Fantastisk service på POWER på Kungsgatan i Stockholm! Medarbetaren på övervåningen hjälpte mig otroligt mycket. Jag hade tänkt köpa en enda sak, men tack vare hans hjälp hittade jag flera andra prod... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Det var framför allt bemötandet från den försäljare som försynt tog kontakt med mig när jag försökte komma fram till vilken produkt jag skulle köpa. Uppskattade särskilt att det inte gjordes några för... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Datorn är totalt värdelös. Windows 11 är totalt värdelöst. Skärmen är den sämsta jag sett, man får ont i huvudet som man fick av skärmar på 90-talet. Önskar jag lagt pengarna på att reparera min gam... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Köpa telefon gick snabbt och bra pris. Sedan överföring tog tid och det är inte riktigt fullt färdigt. Hon som hjälpte mig först slutade vid 17.00 och så fick jag en annan och det blev inte riktigt br... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
- Sähköyhtiö
- ja myös
- Kodinkonemyymälä
- Matkapuhelinkauppa
- Sähkölaitteiden korjaus
- Tietokoneet ja tarvikkeet
- TV-myymälä
Yrityksen kirjoittama
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Yhteystiedot
Kungsgatan 27, 111 56, Stockholm, Stockholm, Ruotsi
- 08 51 76 60 00
Veckans kampanj
3,8
Hyvä
281 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Säljaren gjorde narr av mig
Säljaren gjorde narr av mig, förlöjligade mig och betedde sig som en idiot.
22. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.se - Kungsgatan
Hej Metin,
Vi tackar för att du delar med dig av din upplevelse, även om det är tråkig läsning för oss. Vi beklagar djupt att kommunikationen och uppträdandet från vår säljare inte höll den nivå som du som kund har rätt att förvänta dig.
Din feedback är värdefull för oss i vårt arbete med att förbättra vår service. Vi tar dina synpunkter med oss i vårt fortsatta arbete för att kunna erbjuda en bättre upplevelse för alla våra besökare.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Dalabo goo gubbe
24. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.se - Kungsgatan
Hej Erik,
Tack för ditt fina betyg och för att du tog dig tid att lämna en recension. Det uppskattas verkligen, och det är roligt att höra om en så bra upplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Kungsgatan⚡
En av era manliga försäljare är både…
En av era manliga försäljare är både misogyna och har svårt att lyssna på vad man säger. Ni behöver förbättra er utbildning av en del av era försäljare. 3 av fyra försäljare var utmärkta men den första hade en orespektfullt beteende och öronen avstängda. Han förtjänade att få fingret av mig. Däremot var de 3 andra av topkvalit. Chefen för Kungsgatan var super bra.
23. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.se - Kungsgatan
Hej Helena-Irmeli,
Tack för att du delar med dig. Det är bra att höra att flera i teamet och chefen på Kungsgatan gav ett väldigt fint bemötande, men det du beskriver om den första säljarens uppträdande är inte okej och ber om ursäkt för upplevelsen.
Vi uppskattar att du lyfter både det som fungerade bra och det som behöver bli bättre. Den här typen av återkoppling är viktig och vi tar den på allvar.
Med vänlig hälsning Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Kungsgatan⚡
Är det kunden som bestämmer vad den vill köpa?
Liten varning för Powers flaggskeppsbutik på Kungsgatan som jag besökte för att köpa en mobil, kontant till bra pris. Det slutade med att jag fick betala för en dold prenumeration som jag absolut inte ville ha, och och jag fick heller inte tydlig information om vad jag betalade för. Jag frågade när jag såg kvittot vad betalar jag för ? och då fick jag bara intrycket av att det var skärmskydd och skal som också var väldigt dyra eller mycket dyrare än vad jag hade tänkt mig, men det kändes omöjligt att argumentera med säljaren. Så mobilen blev betydligt dyrare än planerat tyvärr. Jag kontaktade kundservicen och fick avsluta min prenumeration på försäkringen, men jag kunde inte få tillbaka de pengar jag hade betalat för första månadens försäkring utan erbjöds
en check vilket jag accepterade som en nödlösning. Så se upp extremt noga med vad säljaren faktiskt lägger till på ert kvitto!
24. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä POWER.se - Kungsgatan
Hej Birthe,
Vi beklagar den upplevelse ni beskriver från POWER Kungsgatan. Det är mycket tråkigt att ni lämnade butiken med en känsla av att ha blivit felinformerad och att kostnaderna drog iväg mot er vilja. Så här ska ett besök hos oss inte fungera.
Vi uppskattar att ni kontaktade kundservice för att reda ut försäkringen, även om vi förstår att lösningen inte kändes helt optimal för er. Vi tar er varning på största allvar och kommer att följa upp detta med butiken för att säkerställa att informationen på kvitton och vid säljtillfället blir betydligt tydligare för framtida kunder.
Tack för att ni hjälper oss att bli bättre genom att dela med er av er feedback.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Snabbt
Snabbt, enkelt och bra köp samt i det här fallet till reducerat pris också. Produkten är helt okej, bra samtalsljud för båfa, men inte bästa ljudet för musik som får dock lite mer än godkänt ändå. En får ställa in lite i equalizern i appen.
22. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.se - Kungsgatan
Hej ANTS NEO,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig.
Vad roligt att höra att köpet upplevdes som snabbt, enkelt och smidigt, och att produkten fungerar bra för samtal. Det är också värdefullt att du delar din upplevelse av ljudet för musik och att justeringar i equalizern kan göra skillnad.
Vi uppskattar din recension och hoppas att du får fortsatt glädje av produkten.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Kungsgatan⚡
Mycket dålig kundservice och brist på…
Mycket dålig kundservice och brist på flexibilitet hos Power Kungsgatan
Jag vill dela med mig av min extremt besvikna upplevelse som kund hos Power. I april 2026 köpte jag ett par premiumhörlurar (Samsung Galaxy Buds4 Pro) för 2 990 kr. Redan efter mindre än tre månader drabbades produkten av ett allvarligt fabrikationsfel där laddningsetuiet slutade fungera.
När jag vände mig till butiken vid Kungsgatan för att reklamera produkten, möttes jag av en total brist på flexibilitet. Trots att felet är uppenbart och produkten är nästan ny, vägrade butiken att göra ett direkt utbyte eller häva köpet. Istället tvingas jag nu vänta i två veckor på en reparation och slösa min tid på att åka fram och tillbaka till butiken för en produkt som jag betalat fullt pris för och knappt hunnit använda.
Jag förstår att butiken följer sina interna policyer, mätt i juridiska termer, men som konsument känner jag mich extremt åsidosatt. Att tvingas ta emot en reparerad och öppnad produkt efter så kort tid är oacceptabelt för denna prisklass.
Jag rekommenderar starkt att man tänker sig för innan man handlar dyrare elektronik här, då kundservicen inte lever upp till förväntningarna när problem väl uppstår.
24. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä POWER.se - Kungsgatan
Hej!
Tack för att du tog dig tid att skriva till oss och dela med dig av dina synpunkter! Vi förstår att det känns frustrerande när en produkt får ett fel efter så kort tid. Det är förståeligt att man gärna vill få situationen löst så snabbt och smidigt som möjligt. När en reklamation görs behöver vi dock följa den process som gäller för att felet ska kunna bedömas korrekt. I vissa fall innebär det att produkten behöver skickas vidare innan man vet vilket nästa steg blir.
Vi förstår också att väntan kan kännas seg och att det inte är särskilt lockande att behöva göra fler besök än man tänkt sig. Samtidigt uppskattar vi verkligen att du delar med dig av hur du upplevde ärendet. Den typen av återkoppling ger oss möjlighet att se över hur kundupplevelsen kan bli ännu bättre framöver!
Vi hoppas att hanteringen går så smidigt som möjligt och att du snart kan använda dina hörlurar igen utan bekymmer.
Tack igen för att du hörde av dig och berättade hur du upplevde situationen!
