pools.shop Arvostelua 

Ich werde dort nicht mehr bestellen!
Liefertermin wird einfach nicht eingehalten.
Über eine Lieferverzögerung wird man nicht informiert.
Support ist unfähig, nicht kundenorientiert und zu dem noch schlecht geschult.
Mal sehen ob überhaupt noch etwas kommt! ;(

Sehr kompetente Mitarbeiter, die einem immer mit Rat, freundlich und rasch zur Seite stehen. Egal welches Problem man hat, hier bekommt man Antworten auf alle Fragen.
Die Mitarbeiter sind sehr bemüht, weiterhelfen zu können.

Auch das Preis Leistungsverhältnis bei den Produkten sowie die Lieferzeit sind richtig gut. Vielen Dank

In general, they have good prices and favorable cost shipping (depending on the country you are in). On my last order, they send me 20g Chlorine tabs instead of 200g. I reported this error and they were ready to exchange, but since these are consumables anyway, I placed a new order for 200g. Without asking they gave me an additional discount/refund. Miso thanks!

Sehr gute Datenbank...Produkt bestellt....schnelle Lieferung...Paßt

Fuyez ce site !
Piscine commandée le 15 juin sur le site pools.shop avec promesse de livraison en 3 jours œuvrés.
Piscine reçu le lundi 4 juillet soit 15 jours après sans le liner ! Nous envoyons un mail et nous répondent qu'il sera livré le jeudi sois 3 semaines après la commande !!!! Le jeudi nous contrôlons l'arrivée du colis mais celui ci n'a pas été envoyé !!!! Nouveau mail de notre part nous devrions recevoir le liner mardi 12 juillet soit 1 mois après la commande !!!!!!!
On est très loin des 3 jours œuvrés !!!!! Pas ligne téléphonique hors Allemagne donc contact par mail avec des délais longs .....
Je vous recommande pas du tout ce site, ne proposent aucune solutions ou compensations financières. Perte de temps pour le client

Nie wieder,
habe ein Schwimbadreiniger von Steinbach bestellt. Kurz vor dem Ablauf der Garantie/Gewährleistung geht das Gerät leider kaputt, defensiv kein eigenverschulden. Nach 13 Mails und Fotos und Videos vom Defekt immer nur vorgedruckte Standarte antworten. Andere Händler machen das besser.

Ho ordinato delle componenti della piscina. Tutto perfetto. Con un notevole risparmi in confro a siti di e-commerce famosi.

Straconsigliato.

Delivered to Ireland via FedEx in just a few days. Great service and value. Very pleased.

Bis Dienstag 10.30 bestellt - garantiert am Freitag geliefert.
Es ist Freitag und der Sendetermin ist nun Montag.
Wenn man Lieferfristen garantiert, sollte man sie auch einhalten. Wir hätten das Zeugs gebraucht VOR den Wochenende.

Montag: Das Paket ist eingetroffen. Die Ware unverpackt, aber in einwandfreiem Zustand.

commande datée du 24 avril piscine XTR Intex 549X132. Livraison prévue le 5 mai. Attente tout l'aprés midi pour entendre que le livreur ne pourra pas passer aujourd'hui. RDV pris pour samedi matin 6 mai entre 9 et 10h. A 11h00 toujours personne. J'ai la présence d'esprit de garder le numéro de téléphone du livreur. J'appelle, on me confirme que ma commande est introuvable, perdue. Le livreur est MCA Nice filiale DASCHLER.

Helpful and trustworthy but unreliable and dishonest shop with slow delivery, good service, and fake sales / price manipulation. Purchased a spa from them for € 1.098,99 without discount. It arrived ~1 week late. They offered no compensation. Had an issue with it and they helped me get a free replacement from the manufacturer. Shortly thereafter they raised the price to € 1.199,00 and claimed it was down 14% from € 1.398,99. Late thereafter they raised the price again to € 1.398,99.

Update (04/11/2024): They sell a plastic double step for €98.99 (!) and still charge delivery because they only offer free delivery on orders above €99.89 (how convenient).

Ich finde , dass der Onlineshop sehr übersichtlich / intuitiv gestaltet ist !

Gibt nix zu meckern. Ware wurde pünktlich geliefert und ist für eine B-Ware in sehr guten Zustand. Nachdem es beim Zustelldienst ein Problem gab, ( Sendung war zunächst verschwunden und tauchte nach einigen Tagen wieder auf), wurde mir sogar eine neue Zusendung zugesagt und die erste Bestellung wäre storniert worden. Wie lange die Ware nun hält kann ich jetzt natürlich noch nicht bewerten.

Ein hier gekauftes Gerät war nach nur 16 Monaten defekt, genauer waren es sieben Betriebsmonate.
Ohne es besehen zu haben, lehnte man die Gewährleistung ab, es sei ein Verschleißteil und wisse ja gar nicht, wie ich damit umgegangen bin. Woher man das wisse, dass es genau dieser Fehler ist, fragte ich. Die Antwort war, dass die Erfahrung es gezeigt habe. Aha. Ich könnte ja nachweisen, laut Beweislastumkehr, dass der Fehler von Anfang an bestanden habe. Das mag rechtlich korrekt sein, aber definitiv nicht kulant, kundenorientiert oder überhaupt auch nur irgendwie machbar.
Wenn es doch ein bekannter Fehler ist ... Ein Schelm, wer Böses dabei denkt.

problemlose Rücknahme, Service bestens,
kann man jederzeit weiterempfehlen

Spent nearly £1000 on items from Pools Shop, two months of use and one small part fails within warranty. Thought it would be an easy fix but no, neither Pools Shop or Steinbach are interested in a small part which only retails for £5.... they won't replace and say I will have to buy for £25 - really bad service and cheaply made plastic parts which break after a short time... buy elsewhere and buy better.

Habe eine Abdeckplane für meinen Intex Frame Pool bestellt. Erst auf der Verpackung der Plane stand dann, dass diese nicht auf meinen Intex Frame Graphite Pool passt.
Herr Jacob von Pools.shop hat sich sofort bereit erklärt, dass ich die Plane kostenlos zurück schicken kann. Er hat mir außerdem einen Link zugeschickt, wo ich die passende Plane kaufen kann. Das nenn ich vorbildlichen Service. Top Firma.

Acquisto piscina intex il giorno 06/06, richiedo tracking number senza nessuna risposta. al 07/06 mi dicono che ci sono ritardi e gli rispondo che richiedo il tracking number senza avere risposta. in data 08/06 mi dicono che l articolo non e' disponibile, quando risulta dal loro sito e da altri siti disponibile. Mando tutte le mail alla GdF, poiche' e' l'ennesimo venditore che trattiene un pagamento per giorni (o settimane) dietro una presunta vendita di un oggetto che non possiedono e che mai possiederanno. Trattengono soldi altrui per altri motivi, gli inquirenti ci riferiranno a breve.

Ich habe bei Pools.shop Ersatzteile für meinen Intex Aufstellpool bestellt. Die Auswahl war sehr einfach und übersichtlich, die Preise auch für geringe Stückzahlen attraktiv und die Lieferung super schnell.
Alle Artikel rund um den Pool sind umfassen und nach meiner Ermittlung unschlagbar günstig. Ich habe deshalb nun den Steinbach Poolrunner Battery PRO bestellt und bin gespannt. Wichtig ist die richtige Website anzuwählen, denn es gibt ähnlich klingende (pools.shop).

Acquistate 2 piscine ma sono di produzione 2019 ed una era col telo macerato.

Ne abbiano prese 2 io ed un mio amico attratti da un buon prezzo, poi niente di ché paragonato ad altri siti, merce arrivata in ritardo di più di una settimana e senza comunicazioni, ma il problema non è quello, trattandosi di prodotti ingombranti è normale che la consegna non sia espressa.

Il problema è che entrambe le piscine sono do vecchia produzione andando a verificare e forse dato il tempo una delle due ha un telo macerato e lacerato che nessuno mi cambia.

Esperienza pessima.