Pixum ES Arvostelua 

mas de 3 meses y no se donde esta mi pedido aqui nadie contesta

Recibimos los álbumes un par de días antes de lo previsto y cuando realice el pedido no me di cuenta de que tenía un bono descuento que no había aplicado en la compra, contacté con Pixum explicando el tema y en minutos me contestaron que tendrían en cuenta el bono y me devolverían el descuento no aplicado.
En unos días lo tenía abonado en la cuenta.

Mi experiencia fue genial, pues las fotografías enviadas, tienen muy buena calidad.
Las fotografías las recibí, puntualmente, en mi domicilio.

Desastre total! La aplicación subir las fotos se tarda muchísimo, pasé horas arreglando el
Orden de las fotos, escribiendo dedicatorias para que el calendario fuera lo más especial para el cumpleaños #15 de mi hija! Me enviaron el email de confirmación de entregado el pedido! No se donde o a quien se lo entregaron ? Y son fotos de mi hija, me parece una falta de profesionalismo entregar el paquete y después no responder a los email! Son fotos confidenciales de una menor de edad ! De su familia ! No lo recomiendo para nada !👎

Me llegó rápido y todo genial

Calendario A3 de pared con 12 hojas y impresas solo por una cara. Buena calidad. Estoy contento.

Mi pedido debía haber llegado hace una semana. Aparece como incidencia y nadie responde a mis reclamaciones. Primera y última experiencia con Pixum. No lo recomiendo.

No puedo opinar de la calidad del álbum porque después de 1 mes no ha llegado. Era un regalo de aniversario que quería hacer con mucha ilusión. Seguiré reclamando para que me llegue porque es un regalo muy personal. Elijan mejor a la empresa de transportes.

Fatal, la app se me caía constantemente al subir las fotos y después de conseguir subirlas y pagas todavía llevo más de 15 días esperando a recibir el libro con las fotos y no saben donde está, un DESASTRE

Los álbumes digitales son de calidad extraordinaria, atención al cliente contesta rápido y son atentos y siempre intentan que el cliente quede satisfecho con el pedido efectuado.

Han perdido mucha calidad con los años. Los que tengo de hace 4 años, que me costaron lo mismo, son infinitamente de mejor calidad. Estoy bastante decepcionada.

Hice un calendario. Llego en el tiempo indicado y quedó muy bonito.

La fotografia impresa destaca sobremanera un defecto del archivo de la foto, este es una sobreexposicion en el centro de la foto que siendo visible en el archivo original, yo no percate, pero en la impresa este defecto aparece casi mas bien como un corrimiento de la pinta que resulta muy evidentemente y me hace imposible utilizar esta impresion con un fin decirativo.

Bueno, no lo puedo entender. Yo tenía una muy buena opinión de los envíos y el producto en diversas ocasiones hace unos años. Por eso ahora, volví a ustedes. Y no hay forma de poder recibirlo, pone enviado e incidencia. Sin más explicaciones.
No lo entiendo ya que estamos prácticamente siempre en casa. Además la aplicación no me deja el tiempo necesario para escribir un mail conforme para la reclamación, me saca del sistema continuamente. De todas maneras les he mandado como siete mails (tipo telegrama) en vay días diferentes y no tengo ninguna respuesta.
Espero noticias, gracias
Estamos a día 30 y la misma situación, bueno peor porque estoy perdiendo la esperanza y la paciencia.
Me parece algo imposible que pase esto. En mis otros cuatro (creo) pedidos fluyó todo genial y con este una pena.
Por el hecho he ido a otras reseñas y he visto que no soy caso único, hay clientes que ya les había pasado.
Os voy a denunciar en Instagram, voy a crear algo para subir a la app y explicar todo para si puedo dar aviso a otros.
Es totalmente insatisfactoria la comunicación con atención al cliente, Tatiana se dirigió una única vez pidiendo disculpas pero sin dar opciones. Yo pagué desde un principio y ni siquiera sé si verdaderamente alguien está involucrado en la incidencia.
Fatal.
De verdad, que siento que suceda esto.
Os dado incluso mi número de teléfono para ver si comunicábamos mejor por wasap, pero habéis hecho caso omiso.
Con desesperación y cierta rabia por el "timo"...

Andreu 30/01/2026

Estoy encantada con los álbumes PIXUM porque tienen una calidad fotográfica que otras marcas no tienen. Además cualquier duda te la resuelven muy amablemente en atención al cliente. Lo recomiendo mucho basicamente por la calidad de la impresión y los envíos muy puntuales y bien empaquetados para que el álbum no sufra ningún rasguño.

Pedido excesivamente tardío. Debería haber llegado hace más de 10 días. Sin respuesta a mis correos, empresa de paquetería, da como resultado que el envío esta en incidencia y nadie resuelve nada. Decepcionante. Cada año realizo pedidos aquí y esta es la última vez.

Las fotos de muy buena calidad.
Respuesta a dudas inmediata.
Buena entrega .
Presentación y cuidado de las fotos perfecto.
Muy contento

Es el 3er año que pido un calendario para Reyes y nunca tuve problemas hasta ahora. Hice el pedido el 18.12.25 y no se nada de él 22 días después!!! El primero correo que les mandé me contestaron rápido, que había retrasos, bien, esperé casi 2 semanas más y sigo igual!! Y ahora ya no me contestan.

Quiero mi calendario!!!

El pedido no ha llegado nunca, la empresa de transporte no sabe donde esta, pixum me ha devuelto el dinero pero he perdido el proyecto que es muy personal y cuesta unas horas realizarlo

Maravilloso regalo para mi pareja, he puesto las fotos con mensajes personales en cada mes. El diseño fue precioso. Gracias.