First i tried to cancell the lottery subscibtion on the website of postcodeloterij.nl. Could not find anywhere the subscription. Then called the service number ( they say on website available till 21.... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
wat een oplichters 2 premium loten al jaren lid. laatste keer 16 maanden geleden een zeeppakket. Ik had er een complete vakantie van kunnen betalen van 14 dagen all in wat het me gekost heeft,.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Beste Joëlle, Je geeft aan het vervelend te vinden dat ik geen reactie heb ontvangen op mijn e-mail en dat het omruilen van een beschadigd boek onnodig ingewikkeld voor mij voelde, maar je doet... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Speel al mee vanaf eerste maanden bestaan van de post code loterij, nog nooit iets bijzonders gewonnen zo af en toe in de zoveel jaar het minste pakket wat ze uitdelen van onze centen . Ermee stoppen... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Postcode Loterij
Yrityksen kirjoittama
De Postcode Loterij is in 1989 opgericht om goede doelen te steunen die werken aan een rechtvaardige, gezonde en groene wereld. De loterij werft fondsen voor haar goede doelen en geeft bekendheid aan hun werk. Er spelen ruim 3 miljoen deelnemers mee met de Postcode Loterij.
Iedereen wint. Bij de Postcode Loterij vormt je postcode je lotnummer. En dat lot zet iets positiefs in gang. Deelnemers maken met hun buren die ook meespelen, elke maand kans op honderdduizenden prijzen. Tegelijkertijd steunen ze met minimaal 40 procent van de lotprijs jaarlijks 150 goededoelenorganisaties. Dat is de kracht van samen en noemen we The Power of Postcodes. Sinds de oprichting van de Postcode Loterij is er ruim 8,7 miljard euro aan mens en natuur geschonken.
De Postcode Loterij maakt deel uit van de Postcode Lottery Group, een sociale onderneming die het unieke Postcode Loterijformat inmiddels in vijf Europese landen heeft geïntroduceerd. Het doel is om via onze loterijen zoveel mogelijk geld op te halen voor goede doelen. De Postcode Lottery Group is de grootste fondsenwervende donateur ter wereld. Zij heeft over 2025 een recordbedrag van € 1 miljard aan goede doelen en culturele partners kunnen schenken. De aandelen van de Postcode Lottery Group zijn voor 100% in handen van een stichting.
Nationale Postcode Loterij
Yrityksen kirjoittama
- Contact informatie
- Als je een vraag hebt over de loterij of hulp nodig hebt met je abonnement, staan we voor je klaar via 088 - 020 1010. Wij zijn bereikbaar op maandag t/m vrijdag 09:00 - 21:00 uur en op zaterdag van 9:30 - 16:00 uur.
Yhteystiedot
Beethovenstraat 200, 1077JZ, Amsterdam, Hollanti
- 088 020 1010
- https://faq.postcodeloterij.nl/contact
- postcodeloterij.nl
Tiedoksesi
1,2
Huono
1 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
telefonisch opzeggen geprobeerd
opzeggen geprobeerd, een en al doffe ellende
als je na alles telefonisch je lot hebt proberen op te zeggen, en ze dan wederom vragen om de gegevens, je dan je stem wat verheft omdat je geïrriteerd raakt na 15 minuten te hebben gebeld, zegt zo'n "snot kip"
dat ze de verbinding gaat verbreken. Ik probeerde me in te houden. Na veel irritaties eindelijk gelukt !!!
9. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Postcode Loterij
Hallo,
Het spijt ons te horen dat het opzeggen van uw lot zo’n moeizaam en frustrerend proces is geweest. Uw ervaring met de telefonische klantenservice en het herhaaldelijk moeten doorgeven van gegevens is niet zoals het hoort te gaan
We nemen uw feedback serieus en geven dit intern door om onze dienstverlening te verbeteren.
Mocht u nog vragen hebben of verdere ondersteuning wensen, dan kunt u altijd contact opnemen met onze Ledenservice. Zij helpen u graag verder.
Maria I Postcode Loterij
Ik heb ruim 3 maanden per direct de…
Ik heb ruim 3 maanden per direct de postcodeloterij afgezegd, maar na het nagekeken te hebben blijkt dat ze gewoon nog elke maand geld afschrijven.
Ik vind dit heel vervelend en eigenlijk een beetje oplichting.
Er staat dat je telefonisch kan opzeggen, dit heb ik dus gedaan, maar had dit dus beter schriftelijk kunnen doen.
Ik vind dit een beetje oplichterij.
31. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Postcode Loterij
Hallo Sonja,
Het spijt mij te horen dat je ondanks je opzegging toch nog incasso’s hebt gehad. Dat is uiteraard niet de bedoeling en ik begrijp dat dit erg vervelend is.
Je feedback nemen we serieus en we geven dit intern door om onze opzegprocedures te verbeteren.
Voor een oplossing en om te kijken wat er mis is gegaan met je opzegging, raden we altijd aan om contact op te nemen met onze Ledenservice. Zij kunnen je situatie bekijken en je helpen waar nodig.
Maria I Postcode Loterij
Abbonement afgesloten en van rekening…
Abbonement afgesloten en van rekening afgeschreven zonder mijn toestemming
Opzeggen zou via website of chat kunnen, website foutmelding en chat verwijzen ze je door naar bellen.
Op bellen is het een grote marketing en proberen ze je alleen maar te behouden en aan te geven hoe helaas het voor je is omdat je niet meer aan verschillende loterij'en en acties deelneemt. Meerdere keren. Blijven door pushen. Afschrijving kan niet gecancelled worden
28. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Postcode Loterij
Hallo Tom,
Het spijt ons te horen dat je zonder duidelijke toestemming bent ingeschreven en dat het opzeggen via de website of chat niet lukt.
Dat je vervolgens bij telefonisch contact het gevoel hebt dat er vooral wordt geprobeerd je te behouden, is niet zoals het hoort te gaan. We begrijpen dat dit frustrerend is.
We nemen je feedback serieus en geven dit intern door om onze opzegprocedures en communicatie te verbeteren. Voor directe hulp bij je lidmaatschap en eventuele afschrijvingen raden we aan om contact op te nemen met onze Ledenservice. Zij kunnen je situatie bekijken en zorgen voor een passende oplossing.
Maria I Postcode Loterij
Poscodeloterij
Tot nu toe tevreden om mee te spelen bij jullie ik speel altijd 1jaartjr mee soms win je soms niet hoop in de toekomst op een mooie bedrag te winne🍀
25. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Postcode Loterij
Hallo Brayn,
Hartelijk dank voor je positieve review en het delen van je ervaring! Fijn om te horen dat je tevreden bent en met plezier meespeelt.
We wensen je veel geluk toe bij de komende trekkingen en hopen dat er in de toekomst een mooie prijs voor je tussen zit.
Maria I Postcode Loterij
"gratis" lot blijkt automatische afschrijving van bankrekening
Het beloofde "gratis" lot van mijn vrouw blijkt gewoon te zijn afgeschreven van haar bankrekening in juli 2025 en een abonnement te zijn geworden voor twee loten. Die extra afschrijving kan niet meer worden terugbetaald en tevens wordt ook de afschrijving die geagendeerd staat voor 25 augustus a.s. niet terugbetaald. Dit zijn praktijken die ik niet verwacht van een "goede doelen loterij" Lijkt eerder op oplichting.
23. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Postcode Loterij
Hallo Harold,
Dank je wel voor je bericht en het delen van je ervaring. We begrijpen dat dit erg vervelend is en willen hier graag op reageren.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat een gratis lot automatisch leidt tot een betaald abonnement zonder duidelijke communicatie. Ook het feit dat terugbetaling niet mogelijk blijkt, is niet zoals het hoort te gaan. We nemen je signaal serieus en geven dit intern door om onze processen te verbeteren.
Voor een persoonlijke oplossing en om te kijken wat we voor je kunnen betekenen, adviseren we je contact op te nemen met onze Ledenservice. Zij kunnen je situatie verder bekijken en samen met jou zoeken naar een passende oplossing.
Maria I Postcode Loterij
Grootste scam ter wereld
Wat een walgelijk bedrijf. Ten eerste proberen ze je te lokken om in te schrijven door te zeggen dat je 50.000 euro kan winnen, hier hoor je vervolgens niks meer van. Ten tweede wordt ik zonder dat ik dat wil ingeschreven, nergens iets van een confirmatie of iets. En ten slotte en naar mijn mening het smerigste aan dit bedrijf is dat je per se moet bellen om op te zeggen. Er staat dat je het via de site kan doen, maar elke keer dat ik dit doe staat er dat er een fout heeft opgetreden. Vervolgens is er geen klantenservice direct beschikbaar wat ook al heel slecht is.
22. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Postcode Loterij
Hallo John,
We begrijpen dat je teleurgesteld bent en willen je graag helpen.
Het is absoluut niet de bedoeling dat je zonder toestemming wordt ingeschreven of dat opzeggen onnodig ingewikkeld is. Ook de melding over de fout op de website en het gebrek aan directe klantenservice nemen we serieus. Dit soort ervaringen horen we liever niet en we willen dit graag intern doorgeven zodat we onze processen kunnen verbeteren.
Als je nog steeds ondersteuning nodig hebt bij het opzeggen of vragen hebt over je inschrijving, neem dan contact op met onze Ledenservice. Zij staan klaar om je verder te helpen.
Maria I Postcode Loterij
Altijd gezeur om je prijs te ontvangen
Als je zogenaamd een prijs gewonnen hebt, moet je een nummer bellen om de prijs te ontvangen. Ze houden je oeverloos aan de praat en proberen je te bewegen meer loten te kopen, ook als je meerdere keren al gezegd hebt dat je niet geïnteresseerd bent. Na tien minuten gezeur heb ik het gesprek beëindigd. Zonder mijn prijs. Agressieve methode om vooral geen prijs te hoeven weggeven!! Ik snap sowieso niet waarom je moet bellen voor je prijs. Stort het gewoon op de bankrekening van de ‘winnaar’. Dat nummer is reeds bekend want het lot wordt automatisch afgeschreven.
21. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Postcode Loterij
Hallo Jantina,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je deze ervaring als vervelend en opdringerig hebt ervaren. Dit is uiteraard niet de bedoeling. We willen graag benadrukken dat het nooit de bedoeling is om iemand onder druk te zetten of onduidelijkheid te scheppen over prijzen of deelname.
Jouw signaal nemen we serieus en we zullen dit intern bespreken om onze werkwijze te verbeteren. Mocht je hierover verder willen praten of een klacht willen indienen, neem dan gerust contact op met onze Ledenservice. Zij helpen je graag verder.
Maria I Postcode Loterij
Ik schrijf nooit een review
Ik schrijf nooit een review, maar dit is toch echt pure scam. Ik krijg een blaadje met krascode om iets te winnen. Ik vul mijn iban in want daar zouden ze geld opstorten mits ik gewonnen heb. Vervolgens zit ik vast aan een abonnement?? Hoe is dit uberhaupt toegestaan in Nederland? Dit is net een indische scam. Vervolgens proberen ze er alles aan te doen om ervoor te zorgen dat je het abonnement wat ze je aansmeerde niet te kunnen opzeggen. Wat is dit voor iets? Het is gewoon echt grappig dat dit nog bestaat, ik ben verbijsterd.
13. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Postcode Loterij
Hoi, bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Wat jammer om te horen dat je je zo voelt over onze actie. Dat is natuurlijk absoluut niet de bedoeling.
Bij de Postcode Loterij zijn wij duidelijk over hoe onze acties werken. Als je een kraslot ontvangt, kun je daarmee een prijs winnen zonder dat je ergens aan vastzit. Alleen als je zelf kiest om mee te spelen, bijvoorbeeld door je IBAN in te vullen en akkoord te gaan met deelname, wordt er een abonnement gestart. Dit staat ook vermeld in de voorwaarden die bij de actie horen.
En als je toch onbedoeld bent aangemeld, kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. We helpen je dan graag met het stopzetten van je deelname en het beantwoorden van je vragen.
We kunnen voor je nakijken of je naar aanleiding van het contact mee bent gaan spelen met de Postcode Loterij. Helaas kunnen we je via dit kanaal niet verder helpen. Daarom adviseren we je om contact op te nemen via één van de contactkanalen op onze website. De mogelijkheden om contact op te nemen via sociale media, de chat of het contactformulier vind je hier ook.
