Pling Arvostelua 277

Vrøvl med at få COOP bonus abonnement til at fungere, men fik omgående hjælp. Fin service.

Jeg opsagde mit Pling abonnement inde på Plings dertil indrettede side, og fik det svar at abonnementet ville stoppe den 23 Januar. Den 9 februar trak de penge fra min konto, jeg skrev til dem 3 gange og fik intet svar, nu har de så trukket penge fra min konto igen. Hvad f….. er det for en opførsel ? Sæt venligst pengene for de to måneder retur på min konto og STOP mit abonnement omgående !

Jytte Isberg

Jeg er Coop medlem og har flere gange prøvet at bruge Pling. Jeg skulle ifølge Coop have fri adgang og jeg har også en profil på Pling. Når man går ind på Pling for at læse, bliver den ved med at skrive at jeg skal abonnerer. Jeg har prøver at ændre min profil på Pling, men der kommer kun en talrække op. Har prøver at slette Pling på Coop også helt umuligt. Har en fornemmelse for at det skal være så svært som muligt, så man ikke gider mere og betaler. Simpelhen for dårligt.
Nu får jeg sikkert et svar som næsten alle andre som er utilfredse her inde, at jeg kan ringe til et eller andet nummer, hmmmmm. Gør jeres sider lidt mere overskuelig så alle kan være med og lad vær med at tage rø… på folk.
Hilsen Peer

Skrev her forleden, at jeg ikke kunne finde ud af at bruge biblioteket efter, at Pling var blevet opdateret.
Fik hurtigt hjælp af folkene bag.
SÅ NU ER JEG GLAD OG TILFREDS - IGEN. 😉

Pling er en af de virksomheder der stoler så lidt på deres eget produkt at de opsætter kæmpestore kunstige barrierer op for brugere der ønsker at opsige deres abonnement. Man kan ikke opsige abonnementet på hjemmesiden - i hvert fald ikke på nogen gennemskuelig måde. Man kan ikke få fat i deres support over email, og deres telefon er åben i ganske få timer på enkelte hverdage.

Men det er jo ris til egen bagdel. For nu er det jo da i hvert fald fuldstændigt sikkert at vi ikke tør at melde os ind igen selvom vi på et tidspunkt skulle få lyst.

Efter at have snakket med en flink kundeservice medarbejdere, har jeg fået penge tilbage og er glad for appen.

Nu har i trukket 3 × 99 kr., på den 21. November og 3×99 kr. den 21. December.
Hvorfor går i det?
Har snakket med en venlige kundeservice i november, men der kom ikke noget ud af det.

Hvad kan vi gøre for gøre det godt igen?

Jeg har et abonnement igennem Coop App'en.

Tilbage i juli blev jeg opmærksom på at jeg ikke havde adgang og kontakter først Coop og siden Pling, som har en venlig medarbejder der hurtigt giver mig adgang ved at give mig 3 mdr. prøveabonnement mens teknikkerne kiggede på det. Flot gestus.

Et par dage efter får jeg så en melding om at teknikkerne har løst problemet.

Alt i alt en positiv oplevelse.

Men så 3 mdr. senere har jeg så ikke længere adgang. Teknikkerne har ikke løst det. Og *ingen* reaktion fra Aller på deres kontakt email eller på den gamle korrespondance. Tavshed i over en måned.

God hjælp selvom problemet ikke var deres

Anbefaler det på ingen måde.
Det virkede den dag jeg oprettede mig, og ellers ikke. og man kan ikke opsige sit abonnement på hverken hjemmeside eller app. efter prøveperioden. not ok!

En fin, smart og billig måde at have mulighed for at læse de magasiner, man har lyst til - når som helst og hvor som helst

Jeg har Pling gennem Coop. Nu oplever jeg igen at jeg skal oprette abonnement for at kunne læse. Er det en regelmæssig fejl? Hvis ja, synes jeg, at det vil være en god ide, hvis der i hjælp funktionen står at det kan forekomme og hvad man så i givet fald skal gøre forbat komme på igen. Jeg har logget ud og ind, hentet appen igen osv. Det hjælper ikke.

Har nu i 10 dage, prøvet og få pling (aller) til og forstå, jeg stadig ikke kan få adgang, for der bedes stadig om, at jeg skal abonnementet, som jeg har og som uden jeg vidste det, var blevet frameldt, hvilket jeg ikke har gjort....og alle svar er, kontakt kundeservice...øhmmm har jeg jo gjort 7 gange nu og stadig intet sker.
Men mon jeg så kan få min indbetaling retur for så kan jeg jo finde ud af at læse mine blade andre steder.

Jeg er ellers normal glad for Piling
Pling men ikke nu der står når jeg vil oprette et ugeblad at jeg skal oprette et nyt når jeg så prøver det på at gendanne købet står der at jeg kan læse alle magasiner indtil den 23/6 2021 mindet kan man ikke nu opsiger jeg det hele mvh Vita

Jeg har læst mange af nedenstående anmeldelser og kan stort set genkende samtlige nævnte problemer. Respekt for man svarer hver enkelt indlæg med standardsvar, selv en blind må kunne se, at det der er behov for er en gennemgribende gennemgang af professionelle folk. For fuldkommens skyld kan jeg oplyse jeg Idag ikke kan læse
Nye udgivelser idet man meddeler at mit abonnement er udløbet. Jeg har ikke opsagt noget. Betaling trækkes automatisk.

ADVARSEL
Køb ikke dit abonnement gennem ITunes, du kan nemlig ikke opsige det, der er ganskeenkelt ikke sådan en funktion “Opsig abonnement”
Trods afmelding i november 2020, trækker de fortsat penge hver måned, hvordan får jeg det stoppet?

Vil advare alle mod at tegne abonnement. Det fungerer som ad H til. Har nu gennem længere tid købt abonnement via iTunes. Og der meldes så tid om fejl - man kan ikke ligge In og bruge det på forskellige platforme. Det minder sku næsten om svindel. Virkelig rystende, at en virksomhed som Aller vil lægge navn til sådan et lortesystem med så mange fejl. Hvis jeg var dem fyrede jeg øjeblikkelig mit it selskab.

Fungerer mega dårligt!
De sidste par måneder har der været bøvl i tiden omkring betalingsdatoen. Abonnementsfornyelsen bliver åbenbart ikke registreret selvom betalingen er hævet/gennemført. Denne gang er der så gået 9 dage og det virker stadig ikke!
Skrev til pling og fik at vide at de arbejde på sagen.
Skrev igen til dem, hvor jeg mente at det var på tide med en kompensation - denne gang var det så ITunes skyld så derfor kunne det ikke lade sig gøre.
Hvor er det bare træls at der ikke kommer styr på det, for selve produktet er jo godt.
Bare en skam at de ikke evner at få det til at køre problemfrit.

Får konstant besked om at der er noget galt med min internetforbindelse, selvom den virker alle andre steder, blandt andet til at geninstallere appen og søge efter hjælp på nettet.
Få dog styr på jeres App eller kompenser for det abonnement jeg ikke kan bruge