Franchement très contente de mes ach,parfaitement conformes à mes attentes. Bravo à Camille avec qui l'échange à été super agréable et efficace, si j'avais un autre achat à faire ce serait chez Plazza... Näytä lisää
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La livraison è l'allemagne était super-vite. Pourquoi seulement 4 étoiles …dans la description on a dit, ce qu'il y a des traces de doigts dans l'image. Ils étaient plus grave, que l'on a pu voir... Näytä lisää
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Merci pour l'offre. J'ai reçu la lithographie achetée en parfait état. Lors de l'envoi, je voudrais recommander au vendeur d'emballer les œuvres d'art fragiles au moins avec un film plastique pour les... Näytä lisää
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On m’a offert une très belle lithographie en provenance de Plazzart. J’ai été parfaitement informé tout au long du processus d’envoi. Elle est arrivée dans les délais indiqués et très bien emballée et... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
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Nous vendons plus de 10 000 œuvres et objets par an. Notre catalogue en constante évolution compte plus de 20.000 œuvres et objets d’art qui proviennent de collections de partenaires vendeurs comme des collectionneurs, marchands, galeristes principalement en Europe. De Picasso à Basquiat, nous vendons par notre site dans plus de 100 pays.
Vous avez des difficultés avec votre commande ? Pour savoir où est votre commande allez dans votre compte et cliquez sur le numéro de tracking.
Pour d'autres cas contactez nous sur support@plazzart.com
Plazzart is a marketplace specialized in Art and Luxury. We sell over 10,000 works of art and objects per year. Our constantly evolving catalogue includes more than 20,000 works of art and objects that come from the collections of selling partners such as collectors, dealers and gallery owners, mainly in Europe. From Picasso to Basquiat, we sell through our site in more than 100 countries. To find out where your order is go to your account and click on the tracking number. In case of difficulties contact us on support@plazzart.com
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Yhteystiedot
4,7
Erinomainen
448 arvostelua
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Lithographie perdue par la poste mais remboursée…
Le 19 janvier j’ai commandé et payé sur Plazzart une lithographie jamais reçue. Pourtant tout semblait se passer au mieux puisque des le lendemain la poste Colissimo m’avertissait que le Colis ALLAIT être envoyé. Mais il ne s’est plus rien passé d’autre pendant un mois. J’ai plusieurs fois pensé à une arnaque malgré les explications qu’on me donnait par téléphone sur les manquements de la Poste. Qui a fini par déclarer le colis perdu et j’ai été immédiatement remboursée de la somme y compris les frais d’envoi. Plazzart est donc une entreprise sérieuse. J’avais repéré plusieurs objets que je comptais acheter mais par prudence avais commencé par un seul pour voir comment ça se passait. Malheureusement pour moi et pour la lithographie perdue l’expérience n’a pas été concluante. Mais Plazzart a fait son travail et la personne au bout du fil a toujours été aimable et professionnelle. Peut-être que je rachèterai sur Plazzart lorsque la déception sera atténuée .
18. tammikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Plazzart
Madame,
Vous avez fait cette commande le 18 janvier !
Nous l'avons déposé à la poste le 19 janvier.
Hélas preuve à l'appui de la poste elle même, ce colis a malheureusement été perdu...
Je peux comprendre que vous soyez mécontente mais sachez que nous n'y sommes pour rien.
Nous 'avons pas ménager nos efforts pour le retrouver et n'avons pas cessé d'être courtois.
Nous vous remercions de l'avoir précisé !
Je crois que nous n'avons pas eu de chance.
Nous n'avons que 2 cas par an du même type et en général la poste fini par livrer le colis.
Bien à vous
L'équipe support de Plazzart
Envoi rapide et conforme à la commande
16. helmikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Plazzart
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d'avoir totalement satisfait vos attentes. Nous nous efforçons d'envoyer rapidement les œuvres mais aussi d'en faire des descriptions conformes.
Aussi cela nous fait bien plaisir d'avoir des compliments que toute l'équipe partage.
Sachez que dans l'email de commande vous avez un coupon de réduction de 15 € pour un nouvel achat.
A bientôt sur Plazzart.com
Excellente journée
Chaleureusement
Vincent
EMBALLAGE PARFAIT
EMBALLAGE PARFAIT -
OBJET TRES PROTEGE -
REGULIEREMENT AVERTIE POUR RECEPTIONNER LA
LIVRAISON DU COLIS EN MAIN PROPRE
10. helmikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Plazzart
Chère Madame,
Nous vous remercions vivement de votre avis récompensant nos services.
Je constate de plus que vous êtes une cliente fidèle, ce qui rend encore plus précieux vos compliments.
Sachez que dans l'email de commande vous avez un coupon de réduction de 15 € pour un nouvel achat.
