Mødte en medarbejder, der tog sig tid til at overbevise mig om, at det produkt jeg var kommet for at købe, ikke levede op til det behov og ønsker jeg havde! Produktet jeg købte modtager jeg først om... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
venlig betjening , fik god forklaring om produkterne, købte robot støv/vaske fra Dreame. Sælgeren bar produktet ud til vores auto, top fin.
Yritys on vastannut
Jeg synes vi altid får en god betjening, når man kommer for at købe noget hos Power. Men hvis man har købt noget, som først skal bestilles hjem, så får jeres system til udlevering fra lager virkelig d... Näytä lisää
Yritys on vastannut
I er hurtige til at anmode om en anmeldelse 11/5😏 Selve købsoplevelsen 10/5 var OK..frisk og flink ekspedient. Det er bare svært at bedømme selve købet/varen(TV), da jeg ikke har modtaget varen en... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Yhteystiedot
Løven 25, 9200, Aalborg SV, Tanska
- 70338080
4,0
Hyvä
5 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Dejlig købsoplevelse.
Super godt tilbud på Siemens ovn. Var ikke på lager i Aalborg. Ingen problem med et godt click and kollekt system kunne vi afhente ovnen i Aalborg 2 dage efter😀meget fin orientering under vejs.
Da vi skal afhente ovnen tilbyder en flink ekspedient at vi kan se en tilsvarende ovn inden vi afregner. God service😀
Alt i alt en rigtig god købsoplevelse😀
Mvh.
Birthe og Orla Jensen
28. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Aalborg
Hej Orla,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er skønt at høre, at hele forløbet fungerede så godt, fra bestilling til afhentning, og at orienteringen undervejs gav en god oplevelse.
Det lyder også rigtig godt, at der blev taget tid til at vise en tilsvarende ovn før betaling. Den slags service gør en stor forskel.
Vi sætter stor pris på, at oplevelsen blev delt.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Min første gang i Power 😊.
God hjælp og betjening i butikken.
Også levering var efter aftale.
28. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Aalborg
Hej Mona,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er dejligt at høre, at både hjælpen i butikken og leveringen levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele oplevelsen.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Da jeg skulle have en ny iPhone
Da jeg skulle have en ny iPhone, blev jeg kun mødt med stor hjælpsomhed og der blev lyttet til kunden, det betyder meget
2. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Aalborg
Hej Maria,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig godt at høre, at oplevelsen i Aalborg var så hjælpsom, og at der blev lyttet ordentligt undervejs. Den slags gør en stor forskel.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Forsøgte at betale købet med et Power gavekort
Forsøgte at betale købet med et Power gavekort på 1000 kr., men det nægtede man. Jeg måtte hidse mig op for at kunne betale med gavekortet, hvorefter chefen blev kontaktet og fandt en løsning. Det var en dårlig oplevelse.
1. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Aalborg
Hej Finn,
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse i forbindelse med betalingen af dit køb.
Det er naturligvis ikke en god oplevelse, når der opstår problemer med at bruge et gavekort, og jeg kan godt forstå din frustration over, at det først blev løst efter yderligere diskussion og involvering af en chef.
Det er godt at høre, at der til sidst blev fundet en løsning, men det ændrer ikke på, at forløbet burde have været langt mere smidigt fra starten.
Din feedback er vigtig for os og bliver taget med videre i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen og håndteringen af betalinger i butikken.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Vi bestilte som click og hent
Vi bestilte som click og hent. Da vi ankom til butikken, stod der en medarbejder og spurgte om han kunne hjælpe og guidede os hurtigt igennem
2. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Aalborg
Hej Anders,
Tak for den flotte anmeldelse.
Det er skønt at høre, at afhentningen gik hurtigt, og at I blev mødt med god hjælp i butikken. Den slags oplevelser er altid dejlige at læse om.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Et defekt produkt
Et defekt produkt - blev erstattet med en nyt - god samtale med en medarbejder - om situationen - meget tilfreds kunde
24. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Aalborg
Hej Egon,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at situationen blev løst godt, og at dialogen undervejs gav en god oplevelse.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Aalborg
Hej Henning,
Tusind tak for de flotte ord. Det er en fornøjelse at høre, at betjeningen blev oplevet som både venlig og faglig.
Det sætter vi stor pris på.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Ekspedienten vidste ikke
Ekspedienten vidste ikke, hvor eller hvordan han skulle håndtere den bestilte vare. Var klar til at sende mig i den modsatte ende af butikken, selvom pakken lå hos ham. En stor omgang forvirring!
20. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Aalborg
Hej Janni,
Tak for din anmeldelse.
Det er godt, at varen trods alt lå klar, men oplevelsen i butikken lyder unødigt forvirrende, og det er bestemt ikke den afhentning, man forventer.
Din feedback er vigtig og giver et klart billede af, hvor oplevelsen kan blive bedre i butikken.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Bestilte et el løbehjul for 2 uger siden
Bestilte et el løbehjul for 2 uger siden og skulle komme i sidste uge onsdag hvor de sadge flere gange at den er forsinket og så sadge de at den ville komme enten fredag sidste uge eller mandag i denne her uge hvor de igen begynder med og beklage ved kundeservice og så siger de at den kommer i dag Torsdag så nu håber jeg at de for finger ud af eøven og kommer i sving
19. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Aalborg
Hej William,
Tak for din henvendelse, og jeg beklager virkelig meget den forsinkelse og de frustrationer, du har oplevet med leveringen af dit el-løbehjul.
Det er selvfølgelig uacceptabelt, at du har fået så mange forskellige oplysninger om leveringstidspunktet, og at din ordre nu er forsinket med over en uge. Jeg forstår godt, at du er frustreret – det ville jeg også være i din situation.
Vi vil meget gerne hjælpe dig med at få afklaret, hvad der er sket med din ordre, og sikre at du får dit el-løbehjul hurtigst muligt.
Vil du har mulighed for at sende følgende oplysninger til kundeservice@power.dk:
- Dit ordrenummer
- Telefonnummer
- Eventuelle henvis det dette sagsnr, 4601591
Så vil vi prioritere din sag og give dig et konkret svar på, hvornår du kan forvente levering.
Endnu en gang beklager jeg situationen og tak for din tålmodighed.
Super dygtig vejledning
30. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Aalborg
Hej Ole,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig skønt at høre, at vejledningen i Aalborg var super dygtig.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Når bundlinjen prioriteres over alt andet
Dette bliver en længere anmeldelse, men jeg mener, det er nødvendigt for at illustrere den situation, Power satte mig i, og hvor lidt kundeservice tilsyneladende betyder, så længe bundlinjen ser fornuftig ud.
I forbindelse med etablering af nyt køkken skulle jeg købe alle hvidevarer samlet. Jeg indhentede tilbud fra tre forskellige forhandlere, herunder Power. Den mest attraktive løsning virkede umiddelbart til at være hos Power, så jeg valgte at bruge min tid der og brugte efterfølgende en uge på at tilpasse og finjustere produktvalget.
Da det endelige tilbud skulle lukkes, opstod der pludselig problemer med flere prismatchede produkter, som de nu ikke længere kunne tilbyde til de priser, der tidligere var aftalt. Begrundelsen var blandt andet, at produkterne angiveligt ikke var på lager, selvom de samtidig kunne bestilles via click & collect. Min oplevelse var, at produkterne ganske enkelt ikke længere var attraktive for Power at sælge til den aftalte pris, sandsynligvis på grund af for lav avance.
I stedet blev jeg foreslået Powers egne Point-produkter, som ikke er et reelt kvalitetsmæssigt alternativ. Allerede her overvejede jeg at afbryde handlen, men da jeg allerede havde investeret betydelig tid i processen, så accepterede jeg modvilligt at vælge et dyrere alternativ end oprindeligt planlagt.
Den efterfølgende proces beskrives nok bedst kronologisk:
25/02: Jeg modtager faktura på den samlede bestilling med betalingsfrist 22/03. Alle produkter står med levering 23/03, og fakturaen angiver: “Aftalt levering: Mandag 23. marts mellem 08:00 og 17:00.”
04/03: Fakturaen betales.
23/03: Hvidevarerne leveres uden at jeg har hørt noget siden bestillingen. Der er dele af ordren, der mangler, herunder vigtigt tilbehør til installation af emhætte og udsugning (murgennemføring, rørkit m.v.). Jeg kontakter kundeservice samme dag, hvor det hurtigt står klart, at der er stor forvirring omkring ordren.
24/03: Kundeservice henviser mig til den oprindelige sælger.
25/03: Sælger bekræfter, at det manglende tilbehør ikke er kommet med ordren. Han oplyser, at underleverandøren har haft problemer, som han ikke var blevet informeret om.
27/03: Da jeg fortsat ikke har fået en konkret leveringstid, følger jeg op. Sælgeren er nu på ferie.
30/03: Sælger oplyser, at tilbehøret er i restordre og vender tilbage med en alternativ løsning. Jeg understreger behovet for en konkret leveringsdato af hensyn til koordinering med håndværkere.
