Portee Vrai Arvostelua 

J'ai contacté le service client à deux reprises et ils m'ont très bien aidé à chaque fois. C'est aussi appréciable qu'ils soient tout simplement français.

Qualité déplorable et site très attrayant mais mensonger en terme de qualité produit et délai de livraison. Produit livré sans étiquette (coupée on dirait) et celle de l'emballage est illisible, comme s'il avait pris l'eau. Donc impossible de vérifier la taille.
Demande insistante de remboursement par mail. Soit on retourne à nos frais l'article en Chine..., soit ils proposent 10%....puis 20%....puis 30% de dédommagement. Puis plus de réponse.
Cette entreprise étant basée aux Pays-Bas, il faut faire un signalement sur le site europe-consommateurs.eu

ATTENTION ARNAQUE!
J'aimerais pouvoir mettre zero pour prevenir les internautes et futurs clients de pas utiliser ce site! les PHOTOS MENSONGERES et FAUX, leusr produits sont en chine, et ne leur appartient pas, zero stock, ils vous facturent vous, et font une commande a part sur un autre site en chine pour vous le livrer a votre addresse! du coup ca arrive pas sous 5jrs mais 2-3 semaines!! ceci n'est ni plus ni moins que Shein masqué dont les dirigeants sont caches aux Pays Bas!

J'ai recu un article complement different une chaussure en matiere carton!! avec des talons minuscules pas tout a la hauteur 10cm sur photo! ils ne prennent aucune responsabilites! il me demande de retourner l'article a mes frais a une adresse en Chine!

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SCAM ATTEMTION

I wish I could give zero stars, simply to warn potential customers not to use this website!

The photos are completely misleading, and their warehouse is actually located in China. This is nothing more than a disguised version of Shein, with its operations based in the Netherlands.

I received an item that was completely different from what I ordered, and they take absolutely no responsibility for it. They are asking me to return the item at my own expense to an address in China!

I strongly advise people to stay away from this website.

Catastrophique, lamentable.
1- 15 jours pour livrer la commande. Vous écrivez sur votre site que vous livrer vite. Faux.
2- Retour des marchandises pour remboursement : là, ça vire au VOL, à l'escroquerie. Vous mentionnez sur votre site la possibilité de retours en vue du remboursement. Sans autre indication. Quand on veut retourner l'article vous exigez le retour ...en Chine alors que la commande a été passée aux Pays Bas. C'est ILLÉGAL, contraire aux règles commerciales. ça rend le RETOUR IMPOSSIBLE. C'est du vol. De l'escroquerie.

J’ai choisi cette robe pour une sortie le week-end. Elle tombe bien et reste agréable à porter, même si le tissu est un peu plus fin que je ne le pensais.

Je ne recommande absolument pas mais vraiment absolument pas cette enseigne.
Délai de livraison long, pas d’échange, pas de remboursement, produit chinois.

Trustpilo, vous devriez nous donner la possibilité de mettre zéro.
Je voulais échanger un produit qui taille trop petit.

Après ma demande, voilà la réponse …

Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes désolés que l’article ne vous convienne pas en termes de taille.
Nous souhaitons toutefois préciser que notre proposition de remboursement de 30% est valable sans retour de l’article : vous pouvez donc conserver le produit tout en bénéficiant de cette remise.
Nous comprenons que vous souhaitiez un remboursement de 100 % ou un échange pour une taille supérieure, mais notre proposition actuelle est de vous accorder 30 % de remboursement tout en vous permettant de garder l’article.
Nous espérons que cette solution pourra vous convenir et vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,

Si je pouvais je mettrais 0
Reçu pull sois disant cachemire a 54 euros qui n'en vaut même pas 10 et ne correspond pas du tout a la description

ne répond pas lors de la demande de retour colis , donc aucun remboursement de leurs part si l'article ne vous va pas

Expérience catastrophique !
J'ai passé une commande pour un short qui devait arriver sous 3 jours.
Finalement, il leur a fallu plus de 3 semaines pour livrer. Pile pour la fin de l'été. Le short n'est pas à la taille que j'ai commandé et ils ont pris le soin d'arracher l'étiquette afin qu'il n'y ait aucune preuve de leur erreur. C'est hallucinant, je n'avais jamais vu ça auparavant !
Fuyez si vous en avez la possibilité..

chemise mauvaise qualité mème copi d'un autre site chinoi cette chemise ne vaut pas 23ero on trouve l'equivalent pour 5 euro le col tombe tissu de la honte
je nose pas la porté

Prix hors TVA, taxes douanières et autres frais éventuels. En infraction avec la règlementation européenne en matière de vente à distance.
Signaler le site auprès de ACM ConsuWijzer, organisme de régulation néerlandais (équivalent de la DGCCRF)

J’ai commandé un costume à 100€.
Il a mis un mois à arriver au lieu d’une semaine.
La qualité n’en parlons pas on dirait un costume de bozo le clown.
La qualité est exécrable…
Fuyez, vraiment !

