Prime Medic Arvostelua 

543
•
TrustScore 4.5/5 tähteä

4,6

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

Prime Medic were fantastic. I was so sick with the flu and a Dr from Prime Medic rang me back within 5 minutes and did a consultation over the phone , then promptly sent me an escript for antibiotics.... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

The team at Prime Medic Drs and Admin staff alike are just amazing! Their service is always outstanding. They are quick, reliable and professional. They always ensure that you are happy with the serv... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 2/5 tähteä

Doctor was hard to follow through with prescription. I ended up having to call the main hotline several times to get them to get the doctor to follow ip on the prescription he said would approve withi... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

They actually helped and listened when I needed , the service was great plus the response time was quick I had no problems

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Paikallinen terveysasema

Yrityksen kirjoittama

Prime Medic provides expert medical advice and assistance for patients across Australia. We provide online Video Consultations,Prescriptions,Referrals and Medical Certificates.


Yhteystiedot

4,6

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

543 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 91 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,6

Kaikki arvostelut

(543)

286 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

Service on point.

Thank you for the fast and efficient service. Will most definitely use it again when I’m back in Sydney..😁

21. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Prime Medic-logo

Vastaus yritykseltä Prime Medic

Thank you for your kind review!

Saanut 5/5 tähteä

Wow!

Wow! First time using telehealth, so I called Prime Medic, who said a doctor would call within 20 minutes. They weren't wrong!

To say the service was exceptional would be an understatement. Highly recommend! I'll definitely use this service again without a doubt. It saved such a hassle trying to get into a doctor when they're normally booked out many days in advance. Also Bulk Billed

Total lifesavers.

16. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Prime Medic-logo

Vastaus yritykseltä Prime Medic

Thank you for your kind review!

Saanut 1/5 tähteä

Late Appointment, Unhelpful Consultation, and Poor Follow-Up

My appointment was scheduled between 10:00 am and 11:00 am, yet I did not receive a call from the doctor until 4:59 pm. No communication was provided regarding the significant delay, which was extremely disappointing and showed a complete disregard for my time.
When I finally spoke with the doctor, I found the consultation to be unhelpful. I requested to speak with a different doctor but was told that, because the consultation had already taken place, this would not be possible.
As a result, I advised that I would not be proceeding with my second consultation and requested a refund. The company confirmed that a refund of $250.00 would be issued; however, the lack of communication regarding the return of these funds has been equally disappointing.
Had I known the standard of service and communication I would receive, I would never have booked this appointment. The complete lack of respect for patients' time, combined with poor customer service and inadequate follow-up, has been an incredibly frustrating experience.
I would give this service 0 stars if I could and would not recommend it to anyone.

16. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Prime Medic-logo

Vastaus yritykseltä Prime Medic

Thank you for your feedback. We're sorry your experience did not meet your expectations.

Your booking was for a same-day specialist consultation, and our booking page explains that consultations are conducted on the same day rather than at the exact time slot selected. The specialist completed your consultation and provided the appropriate referrals for your investigations.

After the consultation, you requested a refund and advised that you did not wish to continue with the treatment plan. Although the consultation had already been completed, we approved a partial refund of $250, which has been processed in line with our refund policy.

We appreciate your feedback and wish you all the best.

Saanut 1/5 tähteä

Terrible service

Terrible service. I was told of if I paid a consult fee I would get a call within a hour. They confirmed if they could not call I could get refund as I would then take her to hospital As my daughter had mirgrain and vomiting and light hurt her head so going to hospital at 7.30pm was not ideal. I just needed a script with medication from chemist.
After over a hour I rang they said next in line
I waited till almost 9.00 and canceled as chemist closing she was still vomiting I took to hospital which I wish I did at 7.30
They rang me at almost 11pm
I told them I had canceled call
A month if emails and calls they still have not refunded me the money for the consult I never received and canceled due to them not delivering a service I paid for
Terrible service all round 😡

2. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Prime Medic-logo

Vastaus yritykseltä Prime Medic

We’re very sorry for the delay and the distress this caused your family, especially given your daughter’s condition. This is not the level of service we aim to provide, and we understand your frustration at having to seek hospital care and not receiving a timely refund.

Please contact our support team with your booking details so we can urgently resolve and process your refund. admin@primemedic.com.au

Saanut 5/5 tähteä

Thank you Alex

Thank you Alex. He was able to sort out my medical certificate promptly was I was previously sent the wrong certificate. Also thanks to Dr. Mohammad Mohsin for helping me understand my issue and for his consultation.

23. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Prime Medic-logo

Vastaus yritykseltä Prime Medic

Thank you for your kind review!

Saanut 5/5 tähteä

The appointment was easy to book

The appointment was easy to book. The wait time was minimal.
The staff were very helpful.

21. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Prime Medic-logo

Vastaus yritykseltä Prime Medic

Thank you for your kind review!

Saanut 5/5 tähteä

Amazing service quick great advice

Amazing service quick great advice, cost effective, we were from Nz and were provided a great service, quick and easy to navigate.
Thankyou 😊

9. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Prime Medic-logo

Vastaus yritykseltä Prime Medic

Thank you for your kind review!

Saanut 5/5 tähteä

Very helpful and professional

Very helpful and professional. The doctor listened carefully, explained everything clearly, and provided excellent advice. Highly recommended. Thank you.

8. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Prime Medic-logo

Vastaus yritykseltä Prime Medic

Thank you for your kind review!

Saanut 5/5 tähteä

Sick on the weekend.

On a Sunday, I really needed to see a doctor to get a prescription. I decided to book an appointment online. I had my medical certificate and prescription sent to my email within 30 minutes. It was a relief to be able to purchase a medication so quickly. The doctor was very efficient.

31. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Prime Medic-logo

Vastaus yritykseltä Prime Medic

Thank you for your kind review!

Saanut 5/5 tähteä

Lots of help at the other end of the phone

Dr phoned quicker than expected. When I had problems downloading my script the person I spoke to was very helpful. I would definitely use this service again.

1. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Prime Medic-logo

Vastaus yritykseltä Prime Medic

Thank you for your kind review!

Saanut 5/5 tähteä

Really quick and efficient to start a…

Really quick and efficient to start a chat and issue oral contraceptive prescription after some questions and info. Used twice!
Also lots of discount code available online to apply at checkout

31. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Prime Medic-logo

Vastaus yritykseltä Prime Medic

Thank you for your kind review!

Saanut 5/5 tähteä

Excellent service

Excellent service. Very quick to call back and very helpful. Doctor was very kind and filled and sent presciption straight away. Would recommend.

27. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Prime Medic-logo

Vastaus yritykseltä Prime Medic

Thank you for your kind review!

Saanut 1/5 tähteä

Do not believe this reviews

Do not believe this reviews, they are all fake 5 star reviews, this Company is an Indian Scam centre, you won't talk with a Doctor but Medicare get charged, read the Google reviews many have similar experience, many are Fake reviews..

You've now replied back saying your Doctors tried to contact me, that's not true as mentioned they would call and then hang up when answer.. I waited till 1.30am for an 11pm appointment.. You deserve less than 1 star.. Numerous other people have said the same.. SCAM company

21. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Prime Medic-logo

Vastaus yritykseltä Prime Medic

We’re sorry to hear this. Our doctors attempted to contact you several times, but the calls could not be connected. No Medicare charges have been made, and your consultation is still pending. Please contact our support team so we can assist further.

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin