Bonjour, j’ai acheté une baignoire ilot chez planète bain, que je suis allée la chercher directement sur place. J’ai été accueilli merveilleusement bien, une équipe sympathique et très serviable, c’... Näytä lisää
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Très beau receveur de douche, malheureusement livré avec un impact. Remboursé quasi immédiatement. C est juste pas de chance, mais le site semble proposer des produits de qualité. Sans ce désagrément... Näytä lisää
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Ma commande s'est très bien passée. Délai de livraison respecté. Suivi et prise de rendez-vous pour le jour de livraison très pratique. Les produits que j'avais commandé étai très bien emballé et... Näytä lisää
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Bonjour Produit de qualité conforme au descriptif. L'emballage est excellent. Heureusement car un colis a réellement été mal traité par le transporteur. Seul petit détail mineur concerne la part... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
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PlaneteBain.com c'est le spécialiste de la salle de bain et des WC sur internet depuis près de 15 ans. Notre société, basée dans la région des Hauts de France avec des équipes 100% françaises propose des délais de livraison toute France et en Belgique compris entre 2 et 5 jours ouvrés après expédition. PlaneteBain.com c'est l'engagement fort de vous proposer 100% des produits en stock immédiatement disponibles et au meilleur prix...de cette manière, vos projets n'attendent plus ainsi qu'une expérience d'achat en ligne hautement qualitative. Notre service client conjugue écoute, proximité et efficacité dans toutes vos demandes avant-achat, lors de votre livraison et même après-achat et s'engage à vous apporter une réponse sous un délai maximum de 24 heures ouvrées. PlaneteBain.com est noté "EXCELLENT" sur TrustPilot avec plus de 11.000 avis clients, PlaneteBain.com c'est plus que jamais l'achat salle de bain serein et la garantie d'acheter auprès de la boutique en ligne référence dans l'équipement SDB et des WC. Toutes les questions méritent une réponse ! Notre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 18h par téléphone*, comme par email ou par Chat. (*prix d'un appel local, service client en France)
planetebain.com Support
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- Toutes les questions méritent une réponse !
- Un produit de votre site m’intéresse, mais est-il adapté à mon installation ? Ce produit est-il réellement en stock dans vos entrepôts ? Quel est le délai de livraison ? Notre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h par téléphone, par tchat ou par email. Numéro d’appel 03 61 57 02 10 (Prix d’un appel local, non surtaxé) Email contact@planetebain.com
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Yhteystiedot
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4,7
Erinomainen
11 t. arvostelua
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Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
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Très satisfait
Bonjour, j’ai acheté une baignoire ilot chez planète bain, que je suis allée la chercher directement sur place. J’ai été accueilli merveilleusement bien, une équipe sympathique et très serviable, c’est plutôt rare maintenant suffisamment rare pour les encourager à continuer. Merci messieurs
Marie
14. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
On peut pas mieux !!
2. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä PlaneteBain.com
Bonjour Marie Heeren Obled,
Quel commentaire enthousiaste venant récompenser votre commande sur notre site en ligne PlaneteBain.com !
Notre équipe vous remercie très sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction et souhaite que votre Wc suspendu avec bâti-support de la marque GROHE sera vous apporter confort et qualité au quotidien.
Nous vous disons à très bientôt sur notre boutique en ligne et nous équipe reste à votre écoute si vous souhaitiez nos conseils lors de l'installation de votre nouvel équipement.
Cordialement,
L'équipe PlaneteBain.com
bonne expérience
Site comprenant beaucoup de choix. Commande facile, livraison rapide.
Produits pas encore installés.
5. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä PlaneteBain.com
Bonjour Mu,
Nous vous remercions d'avoir fait confiance à notre boutique en ligne PlaneteBain.com pour vous équiper d'un pack WC à poser sans bride ainsi que d'un meuble de salle de bain de la marque Allibert.
Notre équipe est ravie que le choix apporté par notre catalogue ainsi que votre commande sur notre site en ligne aient répondu à vos attentes, tout comme la prestation de livraison rapidement réalisée par notre prestataire de transport.
Nous vous souhaitons une excellente installation de vos nouveaux équipements et notre équipe reste à votre écoute si vous aviez la moindre interrogation lors de votre mise en place.
Cordialement,
L'équipe PlaneteBain.com
Meuble et vasque conforme à la…
Meuble et vasque conforme à la description très bel article, de qualité. Envoi rapide et très très bien emballé et protégé. Je suis super contente de mon achat.
7. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä PlaneteBain.com
Bonjour Nadine Lampe,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commande validée sur notre boutique en ligne PlaneteBain.com d'un meuble de salle de bain à poser en 80 cm, votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Nous sommes ravis que le meuble et la vasque correspondent parfaitement à vos attentes, tant en termes de qualité que de conformité à la description disponible sur notre site en ligne.
Votre commentaire concernant la rapidité de livraison et le soin apporté à l’emballage correspond aux engagements que nous souhaitons apporter à nos clients.
Nous vous souhaitons une excellente installation de votre nouveau meuble de salle de bain et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets d’aménagement.
Cordialement,
L'équipe PlaneteBain.com
Très bien je recommande
Très bien je recommande
très professionnel on peut avoir une personne au téléphone pour tout conseil
7. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä PlaneteBain.com
Bonjour Francine Aubert,
Toute notre équipe tenait à vous remercier chaleureusement pour votre retour très positif concernant votre commande validée sur notre boutique en ligne PlaneteBain.com d'un meuble de salle de bain et de sa colonne de rangement assortie de la marque Allibert.
Savoir que vous avez apprécié la qualité de nos conseils comme la simplicité pour nous joindre est un de nos engagements car votre satisfaction est notre priorité !
Nous espérons que ce nouvel aménagement destiné à votre salle de bain vous apportera confort et plaisir au quotidien et nous vous remercions pour votre recommandation.
A très bientôt sur notre site en ligne PlaneteBain.com
Cordialement,
L'équipe PlaneteBain.com
Produit conforme.
4. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä PlaneteBain.com
Bonjour Laurent Thurnes,
Nous vous remercions pour votre commande récemment validée sur notre boutique en ligne PlaneteBain.com d'un meuble de salle de bain et d'un miroir avec applique LED de la marque Allibert.
Notre équipe est ravie que les produits reçus sont conformes à notre présentation d'offre disponible en ligne et vous souhaite une excellente installation de vos nouveaux équipements de salle de bain.
Cordialement,
L'équipe PlaneteBain.com
Rapidité de livraison
Rapidité de livraison, façade de wc suspendu introuvable ailleurs.
7. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä PlaneteBain.com
Bonjour Véronique Jolly,
Nous sommes ravis d'être encore en mesure de vous proposer cette façade de déclenchement SAV venant en remplacement de votre ancien équipement de WC suspendu, sans doute vieux de 10 à 15 ans.
Nous distribuons ce produit pour apporter une solution aux clients ayant acheté ce WC suspendu en magasin de bricolage et nous sommes satisfaits que vous ayez pu trouver et recevoir rapidement cet élément indispensable au bon fonctionnement de votre WC suspendu.
Nous vous remercions d'avoir pris le soin de partager votre satisfaction à nous avoir fait confiance et nous vous souhaitons une excellente utilisation de votre WC suspendu à nouveau pleinement fonctionnel.
Cordialement,
L'équipe PlaneteBain.com
Très beau receveur de douche
Très beau receveur de douche, malheureusement livré avec un impact. Remboursé quasi immédiatement. C est juste pas de chance, mais le site semble proposer des produits de qualité. Sans ce désagrément , j aurais octroyé les 5 étoiles sans problème. Merci pour l honnêteté. J.G.
2. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä PlaneteBain.com
Bonjour Joel Grandou,
Notre équipe est sincèrement navrée que le receveur de douche reçu, bien que contrôlé par notre équipe logistique, présentait un défaut de finition sur un point en surface.
Ce défaut était tellement petit qu'il a échappé au contrôle de qualité réalisé avant expédition et n'est pas présent sur les photos de ce contrôle qualité.
Comme expliqué dans nos échanges, puisque ce niveau de qualité produit ne correspond pas aux standards que nous souhaitons apporter à nos clients, nous vous avons proposé de rembourser votre commande, ce qui vient de vous être confirmé juste avant la publication de votre avis...
Nous sommes sincèrement désolés pour le problème de finition rencontré sur le receveur de douche reçu.
Cordialement,
L'équipe PlaneteBain.com
Bonne expérience
Bon contact , réponses claires et rapides. Le matériel livré est bien emballé et super contente du matériau du meuble lave mains, solide surface. Je recommande
7. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä PlaneteBain.com
Bonjour Ca,
Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour votre commentaire très positif concernant votre commande récemment validée sur notre boutique en ligne PlaneteBain.com d'un lave-mains design en Solid Surface.
Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été à la hauteur de vos attentes, tant sur le plan des échanges permettant de valider sereinement votre commande que par la qualité des produits reçus, votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Nous en profitons pour vous remercier pour votre recommandation, n’hésitez pas à nous solliciter pour toute nouvelle question, notre équipe sera heureuse de vous accompagner de nouveau.
Cordialement,
L'équipe PlaneteBain.com
Vastaus yritykseltä PlaneteBain.com
Bonjour Muriel et Didier,
Notre équipe est ravie de vous savoir satisfaits par votre commande validée sur notre boutique en ligne PlaneteBain.com, votre satisfaction est notre objectif !
Nous sommes particulièrement ravis que votre livraison, qui s'est déroulée de manière impeccable, a su répondre à vos attentes tout comme la conformité des produits de qualité reçus.
Nous vous souhaitons une excellente installation de votre nouvelle vasque lave-mains de faible encombrement ainsi que du mitigeur de lavabo réhausseur de marque GROHE.
Cordialement,
L'équipe PlaneteBain.com
Ma commande s'est très bien passée.
Ma commande s'est très bien passée.
Délai de livraison respecté.
Suivi et prise de rendez-vous pour le jour de livraison très pratique.
Les produits que j'avais commandé étai très bien emballé et en très bon état, après vérification avec le chauffeur, très sympa.
Je repasserai commande si besoin, sans problème.
5. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä PlaneteBain.com
Bonjour Daniel,
Notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction à avoir fait confiance à notre boutique en ligne PlaneteBain.com pour vous équiper et d'avoir publié un commentaire très détaillé !
Nous sommes ravis que votre livraison comme la qualité de nos emballages, très protecteurs et celle des produits reçus aient répondu à vos attentes en termes de qualité.
Nous aurons plaisir à traiter et à vous accompagner si nécessaire lors d'une nouvelle commande si vous aviez de nouveaux projets d'aménagement de votre salle de bain et de vos WC.
Cordialement,
L'équipe PlaneteBain.com
Parfait au niveau conseil et conditions de retour
Un conseiller vraiment qualifié, à l’écoute et des conditions de retour sans problème
31. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä PlaneteBain.com
Bonjour,
Notre équipe vous remercie pour votre commande ainsi que pour votre appréciation du traitement de votre demande de retour et de remboursement de votre achat.
Nous sommes ravis que l'accompagnement et l'écoute apportés à l'occasion de nos échanges concernant le retour de votre commande soient des motifs de satisfaction et nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation dans votre commentaire.
N’hésitez pas à solliciter notre équipe pour toute nouvelle recherche ou souhait d'équipement de votre salle de bain et de votre WC, nous serons heureux de vous accompagner à cette occasion.
Cordialement,
L'équipe PlaneteBain.com
Très satisfaite du wc ...conforme à mes…
Très satisfaite du wc ...conforme à mes attentes et au descriptif....
4. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä PlaneteBain.com
Bonjour Yolande,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis concernant votre commande récemment validée sur notre boutique en ligne PlaneteBain.com d'un pack WC à poser surélevé "gain de place".
Notre équipe est ravie que le WC reçu réponde à vos attentes et soit parfaitement identique au descriptif disponible en ligne.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que ce WC à poser surélevé vous apportera confort et durabilité pour les années à venir.
Nous vous souhaitons un excellente installation de votre nouvel équipement de WC et nous restons à votre écoute si vous souhaitiez nos conseils lors de votre mise en place.
Cordialement,
L'équipe PlaneteBain.com
Vastaus yritykseltä PlaneteBain.com
Bonjour Marcio Salgado,
Notre équipe vous remercie d'avoir fait confiance à notre boutique en ligne PlaneteBain.com au moment du choix des équipements destinés à votre douche.
Nous sommes ravis que votre receveur de douche grande dimension en Solid Surface vous ait été livré rapidement et qu’il réponde parfaitement à vos attentes, tant par son esthétique effet pierre que par sa robustesse, votre satisfaction est notre plus belle motivation !
C’est toujours un plaisir de savoir que nos produits allient qualité et durabilité pour votre salle de bain.
N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou tout nouveau projet, nous serons heureux de vous accompagner à cette occasion.
Cordialement,
L'équipe PlaneteBain.com
Meuble reçu bien emballé
Meuble reçu bien emballé, contact cordiales au téléphone reçu dans les temps.
4. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä PlaneteBain.com
Bonjour Arnaud Gambard,
Notre équipe vous remercie pour votre commande récemment validée sur notre boutique en ligne PlaneteBain.com
Nous sommes ravis que votre colonne de rangement de la marque Allibert vous est parvenue en parfait état, bien emballée et protégée par notre équipe logistique et surtout dans les délais annoncés.
Votre satisfaction est notre objectif et savoir que nos échanges téléphoniques ont été à la hauteur de vos attentes salue nos efforts pour vous offrir une expérience toujours plus agréable et qualitative.
Notre équipe espère vous revoir prochainement sur notre site en ligne à l'occasion d'un nouveau souhait d'équipement de votre salle de bain et de vos WC.
Cordialement,
L'équipe PlaneteBain.com
Très bon Sav
Très bon sav géré par Simon
Après avoir reçu un plan en céramique complètement brisé.
La situation à été géré de main de maître avec du professionnalisme. Merci encore
3. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä PlaneteBain.com
Bonjour Joel Feminier,
Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour votre retour très positif ainsi que pour la confiance que vous avez accordée à notre boutique en ligne PlaneteBain.com
Nous sommes ravis de savoir que le collègue qui a pris en charge votre déclaration d'avarie de transport a su gérer cette situation délicate avec le professionnalisme et l’attention qu'elle méritait.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et c’est toujours un plaisir de pouvoir "transformer" un défaut de qualité lors de l'acheminement de votre commande en une expérience positive pour vous !
Nous espérons que votre meuble de salle de bain de la marque Allibert, ainsi que sa colonne de rangement assortie, vous apporteront entière satisfaction au quotidien.
Notre équipe reste à votre écoute si vous aviez la moindre interrogation et nous vous disons à bientôt sur notre site en ligne.
Cordialement,
L'équipe PlaneteBain.com
Très bon produit et très bien stylé
3. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä PlaneteBain.com
Bonjour Alain Berna,
Notre équipe est ravie que votre meuble lave-mains grande hauteur à la finition effet chêne avec porte-serviette intégré ait répondu à vos attentes, tant par sa qualité que par son esthétique.
Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre opinion au sujet de votre commande.
Nous vous disons à bientôt sur PlaneteBain.com et nous espérons avoir l’occasion de vous accompagner dans vos futurs projets d'aménagement de votre salle de bain et de vos WC.
Cordialement,
L'équipe PlaneteBain.com
Vastaus yritykseltä PlaneteBain.com
Bonjour Meriem,
Notre équipe est navrée de la difficulté que vous rencontrez avec votre souhait de réaliser un retour de commande.
Nous ne trouvons pas de trace de votre demande, nous vous invitons donc à utiliser notre adresse email principale (en prenant soin de bien l'orthographier afin de vous assurer d'une livraison de votre demande) contact@planetebain.com
Dès réception, nous traiterons par votre demande par email, que nous ne trouvons pas dans notre boîte de réception, avez-vous réalisé une relance ou une prise de contact du fait de notre absence de réponse ?
Dans l'attente de vous lire.
L'équipe PlaneteBain.com
Envoi rapide et soigné
Envoi rapide et soigné, par contre le prix de l article est bien trop cher pour ce que c est
30. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä PlaneteBain.com
Bonjour Nicolas Watrin,
Nous sommes ravis que votre commande ait été envoyée rapidement et de manière parfaitement sécurisé, mais nous regrettons que le produit que nous distribuons, la façade pour plaque de commande SAV ne réponde pas à vos attentes en terme de tarification.
Ce produit est la dernière série du modèle de façade équipant les packs de WC suspendus vendus en magasins de bricolage il y a plus de 12 ans, nous distribuons, afin d'apporter une solution aux clients recherchant cette pièce en SAV, les dernières unités produites en faible quantité.
Aucune nouvelle production ne sera réalisée et dès que notre boutique aura fini de distribuer ce modèle et les dernières pièces, aucune solution sur le marché ne sera disponible, quel que soit le prix puisque l'enseigne de magasins de bricolage où vous avez acquis votre pack WC suspendu d'origine ne souhaite pas réaliser de commande SAV pour ses clients.
Nous espérons que la solution apportée, même si elle est imparfaite du fait de sa tarification, vous permettra de remplacer à moindre coût cet élément plutôt que l'intégralité de votre WC suspendu, notre équipe reste à votre écoute si vous souhaitez obtenir de plus amples renseignements sur ce produit ou si vous souhaitiez réaliser le retour de votre commande trop onéreuse.
Dans l'attente de votre décision,
L'équipe PlaneteBain.com
Very well packaged
Very well packaged, no damage at all, very happy with the unit and sink.
2. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä PlaneteBain.com
Hi Brent Cavanagh,
Our team thanks you for your recently confirmed order of a bathroom vanity with a matte green finish.
We are delighted that this product meets your expectations, as well as the quality of our packaging which prevented any risk of breakage during delivery.
Thank you for taking the time to share your very positive opinion and we wish you excellent use of your new bathroom furniture.
Sincerely,
The PlaneteBain.com team
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