prettyorange.deArvostelua 

346
TrustScore 4/5 tähteä

4,2

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

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Saanut 5/5 tähteä

Sehr schnelle Abwicklung! Innerhalb einer Woche (mit Probedruck) hatten wir unsere Einladungskarten in den Händen. Wir sind sehr zufrieden und werden auch unsere nächsten Karten bei prettyorange.de d... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Ich habe versehentlich eine falsche Musterbestellung für unsere Hochzeitskarten aufgegeben. Da die Karten bereits innerhalb weniger Stunden im Druck waren, war eine Stornierung nicht mehr möglich. D... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Uneingeschränkte Weiterempfehlung! ★★★★★ Wir können den Service uneingeschränkt weiterempfehlen! Bei den aufkommenden Fragen zu unserem Probedruck war Lars vom Kundenservice sofort zur Stelle.... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Alles super, Qualität, Lieferzeit und die Erstellung bzw. Bearbeitung meiner Einlandungen ging wie von selbst. Definitiv vergleichbar mit bekannten großen Marken in dem Bereich. Immer wieder gerne!! E... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Kutsujen tulostuspalvelu
  2. Karttakauppa
  3. Julistekauppa

Yrityksen kirjoittama

Willkommen bei Pretty Orange! Wir sind mehr als nur ein Online-Shop - wir sind deine Quelle für einzigartige Designs und besondere Momente. Bei uns findest du eine vielfältige Auswahl an liebevoll gestalteten Produkten für alle bedeutenden Ereignisse in deinem Leben. Wir stehen für Kreativität, Qualität und persönlichen Service. Von Geburtskarten über Hochzeitseinladungen bis hin zu festlichen Anlässen bieten wir eine breite Palette an Produkten, um deine besonderen Momente stilvoll zu unterstreichen.


Yhteystiedot

4,2

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

346 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 75 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,2

Kaikki arvostelut

(346)

69 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 5/5 tähteä

Sehr schnelle Abwicklung

Sehr schnelle Abwicklung! Innerhalb einer Woche (mit Probedruck) hatten wir unsere Einladungskarten in den Händen. Wir sind sehr zufrieden und werden auch unsere nächsten Karten bei prettyorange.de drucken lassen.

9. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä prettyorange.de

Vielen Dank für die tolle Bewertung!

Es freut uns sehr, dass alles so schnell geklappt hat und ihr mit euren Einladungskarten zufrieden seid. Wir freuen uns auf eure nächsten Bestellungen.

Saanut 1/5 tähteä

verdienen wohl zu gut am Porto

Für 90€ Karten bestellt. Kein Kostenloser versand 4.99€ Porto bezahlt. 5 Karzen nachdrucken lassen. Nochmal 4.99€ Porto. Ihr seid Doch nicht ganz sauber. Der Rest wird wohl anders bestellt. Ich lass mich dich nicht verarschen.

14. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä prettyorange.de

Vielen Dank für dein Feedback. Schade, dass du dich über die Versandkosten so ärgerst.

Die Versandkosten werden bei jeder Bestellung vor Abschluss transparent angezeigt und fallen auch bei kleineren Nachbestellungen separat an, da diese erneut produziert, verpackt und verschickt werden.
Die 5 Karten wurden nicht als Brief verschickt, sondern als reguläre Sendung mit Sendungsverfolgung und zuverlässiger Zustellung. Aus Erfahrung wissen wir, dass gerade wichtige Drucksachen im Briefversand häufiger beschädigt werden oder verloren gehen können. Deshalb versenden wir auch kleine Nachbestellungen über unseren regulären Versandweg.

Saanut 5/5 tähteä

Exzellenter Kundenservice!

Ich habe versehentlich eine falsche Musterbestellung für unsere Hochzeitskarten aufgegeben. Da die Karten bereits innerhalb weniger Stunden im Druck waren, war eine Stornierung nicht mehr möglich. Der Kundenservice hat mir trotzdem sehr unkompliziert geholfen und mir ermöglicht, eine neue Bestellung mit 40 % Rabatt aufzugeben.

Besonders bedanken möchte ich mich bei Ben aus dem Kundenservice, der sehr souverän, kompetent und kundenorientiert gehandelt hat. Das ist nicht selbstverständlich. Vielen Dank, hier bestelle ich gerne wieder!

2. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä prettyorange.de

Vielen Dank für die schöne Bewertung!

Es freut uns sehr, dass wir dir weiterhelfen konnten und dass du mit unserem Kundenservice zufrieden warst. Das Lob geben wir natürlich gerne an Ben weiter.

Wir bedanken uns für euer Vertrauen!

Saanut 1/5 tähteä

Kundenservice leider gar nicht Pretty

Kundenservice leider gar nicht Pretty! Bedauerlicherweise eine der schlechtesten Erfahrungen die wir seit langem machen mussten. Wir haben mehrere Bestellungen für knapp 1.000,- platziert. Bei einer Bestellung hatten wir ein Leerzeichen Fehler, was sofort nach der Eingabe der Bestellung aufgefallen ist, bei einer zweiten Bestellung gab es eine relativ lange Lieferzeit und wir haben freundlich gefragt, ob eine Expressversendung oder eine Priorisierung im Druck möglich ist. Mehr als standardisiere Aussagen bekamen wir nicht zu hören… „ist nicht möglich. Wir danken Dir für Dein Verständnis“
Bei einem so großen Bestellvolumen hätten wir uns über etwas mehr Lösungsorientiertheit gefreut. Unverschämte Preise, dafür aber schlechter Service… Schade! Nie wieder! Finger weg von Pretty Orange

20. toukokuuta 2026
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Hallo Stefan,

Es tut uns leid, dass du mit unserem Service nicht zufrieden warst.

Wir verstehen, dass die Situation frustrierend war. Allerdings sind unsere Produktions- und Bestellprozesse weitgehend automatisiert. Aus diesem Grund können personalisierte Bestellungen nach der Freigabe für den Druck leider weder geändert noch storniert werden.

Auch eine Priorisierung einzelner Aufträge oder ein Expressversand sind bei uns leider nicht möglich, da wir diese Versandoption derzeit nicht anbieten.

Dennoch möchten wir darauf hinweisen, dass alle deine Bestellungen innerhalb des bei der Bestellung angegebenen voraussichtlichen Lieferzeitraums und rechtzeitig vor eurer Hochzeit geliefert wurden.

Wir bedauern, dass wir deine Erwartungen in Bezug auf Flexibilität und Service nicht erfüllen konnten, und bedanken uns dennoch für dein Feedback.

Saanut 2/5 tähteä

Meine erste Bestellung war Top…

Meine erste Bestellung war Top zufriedenstellend. Deswegen habe ich bei Pretty Orange erneut bestellt. Die zweite Bestellung war jedoch sehr enttäuschend. Die Karten kamen beschädigt an (Ecke geknickt) und auf weiteren Karten waren Druckfehler in Form von Streifen.
Es konnte nur ein Preisrabatt auf die beschädigten Karten gewährt werden, jedoch nicht auf die Karten mit Druckfehler.
Aufgrund von Zeitmangel war die kostenlose Erstattung nicht möglich.

14. toukokuuta 2026
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Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass deine zweite Bestellung nicht unseren Qualitätsstandards entsprochen hat und die Karten beschädigt bzw. mit Druckfehlern angekommen sind.

Wir verstehen gut, wie ärgerlich das gerade unter Zeitdruck ist. Dein Feedback haben wir bereits intern weitergegeben, damit solche Fehler zukünftig vermieden werden können.

Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten.

Saanut 5/5 tähteä

Klare Weiterempfehlung

Klare Weiterempfehlung! Das Papier der Hochzeitseinladungen sind super hochwertig und die Verarbeitung sauber. Die digitale Farbe war identisch mit der gedruckten und die Karten wurden super schnell versendet.

6. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä prettyorange.de

Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass euch die Qualität der Hochzeitseinladungen überzeugt hat und Farben sowie Verarbeitung genau euren Vorstellungen entsprochen haben.

