Schade, dass ich nicht Null Sterne vergeben kann! Mieser, nicht existenter Kundenservice! Finger weg von diesem Shop! Mehrfach Emails geschrieben, keine Reaktion. Ich werde jetzt den Anwa... Näytä lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ich muss sagen solange das Gerät funktioniert ist es ein wahrer Traum läuft schnell und gleichmäßig. Dss stopfergebniss kommt sehr nah ab eine gekaufte Zigarette aus der Schachtel. Leider ist bei mein... Näytä lisää
Leider mußte ich nach 10 Tagen feststellen das die Verkabelung keinen Strom mehr geliefert hat. Ersatzgerät kam nach Rücksendung prompt ,aber mußte nach weiteren 7 Tagen feststellen das das Kabel scho... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Leider wird bei dieser Firma nicht auf Beschwerden eingegangen. Versucht man den Support zu erreichen läuft man ins Leere mit seiner Anfrage. Negative Bewertungen werden auf ihrer Homepage einfach nic... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Powerfiller-Smoking ist seit vielen Jahren einer der führenden Produzenten und Händler von elektrischen Zigarettenstopfmaschinen - über 100.000 Kunden, hohe Qualität und top Service sprechen für sich. Egal ob Stopfmaschinen oder das passende Zubehör - bei uns findest du alles. Powerfiller-Smoking has been one of the leading manufacturers and dealers of electric cigarette injector for many years - over 100,000 customers, high quality and top service speak for themselves. No matter if you are looking for stuffing machines or the right accessories - you will find everything here. Powerfiller-Smoking ha sido uno de los principales fabricantes y distribuidores de máquinas eléctricas de relleno de cigarrillos durante muchos años - más de 100.000 clientes, la alta calidad y el servicio superior hablan por sí mismos. No importa si necesita máquinas bateadoras o los accesorios adecuados - encontrará todo aquí. Powerfiller-Smoking est depuis de nombreuses années l'un des principaux fabricants et distributeurs de machines à bourrer les cigarettes électriques - plus de 100 000 clients, une qualité élevée et un service de premier ordre parlent d'eux-mêmes. Que vous ayez besoin de machines à bourrage ou d'accessoires adaptés, vous trouverez tout ici.
Yhteystiedot
Wagramer Strasse 130/22, 1220, Wien, Itävalta
- hello@powerfiller-smoking.com
- powerfiller-smoking.com
1,7
Huono
143 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Die Maschine ist top
Die Maschine ist top, aber jetzt ist sie kaputt gegangen die Walze geht nicht mehr, seit 2 wochen schreibe ich den aber es passiert nichts. Hauptsache mann hat gleich bezahlt.
3. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
I still haven't received the product
I still haven't received the product, it's been 15+ days and I've sent them 3-4 emails and I haven't received any response, my worst experience
16. joulukuuta 2023
Bestellung immer noch nicht Bearbeitet und Emails wird nicht geantwortet
Warte jetzt seit meheren Tagen das meine Bestellung Berarbeitet wird auf Emails wird nicht geantwortet und eine Tele ist scheinbar nicht vorhanden!
28. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
synchronisation defectueux entre les…
synchronisation defectueux entre les tubes et la charge de tabac je veux etre rembourser et vous rendre cette tubeuse cordialement
10. joulukuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Ich habe immer noch nicht mein Paket…
Ich habe immer noch nicht mein Paket bekommen und weis uberhaupt
nicht wo sie ist.
1. marraskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Powerfiller Smoking
Lieber Liridon,
es tut mir sehr leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung nicht so schnell wie erwartet angekommen ist. Ich verstehe, wie frustrierend das für Sie sein muss.
Ich habe Ihr Paket über DHL verfolgt und es ist derzeit als zugestellt am 7. November gelistet. Wenn Sie den Fortschritt des Pakets verfolgen möchten, können Sie den folgenden Link verwenden: https://www.dhl.de/en/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html?piececode=CQ272540535DE
Die gesamte Dauer der Lieferung war: 7 Tage.