A bientôt sur Plazzart.com
Excellente journée
Chaleureusement
Vincent
Défaut caché lors de la vente
Livraison et conditionnement, très bien.
A le découverte de la sérigraphie, j'ai pu constater avec mon encadreur un défaut d'impression en bordure.
Cette caractéristique n'était pas mentionnée dans le descriptif de vente.
Ce défaut était caché.
J'ai porté connaissance à plazzart ce défaut et là j'apprends que je suis fautif... mais eux en avaient connaissance. Magnifique !
Quel procédé !!!!
Je tiens à votre disposition mes échanges par mail, vous serez scotchés !
Extrait de mail avec Vincent :
" Vous prenez soin de me dire que ce n'est pas caché parce que je viens de le constater sur l'autre exemplaire.
Félicitations...
La seule différence avec votre procédé est que mon constat est à posteriori, ou après la vente puisque vous aimez jouer sur les mots.
Il n'y qu'à la réception physique que l'on peut constater réellement le défaut.
Et en aucun cas , et ça vous vous passez bien de vous le reprocher, cette caractéristique est annoncée à la vente alors que vous en avez connaissance (ce que vous venez d'écrire).
Et c'est là, votre problème juridique."
J'ai d'autres extraits à partager...
Le problème moral de cette maison et de ce monsieur n'est pas l'oeuvre dans ce qu'elle est.
Elle est comme elle est réalisée par l'artiste.
C'est le descriptif de vente qui ne fait pas état de cette particularité mais que monsieur défend bec et ongle. Il n'a qu'à procédé à une description exhaustive mais il m'a précisé ne pas changer le descriptif actuel. Que le client est une information complète sur la description pose problème, incroyable.
Le prochain acquéreur pourra malheureusement constater par lui même cette particularité à la réception.
Le principe est que l'on achète avec toutes les informations sur les caractéristiques.
Plazzart : "Le descriptif est correctement rédigé
L’œuvre a été imprimé telle que vous l’avez reçu
Il n’y a pas lieu de modifier cela !"
Voilà le service client de ce monsieur.
Évidemment que j'ai reçu ce qui a été imprimé. Mais la description de la sérigraphie n'est pas exacte et il ne modifiera pas le descriptif de vente et va se passer de vous découvrir cette petite particularité sur le bord gauche et voulu dixit plazzart par l'artiste.
Pourquoi cacher le travail de l'artiste ?
9. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Plazzart
Cher Monsieur,
Notre description est fidèle à celle de l'éditeur et validée par les artistes. Ce n'est pas un défaut, c'est l’édition qui a été tiré comme ça et signée par les artistes : Invader et Enki Bilal, et éditer par la Galerie Barbier. Je vous invite à les contacter pour leur parler de ce que vous appelez défaut de ce tirage original.
1) Vous avez acheté un des 150 tirage original d'une œuvre d'un grand artiste contemporain Invader qui fait le portrait d'un autre grand artiste contemporain Enki Bilal !
2) Ce tirage original a été édité par la galerie Barbier à l'occasion du lancement de la revue Portfolio.
3) Les deux artistes : Invader et Enki Bilal ont validé ce tirage. Ils ont signé chacune de ces 150 impressions pigmentaires dont la votre. Aussi ce que vous appelé défaut d'impression et qui figure sur chaque exemplaire du tirage a été signé par les deux artistes et fait donc partie de l’œuvre.
Monsieur, je ne sais pas quoi répondre à ce que vous qualifié de défaut d'impression en bordure. L’œuvre est ainsi faite et validé par les deux artistes et l'éditeur Peut être devriez vous contacter l’éditeur et les artistes et leur parler de ce défaut ?
Bien à vous
Vincent de Plazzart
livraison rapide .Conditionnement très…
livraison rapide .Conditionnement très satisfaisant
1. helmikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Plazzart
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre achat et pour votre avis !
Nous sommes ravis d'avoir satisfait vos attentes.
Nous nous efforçons de respecter nos promesses : un catalogue varié, des livraisons a des prix raisonnables, des prix attractifs, des objets certifiés...
Sachez que dans l'email de commande vous avez un coupon de réduction de 15 € pour un nouvel achat.
A bientôt sur Plazzart.com
Excellente journée
Chaleureusement
Vincent
Impeccable
La commande/livraison était bien documentée. Livraison rapide. Colis protégeant bien le contenu.
Belle oeuvre d'un de mes artistes préférés
Merci et à bientôt
25. tammikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Plazzart
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d'avoir totalement satisfait vos attentes. Aussi bien pour l'emballage, la livraison, la commande...
Sachez que dans l'email de commande vous avez un coupon de réduction de 15 € pour un nouvel achat.
A bientôt sur Plazzart.com
Excellente journée
Chaleureusement
Vincent
La lithographie était bien rendue par…
La lithographie était bien rendue par les photos et arrivée parfaitement emballée. Belle diversité d'œuvres proposées.