Saanut 5/5 tähteä

Die Einladungskarten entsprachen voll…

Die Einladungskarten entsprachen voll unseren Vorgaben und waren fehlerfrei. Gerne empfehlen wir Ihre Firma weiter.
Das Porto pro Brief (Sondermaß 16 x 16 cm) beträgt 1,80€ (Inland).

4. huhtikuuta 2026
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Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Freut uns, dass alles gepasst hat!

Saanut 1/5 tähteä

Kundenservice Katastrophe

Ich schreibe wirklich sehr selten schlechte Rezessionen, aber was ist das bitte für ein Kundenservice ?
Ich bin schockiert. Ich habe 2 Sachen bestellt und eigentlich ist mir sowas wirklich noch nie passiert ich checke meine Bestellungen immer ab vorher. Aufjedenfall hatte ich einen Rucksack und eine Brotdose mit dem selben Namen bestellt . Wo bei der Brotdose dann die letzten 2 bustaben gefehlt hatten. Ich habe das auch sofort bei der Bestellbestätigung gemerkt und den Kundenservice kontaktiert das dass so nicht richtig ist. Es sollte nämlich ein Geschenk werden und die Produkte sind wirklich nicht günstig .
Daraufhin antwortet der Kundenservice frech das dass nicht deren Fehler ist dass die nichts machen können außer einen Nachlass bei der nächsten Bestellung. Also wie frech ist das bitte ? Ich hatte die Ware nicht einmal bekommen ich habe Sie direkt kontaktiert. Und ich bin mir ganz sicher das ich den korrekten Namen geschrieben habe. Hier werde ich ganz bestimmt nicht mehr bestellen.

7. huhtikuuta 2026
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Es tut uns leid, dass du mit deiner Erfahrung so unzufrieden bist.

Wir haben deine Bestellung nochmals geprüft. Der Name wurde leider genau so übermittelt, wie er im Bestellprozess bei uns eingegangen ist. Da personalisierte Produkte direkt nach Bestelleingang in die Produktion gehen, sind Änderungen im Nachhinein oft leider nicht mehr möglich.

Trotzdem tut es uns leid, dass wir in deinem Fall keine zufriedenstellendere Lösung anbieten konnten. Dein Feedback nehmen wir ernst und geben es intern weiter.

Saanut 5/5 tähteä

Super Kundenservice und tolle Produkte!!!

Ich habe einen Rücksack und eine Brotdose mit Namen für meine Tochter bestellt. Die erste Lieferung kam leider nicht an, da es Probleme bei DHL gab, daher habe ich den Kundenservice kontaktiert. Diese haben mir direkt eine neue Lieferung zugeschickt. Erst kam ein Paket und ich war da schon sehr zufrieden und überrascht wie schnell alles ging. Eine Woche später kam ein zweites Paket. Vermutlich die erste Lieferung, die verschwunden war. Ich habe daraufhin den Kundenservice erneut kontaktiert und um ein Rücksendeeticket gebeten. Diese haben geantwortet, ich könnte dieses Paket kostenfrei behalten. Ich bin wirklich positiv überrascht und würde diese Seite, sowie die bestellten Produkte immer wieder weiterempfehlen! Super Shop!

17. maaliskuuta 2026
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Saanut 5/5 tähteä

Top!

Das Gestalten der Einladungskarten war einfach. Das Ergebnis war schick und die Abwicklung sehr schnell. Besser geht nicht!

25. helmikuuta 2026
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Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit der Ausführung und der schnellen Fertigstellung so zufrieden bist.

Saanut 1/5 tähteä

Katastrophe

Ich hatte Hochzeitskarten geordert. Ein Probedruck und daraufhin eine Bestellung. Tagelang stand bei der Bestellung immer nur:"In Produktion" . Auf meine Nachfrage, wann die Karten denn verschickt werden, wurde mir mitgeteilt, dass ein Fehler unterlaufen sei und die Karten neu gedruckt werden müssten. Wenn man mich darüber rechtzeitig informiert hätte, hätte ich noch schnell andere Karten ordern können. Die Sendungsverfolgung war dann nicht auffindbar und die Karten kamen für die morgige Hochzeit nicht pünktlich an. Ich hatte sie meinen Gästen wenigstens gerne zur Erinnerung mitgegeben.
Nie wieder!!! Nicht zu empfehlen.