Peter | Postcode Loterij
Ze blijven gewoon geld afschijven na…
Ze blijven gewoon geld afschijven na opzeggen abonnement. We hebben half jaar doorbetaald na opzeggen maar kwamen er te laat achter. Is gewoon pure oplichting. Zou echt wat aan deze organisatie gedaan moeten worden
6. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Postcode Loterij
Hallo Ricjhard,
Hartelijk dank voor je bericht. Jammer dat je zo over ons denkt. Bij deelname aan de Postcode Loterij is in principe het incasseren van de inleg een verplichting die je met ons aangaat.
Uiteraard willen wij graag even met je meekijken naar de actie en voorwaarden van de deelname en waarom de opzegging niet is doorgekomen.
Helaas kunnen we je via dit kanaal niet verder helpen. We raden je aan om contact op te nemen met onze Ledenservice. Onze Ledenservice is bereikbaar op werkdagen van 09.00 uur tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 16.00 uur. Je kunt ons bereiken op telefoonnummer 088 - 0201010 of via de contactmogelijkheden op onze website.
Met vriendelijke groet,
Peter | Postcode Loterij
Onprettig, niet de bedoeling, onduidelijkheid.
Ik vind de reactie van de postcodeloterij op mijn review van 22 juli over de werkwijze betreffende de leden werving van de postcodeloterij beschamend.
In hun antwoord met onschuldige mooie volzinnen met de woorden als onprettig, niet de bedoeling, goed geïnformeerd, onduidelijkheid, transparant, serieus enz., doen ze voorkomen of dit een ervaring is die nauwelijks voorkomt.
Ik vraag mij af of de postcodeloterij serieus kennis neemt van de reviews over het bedrijf en daar wat mee doet in positieve zin want gezien de reviews, wat volgens mij het topje van deze ijsberg is, blijkt daar weinig van.
Ook vind ik dit soort nietszeggende antwoorden een mooi voorbeeld over de werkwijze van de klantenservice postcodeloterij.
6. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Postcode Loterij
Hallo Peter,
Bedankt dat je opnieuw je ervaring deelt. Jammer om te horen dat je onze eerdere reactie als nietszeggend hebt ervaren, dat is zeker niet wat we willen uitstralen.
We nemen alle feedback serieus, ook die van jou. Jouw opmerkingen over onze ledenwerving en klantenservice geven ons waardevolle inzichten. We begrijpen dat je het gevoel hebt dat jouw ervaring geen uitzondering is, en dat je twijfelt of we echt luisteren naar wat er op platforms zoals Trustpilot wordt gezegd. Dat signaal nemen we mee.
Het is onze bedoeling om transparant en persoonlijk te reageren, maar we zien dat dit in jouw geval niet goed is overgekomen. Dat spijt ons. We gaan intern bespreken hoe we dit soort signalen beter kunnen oppakken en verwerken.
Als je nog aanvullende feedback hebt of je ervaring verder wilt toelichten, neem dan gerust contact op met de afdeling Ledenservice van onze loterij.
Maria I Postcode Loterij
Het enige wat je wint is een vogelboek
Het enige wat je wint is een vogelboek, een tijdschrift of een regenjas. Ik heb zo een spijt dat ik hier ooit aan begonnen ben. Van al die maanden betalen had ik deze 3 items tis keer zelf kunnen kopen, als ik het al nodig had. Kom toch eens een keer met een doodgewone geld prijs. Iets waar je wat aan hebt, datgene waar mensen lid voor worden. Een keer een kans op een meevallertje die maand of doe es gek, 2 maanden een meevallertje. Maar nee, verder dan een pak stroopwafels komen we niet. Eenmaal lid blijf je lid omdat je "hoopt" dat het een keer over de brug komt met een leuke prijs. En natuurlijk wil je niet jaren lang hebben betaald en de maand dat je opzegt valt die prijs in ene. Begin er liever niet aan! Je 'wint' hier onzinnigheden.
25. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Postcode Loterij
Hallo Evelien,
Dank je wel voor het delen van je ervaring.
Uit je bericht begrijp ik dat je (nog) niet de prijs van je dromen hebt gewonnen. Graag geven we je meer informatie over onze trekkingen. Alle trekkingen worden bijgewoond door een onafhankelijke notaris. Hij houdt een oogje in het zeil waardoor het proces eerlijk verloopt. Het maakt niet uit wat je persoonlijke situatie is of hoe lang je meespeelt: bij ons is iedereen welkom en kan iedereen een mooie prijs winnen.
