Zeer tevreden met deze loafers. Ze zitten comfortabel, hebben een nette uitstraling en zijn gemakkelijk aan en uit te trekken. De pasvorm is prettig en de schoenen voelen ook na langere tijd dragen no... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Same here... Ik bestelde begin juni een paar boat mules met veters. De veters zaten enkele dagen later in de bus maar de mules blijven on hold staan. Verschillende emails gestuurd, geen reactie. Niet... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Excellent service, easy order and lightning delivery. So in key with their unique, own and passionate eye for retro design loafers, and fit!
Yritys on vastannut
Crazy to see these reviews while I am SO HAPPY with mine! All my friends have them and I have 5 pairs now. They are such a great classy alternative to sneakers or flats. Can’t recommend them enough. I... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Posa is a Dutch luxury fashion house founded in 2022. Headquartered in Amsterdam, we design & produce footwear in the luxury segment. Posa is known for having superb quality products, a high focus on aesthetics, and a strong gravitation towards Italian tradition. These factors create a harmonious blend that forms the DNA of Posa.
Yhteystiedot
Amsterdam, Hollanti
- kevin@posa-studio.com
- posa-studio.com
3,3
Keskitasoinen
98 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 76 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Same here...
Same here... Ik bestelde begin juni een paar boat mules met veters. De veters zaten enkele dagen later in de bus maar de mules blijven on hold staan. Verschillende emails gestuurd, geen reactie. Niet telefonisch bereikbaar. Ronduit Schandalig en allesbehalve een luxemerk waardige service.
17. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Posa
Beste customer,
Bedankt voor uw bericht.
Wat jammer om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. Op dit moment beschikken wij helaas niet over voldoende informatie om uw specifieke situatie na te kijken. Indien u ons uw ordernummer kunt doorgeven, kijken wij dit uiteraard graag voor u na en helpen wij u verder. Wij zien uw gegevens graag tegemoet zodat wij u zo snel mogelijk van een update kunnen voorzien.
Met vriendelijke groet,
POSA Studio Team
Pakket niet ontvangen, geen reactie emails
10 juni:
Bestelnummer 9640
Hier heb ik onlangs de boat loafer mule besteld.
Tot op heden nog altijd geen pakket ontvangen.
Ook word er niet op emails gereageerd.
Helaas keek ik pas na de bestelling naar de reviews op trustpilot.
Update 20 juni:
Na mijn review heb ik inderdaad een email gekregen.
Op 18 juni nogmaals besteld nadat ik bericht kreeg dat er nieuwe voorraad beschikbaar was.
Bestelnummer 10025
Op de website staat aangegeven voor 22:00 besteld, morgen in huis.
Tot op heden nog geen track en trace of pakket ontvangen.
Ik wacht weer af.
10. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Posa
Beste Jamie,
Bedankt voor je review.
Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad.
Wij willen graag verduidelijken dat wij gisteren al op je e-mail hebben gereageerd. Helaas bleek dat de Boat Loafer Mule die je hebt besteld op exact hetzelfde moment ook door een andere klant werd afgerekend. Omdat dit het laatste beschikbare paar was, konden wij je bestelling uiteindelijk niet meer uitleveren.
Wij begrijpen heel goed dat dit teleurstellend is en bieden hiervoor onze oprechte excuses aan. Zodra wij ontdekten dat het artikel niet meer beschikbaar was, hebben wij direct een volledige terugbetaling voor order #9640 in gang gezet.
Het spijt ons oprecht voor het ongemak en de teleurstelling die dit heeft veroorzaakt. We hopen dat we je in de toekomst alsnog een betere ervaring kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
POSA Studio Team
Eind april heb ik een paar schoenen…
Eind april heb ik een paar schoenen geretourneerd naar POSA. Midden juni wacht ik nog steeds op mijn terugbetaling.
Volgens POSA zou ik de retourzending naar het verkeerde adres hebben gestuurd. Nochtans werd het pakket volgens de track & trace correct afgeleverd en heb ik hiervan het bewijs bezorgd.
Na contact met hun fulfilmentpartner kreeg ik bovendien de bevestiging dat zij de zending effectief hebben ontvangen en hebben doorgegeven aan POSA. Opmerkelijk genoeg liggen beide locaties amper 1,5 km van elkaar verwijderd.
Ondanks alle aangeleverde informatie blijft POSA weigeren de retourzending te erkennen en word ik van de ene partij naar de andere doorverwezen, zonder concrete oplossing of terugbetaling.