01/04: Jeg får besked om, at tilbehøret forventes efter påske. Jeg beder om bekræftelse på levering senest ugen efter påske, men modtager intet svar.
08/04: Sælger meddeler, at underleverandøren har bekræftet levering, og at varen afsendes 10/04. Jeg gør opmærksom på, at jeg senest skal modtage det 14/04 for at undgå ombooking af håndværkere. Sælger svarer, at han ikke kan garantere levering tirsdag, når varen først sendes fredag. Samtidig skriver han, at det hele tiden har været tydeligt, at der var en ubekræftet leveringsdato, fordi det var en specialbestilling.
09/04: Jeg gør opmærksom på, at dette ikke stemmer overens med hverken faktura eller tidligere korrespondance, hvor der ingen steder fremgår oplysninger om specialbestilling eller ubekræftet levering. Dette kommenteres ikke yderligere.
16/04: Jeg følger op igen, nu hvor varen angiveligt blev sendt 10/04. Sælgeren er igen på ferie.
17/04: Jeg meddeler, at jeg ønsker at ophæve købet og få pengene retur. Sælger svarer, at han nu har modtaget varerne. Jeg præciserer, at beslutningen ikke kun skyldes leveringstiden, men især de gentagne løfter og oplysninger, der ikke blev overholdt.
21/04: Jeg følger op vedrørende tilbagebetaling og bliver bedt om kontooplysninger.
22/04: Jeg får besked om, at refunderingen er sat i gang.
24/04: Pengene returneres.
Samlet set efterlader forløbet en med indtrykket af en forretning, der prioriterer indtjening frem for kundeloyalitet og gennemsigtighed. Når en ordre eller et produkt tilsyneladende ikke længere er attraktivt nok på bundlinjen, virker det som om kunden selv må bære konsekvenserne gennem forsinkelser, uklare meldinger og manglende opfølgning. På baggrund af dette forløb kan jeg ikke anbefale Power til større køb eller projekter, hvor pålidelighed og koordinering er relevant.
24. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Aalborg
Hej Rasmus🙂
Tak fordi du tager dig tid til at dele hele dit forløb så detaljeret med os.
Det lyder som en rigtig lang, rodet og frustrerende kundeoplevelse – både ift. prisjusteringer, dialogen omkring prismatch, anbefaling af andre produkter og alt det efterfølgende bøvl med levering, manglende tilbehør, restordre og gentagne løfter, der ikke helt holder. Når man står midt i et køkkenprojekt, hvor alting skal koordineres med håndværkere og tidsplaner, skal det selvfølgelig spille langt bedre, end det du beskriver her, og det vil jeg gerne beklage.
Din anmeldelse giver et meget klart billede af, hvordan det kan opleves fra kundesiden, når kommunikationen om levering, tilgængelighed og aftaler ikke er tydelig – især ved større køb og samlede projekter. Den feedback er virkelig værdifuld for os, og vi tager den videre internt til de ansvarlige, så den kan bruges konkret til at forbedre både proces, gennemsigtighed og opfølgning fremover.
Bedste hilsner
Muhammed Power Kundeservice
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Aalborg
Hej Sanne,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at vejledningen i Aalborg var så god, og at du fik en perfekt oplevelse.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Gu, ved hvornår man får sin varer.
Nu har man venter i 8 Dage på sin varer. Men den kommer vel.
21. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Aalborg
Hej Hugo
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre, at du har oplevet ventetid på din vare.
Jeg kan dog se, at pakken nu er leveret, og jeg håber, at alt er som det skal være. Jeg forstår godt, at 8 dages ventetid kan føles lang, og det beklager jeg.
Din feedback er vigtig for os og bliver taget med videre i arbejdet med at forbedre vores leveringstider.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Vi fik et fjernsyn som ikke kunne…
Vi fik et fjernsyn som ikke kunne kobles til vores stereoanlæg gik i butikken og fik bare en super hjælp med at få bytte til et der bare virker kan desværre ikke huske de to mænds navne men et skulder klap har de fortjænt
25. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Aalborg
Hej Hermann,
Det er virkelig dejligt at læse.
Skønt at høre, at I fik god hjælp i butikken og endte med et TV, der fungerer sammen med stereoanlægget.
Den slags oplevelser sætter vi stor pris på.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Super dårlig service.
Super dårlig service.
Skulle købe et headset, og viste hvad jeg ville ha.
Men ingen kunne hjælpe mig.
Selvom 5-6 sælger stod og havde ingen kunder.