Natuurlijk zijn we jou als trouwe deelnemer ontzettend dankbaar. Mede dankzij jou steunen we heel veel goede doelen die zich allemaal inzetten voor een groenere en betere wereld.
We wensen je veel geluk met je deelname!
Peter | Postcode Loterij
Verschrikkelijk om op te zeggen.
Verschrikkelijk om op te zeggen.
4. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Postcode Loterij
Hallo Karin,
Bedankt voor je bericht. Ik begrijp dat je problemen hebt met het opzeggen van je deelname. Het is absoluut niet onze bedoeling om dit moeilijk te maken. Hopelijk is het inmiddels gelukt om je deelname te beëindigen. Mocht dit niet het geval zijn, probeer het dan via de Mijn Omgeving.
Als je problemen ondervindt bij het aanmaken van je Mijn Omgeving, neem dan gerust contact met ons op via een van de contactkanalen op onze website. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Peter | Postcode Loterij
Niet vriendelijk
Goede middag,
Wat er mis gaat is het volgende de postcode loterij gaat er prat op dat het sociaal en vriendelijk is echter bij de prijzen vind je een heel ander beleid je komt terecht in een wereld van beauty, boeken en andere ik noem t maar kits artikelen. Echter in wat ik aanhaalde sociaal en vriendelijk dan mis ik ook een ander aanbod er bij en daarom is het niet sociaal en vriendelijk. bv. ik heb nu een prijs gewonnen en ja hoor daar is ie de beauty wel om nu deze te mogen inwisselen voor een cadeau bon bv. HEMA, vandaag gebeld was de juli prijs, nee dat doen we niet wel ik vond dit slecht en zorgelijk.
Theo Adema
1. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Postcode Loterij
Hallo Theo,
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Uit je bericht begrijp ik dat je een prijs hebt gewonnen, maar dat dit niet de prijs van je dromen is.
Iedere maand bieden we een gevarieerd en zorgvuldig samengesteld prijzenpakket aan, zo hopen we dat er voor iedereen iets leuks tussen zit.
Hopelijk vind je alsnog een mooie bestemming voor je gewonnen prijs.
Peter | Postcode Loterij
Ik had een gratis lot geaccepteerd een…
Ik had een gratis lot geaccepteerd een aantal weken geleden. Volgens de dame die aan mijn deur kwam kon ik gemakkelijk een tweede gratis lot activeren. Opzeggen zou volgens haar ook heel eenvoudig zijn, want ik had duidelijk aangegeven dat ik geen lid wilde blijven. Het 2e lot had ik geactiveerd en opeens had ik 3 loten. Hoe dan??
Toen ging ik opzeggen. Ik had op internet al ontdekt dat dit een heel gedoe zou gaan worden. Bij Radar hadden ze de proef op de som al genomen en omschreven hoe lastig dat is. Dus ik was goed voorbereid. Het opzeggen gebeurde bijna op dezelfde moeizame manier als Radar omschreef. Ik werd 3x doorverbonden en moest steeds weer mijn gegeven doorgeven. De laatste persoon die ik sprak kon mijn loten opzeggen. Maar daarvoor heb ik wel zo'n 10 minuten in de wacht gezeten (nadat ik eerst al 2 andere personen sprak). Tijdens de wachttijd werd keer op keer via een bandje gemeld dat de wachttijd langer was dan gebruikelijk en werd me geadviseerd op te hangen en terug te bellen. Maar i mocht ook aan de lijn blijven, wat ik deed. Ik had vrij dus tijd genoeg: kom maar op! Deze dame die ik uiteindelijk te spreken kreeg stak, zoals ik al verwachtte, van wal met haar argumenten om me te overtuigen lid te blijven. Ik onderbrak haar direct en liet haar weten dat ik hoe dan ook geen lid wilde blijven. Dat ze haar en mij tijd kon besparen en haar verhaal achterwege mocht laten. Echter dat zou niet kunnen (?!). Ze moest haar verhaal doen anders zou ze niet verder kunnen gaan met het proces van opzeggen. Dus ik heb die dame haar verhaaltje maar laten doen en haar diverse malen gemeld dat ik op wilde zeggen. Nu maar hopen dat dit gelukt is. Ik heb wel mails gekregen waarin de opzegging bevestigd wordt, maar als ik de reviews lees is het maar afwachten of er toch niet afgeschreven wordt. Vandaag ontving ik een mail van de postcodeloterij. Ze waren benieuwd naar mijn ervaringen met de ledenservice. Hiervoor kon ik een vragenlijst invullen. Dat leek mij een goede manier om mijn ongenoegen te uiten. Maar helaas, als ik op de link klik krijg ik de melding dat deze verbinding niet privé is. Waarschijnlijk heeft de postcodeloterij bewust een link gebruikt die direct blokkeert. Begrijpelijk aan de ene kant, want gezien alle slechte reviews op trutspilot krijgen ze alleen maar een hoop (overigens volkomen terechte) bagger over zich een.
1. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Postcode Loterij
Hoi Dorethe, bedankt voor je review.
Ik begrijp dat je problemen hebt gehad met het opzeggen van je deelname maar dat het wel gelukt is. Als je een bevestiging gehad het is de deelname 100% opgezegd. Het moment van opzegging bepaald of er nog een inleg geïncasseerd wordt.
Wat jammer dat de link niet werkte om je feedback en ongenoegen te uiten. Meestal komt dat door de beveiliging van je eigen apparaat waarmee je dit hebt proberen in te vullen. Het zal wel raar zijn als wij een foutieve link zouden plaatsen.
Mocht je toch nog iets na willen laten lijken omtrent jouw opzegging dan adviseer ik contact met ons op via een van de contactkanalen op onze website. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Peter| Postcode Loterij
SHITTY
Het is heel moeilijk om online op te zeggen. Ik wil niet elke maand spelen. Ik wilde maar één maand spelen.
1. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Postcode Loterij
Hallo T,
Bedankt voor je bericht. Ik begrijp dat je problemen hebt met het opzeggen van je deelname. Het is absoluut niet onze bedoeling om dit moeilijk te maken. Hopelijk is het inmiddels gelukt om je deelname te beëindigen. Mocht dit niet het geval zijn, probeer het dan via de Mijn Omgeving.
Als je problemen ondervindt bij het aanmaken van je Mijn Omgeving, neem dan gerust contact met ons op via een van de contactkanalen op onze website. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Peter | Postcode Loterij
Waarom bellen om een Hema cadeaukaart…
Waarom bellen om een Hema cadeaukaart van 5 euro te krijgen.
Is niet meer en niet minder dan te proberen om extra loten te verkopen.
Schandalig dat je met bestaande klanten zo om gaat.
Gewoon d ed kaart opsturen zonder poespas dat is pas service.
Nou ze houden dd kaart maar hoor, ik doe niet mee met lokkertjes.
Bedankt postcodeloterij dat je zo met klanten omgaat
31. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Postcode Loterij
Beste IkBenHet,
Dank voor jouw bericht. We vinden het jammer om te horen dat je onze actie rondom de HEMA-cadeaukaart zo hebt ervaren. Graag geven we wat toelichting.
De Postcode Loterij biedt regelmatig extraatjes aan, zoals een gratis HEMA-cadeaukaart. In sommige gevallen wordt telefonisch contact opgenomen om het aanbod toe te lichten en om te vragen of u interesse heeft in een extra lot. Uiteraard is dit geheel vrijblijvend. Je bent echter nooit verplicht om op het aanbod in te gaan om de cadeaukaart te ontvangen.
We begrijpen dat je liever een cadeau ontvangt zonder telefonisch contact. Jouw voorkeur nemen we serieus en we kunnen jouw gegevens aanpassen zodat u in de toekomst geen telefonische aanbiedingen meer ontvangt. Neem hiervoor gerust contact op met onze klantenservice of geef het aan via onze andere contactkanalen op de website.
We hopen dat we op deze manier uw vertrouwen kunnen herstellen.
Peter | Postcode Loterij
Ik heb uiteindelijk het lot niet…
Ik heb uiteindelijk het lot niet geactiveerd ben daar ook blij om ook nu ik alleen maar lees dat het fout gaat . En lees telkens de zelfde antwoorden van de postcode loterij . Erg jammer en dan krijg ik ook nog een bakkersbon dichtstbijzijnde bakker 10 km verder op . Stop toch eens met die onzin prijzen en maar er interessante prijzen van of kadobonnen die je overal in kan leveren .