Mijn ervaring is vooral dat de communicatie zeer moeizaam verloopt en dat er weinig initiatief wordt genomen om een aantoonbaar afgeleverde retourzending daadwerkelijk op te sporen.
Jammer, want dit had met een professionele klantenservice eenvoudig opgelost kunnen worden.
Voor mij nooit meer POSA.
16. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Posa
Beste Cindy,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het jammer om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad, aangezien dit absoluut niet de service is die wij onze klanten willen bieden.
Wij willen echter graag verduidelijken dat de vertraging is ontstaan doordat de retourzending naar een onjuist retouradres is verstuurd. Hierdoor is het pakket niet bij ons magazijn aangekomen en heeft het aanzienlijk langer geduurd voordat het uiteindelijk bij ons werd afgeleverd. Hoewel de verschillende locaties dicht bij elkaar liggen, moest het pakket eerst door het andere adres, wat niet bij ons hoort, naar ons warenhuis worden doorgestuurd voordat het ons bereikte.
Zodra wij de retourzending daadwerkelijk hebben ontvangen, hebben wij deze verwerkt en is de terugbetaling in gang gezet. De retour is namelijk wel degelijk door ons ontvangen, verwerkt en inmiddels volledig terugbetaald.
Dat neemt niet weg dat wij begrijpen dat de langere verwerkingstijd vervelend voor u is geweest. Daarvoor bieden wij onze excuses aan.
Wij betreuren het dat deze situatie heeft geleid tot een negatieve ervaring en bedanken u voor uw geduld gedurende het proces.
Met vriendelijke groet,
POSA Studio Team
The most shockingly abysmal experience…
The most shockingly abysmal experience I’ve ever known in my entire life. Rude, surly replies alongside 0 communication throughout the entire process. Cancelled my order as 0 replies to my email until a random day weeks later and surprise surprise they force the goods on me despite telling them DAYS before that I explicitly want to cancel my order. DO NOT order from this company, you’ll be chasing your own tail (and money) for weeks on end. Buy local and buy from respected sellers and companies. They have complaints and queries of missing orders, missed returns and missing funds all over their Instagram page but to protect their shockingly poor service, they delete them all. I have plenty of screenshots that have been forwarded on to the UK International Consumer Centre as well as my bank. Absolute cowboys.
11. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Posa
Thank you for taking the time to share your feedback.
We are genuinely sorry to read that you feel disappointed with your experience. Providing excellent service to our customers is very important to us, and it is never our intention for anyone to feel ignored or frustrated.
As this review has been posted anonymously, we cannot confirm with certainty which order this relates to. However, if this concerns order #9312, we would like to offer some context.
This order was placed as a pre-order, and at the time of purchase it was stated on the product page that pre-orders would be shipped at the end of May. This information was displayed directly above the product on our website so customers would be aware of the expected shipping timeframe before placing their order.
When you contacted us regarding the status of your order, we replied to let you know that all pre-orders were being dispatched that week.
We completely understand that you wished to cancel your order. Unfortunately, by the time we received and processed your request, the parcel had already been shipped. Once an order has left our warehouse, we are no longer able to cancel it. This is standard practice for most online retailers, as the shipment is already in transit at that stage.
We sincerely regret that this situation has left you with a negative impression of our brand.
We always do our best to assist our customers and resolve any issues fairly. If this review relates to a different order, we would be more than happy to investigate further if you contact us directly with your order details.
Kind regards,
POSA Studio Team
Schoenen zitten heel aangenaam & zijn…
Schoenen zitten heel aangenaam & zijn mooi. Blij met aankoop!
Levering vrij vlot, wel iets langer moeten wachten.
26. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Posa
Hey Laurence,
Dankjewel voor je review. Fijn om te horen dat je blij bent met de schoenen.
Veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team POSA
Onvolledige levering en gebrekkige klantendienst
Ik heb op 6 mei 2026 veters besteld in verschillende matching kleuren. Bij de levering werd maar de helft geleverd en geen matching kleuren. De rest van mijn bestelling blijft staan als zijnde “preparing for shipping”.
Ondertussen zijn we een maand verder en heb ik tot 3x toe een mail gestuurd om te vragen waar de rest blijft maar er komt gewoon geen reactie. Jammer! Ik zal hier nooit meer iets kopen!
9. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Posa
Beste Stefanie,
Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. Onze oprechte excuses hiervoor.