NE COMMANDEZ PAS SUR CE SITE !
Article de très mauvaise qualité, 3 mails avant que ma demande de renvoie soit prise en compte (j’ai du m’énerver dans le 3e mail) et on me dit « non gardez la combi on vous rembourse 10% ». Non mais je ne peux même pas la mettre, le renvoi jusqu’en Chine est à vos frais, on m’a remboursé 20%, ce qui est loin du prix que j’ai payé ! Site à fuir!! Service client déplorable et qualité médiocre

Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais. N’achetez surtout pas sur se site. Très mauvaise qualité entrepôt en chine.
J’ai acheté 2 vestes dite cuire ce qui n’est pas du tout le cas il y était écrit retour facile. Hors quand vous demandez le retour ils vous demandent la raison du retour et vous demande de renvoyer l’article en chine a vos frais! J’appelle sa du vole ce n’est pas a moi de payer le retour alors qu’il y a mensonge sur la qualité du produit! Ils ne veulent rien entendre le service client est nul il ne faut pas compter sur eux
Passer votre chemin et n’achetez pas sur se site

A fuir chaussure de très mauvaise qualité service client pitoyable n’acheter jamais la bas

Tres mauvaise qualité, retours au frais du client en chine, a fuir

j arrete la discussion avec le service client . Ils appliquent pas leur propres regles . Livrer autrechose que commandée est pour eux pas raison de dedommager
conclusion : ils ont volé un site serieux pour vendre leurs produits de qualités inferieurs .
chez eux tu recois vetements pour Halloween de chez ACTION

Est ce que quelqu'un aurait un numéro pour les joindre? Après plusieurs relance par mail je n ai zéro réponse sur ma commande qui date de 3 semaines . Pas de numéro de suivi mais l argent est bien parti du compte.
Merci

Je suis actuellement en litige avec eux pour la même raison que la personne ayant posté un avis sur France Verif après l'achat de la doudoune. Me concernant, j'ai commandé une paire de chaussures de pointure 47 qui a mis 19 jours à arriver car certainement fabriquée à la commande dans un atelier sans certification qui a posé une étiquette 47 sur la chaussure et dans laquelle je ne rentre absolument pas. Vendant des chaussures orthopédiques, j'ai utilisé un pédimètre pour mesurer la semelle des chaussures reçues et il manque un bon centimètre et demi par rapport à mes semelles habituelles. Ils refusent de prendre en charge le retour alors qu'en cas de produit erroné, selon leur politique de retour, ils s'y engagent et je découvre que le retour doit se faire en Chine à mes frais. Inutile de dire que je pense que mon produit sera déclaré égaré et qu'il n'y aura donc aucun remboursement. En parallèle, et c'est une drôle façon de penser, ils m'ont proposé tout d'abord 10% de remise si je gardais les chaussures qui n'allaient donc pas (comme si mon pied allait rétrécir de 10%), puis 20% après un deuxième échange. Ayant laissé le même avis sur France Verif ce matin, je tiens à rajouter qu'ils viennent de me faire une nouvelle proposition de remise à 25% aujourd'hui 14h22 ; ça pourrait paraître comique de voir jusqu'où ils iront, mais je pense simplement qu'ils gagnent du temps pour m'annoncer que j'ai dépassé les délais de retour. Juste un conseil, passez votre chemin ; on dit que les hollandais sont les rois du business, je dirais qu'en l'espèce cela frôle l'escroquerie. Cette enseigne est non seulement à fuir mais je ne comprends pas qu'elle puisse encore commercer ; même à 10 fois moins cher que le moins cher ailleurs, ne commandez pas, vous y laisserez des plumes. Maintenant avec cet avis, je suis sûr d'une chose, c'est que j'aurais perdu entièrment les 53 euros engagés que ce soit en raison du délai de retour dépassé ou en raison de mes commentaires.

Service client déplorable, aucun suivi. Réponses toutes faites par IA ou un agent dénué de toute empathie ou recherche de solution. Ma commande est depuis le 15 juin entre la Chine et je ne sais pas où en France.
1er achat et dernier achat sur cette boutique ! A fuir!