Ronald
26. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Postcode Loterij
Hoi Ronald,
Wat jammer dat je jouw extra gratis lot niet geactiveerd hebt, het is een kwestie van goed opvolgen en lezen. Wist je dat je huidig lot wel heeft mee gedaan in de extra trekking?
Ik begrijp uit je bericht dat de bakkersbon die je hebt gewonnen, niet de prijs van je dromen is. Iedere maand bieden we een gevarieerd en zorgvuldig samengesteld prijzenpakket aan, zo hopen we dat er voor iedereen iets leuks tussen zit.
Hopelijk vind je alsnog een mooie bestemming voor je gewonnen prijs.
Als je verder nog vragen hebt adviseren we je om contact op te nemen via één van de contactkanalen op onze website.
Peter | Postcode Loterij
Geldhonden
Ik ga niet eens meer beste zeggen,
Helaas wordt ik genaaid van alle kanten door de postcode loterij, ondanks jaren lidmaatschap!
21 december 2024 heb ik mijn lidmaatschap opgezegd, hier werd aangegeven "mevrouw ik ga dit in orde maken". Maanden later in mei, wel te spreken op 30 mei om 12:21 heb ik aangegeven dat ik het per 21-12-'24 had opgezegd. En toen begreep ik dat er blijkbaar een voicelog had moeten zijn. Helaas wou de medewerker in kwestie alleen op 30 mei '25 een voicelog maken met een maand opzegtermijn waar ik natuurlijk niet mee eens was, want 21-12-'24 had ik al opgezegd met een maand opzegtermijn.
Hierna heb ik op 13-06-'24 en 26-06-'24 gebeld en meermaals mail contact gehad. Maar wederom wordt ik niet gehoord. Op 26-6-'25 werdt mij weer beloofd de opzegging te regelen. En vandaag 22-07-'25 om 15:17, krijg ik weer de incompetente Roelof aan de lijn. Weinig empathie in zijn lichaam en totaal niet klant gericht. Weer wordt mij aangeboden om een voicelog uit te voeren waar ik akkoord moet gaan met de opzeg data 1-9-'25. Wat klinkklare onzin is, met een restitutie van 2 maanden, wat nog meer onzin is. 21-12'24 heb ik opgezegd, uiteindelijk heb ik een mail gestuurd dat het (uit onmacht) opgezegd kon worden per eerste contact data dus in Mei. En nu willen jullie nog meer maanden van mij afsnoepen? En mij nog meer in de zeik nemen, na jaren lang lidmaatschap? Wat is dit voor een onzin.!
Ieder gesprek wordt opgenomen wegens trainings doeleinden, maar alleen een voicelog is rechtsgeldig? Dat is onzin, zoek de gesprekken op. Per de eerste datum, dus 21-12-'24 + 1 maand opzegtermijn wil ik dat het contract opgezegd wordt incl terugbetaling van de maanden die jullie teveel hebben geïncasseerd.
22. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Postcode Loterij
Beste Anissa,
Dank voor je uitgebreide review. We vinden het oprecht vervelend om te lezen dat je je zo in de steek gelaten voelt zeker na jarenlang lidmaatschap. Jouw frustratie is begrijpelijk, en we willen hier graag zorgvuldig op reageren.
Bij de Postcode Loterij is het altijd mogelijk om je deelname op te zeggen. Wanneer dit telefonisch gebeurt, wordt er inderdaad een zogeheten voicelog opgenomen waarin je expliciet akkoord geeft op de opzegging en de bijbehorende datum. Dit is nodig om jouw opzegging correct te verwerken en om misverstanden te voorkomen. Dat neemt niet weg dat eerdere contactmomenten ook serieus genomen moeten worden, en als daar iets is misgegaan, dan spijt ons dat zeer.
We begrijpen dat je al meerdere keren contact heeft gezocht en dat je je niet gehoord voelt. Dat is absoluut niet hoe wij met onze deelnemers willen omgaan. Jouw verzoek om de opzegdatum te hanteren vanaf 21 december 2024 plus één maand opzegtermijn is helder. We willen dit graag zorgvuldig controleren.
We vragen je vriendelijk om nog één keer contact met ons op te nemen via één van de contactmogelijkheden op onze website graag onder vermelding van uw deelnemergegevens en een korte samenvatting van je verzoek. Vermeld daarbij ook de data van uw eerdere contactmomenten.
