Point Vision Arvostelua 

Le rendez-vous pris via IA s'est révélé totalement inefficace. En raison d'un manque manifeste d'organisation et d'une absence de considération de la part du secrétariat, j'ai été contraint de me déplacer à deux reprises.

L'accueil a été particulièrement décevant : aucune formule de politesse à mon arrivée, mes coordonnées n'avaient pas été correctement enregistrées, obligeant le personnel à rechercher mon dossier, ce qui a entraîné une perte de temps totalement évitable.

Enfin, le tiers payant, auquel j'avais droit, n'a pas été appliqué. Cette succession de dysfonctionnements et le manque évident de professionnalisme du secrétariat donnent une très mauvaise image de l'établissement et sont difficilement acceptables.

Très satisfaite de Point Vision. L’accueil a été professionnel et bienveillant. Les explications ont été claires, les examens réalisés avec sérieux, et le déroulement global a été fluide. Les délais ont été respectés et tout s’est passé dans de bonnes conditions. Une structure efficace, moderne et rassurante. Je recommande.

Prise de rdv et prise en charge bonnes et rapides
Cependant malgré ma carte vitale à jour et ma mutuelle ́ j’ai dû régler 85€.
Avec en remise une feuille de soins à deposer à ma caisse de sécurité sociale.
Je trouve cela déplorable à l’heure de la dématérialisation.

Bon accueil par le personnel compétent. Le médecin était également aimable et compétent.

Franchement top peux de temps d’attente à l’écoute de nos besoin

Facilité de prise de rendez vous et peu d'attente sur place.
D'habitude 6 mois pour avoir un rdv chez mon ophtalmologue. Là moins d'une semaine ! Au début j'ai cru qu'il y avait un beug sur le site 😅

Client depuis quelques années, je suis toujours très satisfait de Point Vision. Je recommande.
Personnel aimable et compétent.

C’est super

Excellent accueil, peu d'attente. Prise de rdv facile

Parfait excellente accueil

Très satisfaite de ma visite. Tout s’est très bien passé, de l’accueil à la consultation. Le personnel est agréable, compétent et à l’écoute. Le médecin est très professionnel, prend le temps d’expliquer les choses avec clarté et met en confiance. Je recommande ce cabinet sans hésitation.

Une réception accueillante, une étape avec un orthoptiste qui travaille comme un robot et avec qui les échanges sont difficiles enfin une Ophtalmologue très professionnelle et très agréable.
Beaucoup d'attente : RDV 17H10 fin du RDV 18H30

Nous sommes venus en consultation le 01 juillet 2026.
L'orthoptiste et le médecin ophtalmologue sont hyper sympas.
Par contre la secrétaire à l'accueil au milieu n'est pas dû tout gentille et avec manque de respect.

Très compétent mais rdv a 9h40 je suis sortie a 11h avec ma fille l attente été très longue pour un enfant

L'accueil de la part du personnel chargé des tests a été excellent. En revanche, j'ai plusieurs remarques à formuler concernant le personnel administratif.
Premièrement, il convient de s'exprimer avec courtoisie, respect et empathie. Deuxièmement, les questions déplacées n'ont pas leur place, et encore moins celles qui concernent la vie privée, l'apparence physique, la nationalité, etc.
Ce que l'on attend de personnes civilisées et un tant soit peu éduquées, c'est que, si l'on a des doutes ou des questions, on reçoive une réponse courtoise et non une réponse offensive et irrespectueuse.

Très bien. Tout les examens faits et médecins compétents. Je recommande vraiment. En plus pas d'attente pour rdv très rapide

Temps d attente interminables malgré le rdv

Les examens sont bons, personnel à l’é coute et efficace. Merci

Cette fois l'heure de RDV a été respectée