Ha en fin dag,
Ebba på POWER!⚡
I had a contract for the removal of my…
I had a contract for the removal of my old washing machine and the delivery of the new one. But the people from Bring could not fulfill the contract: the old washing machine is not connected to electricity via a normal plug, but to some box in the bathroom wall (this is not uncommon in Sweden, but I don't know how to handle it). Now I have the new machine standing in my small apartment, and the old machine still standing where the new machine should go.
Why was I not informed that the people from Bring cannot handle the disconnection of a washing machine from electricity? People who work for moving companies can do that (that's how my old washingt machine came into my bathroom).
Please get back to me about fulfilling the rest of the service I paid for.
Mvh
Katharina Pawlowski
21. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.se - Kungsgatan
Hi Katharina!
Thank you for taking the time to share your experience with us! We completely understand that this situation is frustrating, especially when you had arranged both the delivery of your new washing machine and the removal of the old one as part of the service.
In some cases, washing machines are connected through a fixed electrical installation rather than a standard power plug. When that is the case, the delivery team may not be permitted to disconnect the appliance due to safety regulations and the scope of the service they are authorized to perform. We understand that this may not have been clear beforehand and that this has left you in an inconvenient situation.
If you have not already contacted our customer service team, we would encourage you to do so. We would be happy to review your case, look into what happened, and help clarify the available options moving forward.
Thank you again for bringing this to our attention. We appreciate your feedback and look forward to helping you sort this out!
All the best,
Ebba at POWER!⚡
Vastaus yritykseltä POWER.se - Kungsgatan
Hej Malojkan,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du fick väldigt bra hjälp och service av butikspersonalen på Kungsgatan.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och vi hoppas att vi får hjälpa dig igen framöver.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Kungsgatan⚡
Vastaus yritykseltä POWER.se - Kungsgatan
Hej Adam,
Tack för din feedback. Vad roligt att höra att du upplevde personalen som trevlig.
Vi tar också med oss att köerna i kassan på Kungsgatan upplevdes som långa. Tack för att du tog dig tid att dela med dig.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Kungsgatan⚡
Första butiken i Täby sa att varan inte…
Första butiken i Täby sa att varan inte fanns. Den andra butiken på Kungsgatan i city, hittade den först när jag visat den i min mobil från Powers hemsida. Det mesta var/blev krångligt, 3 stycken personal behövdes för att beställa varan alltså mindre kaos, få visste någonting och alla frågade alla. Undrar vem som anställer personalen.
23. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.se - Kungsgatan
Hej!
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse! Det låter som att besöket bjöd på lite fler frågetecken än vad någon önskar när man bara vill hitta en produkt och komma vidare med dagen. Vi förstår att det kan kännas rörigt när flera personer behöver hjälpas åt för att hitta information eller lägga en beställning.
Samtidigt är det faktiskt positivt att teamet fortsatte leta efter en lösning i stället för att ge upp, även om vägen dit inte blev helt smidig. Vi tar med oss dina synpunkter och ser dem som en bra påminnelse om hur viktigt det är att information är lättillgänglig och att rutinerna fungerar i praktiken.
Vi hoppas att själva beställningen till slut blev löst och att produkten lever upp till förväntningarna. Tack igen för att du berättade hur du upplevde besöket!
Ha en fin dag,
Ebba på POWER!⚡
Jobbigt att era säljare är hjälpsamma i…
Jobbigt att era säljare är hjälpsamma i början och sen när man visar intresse för att köpa något så börjar de pracka på en att lägga till ett antivirusprogram från F-Secure. Riktigt irriterande och får mig att vilja undvika kontakt med personalen framöver.
22. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.se - Kungsgatan
Hej!
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi vill såklart att ett besök hos oss ska kännas enkelt och trevligt från början till slut. Det ska vara lätt att ställa frågor, fundera i lugn och ro och få hjälp att hitta det som faktiskt passar bäst.
Vi erbjuder gärna olika tillval eftersom de kan vara användbara för många, men vi vill också att det ska kännas som ett erbjudande och inte som något man känner sig pressad till. Därför uppskattar vi verkligen att du berättar hur du upplevde situationen.
Det är roligt att läsa att du tyckte att hjälpen var bra i början, för det är precis den känslan vi vill att alla ska få med sig. Samtidigt tar vi med oss din synpunkt kring hur samtalet utvecklades.
