pools.shop Arvostelua 

Après avoir eu un souci avec ma livraison comme je l'ai expliqué dans mes autres commentaires, Julie a tout mis en œuvre pour que je puisse enfin une réponse et me proposer 3 solutions, j'ai opté pour que ma commande me soit envoyée à nouveau, le service de livraison a été changé pour FedEx, impeccable sérieux appel avant la livraison, donc cette fois-ci tout s'est bien déroulé et rapidement. Donc merci pour votre réactivité et votre professionnalisme. Commande parfaite.

Wir haben eine Sandfilteranlage gekauft. Diese ging nach 2 Wochen kaputt. An einer Lösung ist der Kundenservice nicht interessiert. Ich rate dringend davon ab hier zu kaufen.

J'ai commandé une bache a bulle et je suis débitée sur mon compte du montant de la bache le 7 juillet 2025.
Je devais etre livrée le 14 juillet mais rien dans la boîte à lettre, rien autour de la maison... et il est notee sur leur site livrée. J'envoie un mail et on me dit que le.produit a ete renvoyé mais personne ne sait pourquoi. On me dit egalement que le remboursement a ete effectué sauf que l'argent n'est pas sur mon compte.
Quel ma que de professionnalisme, c'est effarant de.contradiction.
J'attends à ce jour un remboursement de 67.40 chf.
Affaire à suivre

J'ai commandé et l'envoi a été annoncé pour le 17 juillet. Effectivement le colis était là le 17 juillet, et en bon état. Emballage excellent. Je recommande cete entreprise.

Je recommande cette Société qui a été réactive suite au problème rencontré qui était au niveau transporteur. Cette Société a fait face à cela avec intelligence et rapidité.
Réponse à mes mails à J+1 parfait .

Letztes Jahr habe ich einen Poolroboter erworben, der leider im darauffolgenden Jahr seinen Dienst quittiert hat. Nach der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice wurde mir sofort weiter geholfen und das entsprechende Ersatzteil zugesandt. So geht guter Kundenservice.
Dankeschön :)

Einen Poolsauger zum günstigsten Preis bestellt und geliefert wurde ein Tag eher wie veranschlagt. Sehr empfehlenswert!

Nie wieder bei Pools.shop bestellen! Ich habe u.a. einen Pool bei Pools.shop bestellt. Der Pool wurde ziemlich schnell aber leider defekt geliefert. Der Pool wurde kurz nach Lieferung aufgestellt und befüllt. Leider hat er jedoch mehrere Lecks. Ich habe daraufhin Pools.shop kontaktiert und um Ersatz oder Erstattung gebeten. Seither (nun rund 1 Monat) werde ich vertröstet, habe viele Mail inkl. Fotos und Videos des fehlerhaften Pools bzw. der Lecks gesendet doch passiert ist bisher nichts. Pools.shop verweist mich an andere Händler und sagt ich solle es dort probieren, sie seien nicht zuständig. Schon interessant, weil das Geld wurde an Pools.shop bezahlt aber Mängel/Erstattungen sollen von einem Dritten behoben/entrichtet werden. Ich bin sehr von Pools.shop enttäuscht und kann nur davon abraten bei dieser Firma etwas zu kaufen, denn bei einem Problem wird man einfach allein gelassen und vertröstet..

Ich habe am Sonntag, den 15.06., einen Pool bei pools.shop bestellt. Beim Bestellvorgang wurde ausdrücklich eine Lieferung bis spätestens 19.06. zugesagt. Bereits zwei Tage später, am 17.06., wurde das Paket in Österreich an die Spedition DB Schenker übergeben. Seitdem liegt es jedoch im Verteilerzentrum in Österreich – heute ist der 24.06., und es bewegt sich nichts. Es gibt keinerlei Information, wann die Ware nun tatsächlich ankommt.

Wer nicht bereit ist, von einer Woche bis auf unbestimmte Zeit auf seine Bestellung zu warten, sollte sich gut überlegen, ob er hier bestellt. Ich persönlich bin enttäuscht von der Lieferabwicklung und werde in Zukunft wahrscheinlich woanders bestellen.

Ho ordinato in contrassegno due pannelli solari per piscina e relativi tubi e guarnizioni, pagamento in contrassegno con corriere Bartolini,arriva metà della merce e mi dicono che probabilmente arriverà il resto a giorni,ad ora dopo ormai una settimana non e' arrivato nulla e mi dicono che la spedizione e' irrintracciabile, nonostante il pagamento sia completo, situazione assurda in cui il mittente e il corriere di rimbalzano la colpa a vicenda, attendo una soluzione al problema,per cambiare una recensione che altrimenti sarà zero.

Wie schon einige Bewertungen vorher geschrieben würden, die Lieferung kommt nicht wie versprochen. Bestellen vom 08 Juni und bis 17 Juni noch immer nichts. Waren bis auf eine Kleinigkeit alles auf Lager, die aber auch bis 10 Juni verfügbar sein. Da fragt man sich schon wie man dann von 2 bis 3 Tagen sprechen kann.
Günstig ist nicht immer gut.

Problème sur le liner réglé en 24h par le service client
Je recommande cette entreprise

Stekker besteld voor jacuzzi. Betaald en nooit geleverd mail gestuurd nooit geen antwoord terug gekregen. Geld weg !

Zuverlässige Abwicklung, guter Preis

Zoutwatercel gekocht omdat ik hem snel wou hebben had ik €11,20 betaald komt hij drie dagen later binnen dan de beloofde dag had ik heb beter gratis kunnen laten versturen.
Mail gestuurd maar ze konden er niks aan doen.
Bedenk je goed als je expres verzending doet gewoon diefstal.
Zal er niet gauw weer wat bestellen.

Bought a cue on April 16th and still no information on April 22nd regarding delivery.

Tracking system completely useless with no delivery information and zero responses to my emails.

Order 8281

Very disappointed.

Problème d'interrupteur avec un petit aspirateur de piscine hors sol. Après contact par mail et vidéo envoyée, avec le service après-vente, j'ai reçu un nouvel aspirateur sous garantie. Je les remercie pour le sérieux et la célérité apportée à mon problème. Didier Colin. Lespignan. Hérault.

Hervorragende und sehr zufriedenstellende Bearbeitung meiner Nachfrage bezüglich des defekten Poolrunners. Der defekte Motor wurde ohne Kosten meinerseits ausgetauscht, dank an Nice Shop!!!

Endlich wieder mal ein guter Service.
Nicht nur ein Roboter der einfach alles beantwortet.
Richtige Personen kümmern sich um dein Anliegen.
Und dann auch noch Ersatzteil ohne langen mailverkehr gesendet.
Ich komme gerne wieder
Danke

Schneller Versand, top Kundenservice.
Hatte einen Poolroboter gekauft, der mehrmals Probleme bereitete.
Kundenservice reagiert prompt und unbürokratisch.
Defekte Teile wurden ausgetauscht, alles bestens.
Gerne wieder