Wij willen graag toelichten dat twee van de bestelde veters helaas niet meer op voorraad bleken te zijn. Dit kwam doordat deze items op hetzelfde moment ook door een andere klant werden afgerekend, waardoor de voorraad niet meer beschikbaar was op het moment dat uw bestelling werd verwerkt.
Wij begrijpen dat dit erg teleurstellend is, zeker omdat u rekende op de matching kleuren. Hiervoor hebben wij onze excuses aangeboden en de niet-geleverde veters inmiddels aan u terugbetaald.
Het spijt ons dat de communicatie rondom uw bestelling niet naar wens is verlopen. Wij nemen uw feedback serieus en hopen u in de toekomst alsnog een betere ervaring te mogen bieden.
Met vriendelijke groet,
POSA Studio Team
Never order from this company
Never order from this company. I ordered and paid for a pair of shoes, but they never arrived. Their website states that they respond within 2 business days, yet I have been waiting for 3 weeks without any response to my emails or Instagram DMs. Extremely disappointing customer service and a complete lack of communication. So never order your shoes from here.
8. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Posa
Thank you for taking the time to share your feedback.
We are very sorry to hear that you were disappointed with your experience. However, we would like to clarify that we did respond to your emails and have been in contact regarding your order.
According to our records, your return was received and subsequently refunded. Please note that returns can take up to 10 business days to be processed and refunded. Once the return was processed, the refund was issued accordingly.
We understand that waiting for a refund can be frustrating, and we sincerely apologize if the processing time caused any concern. However, we would like to reassure future customers that your return was not ignored and that the refund was completed.
We always strive to provide the best possible service and regret that your experience did not reflect the standards we aim for.
Kind regards,
POSA Studio Team
They will reply to bad trust pilot…
They will reply to bad trust pilot reviews but won’t reply to emails.
After two weeks of emails and reports, I finally got a reply saying FedEx was organised… no one turned up to collect my parcel, even after rescheduling my whole day (FedEx was due to come at any time during the day). I wrote a review below and got a reply - it’s not about the customs charges … that I know … it’s about your customer service, lack of care and communication. Sizes are off even though they claim EU sizing - that doesn’t make a difference to the experience I have had.
I have since emailed 3 times to ask if I can drop this off at a drop off spot, but again no reply. What a surprise!!
Don’t believe the ‘write backs’ to bad reviews!
Instagram comments and these comments speak for themselves… but they delete those comments off instagram.
Not a brand I recommend. I would think twice about buying… especially if you have to make a return. They don’t provide proper return information on their website or in the box so bound to be refused at customs.
It would be great if you can reply to my emails instead of my trust pilot review.
8. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Posa
Thank you for taking the time to share your feedback.
We are genuinely sorry to hear that you remain dissatisfied with your experience. However, we do feel it is important to clarify a few points.
Contrary to what is stated in your review, we have had extensive email communication regarding your return. We have responded on multiple occasions and worked with you to find a suitable solution.
In fact, as a gesture of goodwill, we made an exception to our return procedure by arranging a FedEx collection directly from your home address. This is not a service we normally offer to customers, but we wanted to make the return process as convenient as possible for you.
We understand that the collection did not go as smoothly as expected, and we sincerely apologize for any inconvenience this may have caused. Unfortunately, once a collection has been booked, we are dependent on the carrier's schedule and performance.
We always strive to assist our customers as best we can and are disappointed to read that our efforts have not been reflected in your experience. Nevertheless, we appreciate your feedback and regret that we were unable to meet your expectations on this occasion.
Kind regards,
POSA Studio Team
Bestel hier niet!
Op 2 mei 2 paar schoenen besteld voor bijna €500,-. Schoenen nooit ontvangen. Customer service reageert niet op mijn mails en Instagram DM’s, maar plaatst zelf wel nieuwe posts op social media. Grote oplichters. Bestel hier niet!
2. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Posa
Hi Muriel,
Bedankt voor uw bericht. We begrijpen dat het vervelend is dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
Zoals wij zojuist ook per e-mail hebben toegelicht, heeft u een pre-order geplaatst met een verwachte levering eind mei / begin juni. Helaas is er daarnaast iets misgegaan in de verwerking bij ons warehouse, waardoor de levering vertraging heeft opgelopen.
Wij hebben inmiddels contact met u gehad en zullen u morgen direct opnieuw informeren over de status en de verdere afhandeling van uw bestelling. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.
Team Posa
J’ai commandé des lacets le 30 mars…
J’ai commandé des lacets le 30 mars dernier, j’ai été débité et à ce jour le 8 juin je n’ai toujours rien reçu et la marque ne répond à aucun de mes emails … c’est scandaleux !
30. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Posa
Thank you for taking the time to share your experience.
We are sincerely sorry to hear that you were disappointed with your order.
We would like to clarify that your refund has already been processed. Unfortunately, the item you ordered was purchased at the same time by another customer. As it was the last item available in stock, we were unable to fulfill the order.
As soon as we became aware of this stock discrepancy, we arranged a full refund. We completely understand how disappointing this must have been and would like to offer our sincere apologies for the inconvenience caused.
We regret that this experience has left you with a negative impression of our brand, and we hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future.
Kind regards,
POSA Studio Team
Vastaus yritykseltä Posa
Merci SopMerci beaucoup pour votre gentil message ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection et le confort de nos modèles. Au plaisir de vous revoir bientôt ✨
Prima kwaliteit,snel geleverd!
26. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Posa
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit én de snelle levering. Veel plezier met je aankoop!
Absolutely horrible customer service
Absolutely horrible customer service. I ordered a pair of shoes, and was pregnant with my husband hospitalised going through chemo. When I finally had time to unbox them they were too small, so I asked if I could return for a larger size. That given the circumstances I had not been able to return home to try them, but they were entirely unused still packaged. They said no that it was out of the return window. Just pathetic - really how egregious I was not even asking for my money back. Absolutely horrible company. Will never be supporting them again.
30. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Posa
Hi Aubrey,
Thank you for your message. First of all, we are truly sorry to hear about the difficult circumstances you and your family have been going through, and we sincerely empathize with your situation.
That said, we have been in contact with you several times by email and have explained the situation clearly. Your order was placed 9 months ago, which is far outside our return and exchange period. For that reason, we are unfortunately unable to accept the shoes back or process an exchange at this stage.
We always try to help our customers where possible, but we also need to apply our return policy consistently and fairly. We understand this is disappointing, but in this case the return request was simply made too late.
We wish you and your family all the best.
Team Posa
A fuir
J’ai passé une pré commande pour un mocassin en édition limitée le 12 avril. Nous sommes le 31 mai et je n’ai encore rien reçu. J’ai envoyé une dizaine de mails au service client mais personne ne répond. C’est honteux. J’ai payé 315 €. Est-ce que ce site est un Fake ? On peut se poser la question. Je vais engager des démarches en justice pour retrouver mon argent. A fuir !
31. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Posa
Thank you for taking the time to share your feedback.
We are sorry to hear that you were concerned about your order. However, we would like to clarify a few important points.
The item you purchased was a pre-order item. At the time of purchase, it was clearly stated on the product page that all pre-orders would be shipped at the end of May. This information was displayed directly above the product before the order was placed.
We would also like to reassure you that we are certainly not a fake website. According to the tracking information, your parcel has been shipped and is currently waiting for you at your local pickup point. You are welcome to collect it there at your convenience.
We understand that waiting for a pre-order can be frustrating, and we sincerely apologize if our communication did not meet your expectations. However, the order has been fulfilled according to the communicated pre-order timeline and is available for collection.
We hope you enjoy your purchase and thank you for your patience.
Kind regards,
POSA Studio Team
SCANDALEUX !!!!
J’ai dû retourner 2 paires de mocassins car la pointure ne convenait malheureusement pas.
J’ai suivi leur procédure, à savoir renvoyer les produits à l’adresse indiquée sur le document de retour joint dans la commande initiale et ceci à mes frais via Colissimo international.
La société néerlandaise de livraison qui a pris le relais indique sur le suivi ne pas pouvoir livrer la société car adresse incomplète et expéditeur inconnu.
Suite à une réclamation auprès de la poste en France, cette dernière m’a remis un document attestant que l’expéditeur, en l’occurrence, moi-même était mentionné ( obligatoire de toute façon pour un colissimo ) ainsi que l’adresse complète de la Société Posa Studio identique à celle fournie par celle-ci pour tout retour produit.
J’ai envoyé 2 mails à Posa Studio leur expliquant la situation et leur fournissant tous les éléments et documents en ma possession.
Mon colis est bloqué depuis le 30 avril, nous sommes le 27 mai.
J’ai donc 500€ de chaussures dans un colis bloqué au Pays-Bas, et Posa Studio ne fait rien et ne répond même pas à mais mail.
C’est tout simplement une honte, SCANDALEUX !!!!!!!
30. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Posa
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre retour rencontre des difficultés et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Nous tenons toutefois à préciser que le choix du transporteur et de la méthode d’envoi pour un retour effectué par le client se fait en dehors de Posa Studio. Malheureusement, nous n’avons pas de contrôle direct sur le traitement du colis par Colissimo ou par le transporteur local une fois le colis expédié.
Cela étant dit, nous ne souhaitons évidemment pas que cette situation reste sans solution. Notre équipe fait tout son possible pour comprendre ce qui s’est passé avec le transporteur et pour vous aider à débloquer la situation au plus vite.
Nous sommes désolés pour le désagrément causé et restons disponibles afin de trouver une solution appropriée.
Warm regards,
Team Posa
snelle levering en super comfortabele…
snelle levering en super comfortabele schoenen
24. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Posa
Wat fijn om te horen Jill! Geniet van de schoenen!
Groetjes,
Team Posa
Mooie loafer maar beide binnenzolen…
Mooie loafer maar beide binnenzolen binnen vier uur dragen los en de leren onderkant slijt absurd snel. Na een halve dag vond ik ze eruit zien alsof ik ze al maanden aanhad. Niet wat je mag verwachten voor loafers van 249.-
10. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Posa
Beste Laurine,
Wat jammer om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met uw loafers. Dit is uiteraard niet de kwaliteit die wij nastreven.
Wij willen u graag verder helpen. Zou u contact willen opnemen met onze klantenservice en daarbij enkele foto's van het probleem meesturen? Dan kunnen wij de situatie beoordelen en samen met u naar een passende oplossing zoeken.
Wij kijken graag met u mee.
Met vriendelijke groet,
POSA Studio Team
Never again
The customer service is absolutely terrible. My order was delivered quickly, but the left shoe is cut out of shape. I sent them photos of it, but I haven’t received a reply. There are so many loafers out there, and I’ll definitely never order from here again.
28. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Posa
Hi Anne,
Thank you for your message. We are very sorry to hear that you were not fully satisfied with your order.
Quality is one of our most important core values, and if a product is not as it should be, we always take this very seriously. In such cases, we immediately offer a suitable solution, including replacing the item with a new pair when needed.
We also responded and assisted you online as soon as we became aware of the issue, so we are sorry to read that you feel we did not help you. That was certainly not our intention, and we always aim to support our customers as quickly and carefully as possible.
We remain happy to help resolve this properly and make sure you receive a pair that meets our quality standards.
Warm regards,
Team Posa
Its a scam!!!
Its a scam!!!! They do not send any product and terminate any contact. Do not buy!!
2. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Posa
We are truly sorry to read your review and completely understand your frustration regarding this situation.
At the same time, we must admit that we are a bit disappointed to see this review, as we have been in direct contact with you via email and have already issued a full refund to resolve the matter as quickly and fairly as possible.
We always strive to help our customers and handle any issues with care, and we genuinely regret that this experience has not met your expectations despite our efforts.
If there is anything further we can do for you, please feel free to reach out, we are always here to help.
Kind regards,
POSA
Na 2 maanden scheuren de schoenen
Na 2 maanden scheuren de schoenen.
Ik mail de customer service. Die antwoorden eerst correct," dit hoort niet, stuur maar terug". Ik stuur ze terug (kost mij 16euro vanuit België) Dan krijg ik als antwoord dat mijn retour niet wordt aanvaard omdat de schoenen afgedragen zijn. 2 maand na aankoop! Voor schoenen van 220 euro! Geen kwaliteit en geen customer service
18. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Posa
Hi Elisa,
Bedankt voor uw bericht. We vinden het jammer om te horen dat u teleurgesteld bent over onze beslissing.
Toen u contact met ons opnam, hebben wij uw klacht direct serieus genomen en gevraagd om de schoenen naar ons terug te sturen, zodat wij deze zorgvuldig konden beoordelen. Na ontvangst en controle van de schoenen konden wij helaas niet anders dan concluderen dat de schoenen volledig waren afgedragen en duidelijke tekenen vertoonden van onvoldoende onderhoud.
Daarom konden wij niet vaststellen dat het probleem veroorzaakt is door een productiefout of kwaliteitsgebrek. Onze schoenen worden met veel zorg gemaakt.
We begrijpen dat dit niet de uitkomst is waarop u had gehoopt, maar op basis van de staat van de schoenen kunnen wij de retour helaas niet accepteren als kwaliteitsklacht.
Het spijt ons dat u teleurgesteld bent, en wij blijven beschikbaar voor eventuele verdere vragen.
Met vriendelijke groet,
Team Posa
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.