Bitte setzen Sie sich sofort mit mir in Verbindung, wenn Ihr Paket nicht angekommen ist, indem Sie auf hello@powerfiller-smoking.com antworten.
Ich entschuldige mich noch einmal aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis,
Pablo
Powerfiller
Een hele snelle levering.
Ik gebruik volume tabak en stevige hulzen en het lukt de machine goed.
Waar kun je vervanging stukken kopen zoals dat witte topje om sigaretten vast te houden?
3. marraskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Powerfiller Smoking
Beste Isabel, hartelijk dank voor je review! We zijn erg blij dat je tevreden bent met je aankoop en hopen dat je er nog lang plezier van zult hebben. Mocht u nog vragen hebben of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via hello@powerfiller-smoking.com.
Vriendelijke groeten,
Pablo
alles was keurig geregeld en ook nog…
alles was keurig geregeld en ook nog eens op tijd dat mijn product helaas niet voldeed was erg jammer maar de afhandeling daarna was wederom keurig netjes geregeld heb nu de powermatic plus 3 die werkt super
17. lokakuuta 2023
Vastaus yritykseltä Powerfiller Smoking
Beste Ruud, hartelijk dank voor je opmerking! We zijn erg blij dat u tevreden was met onze service en we blijven tot uw beschikking voor alles wat u nodig heeft. Mocht u nog vragen hebben of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via hello@powerfiller-smoking.com.
Met vriendelijke groeten,
Pablo
Très bon commerçant ! Bravo
J’ai commandé une tubeuse à cigarettes chez Powerfiller. Comme la machine ne me convenait pas, j’ai demandé un retour qui m’a été accordé sans frais. Ensuite le remboursement à été réglé 20 jours après que j’ai expédié la machine. Je considère que ce fournisseur est très sérieux et très commerçant. Félicitations à toute l’équipe !
12. syyskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Powerfiller Smoking
Chère Catherine, merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas aimé la machine que vous avez achetée, mais nous sommes toujours heureux de vous conseiller sur les tubercules qui répondraient le mieux à vos besoins.
Nous vous remercions à nouveau!
Meilleures salutations :-)
Geen service
Na in gebruikname van het produkt viel de werking tegen.
Een vraag per mail wordt niet beantwoord. Een herhaaldelijke mail wordt tevens niet beantwoord.
Voor mij de 1e en tevens de laatste keer van een bestelling.
Service bestaat niet bij deze firma.
25. syyskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Powerfiller Smoking
Beste Robert,
door het grote e-mailverkeer kunnen we soms niet alle vragen zo snel beantwoorden als we zouden willen! Na het beantwoorden van je vragen een paar dagen geleden, hebben we nog geen antwoord ontvangen, dus ik hoop dat we met ons advies en het volgen van de instructies in de gebruikershandleiding de eerste problemen die je had bij het correct gebruiken van de machine hebben kunnen oplossen. Als u nog vragen hebt, staan wij natuurlijk tot uw beschikking om u zo snel mogelijk te helpen.
Vriendelijke groeten!
hello@powerfiller-smoking.com
Leider ist diese Stopfmaschine nicht…
Leider ist diese Stopfmaschine nicht ihr Geld wert. Die Handhabung zwar leicht, aber das Ergebnis schlecht. Die Zigaretten sind schlecht befüllt und das Gerät knaxt wirklich wie auch andere schreiben. Und die Zusammenarbeit mit der Firma ist mehr als dürftig und lässt zu wünschen übrig. Geld wird erst nach Einsatz von Paypal zurück bezahlt, sicher nie wieder.
15. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Powerfiller Smoking
Liebe Silvia,
ich habe auf Trustpilot gesehen, dass die 1-Sterne-Bewertungen deine Spezialität ist ;-)
Schade, dass uns auch erwischt hat.
Wir bedauern es sehr dass du mit der Bedienung der Maschine Probleme hattest. Die Verwendung des richtigen Tabaks und der passenden Filterhülsen ist das A und O bei elektrische Stopfmaschinen um gute Ergebnisse zu erzielen. Leider kam, wie du in deiner Nachricht erwähnst die PayPal-Reklamation unangekündigt während wir versucht haben dir zu helfen. Bitte habe verständniss dafür, dass um eine Rückerstattung zu realisieren wir zuerst die Wahre zurück erhalten müssen.
