Les escribí un correo contándoles un problema que tenía con unos zapatos y ni tan siquiera se dignaron en contestarme.Mi opinión sobre esa empresa es que son unos informales. Tengo varios calzados d... Näytä lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
No puedo más que decir cosas positivas sobre esta marca y en mí tienen una fiel cliente. Siempre que he escrito con cualquier cosa, ya sea cambio de talla, o un desperfecto en un producto, me han aten... Näytä lisää
Porque no puedo poner cero. 5 puestas, puntera despegada. Solución? Ponle pegamento o le ponemos nosotros pero tardamos más. En serio?? Pensaba que me iban a durar años. Calzado español, calidad excel... Näytä lisää
Yritys on vastannut
No pongo menos valoración porque es imposible. La peor calidad de calzado que he visto en mi vida, los zapatos literalmente se desintegran y se rompen. Nunca he visto nada igual.Cuando reclamas se esc... Näytä lisää
2,1
Välttävä
29 arvostelua
On vastannut 41 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Pésima atención al cliente.
Pésima atención al cliente.
Me cobraron el transporte de un duplicado de pedido. Mienten diciendo que me reembolsarán. Miente diciendo en su página web cómo proceden.
Calzado de pésima calidad. No tiréis vuestro dinero aquí.
13. toukokuuta 2024
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El producto es bueno si no tienes…
El producto es bueno si no tienes problemas. Pero si algo no va bien y necesitas hacer un cambio o devolución, es un abuso.
22. huhtikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Porronet
Hola. Sentimos enormemente tu malestar. Todos nuestros materiales son de primera calidad e intentamos darla a un precio justo. Si has tenido alguna incidencia y tu calzado está en garantía, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros para gestionarlo.
Me enviaron los zapatos que compré
Me enviaron los zapatos que compré, me estaban grandes, devolví el pedido para que me reembolsará el dinero y compré un número menos.
Más de un mes esperando a que me devuelvan el dinero, llamando, hoy me han cogido el tlfno y dicen que los zapatos están usados que no me devuelven nada.
No tienen vergüenza, me siento estafada
30. tammikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Porronet
Hola. Sentimos tu malestar con lo ocurrido. Nuestro departamento de devoluciones revisa exahustivamente cada par que nos llega para comprobar que está en condiciones óptimas, y si no es así, no puede abonarse.
Lentos para devoluciones
Estoy tratando de tramitar un cambio de número y son un poco lentos. Talla muy grande aunqeu el zapato se ve de calidad.
20. marraskuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Porronet
Hola. Sentimos enormemente el retraso el tu devolución, pero tenemos un departamento que trabaja con la mayor agilidad posible en las devoluciones para gestionarlas. Seguiremos trabajando en mejorar los tiempos de espera. Gracias!
Llevo usando sandalias de esta marca…
Llevo usando sandalias de esta marca bastante tiempo..pero éste año me han salido malísimas..los dos pares diferentes q me he comprado esta temporada verano
Se me han despegado lateral y la planta partida.fatal
13. syyskuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Porronet
Hola. Sentimos enormemente tu malestar. Si has tenido alguna incidencia y tu calzado está en garantía, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros para gestionarlo.
YA ES EL TERCE PAR QUE LE COMPRO A MI…
YA ES EL TERCE PAR QUE LE COMPRO A MI MADRE EN UN PAR DE AÑOS Y ENCANTADA CON LA CALIDAD PRECIO DE ESTA TIENDA
9. kesäkuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Porronet
Hola! Agradecemos enormemente tu valoración y esperamos que pronto confíes de nuevo en nuestra marca.
Mala calidad
Me he comprado dos tipos de zapatos de verano diferentes y los dos se me han roto (despegados por delante) los primeros tenian unas anillas de plastico de colores,fue lo 1 que se me rompió y los segundos me lo regalaron en mayo para mi cumpleaños y me duro dos puestas pero lo más fuerte la misma marca y roto x la misma zona.
PD. Cambiar de pegamento
11. toukokuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Porronet
Hola. Sentimos enormemente tu malestar. Si has tenido alguna incidencia y tu calzado está en garantía, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros para gestionarlo.
Mala atención cliente
He hecho una compra por Internet. Después de comprobar que el tallaje ha sido modificado. Ahora talla más. Pero no sólo es mi experiencia hay personas que han comprado sus productos y les ha pasado lo mismo. Yo llevaba confiando en esta marca Española bastantes año pero;ya es la segunda vez que el tallaje no cuadra. Mandas un correo a atención al cliente, es la única manera de comunicarse con ellos, te contestan a los dos días. Y luego no te resuelven el problema. También el Estado del pedido/ devolución no se actualiza. Esto conlleva que cuando la agencia viene a entregar o recoger la devolución no estás en casa. Son zapatos de buena calidad aunque se de casos q no deben de haber pasado el control de calidad, ya, q se han deteriorado muy pronto.Pero no para comprarlos por Internet. No están preparados para e-commerce.
27. heinäkuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Porronet
Hola. Sentimos que tu experiencia no fuera la idónea cuando compraste en nuestra web oficial. Trabajamos día a día para poder mejorar y ofreceros el mejor servicio y calidad a un precio justo, por lo que pasamos tu comentario al departamento correspondiente para que mejoren dichos aspectos.
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