Men kun afdelingen med Tv måtte hjælpe med dette projekt. Og efter som at de var under bemandet og det vær næsten 10 før mig og minimun en timen vente tid.
Så måtte jeg gå igen.....
Meget uflexsipel....
27. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Aalborg
Hej Niels
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse i butikken, hvor du ikke fik den hjælp, du havde behov for.
Jeg kan godt forstå, at det har været frustrerende at stå klar til at købe et headset og opleve, at der ikke var tilgængelig hjælp, selvom der var medarbejdere i butikken. Det er heller ikke tilfredsstillende, at du fik oplyst en lang ventetid, som gjorde, at du gik igen uden at få handlet.
Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og din feedback er vigtig for os i arbejdet med at sikre bedre tilgængelighed og mere fleksibel hjælp på tværs af afdelinger.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
I vil ikke tage en telefon tilbage der…
I vil ikke tage en telefon tilbage der var 2 dage gammel. Når jeg købte en anden der var noget dyre.
Den første kunne ikke hontere Høreaperat og Robot plænekæipper, selv om sælgeren påstod det.
Niels Jørgen Poulsen.
23. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Aalborg
Hej 🙂
Tak for din anmeldelse.
Det lyder som en rigtig træls oplevelse, når du står med en telefon, der kun er et par dage gammel, som ikke fungerer til det, du specifikt har fået at vide, at den kunne – både ift. høreapparat og robotplæneklipper – og så samtidig oplever, at den ikke kan tages retur, selvom du køber en dyrere model. Det er bestemt ikke den kundeoplevelse, vi ønsker, du skal have, og det vil jeg gerne beklage.
Når man som kunde fortæller, hvad telefonen skal bruges til, er det helt fair at forvente, at den rådgivning, man får, også passer til behovet i praksis. Din feedback på forløbet er givet videre internt, så vi kan bruge det til at blive skarpere på vejledningen fremover.
Hvis sagen stadig ikke er landet på en måde, du er tilfreds med, må du meget gerne skrive til os på review@power.dk med dit navn, telefonnummer og lidt info om købet, så kigger vi nærmere på det sammen med dig.
Mange hilsner
Muhammed
Power Kundeservice
Meget dårlig vejledning
Meget dårlig vejledning. Prøvede og bilde mig ind at man på en Siemens kogeplade kun kunne bruge 2 kogeplade ad gangen for derefter at prøve og sælge deres eget produkt "Point", som sælger selvfølgelig får mere i bonus for.
Min nabo har prøvet det samme, bare med et fjernsyn, han ville købe et Samsung fjernsyn, hvor sælger taler meget negativt om Samsung for derefter og prøve at sælge ham deres eget mærke "Cepter"
Forventer ikke noget svar, for i har jo åbenbart kun tid til at svare de positive anmeldelser.
22. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Aalborg
Hej Steen😕
Tak for din anmeldelse.
Det lyder som en rigtig ubehagelig oplevelse, både med vejledningen omkring Siemens kogepladen og den måde, du og din nabo har oplevet dialogen omkring Samsung/Cepter. Når man som kunde står og prøver at træffe et valg, skal man selvfølgelig kunne stole på, at man får ærlig og ordentlig vejledning – og ikke stå tilbage med en følelse af, at der bare skal skubbes et bestemt mærke igennem. Det vil jeg gerne beklage.
Vi tager din feedback videre internt til de relevante ansvarlige, så den kan bruges konkret i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen og rådgivningen i butikken. Og bare lige for at sige det direkte: vi læser og tager også de kritiske anmeldelser alvorligt – de er vigtige for, at vi kan blive bedre.
Mange hilsner
Muhammed Power Kundeservice
Hele perfekt
21. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Aalborg
Hej Omid,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig skønt at høre, at alt var helt perfekt.
All the best, Erik at POWER! ⚡
God betjening 🙂
21. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Aalborg
Hej Jonna,
Mange tak for de fine ord.
Det er skønt at høre, at oplevelsen var god, og at betjeningen levede op til forventningerne.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Jeg fik hurtigt den hjælp med at finde…
Jeg fik hurtigt den hjælp med at finde produktet på Powers hjemmeside, da produktet ikke er i butikken. En flink og sympatisk medarbejder som var hurtig og effektiv.
Prismatch blev fundet straks.
21. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä POWER.dk - Aalborg
Hej Sanne,
Mange tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at hjælpen var hurtig og effektiv, og at det var nemt at finde produktet på hjemmesiden. Det er også skønt, at prismatch blev klaret med det samme.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele oplevelsen.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.