Danke trotzdem für dein Interesse an unseren Produkten! Vielleicht schaffen wir es, ein anderes mal dich dafür zu begeistern.
Grüße,
hello@powerfiller-smoking.com
J ai reçu ma machine hier et impossible…
J ai reçu ma machine hier et impossible de faire une cigarette correcte.j ai essayer différentes façon de mettre le tabac mais rien n y fait.soit pas assez soit trop dure et impossible à fumer.En plus la cigarette se casse au retour du poussoir.. Est ce problème de tube ou de la machine.je suis très déçu 😞 😞
Je reviens sur mes propos. En fait mon tabac étais de mauvaise qualité et tout est rentré dans l ordre.je recommande la machine très facile d utilisation et les cigarettes comme dans le commerce mais en moins cher
8. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Powerfiller Smoking
Cher Bruno,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire !
Tout d'abord, nous sommes vraiment désolés que tu n'obtiennes pas le résultat escompté.
La grande majorité des plaintes que nous recevons pour des "dysfonctionnements" sont dues à l'utilisation d'un tabac inadapté pour les machines à tuber ou au non-respect du mode d'emploi.
Si votre problème est que vos cigarettes ne sont pas complètement remplies et que la partie située à côté du filtre est vide ou contient peu de tabac, la solution est d'utiliser des tubes-filtres "EXTRA SIZE" ou "KING SIZE PLUS". Ces tubes permettent d'économiser jusqu'à 10 % de tabac et garantissent que vos cigarettes sont parfaites de la pointe au filtre.
Lis attentivement notre manuel d'instructions et n'utilise que du tabac expansé. Avec ce type de tabac, tu obtiendras les meilleurs résultats.
Produire des cigarettes parfaites demande un peu de pratique avec n'importe quelle machine à tuber, mais utiliser cette machine est incroyablement facile. N'oublie pas de nettoyer ta machine après chaque utilisation, pour qu'elle fonctionne correctement pendant de nombreuses années.
La Powerfiller 3 est notre machine la plus vendue et d'innombrables clients satisfaits confirment chaque jour qu'elle offre une qualité fantastique à un prix imbattable. Le mécanisme coulissant breveté est une garantie pour un remplissage parfait des tubes et pour éviter que des braises indésirables ne tombent pendant le fumage.
Si tu utilises le bon tabac et que tu suis nos instructions, tu obtiendras des résultats spectaculaires en très peu de temps.
Dans le cas improbable où, malgré le suivi de nos instructions et l'utilisation du bon tabac, la machine présente toujours un dysfonctionnement, veuillez nous contacter. Dans le cadre de la garantie, nous réparerons ou remplacerons l'appareil sans frais pour vous.
Meilleures salutations!
hello@powerfiller-smoking.com
Très bien
Très bien. acheté il y a un an.tomber en panne 2 fois mais a chaque fois le vendeur m envoie un bon de retours et me la renvoie gratuitement. la deuxième fois il a carrément envoyé une machine toute neuve.faut dir que je fait environ 80 cigarettes par jour.et le service après vente et top réponse rapide et à chaque fois positive
7. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Powerfiller Smoking
Cher Xav,
merci beaucoup pour votre commentaire positif !
Nous savons qu'il est beaucoup plus normal de se tourner vers des portails comme Trustpilot quand on n'est pas satisfait, donc pour nous vos commentaires comptent double ! :-D
Nous espérons que vous profiterez longtemps de votre machine et nous vous souhaitons le meilleur !
Meilleures salutations,
hello@powerfiller-smoking.com
Je n'ai pas encore été livrée après 8…
Je n'ai pas encore été livrée après 8 jours et aucun retour à mes mails
24. elokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Powerfiller Smoking
Chère Annick,
Je comprends parfaitement qu'il soit frustrant de passer une commande et de ne pas recevoir les marchandises, mais comme nous l'avons déjà expliqué dans plusieurs courriels, nous n'avons jamais reçu le paiement de cette commande.