2. maaliskuuta 2026
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Hallo Patricia,

Es tut uns sehr leid, dass es bei deiner Bestellung zu dieser Verzögerung gekommen ist. Leider ist bei der Produktion ein Fehler aufgetreten, weshalb die Karten neu gedruckt werden mussten. Dass wir dich darüber nicht früher informieren konnten, tut uns aufrichtig leid.

Selbstverständlich haben wir dir den gesamten Bestellbetrag erstattet und dir zusätzlich einen Rabatt für eine zukünftige Bestellung angeboten.

Wir können deinen Ärger gut nachvollziehen und bedauern sehr, dass deine Karten nicht rechtzeitig zur Hochzeit angekommen sind. Trotzdem würden wir uns freuen, wenn du uns vielleicht noch einmal eine Chance gibst.

Saanut 1/5 tähteä

Sehr schlechter Kundenservice.

Sehr schlechter Kundenservice.
Mir wurde erklärt das es nicht deren Problem ist. Ich hätte mich ja darum früher kümmern können. Schade. Letztes Mal bestellt.

2. maaliskuuta 2026
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Hallo Silke,

Es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Allerdings möchten wir den Sachverhalt gern richtigstellen.

Nachdem du uns telefonisch darüber informiert hast, dass deine Bestellung noch nicht angekommen ist und sich herausgestellt hat, dass die Sendung auf dem Postweg verloren gegangen ist, haben wir sofort einen Neudruck und erneuten Versand veranlasst.

Leider haben wir keine Möglichkeit, die Sendungsverfolgung aller Bestellungen aktiv zu überwachen. Daher können wir erst reagieren, wenn wir darüber informiert werden, dass eine Sendung nicht angekommen ist. Sobald wir davon erfahren haben, haben wir umgehend gehandelt, damit du deine Bestellung so schnell wie möglich erhältst.

Saanut 5/5 tähteä

Unkompliziert und sehr verlässlich = toll

Super schnelle Bearbeitung und Lieferung. Tolle Erreichbarkeit und Service. Sehr empfehlenswert.

3. helmikuuta 2026
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Vielen lieben Dank für deine lieben Worte! Es freut uns sehr, dass du so begeistert bist.

Saanut 5/5 tähteä

Bin total mit der Qualität zufrieden

Bin total mit der Qualität zufrieden, so wie ich es mir vorgestellt habe sogar etwas besser 👍 die Lieferung war auch super schnell ( So- Sa), die Gestaltung meiner Hochzeit Einladungskarte, war recht einfach.

14. helmikuuta 2026
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Danke für deine Rückmeldung! Schön, dass wir dich mit Qualität und Schnelligkeit überzeugen konnten.

Saanut 1/5 tähteä

Nicht zufriedenstellender Kundenservice.

Nicht zufriedenstellender Kundenservice.

18. helmikuuta 2026
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Vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid, dass du dich in dieser Situation enttäuscht fühlst. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann, wenn Änderungen nach dem Bestellvorgang nicht mehr möglich sind. Unsere Prozesse sind darauf ausgelegt, die Karten so schnell wie möglich in Produktion zu bringen, um eine zügige Lieferung sicherzustellen. Daher kontrollieren wir die Bestellungen sehr schnell nach Eingang. Wir haben dir per E-Mail mehrere Optionen zur Einigung vorgeschlagen, und es tut uns leid, dass dies zu dieser Bewertung geführt hat. Jedoch gelten für alle Kunden die gleichen Kulanzregeln.

Saanut 5/5 tähteä

Wirklich schön

Die Erstellung der Karten war problemlos, wirklich gute Vorlagen, schnelle Lieferung.
Würde ich jederzeit empfehlen.

8. helmikuuta 2026
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Vielen Dank für dein tolles Feedback! Das freut uns sehr!

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