22. tammikuuta 2024
Vastaus yritykseltä Plazzart
Bonjour Madame, Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d'avoir totalement satisfait vos attentes. Aussi bien pour l'emballage que pour les photos et l'offre de notre site.
Sachez que dans l'email de commande vous avez un coupon de réduction de 15 € pour un nouvel achat.
A bientôt sur Plazzart.com
Excellente journée
Chaleureusement
Vincent
J’ai acheté une œuvre de Denis
J’ai acheté une œuvre de Denis, stock, 900 € alors qu’elle était présentée avec un encadrement. il n’y avait pas d’encadrement à la livraison
Je l’ai vu sur un autre site j’avoue 600 €,Je trouve cela. Scandaleux
29. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä Plazzart
Cher Monsieur,
merci pour votre avis, après une recherche du site que vous mentionnez, il y a une différence majeure : Votre exemplaire est signé a la main par Denis Stock !
En effet, la photo que vous avez acheté est non seulement signée à la main par le photographe mais y figure egalement le tampon de Magmun Photos.
Celle que vous avez vu ne l'est pas.
C'est ce qui justifie la différence de prix.
Pour vous donner un exemple la même photo avec un tirage 28x 35cm tamponné non signé se vend 3,250€.
Aussi je ne pense pas que vous ayez fait une mauvaise affaire.
Bien à vous
Vincent de Plazzart
J'ai reçu la très belle lithographie de Chagall
J'ai reçu la très belle lithographie de Chagall commandée (le 17/12 pour l'avoir à Noël), livrée avec retard par le transporteur le 26/12. Très beau produit avec des couleurs éclatantes à un prix raisonnable. J'avais précédemment fait d'autres achats dont j'ai toujours été satisfaite ou que j'ai pu retourner. Pas d'hésitation à commander à nouveau.
27. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä Plazzart
Chère Madame,
Je vous remercie de votre confiance répétée.
Concernant la livraison votre lithographie, vous avez passé votre commande le 17 à 23:21, elle a été expédié le 18/12. Le transporteur DHL dans son service de tracking dit avoir prévue des livraisons les 19, 20, et 21 décembre avec remise en main propre, puis a confié a un service courrier que vous avez reçu le 26. Aussi nous sommes bien désolé que vous n'ayez pas eu votre commande avant Noël mais sachez que nous avons fait notre maximun.
N’oubliez pas, dans l'email de commande de votre précedente commande vous avez un coupon de réduction de 15 € pour un nouvel achat.
Je vous souhaite d'excellente fête de fin d'année
et à très bientôt sur notre site
Vincent de Plazzart
Livraison rapide
Livraison rapide. Délai respecté.
Emballage bien protégé.
Mise en place de la lithographie à l’intérieur léger. Aurait mérité un peu de soin. Bon état malgré tout.
27. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä Plazzart
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d'avoir presque totalement satisfait vos attentes.
Sachez que dans l'email de commande vous avez un coupon de réduction de 15 € pour un nouvel achat.
A bientôt sur Plazzart.com
Excellente journée
Chaleureusement
Vincent
meine Meinung - zu einer nicht vorhandenen Lieferung... wahnsinn! ich habe nichts was ich bewerten kann!
ich werde hier nach meiner Meinung zu meiner Bestellung gefragt und das obwohl ich sie noch nicht einmal erhalten habe. Noch schlimmer ist, dass die Sendungsverfolgung nicht funktioniert und nach xtem mal nachfragen, auch keine Antwort vom Support kommt, die einen etwas mehr vertrauen schenkt, dass das die sehr teure Bestellung überhaupt versendet wurde, oder wird man hier verarscht? ich bin mir hier nicht sicher..... Hier ganz klar, zum jetzigen Zeitpunkt keine Möglichkeit mehr als das mind. an Sternen zu geben, die trustpilot anbietet. normalerweise wäre ich bei -1 gewesen!
22. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä Plazzart
Hallo, Ihr Paket wurde am Tag nach Ihrer Bestellung bei der Post zugestellt.
Die Sendungsverfolgungsnummer funktioniert nicht. Nach Ihrer E-Mail haben wir eine Beschwerde bei der Post eingereicht, wie wir Ihnen geschrieben haben.
Wir sind letzten Mittwoch zur Post zurückgekehrt und es gab keine Neuigkeiten. Wir warten darauf, dass die Post nächste Woche zurückkommt
Dein
Eine tolle Radierung zum angemessenen…
Eine tolle Radierung zum angemessenen Preis! Schneller Versand! Guter und netter Kontakt! Leider die Rechnung nur als pdf und nicht in Papierform. Aber trotzdem klare Kaufempfehlung!
17. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä Plazzart
Hallo Herr,
Wir danken Ihnen vielmals für Ihre Meinung.
Wir streben danach, eine große Auswahl an authentischen Objekten zu den besten Preisen anzubieten.
Zögern Sie nicht, Fragen zu den von Ihnen gesuchten Artikeln zu stellen.
Zögern Sie nicht, bei Ihrem nächsten Einkauf unsere Rabattgutscheine zu nutzen.
Sie finden es am Ende Ihrer Bestell-E-Mail.
Bis bald
Vincent de Plazzart
Qualité et délai de livraison de la lithographie D’Ali
Je suis très satisfaite de la qualité et du délai de livraison de la lithographie de Dali, mais j’aurais souhaité avoir un contact téléphonique pour obtenir quelques informations complémentaires sur l’œuvre.
14. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä Plazzart
Bonjour Madame,
Nous vous remercions vivement de votre avis.
Nous nous efforçons d'avoir un large choix d'objet authentique aux meilleurs prix.
N’hésitez pas à poser des questions pour avoir des précisions sur les objets que vous convoitez, vous pouvez le faire sur la page d'un objet en cliquant sur "poser une question".
Pour votre prochain achat, n’hésitez pas à utiliser nos coupons de réduction.
Vous le trouverez en bas de votre e-mail de commande.
A bientôt
Vincent de Plazzart
Ma première commande sur ce site et je…
Ma première commande sur ce site et je suis complétement satisfaite à tous points de vue, une livraison rapide et un colis extrêmement soigné à l'arrivée. J'ai envoyé un mail pour une question et la réactivité est au rendez vous. Je commanderai à nouveau avec plaisir car le site est très agréable et il y a largement de quoi trouver son bonheur.
1. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä Plazzart
Bonjour Madame,
Nous vous remercions vivement de votre avis.
Nous nous efforçons d'avoir un large choix d'objet authentique aux meilleurs prix.
N’hésitez pas à poser des questions pour avoir des précisions sur les objets que vous convoitez.
Pour votre prochain achat, n’hésitez pas à utiliser nos coupons de réduction.
Vous le trouverez en bas de votre e-mail de commande.
A bientôt
Vincent de Plazzart
Super litho de Rolland CAT
Heureuse d’avoir pu acquérir cette lithographie de Rolland CAT .
Livraison soignée .
Merci
1. joulukuuta 2023
Vastaus yritykseltä Plazzart
Bonjour Madame,
Nous vous remercions vivement de votre avis.
Nous nous efforçons d'avoir un large choix d'objet authentique aux meilleurs prix et des livraisons soignées.
Pour votre prochain achat, n’hésitez pas à utiliser nos coupons de réduction.
Vous le trouverez en bas de votre e-mail de commande.
A bientôt
Vincent de Plazzart
Vastaus yritykseltä Plazzart
Cher Monsieur,
Merci pour votre avis !
Que vous trouviez notre service simple et rapide est un énorme compliment pour toute notre équipe.
Sachez que dans l'email de commande vous avez un coupon de réduction de 15 € pour un nouvel achat.
A bientôt sur Plazzart.com
A très bientôt sur le site Plazzart
Bien à vous
Vincent
Tout est plutôt satisfaisant
Tout est plutôt satisfaisant. Mes remarques visent l'offre, trop peu fournie, et les prix qui eux sont élevés.
24. marraskuuta 2023
Commande conforme à mon souhait et…
Commande conforme à mon souhait et livraison hyper rapide top
9. marraskuuta 2023
Vastaus yritykseltä Plazzart
Cher Monsieur,
Merci pour votre avis !
Que vous trouviez notre service simple et rapide est un énorme compliment pour toute notre équipe.
Sachez que dans l'email de commande vous avez un coupon de réduction de 15 € pour un nouvel achat.
A bientôt sur Plazzart.com
A très bientôt sur le site Plazzart
Bien à vous
Vincent
Vastaus yritykseltä Plazzart
Cher Monsieur,
Merci beaucoup pour avis.
C'est simple et efficace
comme nous nous efforçons de l'être !
N’oubliez pas, dans l’e-mail de commande de votre précedente commande vous avez un coupon de réduction de 15 € pour un nouvel achat.
Je vous souhaite une excellente
et à très bientôt sur notre site
Vincent de Plazzart
Suite à erreur de facturation…
Suite à erreur de facturation réclamation par mail à trois reprises, sans réponse à ce jour !
—--------—---- Suite à la publication de ce commentaire : réclamation réglée ce jour. Merci.
25. lokakuuta 2023
Vastaus yritykseltä Plazzart
Cher Monsieur,
Nous avons répondu à votre e-mail ce matin avant votre message.
Si vous voulez faire une réclamation il est écris en toute lettre dans la commande que vous recevez par email d’écrire à support@plazzart.com
Nous avons bien pris en compte votre demande. Votre remboursement sera effectué demain 2 novembre.
Bien à vous
Vincent de Plazzart
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