....

Saanut 4/5 tähteä

rapide et efficace

Livraison rapide et très efficace en production de froid.

Système de bloquage des portes un peu complexe à maitriser.

4. maaliskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä PROCOLD

merci pour votre commentaire

Saanut 5/5 tähteä

Parfait

Simple, rapide Efficace, disponible.
Parfait

29. tammikuuta 2024
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Saanut 1/5 tähteä

PIECE NON CONFORME AU MODELE DE…

PIECE NON CONFORME AU MODELE DE L'APPAREIL

13. joulukuuta 2023
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Vastaus yritykseltä PROCOLD

Bonjour, vous nous commandez une pièce via le site sans même nous consulter, et vous nous laisser un commentaire sans même nous informer que la pièce n'est pas conforme... No comment.

Saanut 5/5 tähteä

au top

à l'écoute réactif bon accueille téléphonique

6. joulukuuta 2023
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Vastaus yritykseltä PROCOLD

Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire

Saanut 5/5 tähteä

efficace

rien a dire parfait

27. marraskuuta 2023
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Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire

Saanut 5/5 tähteä

Conforme à la commande

Conforme à la commande, bien emballé et protégé, modification de la fixation de la poignée par rapport à l'ancien modèle, c'est plus facile à monter.

22. syyskuuta 2023
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Vastaus yritykseltä PROCOLD

Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire 😊

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