Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
At Prime Mobility, we have one mission, which is to help you to regain your freedom with life-changing mobility aids. Family run business in Eastwood, Nottingham. At Prime Mobility the needs of our customers are at the heart of everything we do.
60a Notitngham Rd, Eastwood, NG163NQ, Nottingham, Yhdistynyt kuningaskunta
3,5
4 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Just bought a stairlift and the service was excellent from start to finish. Very professional, prompt, and kept me updated throughout the whole process. Super friendly and personable too – couldn’t fault the service. Wouldn’t hesitate to contact them for all my mobility needs in the future. Highly recommend!
My Dad purchased a scooter which he got to use once in two months before he died. My Mum offered it back and the offered 25% of the price. Typical cold hearted
mobility company. Buy private and help people out rather than these retail outlets.
Vastaus yritykseltä Prime Mobility
Hello,
Firstly, we’re genuinely very sorry to hear about the loss of your Dad and send our sincere condolences to you and your family.
We’re sorry to read this review as our understanding was that you were happy with the service and the scooter when it was originally purchased. When your Mum contacted us afterwards, we tried to help by offering a buy-back price so there was a simple and hassle-free option available rather than leaving you with the stress of selling privately.
Unfortunately, as a small family-run mobility business, returned equipment cannot usually be bought back at the original purchase value due to collection costs, preparation, servicing, warranty obligations and resale risk. We also suggested that selling privately may achieve a higher return if obtaining the maximum value was the priority.
We completely understand that our offer may not have been what you hoped for, and we’re sorry for that. However, we do feel disappointed that a 1-star review has been left based solely on us not being able to offer the buy-back figure expected, as we don’t feel this reflects the service, care and support we provided throughout.
We were also saddened to receive subsequent abusive communication wishing serious illness upon members of our business. While we understand emotions can run high during difficult times, we don’t believe that reflects the respectful approach we have tried to take throughout this situation.
We genuinely wish you and your family all the best during this difficult time.
I can’t thank Emily enough for all her help. She really took the time to listen to my questions and understand what I needed. Choosing a scooter felt overwhelming at first, but she made it so much easier and helped me find exactly the right one. Such kind and caring service.
Very helpful, friendly, quick service. Would recommend the shop to anyone from the service we did have from the shop
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.