Vi hoppas att du vill ge oss en ny chans nästa gång du behöver hjälp!
Ha en fin dag,
Ebba på POWER!⚡
Great in-store service
Great in-store service! Product is good quality for the price, took a little time to set it up but works okay, bought with a good discount so I am happy.
17. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.se - Kungsgatan
Hi Noosh,
Tack för din fina recension! Härligt att höra att du fick bra hjälp i varuhuset och att du är nöjd med både produkten och priset.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Kungsgatan⚡
Vastaus yritykseltä POWER.se - Kungsgatan
Hej Stefan,
Tack för att du delar med dig. Vad fint att höra att Yasmin var hjälpsam.
Samtidigt tar vi med oss att det tog längre tid än väntat. Tack för en uppskattad recension och för att du hjälper oss att bli bättre.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Kungsgatan⚡
No bags to fit what I bought
Picked up a parcel and they didn't have a bag to fit it. Not offered, not for free. I wanted to buy a bag to carry my purchase home and they didn't have any. Terrible customer experience.
22. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.se - Kungsgatan
Thank you for your review.
We can absolutely understand why this felt frustrating. When you're picking up a parcel, it's reasonable to expect there to be a practical way to carry it home, especially if you're prepared to buy a bag and none are available.
We're sorry that the visit left you with that impression. Even small details can make a big difference to the overall experience, and we appreciate you taking the time to highlight this.
All the best, Jinda at POWER!⚡
Vastaus yritykseltä POWER.se - Kungsgatan
Hej Lena,
Tack för att du delar med dig. Det låter som att besöket fungerade ganska bra i stort, men att det blev otydligt när du inte såg någon nummerlapp.
Den typen av detaljer gör stor skillnad för upplevelsen, och vi uppskattar verkligen att du uppmärksammar det.
Vi tar med oss din synpunkt vidare. Tack för ditt omdöme.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Kungsgatan⚡
Superlätt att beställa
Superlätt att beställa, lätt att hämta.
Kanon trevlig personal.
15. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.se - Kungsgatan
Hej Roger,
Tack för den fina återkopplingen.
Det är väldigt roligt att höra att det var smidigt både att beställa och att hämta ut, och att du fick ett så trevligt bemötande i varuhuset.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vastaus yritykseltä POWER.se - Kungsgatan
Hej tom,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du hade en så bra upplevelse hos oss på Kungsgatan och att både personalen och miljön gjorde ett gott intryck.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av detta.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Kungsgatan⚡
Köpte en vara men,larmet var…
Köpte en vara men,larmet var fortfarande på, mot utgången den började pipa, jag hörde inte, seckehert vackt stoppade mej på trottoaren, alla tittade, det var inte roligt och det var inte mitt fel.
11. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.se - Kungsgatan
Hej Cristóbal,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse, även om det är mycket tråkigt att höra vad som hände. Vi ber hemskt mycket om ursäkt för situationen som uppstod utanför butiken. Det är absolut inte den bilden vi vill att våra kunder ska få av oss, och vi förstår att det inte var en rolig händelse.
Vi hoppas att du trots denna tråkiga start blir nöjd med din nya vara.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Var bra service från säljaren. Trevlig. Gav ett bra intryck.
Var bra service från säljaren.
9. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.se - Kungsgatan
Hej Otto,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du fick ett trevligt bemötande och ett så gott intryck i varuhuset.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Kungsgatan⚡
TV arrived and looked in good condition…but it wasn't
TV arrived and looked in good condition but back of TV has a large dent in the back upper frame. Shipping box and strayfoam was in good condition so I believe it was damaged at the factory?
10. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.se - Kungsgatan
Hello Jones,
Thank you for your review.
We're glad to hear that the TV arrived and that everything looked good upon delivery. At the same time, it's obviously disappointing to discover damage to the product itself when the packaging appears to be in great condition. It certainly sounds like something that may not have occurred during transit.
We'd be happy to take a closer look into this with you if you'd like. Please feel free to contact us at kundservice@power.se, and we'll be happy to investigate the matter further.
All the best,
Sara at POWER!⚡
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.