Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

Olá, desde Portugal! Destaco 1. Site apelativo e fácil de processar a encomenda. 2. Rápida entrega apesar de países diferentes. Quando compramos, queremos ter os artigos o mais rápido possível... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Gran experiencia de compra. El artículo es fantástico. Gran calidad de materiales y acabados. Es algo más caro que otras marcas de su segmento, pero tienen un sello distintivo, un estilo personal que... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 4/5 tähteä

I ordered a shirt a while ago, at first i could understand negative reviews because there was 2 weeks no news. I reached out to customer service and the next day they told me it was lost by GLS and se... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

I ordered shoes fom this company several months ago. I returned them within the correct return-time. I have proof from DHL that POMPEII received the package in Madrid. Until now I haven't received my... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Kenkäkauppa
  2. Vaateliike

Yrityksen kirjoittama

Born in Madrid, Spain in 2014, Pompeii is a lifestyle brand defined by an elegant yet relaxed approach to everyday clothing. We call it refined streetwear, a style influenced by sport, nostalgia and culture that blends a sense of modern prep with a youthful edge. In the name of walk, we go on.


Yhteystiedot

3,6

Keskitasoinen

TrustScore 3.5/5 tähteä

145 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 25 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 1/5 tähteä

Un mes para entregar una chaqueta del…

Un mes para entregar una chaqueta del Racing de Santander, y lo peor, con disculpas y mentiras cada vez que escribes o llamas. No las tienes fabricadas, nada más.
Las tallas increíbles. XL y le vale a mi hija de 15 años. Total a devolver y 8€ de gastos entre ida y vuelta

2. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Pésimo servicio de atención al cliente de Pompeii

Me regalaron unas zapatillas de la marca Pompeii compradas en la tienda física de Valencia como regalo de Navidad. Al no quererlas, acudí a la tienda para devolverlas y me encontré con que había cerrado. Al contactar con la marca, su única solución para hacer la devolución fue que las enviara por mensajería asumiendo yo los gastos.

No es mi problema que hayan decidido cerrar la tienda. Trasladar al cliente las consecuencias de sus decisiones empresariales es inaceptable. Productos atractivos, sí; servicio de atención al cliente y posventa, pésimo. No recomiendo la marca por cómo trata a sus clientes cuando surge un inconveniente.

18. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 2/5 tähteä

creo que hubo un fallo en el envío…

creo que hubo un fallo en el envío porque lo solicité a casa y llegó a la tienda. me avisaron de que ya estaba en la tienda pero cuando fui faltaba todavía un par de zapatillas. pedí que al menos las enviaran a mi casa para no tener que ir a por ellas otra vez a la tienda y no han podido atender tampoco esa petición...

24. helmikuuta 2026
Saanut 1/5 tähteä

Trainers not delivered. No refund

I ordered trainers from here worth over £100. They were not delivered then when I chased up they offered a discount code to reorder. However, the discount was only worth £14.90. I would not recommend.

26. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 4/5 tähteä

This needs beter reviews

I ordered a shirt a while ago, at first i could understand negative reviews because there was 2 weeks no news. I reached out to customer service and the next day they told me it was lost by GLS and send me a new package (they offered me a refund to but i wanted the shirt) 6 days later, both of the packages arrived. And with good quality, so yes, my experience with pompeii was very good

18. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Company doesn't pay refund for my returned shoes

I ordered shoes fom this company several months ago. I returned them within the correct return-time. I have proof from DHL that POMPEII received the package in Madrid. Until now I haven't received my refund. They don't answer my emails and Whatsapp Customer Chats and their number for customer service on the Website does not work. Now I dont have the shoes and no refund money. What can I do?

18. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
POMPEII-logo

Vastaus yritykseltä POMPEII

Hi there!

Unfortunately, due to a change in our system, your return could not be processed correctly at the time, but we want to assure you that this is a completely exceptional case. We are very sorry for any inconvenience this may have caused you.

We replied to you by email a few days ago and we would also like to confirm that your return has now been processed. You will receive it in the next few days.

Thank you for your patience. Best regards 💛

Saanut 1/5 tähteä

El producto no tiene que ver con lo…

El producto no tiene que ver con lo publicitado. Compré las deportivas por la originalidad de poder llevar dos cordones. Mi sorpresa es que tienen el largo correspondiente a los cordones ordinarios y al poner el doble cordón arrastran y quedan fatal. En las fotos de la web o IG salen las deportivas con el doble cordón y seguramente tienen algún ajuste para quedar bien en las fotos.

29. tammikuuta 2026
POMPEII-logo

Vastaus yritykseltä POMPEII

Hola Almudena!

Sentimos mucho que tu expectativa no haya sido lo esperado. Queremos contarte que el modelo es exactamente el mismo que mostramos en nuestra web y en nuestro perfil de Instagram. No hacemos ningún ajuste especial para las fotos: las zapatillas y los cordones son los mismos que se envían.

El diseño está pensado para poder llevar uno o dos cordones según el estilo que más te guste. Es verdad que al poner los dos puede variar un poco cómo quedan dependiendo de cómo se crucen o se aten.

Las Gemini son uno de nuestros modelos top ventas y es la primera vez que recibimos un comentario así, por eso nos gustaría poder ayudarte. Si te apetece, escríbenos por privado y vemos tu caso contigo para encontrar la mejor solución.

Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. Un abrazo!

Saanut 5/5 tähteä

Gran producto

Gran producto, comodisimas zapatillas de calidad superior. Muy contento con la compra y son las segundas que tengo.

3. helmikuuta 2026
POMPEII-logo

Vastaus yritykseltä POMPEII

Gracias por tu reseña Jose Luis! Esperamos con ilusión verte por aquí para el siguiente par 😊
Un abrazo enorme

Saanut 5/5 tähteä

Rápido en el envío

Rápido en el envío . Conocemos ya el calzado y me nos gusta

2. helmikuuta 2026
POMPEII-logo

Vastaus yritykseltä POMPEII

Muchísimas gracias Begoña! Por muchos más años ❤️

Saanut 5/5 tähteä

Proceso de compra rápido y eficaz

Proceso de compra rápido y eficaz. Aunque no recibí ninguna notificación del envío, llegó en cuestión de dos días.

31. tammikuuta 2026
POMPEII-logo

Vastaus yritykseltä POMPEII

¡Qué bien José! Agradecemos muchísimo tu reseña. Para cualquier cosa estamos por aquí, un abrazo ❤️

Saanut 5/5 tähteä

Lo esperado

Según lo previsto con el producto y el envío, todo perfecto

30. tammikuuta 2026
POMPEII-logo

Vastaus yritykseltä POMPEII

Muchas gracias Amaia! Que lo disfrutes mucho ❤️

Saanut 1/5 tähteä

Tengo problemas con el reembolso.

Tengo problemas con el reembolso.
El tlf de atención al cliente no funciona

30. tammikuuta 2026
POMPEII-logo

Vastaus yritykseltä POMPEII

Hola Antonio! Nos alegra mucho comprobar que tu problema ya quedó resuelto.
El teléfono de contacto está disponible de 9:00-14:00
Un abrazo ❤️

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin