Clinicaegos Arvostelua 8

Antes de poneros en sus manos, buscad información en Internet. Mucho cuidado!! Falta de profesionalidad absoluta y trato nefasto al paciente

Quiero compartir mi experiencia para que otras personas estén informadas antes de tomar una decisión importante.

Acudí a esta clínica egos con la confianza de que sería atendida por el cirujano que me indicaron en la consulta inicial. Sin embargo, el día de la operación, la intervención no fue realizada por esa persona, sino por otro profesional que no había sido presentado previamente ni autorizado por mí.

Considero que esto es una falta grave de transparencia y de ética profesional. Cuando se trata de salud y de procedimientos quirúrgicos, es fundamental saber exactamente quién va a realizar la operación y dar el consentimiento informado correspondiente.

Más allá del resultado, que puede ser subjetivo, este tipo de prácticas generan desconfianza y pueden poner en riesgo al paciente.

Mi recomendación es que, si estás considerando esta clínica (o cualquier otra), confirmes por escrito quién será el cirujano que te operará y que no dudes en preguntar todo lo necesario antes de firmar ningún consentimiento.

Comparto esto únicamente con la intención de que otras personas estén alerta y puedan tomar decisiones informadas.

Trato denigrante. Sólo les importa y quieren tu dinero. Falta de profesionalidad absoluta.

Pongo una estrella por que hay que poner algo pero a mí me dejaron fatal tengo el cuerpo peor que antes me quitaron más dejaron varias zonas y se notan hoyos además de coger una bacteria en el quirófano tengo el abdomen totalmente desigual es horroroso el resultado no lo recomiendo como yo hay muchas personas y encima no se hacen cargo ni he tenido un seguimiento he tenido que estar detrás de ellos yo y cada día me mandaban hablar con una persona diferente dejan mucho que desear tanto como profesionales y como en la clínica el trato dejan las chicas mi valoración es un 0

Para empezar no e podido tener mejor asesora que Mireia,es un encanto de persona siempre a estado muy pero muy atenta conmigo en todo momento,hasta después de la operación sigue estando atenta ami en todo momento le doy y 100,Cris la chica de los masajes también es un encanto de chica muy simpática y muy atenta con todo,el único problema que puedo decir es que cuando te operan que minino que pase el cirujano que en mi caso fue Elvira a decirme llevas tantos puntos te e quitado tanto de barriga noseeee que me hubiera explicado algo,x todo lo demás de momento estoy súper contenta con mi abdominoplastia, liposucción y transferirla en el pompis,ahora a esperar poco a poco los resultados

Mi experiencia con la Clínica EGOS ha sido muy negativa y frustrante, tanto a nivel organizativo como humano y profesional.

Desde el momento en que finaliza la primera intervención, da la sensación de que el interés por el paciente desaparece por completo. Siempre tienes que estar detrás para conseguir citas, revisiones o cualquier tipo de seguimiento. Nada es proactivo por su parte.

En cuanto a los masajes postoperatorios, la duración no correspondía con lo que había pagado, siendo notablemente inferior. Además, el precio de los masajes en una segunda ocasión aumentó considerablemente respecto a la primera, sin ninguna explicación razonable.

Tras la primera intervención, no quedé bien, y el resultado apenas se notaba en las zonas que yo quería rebajar. Cuando se plantea una segunda intervención para corregir algo que claramente no estaba bien hecho, me intentan cobrar una cantidad desorbitada, cuando el problema era consecuencia directa de una mala ejecución inicial.
En esta segunda operación salgo con una quemadura en la pierna que no me veo hasta que no llega la primera cura ya que llevaba una faja 24 horas y nadie me dijo nada sobre lo que me había pasado.

Al hablar con el departamento de control de calidad, el precio de esa segunda intervención se redujo, lo cual deja claro que inicialmente no era un importe justo. Lo más llamativo es que ese mismo día había otras dos personas más para segundas intervenciones por no haber quedado bien a la primera, y a ellas no se les cobró absolutamente nada, lo que demuestra una falta total de criterio e igualdad en el trato.

Vanesa, que se suponía que era la responsable de que todo el proceso fuera bien, intentó quitarme la idea de una segunda operación ofreciéndome unos simples masajes, haciéndome firmar implícitamente que después de eso no tendría derecho a más reclamaciones, sabiendo perfectamente que eso no solucionaría mi problema. Tras la operación, nunca más volvió a aparecer ni a interesarse por mi caso.

También me aseguró que, como no quería volver a operarme con el primer cirujano (algo totalmente lógico tras los resultados), me buscaría al mejor de la clínica, cosa que tampoco fue cierta, ya que otros cirujanos no querían intervenir sobre el trabajo mal hecho por el anterior.

Otro punto muy decepcionante es el sistema de puntos/euros acumulados en la app de la clínica. En la aplicación se indica que son para tratamientos, pero no te dejan utilizarlos ni para masajes posteriores ni para la propia intervención, por lo que en la práctica no sirven para absolutamente nada.

Además, hay una rotación constante de personal. Ya no queda nadie de cuando acudí la primera vez: ni María (asesora), ni Sonia (asesora), ni Raquel (auxiliar de enfermería), ni otras personas que me atendieron en distintas ocasiones. Esto genera una clara sensación de desorganización y falta de continuidad en los casos.

De esta segunda operación, nadie se ha interesado a día de hoy por saber si estoy conforme, si necesito masajes o algún tipo de seguimiento, cuando he tenido que volver a hacer un desembolso económico importante y pasar nuevamente por una intervención quirúrgica por errores que no eran míos. Lo mínimo habría sido un acompañamiento y asumir parte de ese proceso.

Las revisiones son otro caos: esperas de más de una hora en la sala, para que luego no esté ni el doctor que te operó ni la doctora suplente, y te vea alguien que no conoce tu caso ni tu historial.

En definitiva, una experiencia muy mala a nivel de organización, trato, seguimiento y gestión de problemas. Me he sentido frustrada, agobiada y totalmente desilusionada, cuando una clínica estética debería generar confianza y tranquilidad, no todo lo contrario.

No recomiendo esta clínica basándome en mi experiencia.

Al principio el trato es muy educado y los precios que ofrecen son muy bajos, lo que claramente sirve para atraer al cliente. Sin embargo, cuando las cosas no salen como esperas o surge algún problema, la actitud cambia y deja de haber apoyo; parece que ya no eres bienvenido.

No existe una atención personalizada. Cada paciente es diferente, pero en esta clínica aplican un tratamiento estándar y generalizado, como si todos los casos fueran iguales, sin tener en cuenta las necesidades individuales.

Esta reseña está basada únicamente en mi experiencia personal.

Además, si Clínica Egos considera que esto es algún tipo de difamación y sabe cómo denunciarme o solicitar mis datos a Trustpilot, que lo haga. Sinceramente, sus amenazas no funcionan con todo el mundo.

Si os fijáis, hay muchas reseñas positivas y muy pocas negativas, y no porque sean los mejores, sino porque intimidan a las personas que publican malas experiencias, amenazándolas con retirar la atención médica o con acciones legales.