Il semble qu'il y ait eu une erreur quelque part.
Selon notre système, le paiement de cette commande n'a pas encore été reçu.
Veuillez vérifier votre paiement auprès de votre prestataire de services de paiement.
Dès que nous aurons reçu votre paiement, la commande sera immédiatement expédiée.
Si nous pouvons encore vous aider, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Avec nos meilleures salutations,
hello@powerfiller-smoking.com
A maquina e ótima
A maquina e ótima! E muito bonita
Demasiado tempo de entrega. 11 dias
3. heinäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä Powerfiller Smoking
Cara Patrícia,
Muito obrigada pela sua avaliação e por ter dedicado um pouco do seu tempo a partilhar a sua experiência connosco!
Estamos muito contentes por estar a gostar da sua Powerfiller 4, é uma máquina fantástica e temos a certeza de que vai gostar dela durante muito tempo.
Quanto ao tempo de envio, lamentamos saber que no seu caso demorou 11 dias... é realmente demasiado tempo! Em média, as nossas encomendas na Europa têm um prazo de entrega entre 3 e 6 dias. Não sei qual foi o problema com o seu envio, mas lamento imenso que tenha tido de esperar tanto tempo para receber o seu PF4.
Espero que goste muito dele e, para tudo o que precisar, estamos à sua disposição!
Com os melhores cumprimentos,
hello@powerfiller-smoking.com
Optima maquina
Optima maquina! Gostei muito e e muito bonita.
Fiz transferencia bancaria, desde o pagamento ate receber a maquina, demorou 11 dias, demasiado tempo, dai nao ter nota maxima.
4. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Powerfiller Smoking
Cara Patrícia,
Muito obrigada pela sua avaliação e por ter dedicado um pouco do seu tempo a partilhar a sua experiência connosco!
Estamos muito contentes por estar a gostar da sua Powerfiller 4, é uma máquina fantástica e temos a certeza de que vai gostar dela durante muito tempo.
Quanto ao tempo de envio, lamentamos saber que no seu caso demorou 11 dias... é realmente demasiado tempo! Em média, as nossas encomendas na Europa têm um prazo de entrega entre 3 e 6 dias. Não sei qual foi o problema com o seu envio, mas lamento imenso que tenha tido de esperar tanto tempo para receber o seu PF4.
Espero que goste muito dele e, para tudo o que precisar, estamos à sua disposição!
Com os melhores cumprimentos,
hello@powerfiller-smoking.com
Mauvaise foi
Ce vendeur utilise toutes sortes de stratagèmes pour retarder le remboursement d'un produit défectueux
et refuse de rembourser les frais de retour en affirmant que celui ci fonctionne très bien et le retour et du à un changement d'avis. Tout ceci avec 3 semaines d'attente et l'intervention de PayPal.
CE VENDEUR EST A FUIR.
12. huhtikuuta 2023
Vastaus yritykseltä Powerfiller Smoking
Cher Jean,
Nous sommes désolés de recevoir un avis 1 étoile de votre part, après avoir accepté votre retour d'un produit en parfait état alors que le délai de rétractation avait déjà expiré depuis plus d'un mois.
Le délai de rétractation pour le retour d'un produit sans explication est de 14 jours après réception du produit. Selon la loi, l'acheteur a le droit de changer d'avis pendant ces deux semaines et de retourner tout produit qu'il a acheté (sauf exceptions). En cas d'exercice du droit de rétractation, le produit doit être renvoyé au vendeur dans son emballage d'origine et en port payé.
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas d'accord avec le fait que nous ayons remboursé le prix d'achat mais pas les frais d'expédition, mais ce n'est pas nous qui avons fait les lois et, franchement, d'une manière ou d'une autre, nous devons être protégés contre les pratiques de quelques-uns qui veulent utiliser nos appareils pendant des semaines et des mois pour ensuite les renvoyer en prétendant qu'ils ne fonctionnent pas (même s'ils sont en parfait état).
Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions et si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci encore pour l'intérêt que vous portez à nos produits !
Meilleures salutations,
hello@powerfiller-smoking.com
Warte seit mehr als 40 Tagen auf…
Warte seit mehr als 40 Tagen auf Erstattung
Ich habe eine Lieferung widerrufen und warte jetzt seit 40 Tagen an eine Rückerstattung. Da die Firma nach mehrmaligen Nachfragen nicht in der Lage war eine Erstattung zu veranlassen, denke sie ist entweder kurz vor der Pleite oder nicht gewillt eine Erstattung zu leisten . Ich würde diese Firma jedenfalls meiden .
22. toukokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Powerfiller Smoking
Lieber Thorsten, wir haben keine Bestellung von dir bei uns. Bist du dir sicher, dass es sich um uns handelt? Wir wurden uns freuen, diesen Fall klären zu können.
Danke im voraus!
hello@powerfiller-smoking.com
Muy buen servicio al cliente
Tenia dudas acerca que que máquina comprar y me asesoraron muy amablemente y sin intentar venderme la máquina más cara, sino atendiendo a mis necesidades. Tras la compra en la web, me llegó el pedido muy rápido, a pesar de ser un envio internacional. Y con el producto también estoy totalmente satisfecho!
Cinco estrellas para esta tienda online por su buen trabajo!
7. toukokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Powerfiller Smoking
Muchas gracias!
contentísimos de que hayas tenido una buena experiencia con nosotros!
La Panamera 2 es nuestrá entubadora completamente automática y nos encanta que hayas empleado un momento de tu tiempo para dejarnos esta reseña tan fantástica!
Gracias!
hello@powerfiller-smoking.com
Ich habe mir den Powerfiller bestellt…
Ich habe mir den Powerfiller bestellt und gleich losgelegt. Alle Stufen (1-5) ausprobiert. Leider ... war es entweder zu locker, dass man nicht Mal ne halbe Minute zum Rauchen einer Zigarette brauchte, oder so fest, dass sich da schonmal jemand totgezogen hat. Ich bin dann bei Stufe 4 geblieben. Schachtel gestopft, in die Tasche gesteckt und unterwegs gewesen. Als ich dann eine rauchen wollte, staunte ich nicht schlecht, als ich die Schachtel öffnete, fast alle Zigaretten waren halb voll. Der Tabak ist wieder aus den Hülsen gekommen.
Wie ich gelesen habe, soll man expantierten Tabak nehmen ... also mein Volumentabak geht in dem Powerfiller schonmal nicht wie mir scheint. Könnte man mir eventuell ein paar Tabakmarken empfehlen, die für den Filler geeignet sind?
Warum bietet man nicht den passenden Tabak auf der Seite nicht gleich mit an?
Ich denke, ich werde erstmal wieder per Manuell-Stopfer stopfen, da bleibt der Tabak komischerweise drin (Rad fahren, beim Arbeiten ... nie Probleme gehabt).
Ich hätte auch privat anschreiben können, aber falls man hier ein paar Tabakmarken aufzählen kann, würde es sicherlich auch für andere hilfreich sein.
Danke schonmal!
27. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Powerfiller Smoking
Hi Dithmar,
Danke für dein ausführliches feedback.
Wir hoffen mittlerweile und mit etwas Übung, hast du deine erwünschte Ergebnisse erziehlt mit unserer Maschine.
Es ist immer etwas kompliziert eine Tabakmarke zu empfehlen.
Wir empfehlen Volumetabak (=expandiertem Tabak) für die Powerfiller 1, 2, 3 und 4 sowie für beide Powermax-Stopfmaschinen und Feinschnitt-Tabak für unsere Panamera 2.
Darüber hinaus möchten wir jede und jeden seine Freiheit lassen, welche Marke er oder sie lieber kauft.
Solltest du noch Fragen haben, melde dich einfach bei uns :-)
hello@powerfiller-smoking.com
Einmal genutzt schon kaputt.
Einmal genutzt. Dann das Gerät gereingt. Seither fällt ständig der Strom und die Diode am Stecker ist leicht verbrannt und geschmolzen.
20. huhtikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
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