Wij zorgen ervoor dat dit met prioriteit wordt opgepakt door een medewerker die de contactmomenten volledig bekijkt.
We hopen op deze manier alsnog tot een nette oplossing te komen en uw vertrouwen enigszins te herstellen.
Peter | Postcode Loterij
Zeer teleurstellende ervaring
Zeer teleurstellende ervaring – bijna oplichting
Ik ben ooit lid geweest van de Postcode Loterij, maar heb mijn abonnement opgezegd omdat ik geen vertrouwen meer had in hun werkwijze. Toch bleven ze proberen geld af te schrijven van mijn rekening, ondanks dat ik me netjes had afgemeld. Je komt er gewoon niet vanaf! het voelt als een val waar je niet meer uitkomt.
Tot overmaat van ramp, mocht je ooit iets “winnen”, dan is het een volkomen nutteloze prijs zoals een vogelboek waar je niets aan hebt. Het lijkt allemaal ontworpen om je vast te houden zonder echte kans op iets waardevols.
Voor mij is dit geen eerlijke loterij, maar eerder een vorm van misleiding. Ik raad iedereen aan om ver weg te blijven van de Postcode Loterij.
20. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Postcode Loterij
Hoi Angela,
Bedankt voor je uitgebreide review.
Wat jammer om te lezen dat je zo’n negatieve ervaring hebt gehad. Dat is zeker niet wat we willen, en we begrijpen dat dit voor jou erg frustrerend is geweest.
Als je je deelname hebt opgezegd, dan hoort dat netjes verwerkt te worden. Afhankelijk van het moment waarop je hebt opgezegd, kan het zijn dat er nog een laatste inleg is afgeschreven. We kijken dit graag voor je na.
Je geeft aan dat je geen vertrouwen hebt in onze werkwijze. We zouden dat graag beter begrijpen, zodat we kunnen verbeteren waar nodig. Wil je contact met ons opnemen via de chat, sociale media of het contactformulier op onze website? Dan gaan we graag met je in gesprek en helpen we je verder.
Wat betreft de prijzen: we geven elke maand duizenden prijzen weg, van kleinere verrassingen tot grote geldbedragen en droomprijzen. We snappen dat niet elke prijs voor iedereen even waardevol is, en nemen je feedback hierover zeker mee.
Je vertrouwen is belangrijk voor ons, en we doen er alles aan om je goed te helpen.
Peter | Postcode Loterij
Wil opzeggen i.v.m overlijden
Wil opzeggen i.v.m. overlijden van een vriendin.
Telefonisch krijg ik te horen dat het schriftelijk moet omdat ik geen familie ben. Doe ik dat, krijg ik een brief dat het nog niet goed is maar ik kan mailen! Nergens een mailadres te vinden. Vind ik een mailadres op de site krijg ik een autoreplay dat ik hiernaar toe niets kan versturen. Ik kan ook opzeggen via het contactformulier. Heb ik alles ingevuld, blijft het formulier een foutcode geven.
Postcode loterij, fijn dat jullie zo meewerken, een overlijden is al moeilijk genoeg
12. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Postcode Loterij
Hallo Jolanda,
Bedankt voor je bericht. Wat verdrietig om te horen dat je dit moet regelen vanwege het overlijden van een vriendin. Onze oprechte deelneming.
Het spijt ons dat je zoveel moeite hebt ervaren bij het opzeggen. Dat is uiteraard niet de bedoeling, zeker niet in een toch al moeilijke periode. We begrijpen dat je duidelijkheid en ondersteuning verwacht, en we nemen je feedback serieus.
Om je verder te helpen, kun je het beste rechtstreeks contact opnemen met onze Ledenservice. Zij kunnen je persoonlijk begeleiden bij het correct afronden van de opzegging, door samen het contactformulier met je in te vullen.
Je bereikt hen via:
Telefoon: 088 - 020 1010 (gebruikelijke belkosten)
Contactformulier: https://www.postcodeloterij.nl/contact
Wij vragen wel meteen om bij het contactformulier de volledige gegevens door te geven van de overledene, een kopie van de overlijdingsakte en/of anders een verklaring van executele dat jij gemachtigd bent om dit te regelen.
Ik wens je sterkte toe de komende tijd.
Maria I Postcode Loterij
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.